Tagasitulek ei pea sõltuma juhusest. Hea ajastus ja asjakohane põhjus võivad tuua kliendi tagasi just siis, kui ta on valmis uuesti ostma.
Miks see teema on oluline
Pärast Cardi salvestamist on kõige suurem väärtus selles, et saad kliendile õigel hetkel meelde tuletada, miks tasub tagasi tulla. 7stamp teeb seda hästi sünnipäevapreemiate ja geolokatsioonipõhiste päästikutega.
Kuidas seda 7stampiga kasutada
- saada sünnipäeva ajal lihtne ja rõõmus preemialubadus;
- kasuta geolokatsiooni siis, kui klient on sinu asukoha lähedal;
- hoia sõnum lühike ning seo see selge järgmise tegevusega;
- mõõda, millised päästikud toovad päriselt rohkem korduskülastusi.
Mida vältida
Ära saada liiga palju üldisi sõnumeid. Kui teavitus ei ole ajastatud ega seotud reaalse väärtusega, hakkab see tunduma mürana ja Card kaotab mõju.
Järgmine samm
Käivita esmalt üks sünnipäevapreemia ja üks geolokatsiooni kasutav tagasitoomise kampaania ning võrdle, kumb toob rohkem tegelikke tagasitulekuid.
