أحد أكبر التحديات لأي نشاط تجاري هو تشجيع العملاء على العودة، ويقدّم 7stamp طريقتين فعالتين لتحقيق ذلك: مكافآت أعياد الميلاد ومحفزات الموقع الجغرافي.
1. الاحتفال بعيد الميلاد مع هدية
مع 7stamp يمكنك إسعاد عملائك لأنك تتذكّر أعياد ميلادهم. الأمر لا يقتصر على تهنئة بسيطة، بل يمكنك إرسال رسالة عيد ميلاد تلقائياً مع هدية خاصة، مثل قسيمة. ويمكن أن تكون لهذه القسيمة مدة صلاحية محددة، ربما يومين فقط، بما يخلق شعوراً بالعجلة والحماس. كما يمكنك اختيار إرسال مكافأة عيد الميلاد في اليوم نفسه أو قبل ذلك بعدة أيام، لتمنح العميل لمسة شخصية يقدّرها.
2. تحفيز العودة اعتماداً على الموقع الجغرافي
الطريقة الثانية لإعادة العملاء هي عبر محفزات الموقع الجغرافي. تخيّل أن عميلاً دخل مركزاً تجارياً وأصبح قريباً من مطعم البيتزا الخاص بك. بفضل الموقع الجغرافي يمكنك إرسال إشعار يخبره بأنه على بُعد خطوات من الحصول على ختم إضافي أو الاستمتاع بشريحة بيتزا لذيذة. هذا التذكير اللطيف يشجعه على العودة في اللحظة المناسبة تماماً.
الخلاصة: طريقة بسيطة لإبقاء العملاء في حالة عودة مستمرة
باختصار، يجعل 7stamp إعادة العملاء أمراً سهلاً بفضل اللمسة الشخصية والتوقيت المناسب. مكافآت أعياد الميلاد تُظهر لعملائك أنك تهتم بكل واحد منهم، بينما تذكيرات الموقع الجغرافي تدفعهم إلى العودة عندما يكونون بالقرب منك. وباستخدام هاتين الآليتين البسيطتين، يمكنك الحفاظ على تفاعل العملاء وتشجيعهم على العودة مرة بعد مرة.
