หนึ่งในความท้าทายสำคัญของทุกธุรกิจคือการทำให้ลูกค้ากลับมาอีกครั้ง และ 7stamp มีสองกลไกที่ทรงพลังสำหรับเรื่องนี้ นั่นคือรางวัลวันเกิดและตัวกระตุ้นตามตำแหน่ง
1. ฉลองวันเกิดพร้อมของขวัญ
ด้วย 7stamp คุณสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกดีได้เพียงแค่จำวันเกิดของพวกเขา มันมากกว่าคำอวยพรธรรมดา เพราะคุณสามารถส่งข้อความอวยพรวันเกิดพร้อมของขวัญพิเศษ เช่น คูปอง ได้โดยอัตโนมัติ คูปองนี้อาจตั้งช่วงเวลาการใช้งานได้ เช่น ใช้ได้เพียงสองวัน เพื่อสร้างทั้งความเร่งด่วนและความตื่นเต้น คุณยังเลือกได้ว่าจะส่งรางวัลวันเกิดนี้ในวันจริงหรือส่งล่วงหน้าสองสามวัน ทำให้มันกลายเป็นความใส่ใจแบบเฉพาะตัวที่ลูกค้าชื่นชม
2. สิ่งจูงใจให้กลับมาจากการระบุตำแหน่ง
วิธีที่สองในการดึงลูกค้ากลับมาคือการใช้ตัวกระตุ้นตามตำแหน่ง ลองนึกภาพว่าลูกค้าเดินเข้าห้างสรรพสินค้า และอยู่ใกล้ร้านพิซซ่าของคุณพอดี ด้วยการระบุตำแหน่ง คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนไปบอกพวกเขาว่าอีกไม่กี่ก้าวก็จะได้แสตมป์เพิ่มอีกหนึ่งดวง หรือได้อร่อยกับพิซซ่าชิ้นโปรด คำเตือนเบาๆ แบบนี้ช่วยชวนให้พวกเขากลับมาในจังหวะที่เหมาะที่สุด
สรุป: วิธีง่ายๆ ที่ทำให้ลูกค้ากลับมาอย่างต่อเนื่อง
สรุปแล้ว 7stamp ช่วยให้การดึงลูกค้ากลับมาทำได้ง่ายขึ้น ด้วยการเพิ่มความเป็นส่วนตัวและจังหวะเวลาที่พอดี รางวัลวันเกิดทำให้ลูกค้ารู้ว่าคุณใส่ใจพวกเขาเป็นรายบุคคล ขณะที่การกระตุ้นตามตำแหน่งช่วยผลักดันให้พวกเขากลับมาเมื่ออยู่ใกล้พอดี ด้วยสองกลไกง่ายๆ นี้ คุณสามารถทำให้ลูกค้ายังคงมีส่วนร่วมและกลับมาใช้บริการซ้ำแล้วซ้ำอีกได้อย่างไม่ยาก
