对任何生意来说,最关键的挑战之一,就是如何让顾客愿意再回来。7stamp 提供了两种很有效的方式:生日奖励,以及基于地理位置的触发提醒。
1. 生日配一份礼物
有了 7stamp,你可以通过记住顾客生日这件事,让他们感受到被重视。这不只是发一句生日祝福而已,你还可以自动送出生日消息,并附上一份特别礼物,例如代金券。这张代金券可以设置有效期,比如只在两天内可用,从而带来一点及时使用的动力和期待感。你也可以决定是在生日当天发送,还是提前几天发出,让这份关怀显得更贴心,也更容易被顾客记住。
2. 用地理位置触发促进回流
第二种把顾客带回来的方式,是使用地理位置触发。想象一下,顾客走进商场,而你的披萨店就在附近。通过地理位置提醒,你可以告诉他们:再走几步,就能再拿一个印章,或者顺手享受一片美味披萨。这样的轻提醒不会打扰人,却能在最合适的时刻把顾客重新带回来。
结语:用简单的方法,让顾客持续回来
总的来说,7stamp 通过更个人化、也更及时的触达,让顾客回流这件事变得轻松很多。生日奖励让顾客感受到你对他们的单独重视,而地理位置提醒则会在他们就在附近时,顺势推动一次再来店。只靠这两个简单机制,你就能更自然地保持顾客参与度,并让他们一次又一次回来。