Một trong những thách thức quan trọng nhất của bất kỳ doanh nghiệp nào là làm sao khuyến khích khách hàng quay lại, và 7stamp cung cấp hai cơ chế rất mạnh để làm điều đó: phần thưởng sinh nhật và geolocation trigger.
1. Chúc mừng sinh nhật kèm quà tặng
Với 7stamp, bạn có thể làm khách hàng vui hơn bằng cách nhớ ngày sinh nhật của họ. Đây không chỉ là một lời chúc đơn giản - bạn có thể tự động gửi cho họ một tin nhắn chúc mừng sinh nhật kèm theo một món quà đặc biệt, chẳng hạn như voucher. Voucher này có thể có thời hạn hiệu lực cố định - ví dụ chỉ dùng được trong hai ngày, từ đó tạo cảm giác gấp rút và hứng thú. Bạn có thể chọn gửi phần thưởng sinh nhật này đúng vào ngày sinh nhật hoặc vài ngày trước đó, tạo nên một sự quan tâm mang tính cá nhân mà khách hàng rất trân trọng.
2. Khuyến khích quay lại dựa trên geolocation
Cách thứ hai để đưa khách quay lại là thông qua geolocation trigger. Hãy tưởng tượng một khách hàng bước vào trung tâm thương mại và đang ở ngay gần tiệm pizza của bạn. Với geolocation, bạn có thể gửi cho họ một thông báo rằng họ chỉ còn vài bước nữa là có thể nhận thêm một Stamp hoặc thưởng thức một miếng pizza ngon. Lời nhắc nhẹ nhàng này khuyến khích họ quay lại đúng vào thời điểm thích hợp nhất.
Kết luận: một cách đơn giản để khiến khách hàng tiếp tục quay lại
Tóm lại, 7stamp giúp việc kéo khách quay lại trở nên dễ dàng hơn bằng cách thêm vào sự quan tâm cá nhân và đúng thời điểm. Phần thưởng sinh nhật cho khách thấy rằng bạn thật sự quan tâm đến từng người, còn geolocation thì nhắc họ quay lại đúng lúc họ đang ở gần bạn. Với hai cơ chế đơn giản này, bạn có thể dễ dàng giữ khách hàng luôn gắn bó và quay lại hết lần này đến lần khác.
