אחד האתגרים המרכזיים של כל עסק הוא לגרום ללקוחות לחזור, ו-7stamp מציעה בדיוק לשם כך שני מנגנונים חזקים: תגמולי יום הולדת וטריגרים מבוססי גיאולוקציה.
1. חגיגת יום הולדת עם מתנה
עם 7stamp אפשר לשמח את הלקוחות שלכם פשוט על ידי כך שאתם זוכרים את יום ההולדת שלהם. זה הרבה יותר מברכה רגילה. אפשר לשלוח להם אוטומטית הודעת יום הולדת יחד עם מתנה מיוחדת, כמו שובר. לשובר הזה אפשר להגדיר תקופת תוקף קבועה, למשל יומיים בלבד, וכך ליצור תחושת דחיפות והתרגשות. אפשר גם לבחור אם לשלוח את תגמול יום ההולדת ביום עצמו או כמה ימים לפני, וכך להוסיף נגיעה אישית שהלקוחות באמת מעריכים.
2. תמריצי חזרה מבוססי גיאולוקציה
הדרך השנייה להחזיר לקוחות היא באמצעות טריגרים של גיאולוקציה. דמיינו שלקוח נכנס לקניון ונמצא ממש ליד הפיצרייה שלכם. בעזרת גיאולוקציה אפשר לשלוח לו התראה שהוא נמצא במרחק של כמה צעדים בלבד מלקבל עוד Stamp או ליהנות ממשולש פיצה טעים. התזכורת העדינה הזאת מעודדת אותו לחזור בדיוק ברגע הנכון.
לסיכום: דרך פשוטה לגרום ללקוחות לחזור שוב ושוב
בסופו של דבר, 7stamp הופכת את החזרת הלקוחות לפשוטה יותר בזכות נגיעה אישית ותזמון מדויק. תגמולי יום ההולדת מראים ללקוחות שלכם שאתם רואים כל אחד מהם באופן אישי, וגיאולוקציה דוחפת אותם לחזור בדיוק כשהם נמצאים קרוב אליכם. עם שני המנגנונים הפשוטים האלה אפשר לשמור על הלקוחות מעורבים ולגרום להם לחזור שוב ושוב כמעט בלי מאמץ.
