Referencia
Les regles de Stamps mantienen el programa justo, claro per clients i manejable per el staff.
Entendre regles de Stamps i canals
Les regles de Stamps definen quan un client gana progreso i què canal pot validar la acción. Una regla clara evita discusiones en caixa i mantiene la economía del Reward bajo control.
Canals habituals
- Staff Scanner: el equip valida manualmente durante el servei.
- Self-Service Kiosk: el client se valida en una tauleta.
- Autopilot Mode: un scanner externo afegeix Stamps en segundo plano.
- Redeem Codes: conectan Rewards amb caixa sense integració POS.
- API o webhooks: automatización avanzada quan ja hi ha volumen.
Regles que conviene definir
- Cuántos Stamps se añaden per compra o visita.
- Si un client pot recibir varios Stamps en una sola transacció.
- Cuánto tiempo ha de pasar entre escaneos repetidos.
- Què hacer si el staff comete un error.
- Quién pot canjear o anular un voucher.
Recomendación
Empiece amb una regla simple i visible. Després añada límites anti duplicado o automatización quan el programa ja tenga tráfico real.