8. إضافة الأختام
بعد أن يحفظ العميل البطاقة، تبدأ المرحلة الأساسية: يعود إليك وتحصل له على الأختام. لدى 7stamp عدة قنوات لإضافة الأختام تعمل بالتوازي، لذلك يمكن للعميل نفسه أن يحصل اليوم على Stamp من الموظفين في صالة الخدمة، وأن يمسح Receipt QR غداً، ثم يمسح Delivery Insert في اليوم التالي.
8.1 Per order مقابل By amount — قاعدتان لإضافة الأختام
يتم تحديد القاعدة في Card Designer → Step 3 → How customers earn stamps:
| القاعدة | الأنسب لـ | مثال |
|---|---|---|
| Per order | المقاهي، المخابز، صالونات الحلاقة، مغاسل السيارات، والتوصيل مع متوسط فاتورة واضح | Stamp واحدة لكل طلب بغض النظر عن المبلغ |
| By amount | المطاعم، التجزئة، والأنشطة التي يختلف فيها متوسط الفاتورة كثيراً | Stamp واحدة لكل 10 يورو في الفاتورة |
تحتاج قاعدة By amount إلى مصدر لمبلغ الفاتورة: إما تكامل POS يرسل فيه نظام الدفع المبلغ إلى 7stamp، أو Delivery Insert / Receipt QR مع Reward type = PURCHASE AMOUNT، أو عبر API.
8.2 قنوات إضافة الأختام — نظرة عامة
| القناة | ما الذي تفعله | مناسبة لـ |
|---|---|---|
| 7stamp Scanner — Manual mode | يمسح الموظف بطاقة Wallet بكاميرا هاتف أو جهاز لوحي | الخدمة المتميزة، المطاعم التي تقدم خدمة جلوس، السبا، صالونات الحلاقة |
| 7stamp Scanner — Self-Service Kiosk | يمسح العميل البطاقة بنفسه على جهاز لوحي بجانب نقطة الدفع | المقاهي، المخابز، العدادات المزدحمة، والتجزئة الخفيفة |
| 7stamp Scanner — Autopilot | يقرأ ماسح خارجي عند نقطة الدفع البطاقة “كأنها باركود”، وتُضاف Stamp في الخلفية | ساعات الذروة، الطوابير، مغاسل السيارات، الوجبات السريعة، والعدادات ذات الحجم العالي |
| Delivery Insert / Receipt QR | يمسح العميل رمز QR من الإيصال أو الملحق بعد الدفع | التوصيل، الطلبات الخارجية، والانضمام بعد الشراء |
| POS integration | يرسل نظام الدفع واقعة الدفع مباشرة إلى 7stamp | الأنشطة التي تستخدم Poster وServe وغيرهما |
| API | إضافة الأختام برمجياً من CRM لديك أو من خدمة أخرى | الأتمتة العميقة، والسيناريوهات متعددة القنوات |
ستجد تفاصيل أوضاع 7stamp Scanner في القسم التالي.