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Stamping

客户保存卡片之后,真正的 loyalty 流程才开始:客户回访,而你给他发放 Stamp。7stamp 支持多个并行的 Stamp 渠道,同一位客户今天可以由 staff 发放,明天通过小票 QR 领取,后天又通过配送插页获得。

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这篇 reference 用来统一理解 7stamp 的 Stamp 规则与发放渠道,避免加入路径和回访路径彼此脱节。

已更新: 2026年5月25日

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这篇 reference 用来统一理解 7stamp 的 Stamp 规则与发放渠道,避免加入路径和回访路径彼此脱节。

8. Stamping

客户把卡保存进 Wallet 之后,真正的运营重点就变成了回访与 Stamp 发放。7stamp 的关键不是只有一种发放方式,而是多种渠道可以并行存在。

8.1 两种基本规则

  • Per order:每次订单或每次访问给一个 Stamp,适合简单、高频场景。
  • By amount:按消费金额发放 Stamp,适合客单波动较大的业务。

如果使用 By amount,通常需要一个能把金额带入 7stamp 的来源,例如 POS、Receipt QR 或 API。

8.2 常见发放渠道

  • Manual Scanner:由 staff 现场扫描
  • Self-Service Kiosk:客户自己完成扫描
  • Autopilot:外接扫描器在后台快速处理
  • Delivery Insert / Receipt QR:客户在购买后自行扫码
  • POS integration:由收银系统直接驱动
  • API:由你的系统按业务事件触发

推荐做法

先选一个最自然的主渠道,再按业务需要补充第二渠道。渠道可以并行,但客户承诺必须保持一致。

常见错误

不要先设计复杂的发放逻辑,再去想 staff 或客户能不能执行。真实门店里的 friction,通常比白板上的流程图更重要。

下一步

理解 stamping 规则后,再去决定 Scanner 该跑 Manual、Autopilot 还是 Kiosk。

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Reference
Program design 2026年5月12日

卡片分发渠道

这篇参考文档帮助你根据真实门店场景选择合适的发卡入口,而不是把加入全部押在单一渠道上。

已更新: 2026年5月12日

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指南
开始使用 2026年5月12日

7stamp 使用手册

这篇指南是整套 7stamp 说明文档的目录,方便你按主题或按实施顺序进入具体文章。

已更新: 2026年5月12日

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