Referencia
Használd ezt az útmutatót, hogy stamp szabályok és csatornák megértése illeszkedjen a kiszolgálás tempójához, a csapat szerepéhez és az automatizálási szinthez.
Választás helyzet szerint
Stamp szabályok és csatornák megértése főleg attól függ, mikor találkozik az ügyfél a vállalkozással. A megfelelő workflow segíti a csapatot, nem lassítja a sort és nem hoz létre zavaros új feladatot.
Gyakori opciók
- Staff Scanner, amikor a csapat segíti a validációt
- Self-Service Kiosk, amikor az ügyfél maga tudja ellenőrizni a Cardot
- Autopilot Mode gyors helyszínekhez külső scannerrel
- Redeem Codes, amikor a jutalmat checkout folyamathoz kell kötni
Operatív teszt
Indítás előtt tesztelj valódi Carddal, több Stamppel és teljes jutalommal. Ha bármelyik lépés hosszú magyarázatot igényel, egyszerűsítsd a szabályt vagy válts workflow-t.
Sikerjel
A workflow akkor kész, amikor az ügyfél bizonytalanság nélkül halad, a csapat pedig a szolgáltatás megszakítása nélkül tud validálni.