A négy 7stamp Scanner mód

9. 7stamp Scanner Alkalmazás — Kézi / Autopilot / Kioszk / Terminal Mode

A 7stamp Scanner a dolgozók, ügyfelek, kioszkok és Android fizetési terminálok működő alkalmazása. Feladata az, hogy a kártyaszkennelést stamping, utalványbeváltásra, lottópörgetésre és Terminal Mode pénztárhűséggé alakítsa. Ez az, ami fizikailag ott ül a kasszánál, a munkatárs zsebében, az ügyfél felé néző állványon vagy a pénztárnál már ülő fizetőterminálon. A One Staff bejelentkezés hozzáférést biztosít a fő szkenner módokhoz – a mód kiválasztása a vállalkozás ütemétől és a szolgáltatási forgatókönyvtől függ.

[képernyőkép: 1101_How_To_Scanpng.png]

---

9.1 Hol fut a 7stamp Scanner

Webes verzió (bármilyen eszköz): szkenner.7stamp.com

• Bármilyen modern böngészőben működik: okostelefonon, táblagépen vagy számítógépen.
• Nincs telepítés – nyissa meg az oldalt, írja be a Staff Login számot, és kezdjen dolgozni.
• Ideális közös munkahelyi laptophoz a kasszánál, táblagéphez állványon, bármilyen kamerás Windows/Mac/Linux eszközhöz.
• Külső szkennert csatlakoztathat, és ügyfélkártyákat szkennelhet vele. Nincs szükség konfigurációra.

Android: Google Play · Közvetlen APK iOS: App Store

• Natív alkalmazás – gyorsabban fut, jobban használja a telefon kameráját.
• Jó választás azoknak a munkatársaknak, akik saját telefonjukkal dolgoznak (prémium szolgáltatás, terepmunka, szállítás).
• Csatlakoztathat külső szkennert és beolvashatja vele az ügyfélkártyákat (ebben az esetben fontolja meg a Autopilot módot).
• Kioszk módban futhat táblagépen.
• Közvetlen APK – töltse le az alkalmazáscsomagot közvetlenül a https://downloads.7stamp.com/7stamp-scanner.apk webhelyről. Hasznos Android fizetési terminálokhoz és az alkalmazás központi telepítéséhez számos eszközön.

Mit válasszon. Ha Androidos táblagépe van a kasszánál vagy iPadje a pulton, telepítse a natív alkalmazást. Ha különböző eszközökről dolgozik, vagy egyetlen megosztott számítógépet használ a pénztárnál, használja a „https://scanner.7stamp.com” webes verziót. A belépéshez szükséges bejelentkezési név és jelszó az adminisztrációs panelen a Személyzet alatt jön létre.

---

9.2 Bejelentkezés és navigáció

[képernyőkép: 0101-Login.png]

Bármilyen platformról (Web / Android / iOS) bejelentkezhet ugyanazzal a Staff Login-val, amelyet az adminisztrátorban létrehozott (Staff → + CREATE → Létrehozás Staff Login). A bejelentkezés után az alkalmazás automatikusan hivatkozik az Ön üzleti profiljára.

Oldalsó menü (a bal felső sarokban lévő ☰ ikonnal nyílik meg):

• Manual Mode — kézi szkennelési mód (alapértelmezett).
• Kiosk Mode — ügyfél önkiszolgáló mód.
• Nyissa meg a Felügyeleti panelt — gyors link az adminisztrátorhoz (admin.7stamp.com).
• Kijelentkezés — kijelentkezés (a menü alján, piros gomb).

Nem kell “módot váltania” a Kézi és Autopilot között a menüben. A Autopilot a Manual Mode almódja, egyetlen kapcsolóval váltható közvetlenül a főképernyőn (lásd alább).

---

9.3 Manual Mode — személyzeti szkennelés kézzel

[képernyőkép: 0201-WaitingScansManualMode.png]

Manual Mode az az alapforgatókönyv, amikor a személyzet maga szkenneli be az ügyfél kártyáját. Prémium szolgáltatásokban (szépségszalonokban, fodrászatban, gyógyfürdőben, kiülős éttermekben) használják, ahol a stamping az ügyféllel folytatott személyes interakció része.

Manual Mode főképernyő

• Fejléc jelző: Várakozás a kártya beolvasására — az alkalmazás készen áll a szkennelés fogadására.
• Jobb felső sarokban – a Auto-Stamp (Scanner Only) kapcsoló (Kézi üzemmódban ki).
• A képernyő alja – a legutóbbi műszak eseménynaplója (kibocsátott / felhasznált / törölt utalványok). Minden bejegyzés érinthető, és részleteket nyit meg.
• Legalul – két műveleti gomb:
  • 🔍 Search Customer — keressen egy ügyfelet név, e-mail, telefon vagy kártyaszám alapján.
  • 📷 Use Camera — nyissa ki az eszköz kameráját, és szkennelje be a QR ügyfélkártyát.

Négy módszer az ügyfél megtalálására és stamp a kártya

1. Szkennelés az eszköz kamerájával (Use Camera). A munka fő módja.

[képernyőkép: 0302-ScanByCamera.png]

A munkatárs megérinti a Use Camera-t, a telefon/táblagép kameráját a QR-as ügyfélkártyára irányítja (az ügyfél Apple Wallet vagy Google Wallet-ban kinyitja a kártyáját és megmutatja a képernyőt), az alkalmazás a másodperc törtrésze alatt felismeri a kódot, és azonnal kinyitja az ügyfélkártyát.

2. Az ügyfélkártya beolvasása külső szkennerrel.

Csatlakoztassa a szkennert a készülékéhez, és egyszerűen szkennelje be vele az ügyfél kártyáját.

3. Ügyfélkeresés (Search Customer). Tartalék, amikor az ügyfélnek nincs kéznél a telefonja.

[képernyőkép: 0301-CustomerSearch.png]

Hasznos, ha:

• az ügyfél elhagyta vagy lemerítette a telefonját;
• az ügyfél most regisztrált, és még nem jött rá, hol nyílik meg a kártya;
• a munkatárs előre egyeztetett időpontban dolgozik, és előzetesen kinyitja az ügyfélkártyát.

A keresés név, e-mail cím vagy kártyaszám alapján működik.

4. Közvetlen utalványkeresés (Utalványkeresés). Amikor az ügyfél egy utalvánnyal a kezében érkezik (pl. nyomtatott papírra), és be akarja váltani. Az utalvány számát beírhatja a keresésbe, beszkennelheti külső szkennerrel, vagy beszkennelheti a készülék kamerájával.

Az ügyfélkártya beolvasás után

[képernyőkép: 0401-CustomerCard.png]

Miután megtalálta a kártyát, megnyílik az ügyfélkártya két füllel:

• Információ — alapvető információk (név, e-mail cím, kártyaazonosító #XXXXXX, születésnap szerkesztéssel ✏️).
• Utalványok (N) — az ügyfél összes utalványának listája: aktív, beváltott, lejárt.

A felső területen található egy piros Reset stamps gomb — ezzel visszaállíthatja az ügyfél stamps-ját (pl. ha elérte a végső célt, megkapta a jutalmat, és új kártyát szeretne indítani). Megjegyzés. Nem kell alaphelyzetbe állítania a kártyát: ha legközelebb a végső célon szkenneli vissza alaphelyzetbe állítás nélkül, a rendszer ciklikusan behelyezi egy új iteráció első stamp-ját.

Bélyegző vezérlők

[képernyőkép: 0402-Stamped.png]

A képernyő alján a stamp vezérlők:

• 🟢 + (zöld) — adjon hozzá egy stamp-ot.
• 🔴 − (piros) — távolítsa el a stamp jelet (ha hibázott).
• Mennyiségmező − / + karakterekkel – adjon meg egyszerre több stamps-t (pl. ha a kártya az “Összeg szerint” értéket használja, és az ügyfél nagy összeget költött).
• 🔍 Search Customer — nyisson másik ügyfelet.
• 📷 – szkennelje be újra.

Három forgatókönyv a cél eléréséhez

Amikor a stamp egy célhoz juttatja az ügyfelet (az egyik mérföldkőhöz vagy a végső célhoz), a Scanner megjelenít egy felugró ablakot az ajándékkal. A felugró ablak tartalma a kártyán konfigurált Jutalom típusától függ.

1. Jutalom = Award (azonnali szöveges ajándék).

[képernyőkép: 0403-StampedAndGetAward.png]

A képernyőn az ajándék szövege és kép (“Ingyenes kávé”, “1 ingyenes péksütemény” stb.). A munkatárs megmutatja a képernyőt a vásárlónak, és átadja a megígért ajándékot.

2. Jutalom = utalvány (Smart Voucher és Redeem Code).

[képernyőkép: 0404-StampedAndGetVoucher.png]

Az Utalvány feloldva! előugró ablak képpel, kuponcímmel és #XXXXXXX-számmal. Három művelet:

• Használja az utalványt (zöld gomb) – váltsa be az utalványt közvetlenül a Scannerben. Ha az utalványon engedélyezve van a Redeem Code opció, a képernyőn a + QR + vonalkód kód szövege jelenik meg. A személyzet beírja / beolvassa a kódot az POS-ba. Az utalvány a „beváltott” kategóriába kerül, és nem használható fel újra.
• Az összes utalvány megtekintése — nyissa meg az ügyfél összes utalványának listáját (például, ha az ügyfél először egy másik utalványt szeretne beváltani).
• Bezárás — az előugró ablak bezárása; az utalvány aktív marad, és az ügyfél később felhasználhatja.

3. Jutalom = Lottery (döntetlen).

[képernyőkép: 0405-StampedAndGetLottery.png]

Megnyílik a sorsolás képernyője a munkatárs eszközén. A személyzet átadja a készüléket az ügyfélnek (vagy megmutatja a képernyőt), és megkéri, hogy érintse meg a „Play” gombot. A pörgetés után az egyik Variáns aktiválódik, majd Award-ként vagy utalványként kezeli (lásd fent).

[képernyőkép: 0406-LotteryUsed.png]

Utalvány önbeváltása Manuális módban

[képernyőkép: 0407-CustomerVouchers.png] [képernyőkép: 0408-VoucherUsed.png]

Ha a vásárló később érkezik a megígért ajándékért (nem közvetlenül az átvétel után), a személyzet kinyitja a kártyáját és átvált az Utalványok (N) fülre. A vásárló összes utalványa itt látható. A személyzet megérinti a megfelelőt → az utalvány megnyílik a Utalvány használata → megerősítés → állapot beváltva felirattal.

Biztonság: az utalvány állapotú gép (kiállítva → aktív → beváltva → lejárt) megakadályozza a kettős felhasználást. A „beváltás” után az utalvány (vagy a képernyőképe) nem fog újra működni.

---

9.4 Autopilot Mode — háttér szkennelés a kasszánál

[képernyőkép: 0101-WaitingScans_AutoPilotMode.png]

A Autopilot Mode az Manual Mode almódja, amelyben a stamps hozzáadódik a háttérben, megerősítések és módok nélkül. Ideális csúcsidőben egy kávézóban, gyorsétteremben, pékségben, autómosóban – bárhol, ahol sorban áll, és a szolgáltatás nem tud lelassulni.

Hogyan lehet engedélyezni

A Manual Mode főképernyőn fordítsa a Auto-Stamp (Scanner Only) kapcsolót a jobb felső sarokban “be” (zöld) állásba. A képernyő megváltozik:

• Az ikon külső szkenner képére vált.
• A fő fejléc a következő: Auto-Stamp Mode Active.
• Az alfejléc: “A rendszer stamps automatikusan csak szkenner bemenetre.”

Hogyan működik

Az „Scanner Only” kifejezés azt jelenti, hogy ebben a módban a stamps csak hardveres szkenner (a számítógéphez/táblagéphez csatlakoztatott külső USB- vagy Bluetooth vonalkód-leolvasó) bemenetén keresztül adható hozzá. A Use Camera és Search Customer gombok láthatóak maradnak a képernyőn, és rendelkezésre állnak, ha szüksége van rájuk, de normál Autopilot működésben nem használják őket – tartalékként szolgálnak (pl. ha a lapolvasó nem vette fel az ügyfelet, és kézzel kell megkeresnie őket).

Munkafolyamat:

1. A személyzet a szokásos módon veszi fel a rendelést (pénztárnál, bárpultnál, mosásnál).
2. Fizetéskor vagy közvetlenül utána az ügyfél felmutatja Wallet kártyáját.
3. A külső szkenner „vonalkódként” fogja fel a QR-t.
4. 7stamp Scanner hozzáadja az stamp számot az ügyfél kártyájához a háttérben.
5. Nincs mód – a sor nem áll meg.
6. Az ügyfél később, PUSH értesítésen keresztül látja az előrehaladást a Wallet-ban.

Amire szüksége van

• Vonalkód olvasó: USB vagy Bluetooth, QR kódok olvasására képes. A Honeywell, Zebra, Datalogic szabványos modelljei megfelelnek. A szkennert billentyűzet-emulációra (HID mód) kell beállítani.
• Állandó eszköz a kasszánál: laptop vagy táblagép scanner.7stamp.com megnyitással vagy Android/iOS alkalmazással.
• Stabil internet — minden stamp valós időben megy a felhőbe.

Az ügyfél önbeváltása utalványra a Autopilot-ban

A Autopilot-ban a személyzet fizikailag nem szkenneli be a Wallet-kártyát „párbeszédmódban” – dolgoznak a sorban. De az ügyfél a helyszínen felhasználhatja az utalványt, és ehhez nincs szükség módváltásra. A Wallet kártyaoldalán az ügyfél az utalványaira mutató hivatkozást tartalmaz. Kinyitva az ügyfél vagy:

• hívja a Redeem Code-ot a pénztárosnak, aki beírja a kasszába (ha a kassza támogatja a promóciós kódokat), vagy
• megjeleníti a QR/vonalkódot a telefon képernyőjén, a pénztáros pedig beolvassa a külső szkennerrel.

Ezt követően az utalvány a „beváltott” mappába kerül, és többé nem használható fel. Alternatív megoldásként a pénztáros ideiglenesen kikapcsolhatja a Auto-Stamp kapcsolót, manuálisan kinyithatja az ügyfélkártyát, és beválthatja az utalványt az Utalvány használata lehetőséggel.

Mikor térjünk vissza a kézikönyvhez

A személyzet bármikor kikapcsolhatja a Auto-Stamp kapcsolót, és visszatérhet a kézi szkenneléshez – például ha az ügyfélnek problémája van (elveszett egy utalvány, manuálisan szeretné módosítani a stamps értéket), vagy ha név/e-mail cím alapján kell megkeresnie őket. Az összes Manual Mode funkció elérhető – keresés, kamerakeresés, kézi utalványkibocsátás és beváltás.

---

9,5 Kiosk Mode — ügyfél-önkiszolgálás

A Kiosk Mode egy teljes képernyős önkiszolgáló mód, amelyben a táblagép az ügyfél felé néz, az ügyfél pedig beolvassa a saját kártyáját. A személyzet egyáltalán nem vesz részt a folyamatban – ezért „nulla személyzeti képzés”. Ideális kávézókba, pékségekbe, gyors alkalmi éttermekbe, kiskereskedelembe, autómosókba.

[képernyőkép: Kiosk_Bakery.png]

Kiosk Mode beállítás

1. lépés. Váltson kioszkra.

[képernyőkép: 0101_SwitchToKioskMode.png]

Az oldalsó menüben (☰) válassza a Kiosk Mode lehetőséget. Az alkalmazás beállítási módba lép.

Make Feltétlenül olvassa el a képernyőn megjelenő tippeket arról, hogyan rögzítheti az alkalmazást Android táblagépen vagy iPaden, hogy az ügyfél ne tudja kicsinyíteni vagy bezárni (az eszköz ún. Kioszk üzemmódja). Ezek a táblagépe rendszerfunkciói – olvassa el a képernyőn megjelenő tippet vagy az eszköz kézikönyvét.

2. lépés. Válassza ki a megjeleníteni kívánt kártyát.

[képernyőkép: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]

Ha vállalkozása több bélyegkártyával rendelkezik (pl. egy külön kártya kávéhoz és egy másik péksüteményhez), válassza ki azt, amelyik ezen a táblagépen fog megjelenni. Több táblagépet is beállíthat különböző kártyákhoz.

3. lépés. További lehetőségek.

[képernyőkép: 0202_StartKiosk_Options.png]

Extra kioszk indítási beállítások.

Először is a színséma. Elindíthatja a Kioszkot a kártya palettáján, vagy kiválaszthatja az előre meghatározott készleteink egyikét. Próbálja ki az Önnek legmegfelelőbb lehetőséget!

A legfontosabb lehetőség az Azonnali szkennelés megelőzése. Megakadályozza, hogy ugyanaz az ügyfél kétszer egymás után stamp-t szerezzen: ha az opció be van kapcsolva, az ismételt vizsgálat csak az előző eredményt mutatja meg az ügyfélnek (az utolsó jutalom/képernyő látható), és nem ad hozzá stamp-ot. Ez megvédi a véletlen dupla szkennelést a pultnál.

Megerősítés után — A kioszk elindul.

Kiosk Mode főképernyő

[képernyőkép: 0301_Main.png]

Amit az ügyfél lát, amikor a táblagéphez közeledik:

• Felül — a céged logója és neve (a kártyabeállításokból húzva).
• Fejléc: Gyűjts bélyeget és jutalmazz.
• A „Jutalmad” körhinta mutatja az utolsó ajándékot (és a mérföldkő jutalmakkal együtt az összes köztes ajándékot). Csúsztatható.
• Egy nagy fekete 📱 Olvassa be a kártyáját gomb „Szerezze meg a következő stamp-át a kártya beolvasásával” alcímmel. (vagy “Tartsa a telefont az olvasó közelében” - a szöveg alkalmazkodik).
• Alul – az új ügyfelek blokkja: Még nincs kártya? „Szkennelje be a QR-kódot és adjon hozzá kártyát a pénztárcájához” a QR csatlakozási oldallal.

Ügyfél-forgatókönyv a Kiosk Mode-ban

1. Az ügyfél feljön a táblagép-állványhoz.
2. Ha már van kártyájuk → nyissa meg a Walletot → érintse meg a Kártya beolvasása lehetőséget → tartsa a Wallet képernyőt a táblagép kamerájához → stamp hozzáadva.
3. Ha még nincs kártyájuk → szkennelje be a Még nincs kártya? QR a telefon kamerájával → a kártya azonnal mentésre kerül a Walletba → érintse meg a Kártya beolvasása lehetőséget → szerezze be az első stamp-t.

Amit az ügyfél lát a cél elérésekor

Jutalom = Award.

[képernyőkép: 0501_RewardUnlocked_Award.png]

Teljes képernyős “Gratulálunk!” képernyő az ajándék képével és leírásával. Az ügyfél megmutatja a képernyőt a személyzetnek, és átveszi a megígért ajándékot.

Jutalom = utalvány.

[képernyőkép: 0502_RewardUnlocked_Voucher.png]

A Gratulálunk! Utalvány feloldva! képernyő az utalványkártyával. Az ügyfél maga beválthatja az utalványt közvetlenül a Kioszkban – a használat gomb megnyílik a Redeem Code (szöveg + QR + vonalkód) képernyő, amelyet az ügyfél megmutat a pénztárosnak, aki beolvassa vagy beírja a kódot a kasszába. A beváltás után az utalvány a „beváltott” feliratra kerül, és nem használható fel újra, még akkor sem, ha az ügyfél megtartott egy képernyőképet.

Alul – gombok:

• My Vouchers — tekintse meg az összes utalványomat.
• Zárás 12 másodperc múlva – visszaszámlálás a főképernyőre való automatikus visszatéréshez.

Ez egy fontos kioszkminta: automatikus bezárás. Enélkül a táblagép „ragadna” az egyik ügyfél képernyőjén, amíg a személyzet közbe nem lép. A visszaszámlálás biztosítja, hogy a táblagép mindig tiszta kezdőképernyőre térjen vissza 10–15 másodperccel a művelet után.

Jutalom = Lottery.

[képernyőkép: 0503_RewardUnlocked_Lottery.png]

Az ügyfél maga pörgeti a lottót a képernyőn – egy kellemes játékszerelő. Miután egy változat leesik ([képernyőkép: 0504_RewardUnlocked_LotteryUsed.png]), a képernyő úgy viselkedik, mint az Award vagy a fenti utalvány.

Az ügyfél utalványainak megtekintése

[képernyőkép: 0601_Vouchers.png]

Az ügyfél bármikor megérintheti a My Vouchers elemet a Kioszk főképernyőjén, és megtekintheti az összes aktív kuponját. Ez kényelmes: ha az ügyfélnek van egy korábbi látogatása során fel nem használt utalványa, azonnal megmutathatja a munkatársaknak, anélkül, hogy kinyitná a Walletet.

Kioszk állvány műszaki követelményei

• Táblagép: 10” vagy 12” iPad / Android táblagép. Minél nagyobb a képernyő, annál kényelmesebb az ügyfél számára. Szeretjük az iPad minit.
• Állvány: rögzített, az ügyfél felé néz. Az állványnak lehetővé kell tennie, hogy a Wallet telefont a táblagép kamerájához tartsák.
• Tápellátás: állandó hálózati csatlakozás. A kioszk egész nap üzemel.
• Internet: megbízható Wi-Fi vagy mobil 4G.
• Opcionális – egy egyszerű használati utasítás az állvány mellett: “1) Nyissa ki a kártyát a Walletban. 2) Tartsa a kamerához. 3) Kész!” — két nyelven, ha nemzetközi vendégei vannak. Bár egy jól elhelyezett táblagép a kioszk felhasználói felületünkkel általában egyedül kezeli ezt a szerepet.

---

9,6 Terminal Mode — hűség a fizetési terminálon

Terminal Mode közvetlenül egy meglévő Android fizetési terminálon futtatja a hűséget. Ideális az elfogadók, fizetésfeldolgozók, ISOs és minden olyan kereskedő számára, akinek már van terminálja a pénztárnál, és hűséget szeretne új hardver nélkül.

Hogyan működik

1. Az ügyfél a szokásos módon fizet a terminálon.
2. A 7stamp Scanner app megnyílik – automatikusan világítással, vagy a pénztáros egyetlen érintésével.
3. A pénztáros megérinti a Serve customer; egyedi dinamikus QR kód jelenik meg a terminál képernyőjén.
4. Az ügyfél beolvassa az QR-ot a telefonjával. Létrejön egy új kártya, és elmentődik a pénztárcába (az első stamps számmal), vagy egy meglévő kártya azonnal frissül.

stamps hozzáadása

A bélyegek hozzáadhatók fix összegként (vásárlásonként egy), vagy összegenként (a pénztáros beírja a nyugta végösszegét a terminálra).

Jutalmak a terminálon

• Award: a terminál felszólítja a pénztárost, hogy adja át az ajándékot a cél elérésekor.
• Smart Voucher: egy későbbi látogatáskor a pénztáros kinyitja az ügyfél utalványait a terminálon (vagy beírja az utalvány számát), és egy koppintással bevált egyet.
• Lottery: az ügyfél megpörgeti a kereket a telefonján; az eredmény megjelenik a terminál képernyőjén.

Telepítés terminálra

Telepítse a 7stamp Scanner app-ot a Google Play címről, vagy telepítse a közvetlen APK terminálflottájára.

Speciális integrációk (kérésre)

Az Apple VAS és Google Smart Tap feletti érintéssel történő begyűjtés – amelyet a terminál fizetési alkalmazása egy VAS/Smart Tap tanúsítvánnyal rendelkező terminálon olvas – és a kártyához kötött lojalitás (hálózati token illesztés processzorszinten) kérésre elérhető fejlett integrációk.

Partneri és kereskedelmi részletekért lásd: Elfogadók és fizetési hálózatok és Terminal Mode.

---

9.7 Hogyan válasszunk üzemmódot – összehasonlítás

Paraméter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Aki szkennel	Személyzet telefonon/kamerán keresztül	Külső szkenner “vonalkódként”	Az ügyfél maga a standon	Az ügyfél beolvassa a QR jelet a terminál képernyőjén
Üzleti típus	Prémium szolgáltatás, szalonok, éttermek	Kávézók, gyorséttermek, forgalmas pultok	Kávézók, pékségek, autómosók, kiskereskedelem	Bármely fizetési terminállal rendelkező kereskedő; felvásárló/feldolgozó birtokok
Hardver	Készülék kamera	QR külső szkenner	10-12” tablet + állvány	Meglévő Android fizetési terminál
Ahol él	A személyzet telefonja/táblagépe	Laptop/táblagép a kasszánál	Tábla az állványon, a vásárló felé nézzen	Fizetési terminál a pénztárnál
A személyzet képzésének kockázata	Minimális (egy érintéssel)	Nulla (háttérmunka)	Nulla (az ügyfél csinálja)	Minimális (egy koppintással: “Serve customer”)
Lottery	Az ügyfél a személyzet képernyőjéről játszik	Kézi művelettel érhető el	Az ügyfél maga játssza le	Az ügyfél a telefonján játszik; eredmény a terminálon

Egyszerre több módot is használhat. Például egy szálloda étteremmel és gyógyfürdővel: a fürdőben — Manual Mode (prémium, személyes kapcsolat); az étterem kávézójában — Kiosk Mode állványon (gyors, pincér bevonása nélkül); a recepción — Autopilot törzsvendégeknek. Egy Staff Seat egyszerre egy bejelentkezést támogat; ha több egyidejű pontra van szüksége, adja hozzá az Staff Logins-t az adminhoz.

---

9.8 Gyakorlati tippek a Scanner indításához

• Tesztelje felnyitás előtt. Hajtson végre 5–10 próbavizsgálatot a saját kártyájával reggel, a műszak előtt – győződjön meg arról, hogy a kamera beállítja az élességet, működik az internet, és hozzáadta a stamps-t.
• A Kioszk táblagépen tiltsa le az automatikus zárolást és az értesítéseket. Senki ne lépjen ki véletlenül az operációs rendszerből, és ne kapjon kósza értesítést. iOS rendszeren használja az Irányított hozzáférést, Androidon pedig a Képernyő rögzítését.
• Internetkimaradások esetén tartsa a közelben a kinyomtatott QR címkéket (az adminisztrátortól exportálva) – az ügyfél maga szkenneli be őket, és akkor is megkapja a kártyát, ha a szkenner átmenetileg nem elérhető.
• Új munkatársak. Minden új műszaktagnak öt dolgot kell tudnia: hogyan kell bejelentkezni a Scannerbe, hogyan kell beolvasni a kártyát, hogyan kell hozzáadni egy stamp-ot, hogyan kell kezelni a “Voucher Unlocked!”-t, hogyan kell beváltani egy utalványt az “Utalványok” lapon. Öt perc edzés.
• A Manual Mode alján található legutóbbi eseménynapló az Ön munkanaplója. Ha az ügyfél panaszkodik, hogy “az stamp nem ment át”, ellenőrizze: látni fogja az időt, a kártyaazonosítót és a kibocsátást/felhasználást.

---