Reference

7stamp Scanner er den fungerende app til personale, kunder, kiosker og Android betalingsterminaler. Det forvandler en kortscanning til stamping, kuponindløsning, lotterispinning og Terminal Mode betalingsloyalitet.

9. 7stamp Scanner Applikation — Manual / Autopilot / Kiosk / Terminal Mode

7stamp Scanner er den fungerende app til personale, kunder, kiosker og Android-betalingsterminaler. Dens opgave er at forvandle en kortscanning til stamping, kuponindløsning, lotterispinning og Terminal Mode betalingsloyalitet. Det er det, der fysisk sidder ved kassen, i en medarbejders lomme, på en kundevendt stand eller på betalingsterminalen, der allerede sidder ved kassen. Ét personalelogin giver adgang til de vigtigste scannertilstande - valget af tilstand afhænger af tempoet i din virksomhed og servicescenariet.

[skærmbillede: 1101_How_To_Scanpng.png]

9.1 Hvor 7stamp Scanner kører

Webversion (enhver enhed): scanner.7stamp.com

Fungerer i enhver moderne browser: på en smartphone, tablet eller computer.
Ingen installation — åbn siden, indtast din Staff Login, kom i gang.
Ideel til en delt arbejdslaptop ved kassen, en tablet på et stativ, enhver Windows/Mac/Linux-enhed med et kamera.
Du kan tilslutte en ekstern scanner og scanne kundekort med den. Ingen konfiguration nødvendig.

Android: Google Play · Direkte APK iOS: App Store

Native app - kører hurtigere, bruger telefonens kamera bedre.
Passer godt til personale, der arbejder fra deres egne telefoner (premium service, feltarbejde, levering).
Du kan tilslutte en ekstern scanner og scanne kundekort med den (i så fald skal du overveje Autopilot-tilstand).
Kan køre på en tablet i Kiosk-tilstand.
Direct APK — download app-pakken direkte fra https://downloads.7stamp.com/7stamp-scanner.apk. Nyttigt til Android betalingsterminaler og til central implementering af appen på tværs af en flåde af enheder.

Hvad skal du vælge. Hvis du har en Android-tablet ved kassen eller en iPad på en disk - installer den oprindelige app. Hvis du arbejder fra forskellige enheder eller bruger en enkelt delt computer ved kassen — gå med webversionen https://scanner.7stamp.com. Login og adgangskode til indtastning oprettes i adminpanelet under Personale.

[skærmbillede: 0101-Login.png]

Du kan logge ind fra enhver platform (Web / Android / iOS) med det samme Staff Login som du oprettede i admin (Personal → + OPRET → Opretter Staff Login). Efter login linker appen automatisk til din virksomhedsprofil.

Sidemenu (åbner med ☰-ikonet øverst til venstre):

Manual Mode — manuel scanningstilstand (standard).
Kiosk Mode — kunde selvbetjeningstilstand.
Åbn Admin Panel — hurtigt link til admin (admin.7stamp.com).
Log ud — log ud (nederst i menuen, rød knap).

Du behøver ikke at “skifte tilstande” mellem Manuel og Autopilot gennem menuen. Autopilot er en undertilstand til Manual Mode, der skiftes med en enkelt kontakt til højre på hovedskærmen (se nedenfor).

9.3 Manual Mode — personale scanner i hånden

[skærmbillede: 0201-WaitingScansManualMode.png]

Manual Mode er basisscenariet, hvor personalet selv scanner kundens kort. Anvendes i premium service (skønhedssaloner, barbershops, spa, sidde-restauranter), hvor stamping er en del af den personlige interaktion med kunden.

Manual Mode hovedskærm

Overskriftsindikator: Venter på kortscanningen — appen er klar til at acceptere en scanning.
Øverst til højre — Auto-Stamp (Scanner Only) skiften (fra i Manual).
Nederst på skærmen — den seneste skifthændelseslog (udstedte/brugte/slettede kuponer). Hver post kan trykkes og åbner detaljer.
Helt nederst - to handlingsknapper:
- 🔍 Search Customer — find en kunde ved hjælp af navn, e-mail, telefon eller kortnummer.
- 📷 Use Camera — åbn enhedens kamera og scan et kundekort QR.

Fire måder at finde en kunde og stamp kortet på

1. Scanner med enhedens kamera (Use Camera). Den vigtigste måde at arbejde på.

[skærmbillede: 0302-ScanByCamera.png]

Medarbejderen trykker på Use Camera, peger telefon-/tabletkameraet mod kundens kort QR (kunden åbner sit kort i Apple Wallet eller Google Wallet og viser skærmen), appen genkender koden på en brøkdel af et sekund og åbner straks kundekortet.

2. Scanning af kundekortet med en ekstern scanner.

Tilslut scanneren til din enhed og scan blot kundens kort med den.

3. Kundesøgning (Search Customer). Et alternativ, når kunden ikke har sin telefon ved hånden.

[skærmbillede: 0301-CustomerSearch.png]

Nyttigt når:

kunden forlod eller drænede sin telefon;
kunden har lige tilmeldt sig og har endnu ikke fundet ud af, hvor kortet åbner;
medarbejderen arbejder efter aftale og åbner kundens kort på forhånd.

Søgning fungerer efter navn, e-mail eller kortnummer.

4. Direkte vouchersøgning (Vouchersøgning). Når kunden ankommer med en voucher i hånden (f.eks. en trykt papir) og ønsker at indløse den. Du kan indtaste kuponnummeret i søgningen, scanne det med en ekstern scanner eller scanne det med enhedens kamera.

Kundekortet efter scanning

[skærmbillede: 0401-CustomerCard.png]

Når kortet er fundet, åbnes kundekortet med to faner:

Info — grundlæggende oplysninger (navn, e-mail, kort-id #XXXXXX, fødselsdag med redigering ✏️).
Voucher (N) — liste over alle denne kundes vouchers: aktive, indløste, udløbne.

I det øverste område er der en rød Nulstil stamps-knap — den lader dig nulstille kundens stamps (f.eks. hvis de lukkede det endelige mål, fik belønningen, og du vil starte et nyt kort). Bemærk. Du behøver ikke at nulstille kortet: Hvis du næste gang scanner det på det endelige mål uden at nulstille, vil systemet cyklisk sætte den første stamp af en ny iteration.

Stempel kontrol

[skærmbillede: 0402-Stamped.png]

Nederst på skærmen — stamp kontrollerne:

+ (grøn) — tilføj et stamp.
🔴 − (rød) — fjern en stamp (hvis du lavede en fejl).
Et mængdefelt med − / + — tilføj flere stamps på én gang (f.eks. hvis kortet bruger “By beløb”, og kunden har brugt et stort beløb).
🔍 Search Customer — åbn en anden kunde.
📷 — scan igen.

Tre scenarier for at nå et mål

Når en stamp bringer kunden til et mål (en af milepælene eller det endelige mål), viser Scanner en pop op med gaven. Popup-indholdet afhænger af belønningstypen, der er konfigureret på kortet.

1. Belønning = Award (øjeblikkelig tekstgave).

[skærmbillede: 0403-StampedAndGetAward.png]

På skærmen — gavetekst og billede (“Gratis kaffe”, “1 gratis wienerbrød” osv.). Medarbejderen viser skærmen til kunden og afleverer den lovede gave.

2. Belønning = Kupon (Smart Voucher med Redeem Code).

[skærmbillede: 0404-StampedAndGetVoucher.png]

Popup-vinduet Voucher Unlocked! med billede, vouchertitel og vouchernummer “#XXXXXXX”. Tre handlinger:

Brug voucher (grøn knap) — indløs voucheren direkte i Scanner. Hvis voucheren har muligheden Redeem Code aktiveret, viser skærmen kodeteksten + QR + stregkode. Personalet indtaster / scanner koden i POS. Kuponen flyttes til “indløst” og kan ikke bruges igen.
Se alle vouchers — åbn listen over alle kundens vouchers (f.eks. hvis kunden ønsker at indløse en anden voucher først).
Luk — luk pop op-vinduet; voucheren forbliver aktiv, og kunden kan bruge den senere.

3. Belønning = Lottery (uafgjort).

[skærmbillede: 0405-StampedAndGetLottery.png]

Lotteriskærmen åbner på medarbejderens enhed. Personalet afleverer enheden til kunden (eller viser skærmen) og beder dem trykke på “Afspil”. Efter spindet udløses en af varianterne og håndteres derefter som en Award eller en voucher (se ovenfor).

[skærmbillede: 0406-LotteryUsed.png]

Selvindløsning af en voucher i manuel tilstand

[skærmbillede: 0407-CustomerVouchers.png] [skærmbillede: 0408-VoucherUsed.png]

Hvis kunden ankommer til en lovet gave senere (ikke lige efter at have modtaget den), åbner personalet deres kort og skifter til fanen Voucher (N). Alle kundens værdibeviser er synlige her. Personalet trykker på den rigtige → voucheren åbner med Brug voucher → bekræft → status indløst.

Sikkerhed: kuponstatsmaskinen (udstedt → aktiv → indløst → udløbet) forhindrer dobbeltbrug. Efter “indløst” vil kuponen (eller dens skærmbillede) ikke fungere igen.

9.4 Autopilot Mode — baggrundsscanning ved kassen

[skærmbillede: 0101-WaitingScans_AutoPilotMode.png]

Autopilot Mode er en undertilstand til Manual Mode, hvor stamps tilføjes i baggrunden, uden bekræftelser og ingen modaler. Ideel til spidsbelastningstider i en kaffebar, fastfood, bageri, bilvask – overalt hvor der er kø, og servicen kan ikke bremse.

Sådan aktiveres det

På Manual Mode-hovedskærmen skal du vende Auto-Stamp (Scanner Only)-knappen øverst til højre til “on” (grøn). Skærmen ændres:

Ikonet skifter til et eksternt scannerbillede.
Hovedhovedet lyder: Auto-Stamp Tilstand aktiv.
Underoverskriften: “Systemet stamps automatisk kun til scannerinput.”

Hvordan det virker

Udtrykket “Scanner Only” betyder, at i denne tilstand tilføjes stamps kun via input fra en hardwarescanner (en ekstern USB- eller Bluetooth-stregkodescanner tilsluttet computeren/tablet). Knapperne Use Camera og Search Customer forbliver synlige på skærmen og tilgængelige, hvis du har brug for dem, men de bruges ikke i normal Autopilot-drift – de tjener som backup (f.eks. hvis scanneren ikke hentede kunden, og du skal finde dem manuelt).

Arbejdsgang:

Personalet tager imod bestillingen som normalt (ved kassen, bardisken, vasken).
Ved betaling eller lige efter viser kunden sit Wallet-kort.
Den eksterne scanner fanger QR “som en stregkode”.
7stamp Scanner tilføjer stamp til kundens kort i baggrunden.
Ingen modal — køen stopper ikke.
Kunden ser statusopdateringen senere i deres Wallet via PUSH-meddelelse.

Hvad du har brug for

Stregkodescanner: USB eller Bluetooth, i stand til at læse QR-koder. Standardmodeller fra Honeywell, Zebra, Datalogic duer. Scanneren skal indstilles til tastaturemulering (HID-tilstand).
En permanent enhed ved kassen: en bærbar eller tablet med scanner.7stamp.com åben eller med Android/iOS-appen.
Stabilt internet — hver stamp går til skyen i realtid.

Kundens selvindløsning af en kupon i Autopilot

I Autopilot scanner personalet ikke Wallet-kortet fysisk i “dialogtilstand” - de arbejder i køen. Men kunden kan bruge deres voucher på stedet, og det kræver ikke at skifte tilstand. På kortsiden i Wallet har kunden et link til deres værdibeviser. Ved at åbne den kan kunden enten:

kalder Redeem Code til kassereren, som indtaster det i kassen (hvis kassen understøtter kampagnekoder), eller
viser QR/stregkoden på deres telefonskærm, og kassereren scanner den med den eksterne scanner.

Derefter flytter værdibeviset til “indløst” og kan ikke længere genbruges. Som et alternativ kan kassereren midlertidigt slå Auto-Stamp fra, åbne kundekortet manuelt og indløse værdibeviset med Brug kupon.

Hvornår skal man vende tilbage til Manual

Personalet kan til enhver tid slå Auto-Stamp fra og gå tilbage til manuel scanning — for eksempel hvis kunden kommer med et problem (har mistet en voucher, ønsker at justere stamps manuelt), eller du skal slå dem op ved navn/e-mail. Alle Manual Mode funktioner er tilgængelige – søgning, kamerascanning, manuel udstedelse af kuponer og indløsning.

9.5 Kiosk Mode — kundeselvbetjening

Kiosk Mode er en selvbetjeningstilstand i fuld skærm, hvor tabletten vender mod kunden, og kunden scanner sit eget kort. Personalet er slet ikke involveret i processen — derfor “nul uddannelse af personale”. Den er ideel til kaffebarer, bagerier, hurtige afslappede restauranter, let detailhandel, bilvask.

[skærmbillede: Kiosk_Bakery.png]

Kiosk Mode opsætning

Trin 1. Skift til kiosk.

[skærmbillede: 0101_SwitchToKioskMode.png]

Vælg Kiosk Mode i sidemenuen (☰). Appen går i opsætningstilstand.

Make sørg for at læse tipsene på skærmen om, hvordan man “pinner” appen på en Android-tablet eller iPad, så kunden ikke kan minimere eller lukke den (enhedens såkaldte Kiosk-tilstand). Dette er din tablets systemfunktioner — læs tippet på vores skærm eller manualen til din enhed.

Trin 2. Vælg det kort, der skal vises.

[skærmbillede: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]

Hvis din virksomhed har flere stempelkort (f.eks. et separat kort til kaffe og et andet til wienerbrød), skal du vælge det, der vil blive vist på denne specifikke tablet. Du kan opsætte flere tablets til forskellige kort.

Trin 3. Yderligere muligheder.

[skærmbillede: 0202_StartKiosk_Options.png]

Ekstra indstillinger for kioskstart.

Først — farveskemaet. Du kan starte Kiosk i dit korts palet eller vælge et af vores foruddefinerede sæt. Prøv den mulighed, der ser bedst ud for dig!

Den vigtigste mulighed er Forebyg øjeblikkelige scanninger. Det blokerer den samme kunde i at tjene en stamp to gange i træk: hvis muligheden er slået til, viser en gentagen scanning kun kunden deres tidligere resultat (den sidste belønning/skærmbilledet vist), og ingen stamp tilføjes. Dette beskytter mod utilsigtede dobbeltscanninger ved skranken.

Efter bekræftelse — Kiosk starter.

Kiosk Mode hovedskærm

[skærmbillede: 0301_Main.png]

Hvad kunden ser, når han nærmer sig tabletten:

Øverst - dit virksomhedslogo og dit navn (hentet fra kortindstillingerne).
Overskrift: Saml frimærker Få belønninger.
En ‘Din belønning’-karrusel — viser den endelige gave (og, med milepælsbelønninger, alle de mellemliggende). Swipeable.
En stor sort 📱 Scan dit kort-knap med underetiketten “Få din næste stamp ved at scanne kortet.” (eller “Hold din telefon tæt på læseren” - teksten tilpasser sig).
Nederst — den nye kundeblok: Ingen kort endnu? “Scan QR-Kode og føj kort til din tegnebog” med deltagelsessiden QR.

Kundescenarie i Kiosk Mode

Kunden kommer op til tabletstativet.
Hvis de allerede har et kort → åbn Wallet → tryk på Scan dit kort → hold tegnebogens skærm til tabletkameraet → stamp tilføjet.
Hvis de endnu ikke har et kort → scan Ingen kort endnu? QR med deres telefonkamera → kortet gemmer i Wallet med det samme → tryk på Scan dit kort → få deres første stamp.

Hvad kunden ser ved at nå målet

Belønning = Award.

[skærmbillede: 0501_RewardUnlocked_Award.png]

En fuldskærms “Tillykke!”-skærm med gavens billede og beskrivelse. Kunden viser skærmen til personalet og afhenter den lovede gave.

Belønning = Kupon.

[skærmbillede: 0502_RewardUnlocked_Voucher.png]

Et Tillykke! Værdikupon ulåst!-skærm med værdibeviskortet. Kunden kan selv indløse værdibeviset lige i Kiosk — brugsknappen åbner en skærm med Redeem Code (tekst + QR + stregkode), som kunden viser til kassereren, som scanner eller indtaster koden i kassen. Efter indløsning flyttes værdibeviset til “indløst” og kan ikke bruges igen, selvom kunden har gemt et skærmbillede.

Nederst - knapper:

My Vouchers — se alle mine kuponer.
Lukker om 12 sekunder — nedtælling til automatisk tilbagevenden til hovedskærmen.

Dette er et vigtigt kioskmønster: auto-luk. Uden den ville tabletten sidde “fast” på en kundes skærm, indtil personalet greb ind. Nedtællingen sikrer, at tabletten altid vender tilbage til en ren startskærm 10-15 sekunder efter en handling.

Belønning = Lottery.

[skærmbillede: 0503_RewardUnlocked_Lottery.png]

Kunden spinder selv lotteriet på skærmen - en behagelig spilmekaniker. Efter en variant falder ([skærmbillede: 0504_RewardUnlocked_LotteryUsed.png]), opfører skærmen sig som Award eller voucher ovenfor.

Visning af kundens værdibeviser

[skærmbillede: 0601_Vouchers.png]

Kunden kan til enhver tid trykke på My Vouchers på hovedskærmen til kiosken og se alle deres aktive værdibeviser. Dette er praktisk: Hvis kunden har en ubrugt kupon fra et tidligere besøg, kan de vise den til personalet med det samme uden at åbne Wallet.

Tekniske krav til en kioskstand

Tablet: 10” eller 12” iPad / Android-tablet. Jo større skærm, jo mere bekvemt for kunden. Vi kan godt lide iPad mini.
Stå: fast, vendt mod kunden. Standeren skal lade dem holde en Wallet-telefon op til tabletkameraet.
Strøm: konstant nettilslutning. Kiosken kører hele dagen.
Internet: pålidelig Wi-Fi eller mobil 4G.
Valgfrit — et simpelt instruktionskort ved siden af stativet: “1) Åbn dit kort i Wallet. 2) Hold det op mod kameraet. 3) Færdig!” — på to sprog, hvis du har internationale gæster. Selvom en velplaceret tablet med vores Kiosk-brugergrænseflade normalt klarer denne rolle alene.

9.6 Terminal Mode — loyalitet på en betalingsterminal

Terminal Mode kører loyalitet direkte på en eksisterende Android betalingsterminal. Den er ideel til indløsere, betalingsbehandlere, ISOs og enhver købmand, der allerede har en terminal ved kassen og ønsker loyalitet uden ny hardware.

7stamp loyalitetskode QR vist på en betalingsterminalskærm ved kassen

Hvordan det virker

Kunden betaler på terminalen som normalt.
7stamp Scanner app åbnes — automatisk med lysintegration eller med et enkelt tryk af kassereren.
Kassereren trykker på Serve customer; en unik dynamisk QR kode vises på terminalskærmen.
Kunden scanner QR med deres telefon. Et nyt kort oprettes og gemmes i tegnebogen (med den første stamps), eller et eksisterende kort opdateres øjeblikkeligt.

Tilføjer stamps

Frimærker kan tilføjes som et fast beløb (et pr. køb) eller efter beløb (kassereren indtaster kvitteringssummen på terminalen).

Belønninger på terminalen

Award: terminalen beder kassereren om at aflevere gaven, når et mål er nået.
Smart Voucher: ved et senere besøg åbner kassereren kundens værdibeviser på terminalen (eller indtaster værdibevisnummeret) og indløser en med et tryk.
Lottery: kunden drejer hjulet på deres telefon; resultatet vises på terminalskærmen.

Terminal Mode belønningsskærm, der viser stamps tilføjet og den belønning, kunden har optjent

Installation på terminalen

Installer 7stamp Scanner app fra Google Play eller implementer direkte APK på tværs af din terminalflåde.

Avancerede integrationer (på forespørgsel)

Tap-to-collect over Apple VAS og Google Smart Tap — læst af terminalens betalingsapplikation på en VAS/Smart Tap-certificeret terminal — og kortforbundet loyalitet (netværks-token-matching på processorniveau) er avancerede integrationer, der er tilgængelige på anmodning.

For partner- og kommercielle detaljer, se Indløsere og betalingsnetværk og Terminal Mode.

9.7 Sådan vælger du en tilstand — sammenligning

Parameter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Hvem scanner	Personale via telefon/kamera	Ekstern scanner “som stregkode”	Kunden selv på standen	Kunden scanner en QR på terminalskærmen
Virksomhedstype	Premium service, saloner, restauranter	Kaffebarer, fastfood, travle skranker	Kaffebarer, bagerier, vaskehaller, let detailhandel	Enhver købmand med en betalingsterminal; erhverver/forarbejdningsboer
Hardware	Enhedens kamera	Ekstern QR scanner	10–12” tablet + stativ	Eksisterende Android betalingsterminal
Hvor den bor	Personalets telefon/tablet	Laptop/tablet ved kassen	Tablet på et stativ vendt mod kunden	Betalingsterminalen ved kassen
Risiko for uddannelse af personale	Minimal (et tryk)	Nul (baggrundsarbejde)	Nul (kunden gør det)	Minimal (et tryk: “Serve customer”)
Lottery	Kunden spiller fra personaleskærmen	Tilgængelig via manuel handling	Kunden spiller det selv	Kunden spiller på deres telefon; resultat på terminal

Du kan bruge flere tilstande på én gang. For eksempel et hotel med en restaurant og et spa: i spaen — Manual Mode (premium, personlig kontakt); i restaurantens cafe — Kiosk Mode på en stand (hurtigt, ingen tjenerinvolvering); i receptionen — Autopilot for stamgæster. Én Staff Seat understøtter ét login ad gangen; hvis du har brug for flere samtidige point, tilføj Staff Logins i admin.

9.8 Praktiske tips til at starte Scanner

Test før åbning. Foretag 5-10 prøvescanninger med dit eget kort om morgenen før skiftet — sørg for, at kameraet fokuserer, at internettet fungerer, at stamps er tilføjet.
På kiosk-tabletten skal du deaktivere automatisk låsning og meddelelser. Ingen bør ved et uheld forlade operativsystemet eller få en vildfaren meddelelse. På iOS brug Guided Access, på Android Skærmfastgørelse.
For internetafbrydelser hold udskrevne QR-etiketter i nærheden (eksporteret fra administratoren) - kunden scanner dem selv og får kortet, selvom scanneren er midlertidigt utilgængelig.
Ombord på nyt personale. Hvert nyt vagtmedlem bør vide fem ting: hvordan man logger ind på Scanner, hvordan man scanner et kort, hvordan man tilføjer en stamp, hvordan man håndterer Voucher Unlocked!, hvordan man indløser en kupon fra fanen Vouchers. Fem minutters træning.
Den seneste hændelseslog nederst i Manual Mode er din arbejdslog. Hvis kunden klager over “stamp gik ikke igennem”, så tjek det: du vil se tidspunktet, kort-id’et og hvad der blev udstedt/brugt.