De fire 7stamp Scanner-modusene

9. 7stamp Scanner Applikasjon — Manuell / Autopilot / Kiosk / Terminal Mode

7stamp Scanner er den fungerende appen for ansatte, kunder, kiosker og Android-betalingsterminaler. Dens jobb er å gjøre en kortskanning til stamping, kuponginnløsning, lotterispinning og Terminal Mode betalingslojalitet. Det er det som fysisk sitter ved kassen, i en medarbeiders lomme, på en kundevendt stand, eller på betalingsterminalen som allerede sitter i kassen. Én pålogging for ansatte gir tilgang til hovedskannermodusene – valget av modus avhenger av tempoet i virksomheten din og tjenestescenarioet.

[skjermbilde: 1101_How_To_Scanpng.png]

---

9.1 Hvor 7stamp Scanner kjører

Nettversjon (alle enheter): skanner.7stamp.com

• Fungerer i enhver moderne nettleser: på en smarttelefon, nettbrett eller datamaskin.
• Ingen installasjon – åpne siden, skriv inn Staff Login, sett i gang.
• Ideell for en delt bærbar datamaskin ved kassen, et nettbrett på stativ, enhver Windows/Mac/Linux-enhet med kamera.
• Du kan koble til en ekstern skanner og skanne kundekort med den. Ingen konfigurasjon nødvendig.

Android: Google Play · Direkte APK iOS: App Store

• Innebygd app – kjører raskere, bruker telefonens kamera bedre.
• Passer godt for ansatte som jobber med sine egne telefoner (premiumservice, feltarbeid, levering).
• Du kan koble til en ekstern skanner og skanne kundekort med den (i så fall vurdere Autopilot-modus).
• Kan kjøres på nettbrett i kioskmodus.
• Direct APK — last ned apppakken direkte fra https://downloads.7stamp.com/7stamp-scanner.apk. Nyttig for Android-betalingsterminaler og for sentral distribusjon av appen på en flåte av enheter.

Hva du bør velge. Hvis du har et Android-nettbrett i kassen eller en iPad på en disk – installer den opprinnelige appen. Hvis du jobber fra forskjellige enheter eller bruker en enkelt delt datamaskin ved kassen — gå med nettversjonen https://scanner.7stamp.com. Pålogging og passord for oppføring opprettes i administrasjonspanelet under Personale.

---

9.2 Innlogging og navigering

[skjermbilde: 0101-Login.png]

Du kan logge på fra hvilken som helst plattform (Web / Android / iOS) med samme Staff Login som du opprettet i admin (Personal → + CREATE → Oppretter Staff Login). Etter pålogging kobles appen automatisk til bedriftsprofilen din.

Sidemeny (åpnes med ☰-ikonet øverst til venstre):

• Manual Mode — manuell skannemodus (standard).
• Kiosk Mode — selvbetjeningsmodus for kunder.
• Åpne Admin Panel — hurtigkobling til admin (admin.7stamp.com).
• Logg av — logg av (nederst i menyen, rød knapp).

Du trenger ikke å “bytte modus” mellom Manuell og Autopilot gjennom menyen. Autopilot er en undermodus av Manual Mode, vekslet med en enkelt bryter rett på hovedskjermen (se nedenfor).

---

9.3 Manual Mode — personalet skanner for hånd

[skjermbilde: 0201-WaitingScansManualMode.png]

Manual Mode er basisscenariet der personalet skanner kundens kort selv. Brukes i premium service (skjønnhetssalonger, frisørsalonger, spa, sitteplasser restauranter) der stamping er en del av den personlige interaksjonen med kunden.

Manual Mode hovedskjerm

• Overskriftsindikator: Venter på kortskanningen — appen er klar til å godta en skanning.
• Øverst til høyre — bryteren Auto-Stamp (Scanner Only) (av i manuell).
• Nederst på skjermen — den siste skifthendelsesloggen (utstedte/brukte/slettede bilag). Hver oppføring kan trykkes og åpner detaljer.
• Helt nederst - to handlingsknapper:
  • 🔍 Search Customer — finn en kunde ved å bruke navn, e-post, telefon eller kortnummer.
  • 📷 Use Camera — åpne enhetens kamera og skann et kundekort QR.

Fire måter å finne en kunde og stamp kortet på

1. Skanner med enhetens kamera (Use Camera). Den viktigste måten å jobbe på.

[skjermbilde: 0302-ScanByCamera.png]

Medarbeideren trykker på Use Camera, peker telefon-/nettbrettkameraet mot kundens kort QR (kunden åpner kortet sitt i Apple Wallet eller Google Wallet og viser skjermen), appen gjenkjenner koden på en brøkdel av et sekund, og åpner umiddelbart kundekortet.

2. Skanner kundekortet med en ekstern skanner.

Koble skanneren til enheten din og skann ganske enkelt kundens kort med den.

3. Kundesøk (Search Customer). En reserve når kunden ikke har telefonen for hånden.

[skjermbilde: 0301-CustomerSearch.png]

Nyttig når:

• kunden forlot eller tømte telefonen;
• kunden har nettopp registrert seg og har ennå ikke funnet ut hvor kortet åpner;
• medarbeideren jobber etter avtale og åpner kundens kort på forhånd.

Søk fungerer etter navn, e-post eller kortnummer.

4. Direkte kupongsøk (Kupongsøk). Når kunden kommer med en kupong i hånden (f.eks. en trykt papir) og ønsker å løse den inn. Du kan skrive inn kupongnummeret i søket, skanne det med en ekstern skanner eller skanne det med enhetens kamera.

Kundekortet etter skanning

[skjermbilde: 0401-CustomerCard.png]

Når kortet er funnet, åpnes kundekortet med to faner:

• Info — grunnleggende informasjon (navn, e-post, kort-ID #XXXXXX, fødselsdag med redigering ✏️).
• Kuponger (N) — liste over alle denne kundens kuponger: aktiv, innløst, utløpt.

I det øvre området er det en rød Tilbakestill stamps-knapp – den lar deg tilbakestille kundens stamps (f.eks. hvis de avsluttet det endelige målet, fikk belønningen og du vil starte et nytt kort). Merk. Du trenger ikke å tilbakestille kortet: Hvis neste gang du skanner det på det endelige målet uten å tilbakestille, vil systemet syklisk sette den første stamp av en ny iterasjon.

Stempelkontroller

[skjermbilde: 0402-Stamped.png]

Nederst på skjermen — stamp-kontrollene:

• + (grønn) — legg til en stamp.
• 🔴 − (rød) — fjern en stamp (hvis du har gjort en feil).
• Et mengdefelt med − / + — legg til flere stamps på en gang (f.eks. hvis kortet bruker By beløp og kunden brukte en stor sum).
• 🔍 Search Customer — åpne en annen kunde.
• 📷 – skann igjen.

Tre scenarier for å nå et mål

Når en stamp bringer kunden til et mål (en av milepælene eller det endelige målet), viser Scanner en popup med gaven. Popup-innholdet avhenger av belønningstypen som er konfigurert på kortet.

1. Belønning = Award (umiddelbar tekstgave).

[skjermbilde: 0403-StampedAndGetAward.png]

På skjermen — gaveteksten og bildet (“Gratis kaffe”, “1 gratis bakverk”, etc.). Medarbeideren viser skjermen til kunden og overleverer den lovede gaven.

2. Belønning = kupong (Smart Voucher med Redeem Code).

[skjermbilde: 0404-StampedAndGetVoucher.png]

Popup-vinduet Voucher Unlocked! med bilde, kupongtittel og kupongnummer “#XXXXXXX”. Tre handlinger:

• Bruk kupong (grønn knapp) — løs inn kupongen direkte i Scanner. Hvis kupongen har Redeem Code-alternativet aktivert, viser skjermen kodeteksten + QR + strekkode. Personalet skriver inn / skanner koden inn i POS. Kupongen flyttes til «innløst» og kan ikke brukes igjen.
• Se alle kuponger — åpne listen over alle kundens kuponger (f.eks. hvis kunden ønsker å løse inn en annen kupong først).
• Lukk — lukk popup-vinduet; kupongen forblir aktiv og kunden kan bruke den senere.

3. Belønning = Lottery (uavgjort).

[skjermbilde: 0405-StampedAndGetLottery.png]

Lotteriskjermen åpnes på den ansattes enhet. Personalet leverer enheten til kunden (eller viser skjermen) og ber dem trykke på «Spill av». Etter spinn utløses en av variantene og blir deretter håndtert som en Award eller en kupong (se ovenfor).

[skjermbilde: 0406-LotteryUsed.png]

Selvinnløsning av en kupong i manuell modus

[skjermbilde: 0407-CustomerVouchers.png] [skjermbilde: 0408-VoucherUsed.png]

Hvis kunden kommer for en lovet gave senere (ikke rett etter å ha mottatt den), åpner personalet kortet sitt og bytter til fanen Kupong (N). Alle kundens bilag er synlige her. Personalet trykker på den høyre → kupongen åpnes med Bruk kupong → bekreft → status innløst.

Sikkerhet: kupongens tilstandsmaskin (utstedt → aktiv → innløst → utløpt) forhindrer dobbeltbruk. Etter «innløst» vil ikke kupongen (eller skjermbildet) fungere igjen.

---

9.4 Autopilot Mode — bakgrunnsskanning ved kassen

[skjermbilde: 0101-WaitingScans_AutoPilotMode.png]

Autopilot Mode er en undermodus av Manual Mode der stamps legges til i bakgrunnen, uten bekreftelser og ingen modaler. Ideell for rushtiden på en kaffebar, hurtigmat, bakeri, bilvask – hvor som helst det er kø og tjenesten kan ikke bremse.

Hvordan aktivere den

På Manual Mode hovedskjermen, snu Auto-Stamp (Scanner Only) bryteren øverst til høyre til “på” (grønn). Skjermen endres:

• Ikonet bytter til et eksternt skannerbilde.
• Hovedoverskriften lyder: Auto-Stamp Modus aktiv.
• Underoverskriften: “Systemet stamps automatisk bare for skannerinndata.”

Hvordan det fungerer

Uttrykket “Scanner Only” betyr at i denne modusen legges stamps kun til via inndata fra en maskinvareskanner (en ekstern USB- eller Bluetooth-strekkodeskanner koblet til datamaskinen/nettbrettet). Use Camera og Search Customer-knappene forblir synlige på skjermen og tilgjengelige hvis du trenger dem, men de brukes ikke i normal Autopilot-operasjon – de fungerer som en sikkerhetskopi (f.eks. hvis skanneren ikke plukket opp kunden og du må finne dem manuelt).

Arbeidsflyt:

1. Personalet tar bestillingen som vanlig (i kassen, bardisken, vasken).
2. Ved betaling eller rett etter viser kunden Wallet-kortet sitt.
3. Den eksterne skanneren fanger QR “som en strekkode”.
4. 7stamp Scanner legger til stamp til kundens kort i bakgrunnen.
5. Ingen modal — køen stopper ikke.
6. Kunden ser fremdriftsoppdateringen senere i lommeboken via PUSH-varsling.

Det du trenger

• Strekkodeskanner: USB eller Bluetooth, i stand til å lese QR-koder. Standardmodeller fra Honeywell, Zebra, Datalogic vil gjøre det. Skanneren bør settes til tastaturemulering (HID-modus).
• En permanent enhet ved kassen: en bærbar datamaskin eller nettbrett med “scanner.7stamp.com” åpen eller med Android/iOS-appen.
• Stabilt internett — hver stamp går til skyen i sanntid.

Kundens selvinnløsning av en kupong i Autopilot

I Autopilot skanner ikke personalet Wallet-kortet fysisk i “dialogmodus” – de jobber i køen. Men kunden kan bruke kupongen på stedet, og det krever ikke å bytte modus. På kortsiden i Wallet har kunden en lenke til sine bilag. Ved å åpne den kan kunden enten:

• roper ut Redeem Code til kassereren, som legger den inn i kassen (hvis kassen støtter kampanjekoder), eller
• viser QR/strekkoden på telefonskjermen, og kassereren skanner den med den eksterne skanneren.

Etter det flyttes kupongen til “innløst” og kan ikke lenger brukes på nytt. Som et alternativ kan kassereren midlertidig slå av Auto-Stamp, åpne kundekortet manuelt og løse inn kupongen med Bruk kupong.

Når du skal gå tilbake til Manual

Personalet kan når som helst slå av Auto-Stamp-bryteren og gå tilbake til manuell skanning - for eksempel hvis kunden kommer med et problem (mistet en kupong, ønsker å justere stamps manuelt) eller du må slå dem opp med navn/e-post. Alle Manual Mode-funksjoner er tilgjengelige – søk, kameraskanning, manuell utstedelse av kuponger og innløsning.

---

9.5 Kiosk Mode — kundeselvbetjening

Kiosk Mode er en fullskjerms selvbetjeningsmodus der nettbrettet vender mot kunden og kunden skanner sitt eget kort. Personalet er ikke involvert i prosessen i det hele tatt - derav “null opplæring av personalet”. Den er ideell for kaffebarer, bakerier, raske uformelle restauranter, lett detaljhandel, bilvask.

[skjermbilde: Kiosk_Bakery.png]

Kiosk Mode oppsett

Trinn 1. Bytt til kiosk.

[skjermbilde: 0101_SwitchToKioskMode.png]

Velg Kiosk Mode i sidemenyen (☰). Appen går inn i oppsettmodus.

Make les gjerne tipsene på skjermen om hvordan du “pinner” appen på et Android-nettbrett eller iPad slik at kunden ikke kan minimere eller lukke den (enhetens såkalte Kiosk-modus). Dette er nettbrettets systemfunksjoner – les tipset på skjermen vår, eller bruksanvisningen for enheten din.

Trinn 2. Velg kortet som skal vises.

[skjermbilde: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]

Hvis bedriften din har flere stempelkort (f.eks. et separat kort for kaffe og et annet for bakverk), velg det som skal vises på dette nettbrettet. Du kan sette opp flere nettbrett for forskjellige kort.

Trinn 3. Ytterligere alternativer.

[skjermbilde: 0202_StartKiosk_Options.png]

Ekstra kioskstartinnstillinger.

Først — fargeskjemaet. Du kan starte Kiosk i kortets palett eller velge et av våre forhåndsdefinerte sett. Prøv alternativet som ser best ut for deg!

Det viktigste alternativet er Forhindre umiddelbare skanninger. Det blokkerer den samme kunden fra å tjene stamp to ganger på rad: hvis alternativet er på, viser en gjentatt skanning bare kunden deres forrige resultat (den siste belønningen/skjermbildet vist), og ingen stamp legges til. Dette beskytter mot utilsiktede dobbeltskanninger ved skranken.

Etter bekreftelse — Kiosk starter.

Kiosk Mode hovedskjerm

[skjermbilde: 0301_Main.png]

Hva kunden ser når han nærmer seg nettbrettet:

• Øverst – bedriftens logo og navn (hentet fra kortinnstillingene).
• Overskrift: Samle frimerker Få belønninger.
• En “Your Reward”-karusell – viser den siste gaven (og, med milepælsbelønninger, alle mellomliggende gaver). Sveipbar.
• En stor svart 📱 Skann kortet-knappen med underetiketten “Få din neste stamp ved å skanne kortet.” (eller “Hold telefonen nær leseren” — teksten tilpasser seg).
• Nederst — blokken for nye kunder: Ingen kort ennå? “Skann QR-kode og legg til kort i lommeboken” med sammenføyningssiden QR.

Kundescenario i Kiosk Mode

1. Kunden kommer opp til nettbrettstativet.
2. Hvis de allerede har et kort → åpne Lommebok → trykk på Skann kortet ditt → hold Lommebok-skjermen til nettbrettkameraet → stamp lagt til.
3. Hvis de ikke har et kort ennå → skann Ingen kort ennå? QR med telefonkameraet → kortet lagres i Wallet umiddelbart → trykk på Skann kortet ditt → få deres første stamp.

Hva kunden ser ved å nå målet

Belønning = Award.

[skjermbilde: 0501_RewardUnlocked_Award.png]

En fullskjerm Gratulerer!-skjerm med gavebilde og beskrivelse. Kunden viser skjermen til personalet og henter den lovede gaven.

Belønning = kupong.

[skjermbilde: 0502_RewardUnlocked_Voucher.png]

A Gratulerer! Voucher Unlocked!-skjermen med kupongkortet. Kunden kan løse inn kupongen selv rett i Kiosk — bruksknappen åpner en skjerm med Redeem Code (tekst + QR + strekkoden) som kunden viser til kassereren, som skanner eller taster inn koden i kassen. Etter innløsning flyttes kupongen til «innløst» og kan ikke brukes igjen, selv om kunden beholdt et skjermbilde.

Nederst - knapper:

• My Vouchers — se alle kupongene mine.
• Lukker om 12 s — nedtelling til automatisk retur til hovedskjermen.

Dette er et viktig kioskmønster: auto-lukking. Uten det ville nettbrettet sittet “fast” på en kundes skjerm til personalet grep inn. Nedtellingen sikrer at nettbrettet alltid går tilbake til en ren startskjerm 10–15 sekunder etter en handling.

Belønning = Lottery.

[skjermbilde: 0503_RewardUnlocked_Lottery.png]

Kunden spinner selv lotteriet på skjermen — en hyggelig spillmekaniker. Etter at en variant faller ([skjermbilde: 0504_RewardUnlocked_LotteryUsed.png]), oppfører skjermen seg som Award eller Voucher ovenfor.

Vise kundens bilag

[skjermbilde: 0601_Vouchers.png]

Når som helst kan kunden trykke på My Vouchers på Kiosk-hovedskjermen og se alle sine aktive kuponger. Dette er praktisk: Hvis kunden har en ubrukt kupong fra et tidligere besøk, kan de vise den til ansatte med en gang uten å åpne Wallet.

Tekniske krav til kioskstand

• Nettbrett: 10” eller 12” iPad / Android-nettbrett. Jo større skjerm, jo ​​mer praktisk for kunden. Vi liker iPad mini.
• Stativ: fast, vendt mot kunden. Stativet skal la dem holde en Wallet-telefon opp til nettbrettkameraet.
• Strøm: konstant strømtilkobling. Kiosken går hele dagen.
• Internett: pålitelig Wi-Fi eller mobil 4G.
• Valgfritt — et enkelt instruksjonskort ved siden av stativet: “1) Åpne kortet ditt i Wallet. 2) Hold det opp mot kameraet. 3) Ferdig!” — på to språk hvis du har internasjonale gjester. Selv om et godt plassert nettbrett med vårt kiosk-grensesnitt vanligvis håndterer denne rollen på egen hånd.

---

9.6 Terminal Mode — lojalitet på en betalingsterminal

Terminal Mode kjører lojalitet direkte på en eksisterende Android-betalingsterminal. Den er ideell for innløsere, betalingsbehandlere, ISOs, og enhver selger som allerede har en terminal i kassen og ønsker lojalitet uten ny maskinvare.

Hvordan det fungerer

1. Kunden betaler på terminalen som vanlig.
2. 7stamp Scanner app åpnes — automatisk med lysintegrasjon, eller med ett trykk av kassereren.
3. Kassereren trykker på Serve customer; en unik dynamisk QR kode vises på terminalskjermen.
4. Kunden skanner QR med telefonen sin. Et nytt kort opprettes og lagres i lommeboken (med den første stamps), eller et eksisterende kort oppdateres umiddelbart.

Legger til stamps

Frimerker kan legges til som et fast beløp (ett per kjøp) eller etter beløp (kassereren legger inn kvitteringssummen på terminalen).

Belønninger på terminalen

• Award: terminalen ber kassereren om å overlevere gaven når et mål er nådd.
• Smart Voucher: ved et senere besøk åpner kassereren kundens kuponger på terminalen (eller legger inn kupongnummeret) og løser inn en på et trykk.
• Lottery: kunden snurrer hjulet på telefonen sin; resultatet vises på terminalskjermen.

Installerer på terminalen

Installer 7stamp Scanner app fra Google Play eller distribuer direkte APK på tvers av terminalflåten din.

Avanserte integrasjoner (på forespørsel)

Tap-to-collect over Apple VAS og Google Smart Tap – lest av terminalens betalingsapplikasjon på en VAS/Smart Tap-sertifisert terminal – og kortkoblet lojalitet (nettverk-token-matching på prosessornivå), er avanserte integrasjoner tilgjengelig på forespørsel.

For partner- og kommersielle detaljer, se Innløsere og betalingsnettverk og Terminal Mode.

---

9.7 Hvordan velge en modus — sammenligning

Parameter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Hvem skanner	Personale via telefon/kamera	Ekstern skanner “som en strekkode”	Kunden selv på standen	Kunden skanner en QR på terminalskjermen
Bedriftstype	Premium service, salonger, restauranter	Kaffebarer, gatekjøkken, travle skranker	Kaffebarer, bakerier, bilvaskerier, lett detaljhandel	Enhver selger med betalingsterminal; erverver/foredlerbo
Maskinvare	Enhetskamera	Ekstern QR skanner	10–12” nettbrett + stativ	Eksisterende Android betalingsterminal
Hvor den bor	Personaltelefon/nettbrett	Laptop/nettbrett i kassen	Nettbrett på stativ vendt mot kunden	Betalingsterminalen i kassen
Risiko for opplæring av ansatte	Minimal (ett trykk)	Null (bakgrunnsarbeid)	Null (kunden gjør det)	Minimal (ett trykk: “Serve customer”)
Lottery	Kunden spiller fra personalskjermen	Tilgjengelig via manuell handling	Kunden spiller det selv	Kunden spiller på telefonen sin; resultat på terminal

Du kan bruke flere moduser samtidig. For eksempel et hotell med restaurant og spa: i spaet — Manual Mode (premium, personlig kontakt); i restaurantens kafé — Kiosk Mode på stativ (rask, ingen kelnerinvolvering); i resepsjonen — Autopilot for stamgjester. En Staff Seat støtter én pålogging om gangen; hvis du trenger flere poeng samtidig, legg til Staff Logins i admin.

---

9.8 Praktiske tips for å starte Scanner

• Test før åpning. Gjør 5–10 prøveskanninger med ditt eget kort om morgenen før skiftet – sørg for at kameraet fokuserer, at internett fungerer, at stamps er lagt til.
• På Kiosk-nettbrettet deaktiverer du automatisk låsing og varsler. Ingen skal ved et uhell gå ut til operativsystemet eller få et bortkommen varsling. På iOS bruk Guid Access, på Android Skjermfesting.
• For internettbrudd hold utskrevne QR-etiketter i nærheten (eksporteres fra administratoren) – kunden skanner dem selv og får kortet selv om skanneren er midlertidig utilgjengelig.
• Ombord nye ansatte. Hvert nytt skiftmedlem bør vite fem ting: hvordan du logger på Scanner, hvordan du skanner et kort, hvordan du legger til en stamp, hvordan du håndterer Voucher Unlocked!, hvordan du løser inn en kupong fra fanen Vouchers. Fem minutter med trening.
• Den nylige hendelsesloggen nederst i Manual Mode er arbeidsloggen din. Hvis kunden klager “stamp gikk ikke gjennom”, sjekk det: du vil se klokkeslettet, kort-IDen og hva som ble utstedt/brukt.

---