9. 7stamp Scanner հավելված — Manual Mode / Autopilot Mode / Self-Service Kiosk

7stamp Scanner-ը աշխատակիցների և հաճախորդների աշխատանքային հավելվածն է։ Այն քարտի սկանավորումը վերածում է նշման ավելացման, Voucher-ի մարման և Lottery-ի գործարկման գործողության։ Սա այն գործիքն է, որը ֆիզիկապես դրված է դրամարկղի մոտ, աշխատակցի ձեռքին կամ հաճախորդին ուղղված ստենդի վրա։ Մեկ Staff Login-ը հասանելիություն է տալիս բոլոր երեք ռեժիմներին, իսկ ընտրությունը կախված է ձեր բիզնեսի տեմպից և սպասարկման սցենարից։

9.1 Որտեղ է աշխատում 7stamp Scanner-ը

Վեբ տարբերակ (ցանկացած սարքի համար): scanner.7stamp.com

Աշխատում է ցանկացած ժամանակակից բրաուզերում՝ սմարթֆոնի, պլանշետի կամ համակարգչի վրա։
Տեղադրում պետք չէ։ Բացեք էջը, մուտքագրեք ձեր Staff Login-ը և սկսեք աշխատել։
Հարմար է ընդհանուր աշխատանքային նոթբուքի, ստենդի վրա դրված պլանշետի և տեսախցիկ ունեցող ցանկացած Windows/Mac/Linux սարքի համար։
Կարելի է միացնել արտաքին սկաներ և դրանով սկանավորել հաճախորդի քարտերը։ Լրացուցիչ կարգավորում պետք չէ։

Android: Google Play iOS: App Store

Սա տեղային հավելված է, որն ավելի արագ է աշխատում և ավելի լավ է օգտագործում հեռախոսի տեսախցիկը։
Հարմար է այն աշխատակիցների համար, որոնք աշխատում են իրենց անձնական հեռախոսներից՝ պրեմիում սպասարկում, դաշտային աշխատանք, առաքում։
Կարելի է միացնել արտաքին սկաներ և դրանով կարդալ հաճախորդի քարտը։ Այդ դեպքում հատկապես օգտակար է Autopilot Mode-ը։
Հավելվածը կարող է պլանշետի վրա աշխատել նաև որպես Self-Service Kiosk։

Ինչ ընտրել։ Եթե դրամարկղի մոտ Android պլանշետ ունեք կամ վաճառասեղանի վրա iPad է կանգնած, ավելի լավ է տեղադրել տեղային հավելվածը։ Եթե աշխատում եք տարբեր սարքերից կամ դրամարկղի մոտ մեկ ընդհանուր համակարգիչ եք օգտագործում, ընտրեք վեբ տարբերակը https://scanner.7stamp.com։ Մուտքի login-ն ու password-ը ստեղծվում են admin panel-ի Staff բաժնում։

9.2 Մուտք և նավիգացիա

Դուք կարող եք մուտք գործել ցանկացած հարթակից՝ Web / Android / iOS, նույն Staff Login-ով, որը ստեղծել եք admin panel-ում (Staff → + CREATE → Creating Staff Login)։ Մուտքից հետո հավելվածը ավտոմատ կապվում է ձեր բիզնեսի պրոֆիլի հետ։

Կողային մենյու (բացվում է վերևի ձախ կողմի ☰ նշանով).

Manual Mode — ձեռքով սկանավորման ռեժիմ։
Kiosk Mode — հաճախորդի ինքնասպասարկման ռեժիմ։
Open Admin Panel — արագ հղում դեպի admin (admin.7stamp.com)։
Log Out — դուրս գալ համակարգից։

Manual Mode-ի և Autopilot Mode-ի միջև առանձին մենյուով անցնելու կարիք չկա։ Autopilot-ը Manual-ի ենթառեժիմն է և միացվում է հենց հիմնական էկրանին գտնվող մեկ անջատիչով։

9.3 Manual Mode — երբ աշխատակիցը սկանավորում է ձեռքով

Manual Mode-ը հիմնական սցենարն է, որտեղ հաճախորդի քարտը սկանավորում է աշխատակիցը։ Այն կիրառվում է պրեմիում սպասարկման միջավայրում՝ գեղեցկության սրահ, barbershop, spa, սպասարկմամբ ռեստորան, որտեղ նշումը հաճախորդի հետ անձնական շփման մի մասն է։

Manual Mode-ի հիմնական էկրանը

Վերին ցուցիչը ցույց է տալիս, որ հավելվածը պատրաստ է ընդունել քարտի սկանավորում։
Վերևի աջ հատվածում կա Auto-Stamp (Scanner Only) անջատիչը, որը Manual ռեժիմում անջատված է։
Էկրանի ստորին հատվածում երևում է հերթափոխի վերջին իրադարձությունների մատյանը՝ թողարկված, օգտագործված և ջնջված Voucher-ներով։ Յուրաքանչյուր գրառում սեղմելի է և բացում է մանրամասներ։
Ամենաներքևում կան երկու գործողության կոճակ.
- 🔍 Գտնել հաճախորդին — գտնել հաճախորդին անունով, email-ով, հեռախոսահամարով կամ քարտի համարով։
- 📷 Օգտագործել տեսախցիկը — բացել սարքի տեսախցիկը և սկանավորել հաճախորդի քարտի QR-ը։

Հաճախորդին գտնելու և նշում ավելացնելու չորս եղանակ

1. Սկանավորում սարքի տեսախցիկով (Օգտագործել տեսախցիկը)։ Սա աշխատանքի հիմնական ձևն է։

Աշխատակիցը սեղմում է Օգտագործել տեսախցիկը, ուղղում է հեռախոսի կամ պլանշետի տեսախցիկը դեպի հաճախորդի քարտի QR-ը, հաճախորդը բացում է իր քարտը Apple Wallet-ում կամ Google Wallet-ում և ցույց է տալիս էկրանը, իսկ հավելվածը վայրկյանի կոտորակում ճանաչում է կոդը և անմիջապես բացում հաճախորդի քարտը։

2. Սկանավորում արտաքին սկաներով։

Միացրեք սկաները ձեր սարքին և դրանով սկանավորեք հաճախորդի քարտը։

3. Հաճախորդի որոնում (Գտնել հաճախորդին)։ Պահեստային տարբերակ, երբ հաճախորդը հեռախոսը ձեռքի տակ չունի։

Սա օգտակար է, երբ.

հաճախորդը մոռացել է հեռախոսը կամ այն լիցքաթափվել է,
հաճախորդը նոր է միացել և դեռ չի հասկացել, թե որտեղ է բացվում քարտը,
աշխատակիցը նախնական ամրագրմամբ է աշխատում և ուզում է քարտը բացել նախապես։

Որոնումը աշխատում է անունով, email-ով կամ քարտի համարով։

4. Կուպոնի ուղիղ որոնում (Voucher Search)։ Երբ հաճախորդը գալիս է արդեն ստացած Voucher-ով և ուզում է այն մարել։ Կարելի է մուտքագրել Voucher-ի համարը, սկանավորել այն արտաքին սկաներով կամ սարքի տեսախցիկով։

Հաճախորդի քարտը սկանավորումից հետո

Քարտը գտնվելուց հետո բացվում է հաճախորդի քարտը՝ երկու ներդիրով.

Տեղեկություն — հիմնական տվյալները՝ անուն, email, քարտի ID #XXXXXX, ծննդյան ամսաթիվ և խմբագրման ✏️ նշան։
Վաուչերներ (N) — տվյալ հաճախորդի բոլոր Voucher-ների ցանկը՝ active, redeemed, expired։

Վերևում կա կարմիր Reset stamps կոճակը։ Այն թույլ է տալիս զրոյացնել հաճախորդի նշումները, օրինակ՝ եթե նա փակել է վերջնական նպատակը, ստացել է պարգևը և դուք ուզում եք սկսել նոր շրջափուլ։ Նշում։ Քարտը պարտադիր չէ զրոյացնել։ Եթե հաջորդ անգամ այն սկանավորեք վերջնական նպատակի վրա առանց reset-ի, համակարգը ցիկլիկ կերպով կդնի նոր շրջափուլի առաջին նշումը։

Նշումների կառավարումը

Էկրանի ստորին հատվածում են նշումների կառավարման կոճակները.

🟢 + — ավելացնել մեկ նշում։
🔴 − — հանել մեկ նշում, եթե սխալ եք արել։
Քանակի դաշտ − / + կոճակներով — միանգամից մի քանի նշում ավելացնելու համար, օրինակ՝ եթե քարտն աշխատում է By amount կանոնով և հաճախորդը մեծ գումար է ծախսել։
🔍 Գտնել հաճախորդին — բացել մեկ այլ հաճախորդ։
📷 — նորից սկանավորել։

Նպատակին հասնելու երեք սցենար

Երբ հերթական նշումը հաճախորդին հասցնում է milestone կամ final goal-ի, Scanner-ը բացում է պարգևի պատուհան։ Դրա պարունակությունը կախված է քարտի վրա սահմանված Reward type-ից։

1. Պարգև = Award (ակնթարթային տեքստային նվեր)։

Էկրանին երևում է նվերի տեքստն ու պատկերը՝ օրինակ՝ «անվճար սուրճ» կամ «1 անվճար խմորեղեն»։ Աշխատակիցը ցույց է տալիս էկրանը հաճախորդին և հանձնում խոստացված նվերը։

2. Պարգև = Voucher (Smart Voucher with Redeem Code)։

Բացվում է Voucher-ը բացվել է! պատուհանը՝ նկարով, Voucher-ի վերնագրով և #XXXXXXX համարով։ Կան երեք գործողություն.

Օգտագործել Voucher-ը — մարել Voucher-ը անմիջապես Scanner-ում։ Եթե Voucher-ի համար միացված է Redeem Code տարբերակը, էկրանը ցույց է տալիս կոդի տեքստը, QR-ը և բարքոդը։ Աշխատակիցը մուտքագրում կամ սկանավորում է այդ կոդը POS-ում։ Դրանից հետո Voucher-ը դառնում է redeemed և այլևս չի կարող օգտագործվել։
Տեսնել բոլոր Voucher-ները — բացել հաճախորդի բոլոր Voucher-ների ցանկը, եթե նա նախ ուզում է ուրիշ Voucher օգտագործել։
Փակել — փակել պատուհանը։ Voucher-ը մնում է active, և հաճախորդը կարող է այն օգտագործել ավելի ուշ։

3. Reward = Lottery (վիճակախաղ)։

Վիճակախաղի էկրանը բացվում է աշխատակցի սարքի վրա։ Աշխատակիցը տալիս է սարքը հաճախորդին կամ ցույց է տալիս էկրանը և խնդրում է սեղմել «Play»։ Պտտումից հետո գործարկվում է Variants-ից մեկը, որը հետո մշակվում է որպես Award կամ Voucher։

Voucher-ի ինքնուրույն մարում Manual ռեժիմում

Եթե հաճախորդը գալիս է խոստացված նվերի համար ավելի ուշ, աշխատակիցը բացում է նրա քարտը և անցնում Վաուչերներ (N) ներդիր։ Այստեղ երևում են տվյալ հաճախորդի բոլոր Voucher-ները։ Աշխատակիցը սեղմում է անհրաժեշտի վրա → բացվում է Voucher-ը → Օգտագործել Voucher-ը → հաստատում → կարգավիճակը դառնում է redeemed։

Անվտանգություն. Voucher-ի վիճակների շղթան (issued → active → redeemed → expired) կանխում է կրկնակի օգտագործումը։ redeemed կարգավիճակից հետո Voucher-ը կամ նրա screenshot-ը այլևս չի աշխատի։

9.4 Autopilot Mode — ֆոնային սկանավորում դրամարկղի մոտ

Autopilot Mode-ը Manual Mode-ի ենթառեժիմ է, որտեղ նշումները ավելացվում են ֆոնային ձևով, առանց հաստատումների և առանց պատուհանների։ Այն իդեալական է ծանրաբեռնված ժամերի համար՝ coffee shop, fast food, bakery, car wash և ցանկացած այլ վայր, որտեղ հերթ կա և սպասարկումը չի կարելի դանդաղեցնել։

Ինչպես միացնել

Manual Mode-ի հիմնական էկրանին միացրեք Auto-Stamp (Scanner Only) անջատիչը։ Դրանից հետո էկրանը փոխվում է.

նշանը դառնում է արտաքին սկաների պատկեր,
հիմնական վերնագիրը դառնում է Auto-Stamp Mode Active,
ենթավերնագիրը ցույց է տալիս, որ համակարգը scanner input-ից ավտոմատ նշումներ է ավելացնում։

Ինչպես է դա աշխատում

«Scanner Only» արտահայտությունը նշանակում է, որ այս ռեժիմում նշումները ավելացվում են միայն hardware scanner-ի մուտքով՝ USB կամ Bluetooth սկաներով, որը միացված է համակարգչին կամ պլանշետին։ Օգտագործել տեսախցիկը և Գտնել հաճախորդին կոճակները մնում են էկրանին և հասանելի են անհրաժեշտության դեպքում, սակայն սովորական Autopilot աշխատանքի ժամանակ չեն օգտագործվում։ Դրանք պահեստային տարբերակ են, եթե scanner-ը չկարողանա կարդալ հաճախորդի քարտը։

Աշխատանքային հոսքը.

Աշխատակիցը սովորականի պես ընդունում է պատվերը։
Վճարման պահին կամ դրանից անմիջապես հետո հաճախորդը ցույց է տալիս իր Wallet քարտը։
Արտաքին scanner-ը QR-ը կարդում է որպես բարքոդ։
7stamp Scanner-ը ֆոնային ռեժիմով ավելացնում է նշումը հաճախորդի քարտին։
Ոչ մի պատուհան չի բացվում, և հերթը չի կանգնում։
Հաճախորդը հետագայում Wallet-ում PUSH notification-ով տեսնում է թարմացված առաջընթացը։

Ինչ է պետք դրա համար

Barcode scanner — USB կամ Bluetooth սարք, որը կարող է կարդալ QR code-եր։ Հարմար են Honeywell, Zebra, Datalogic ստանդարտ մոդելները։ Scanner-ը պետք է աշխատի keyboard emulation կամ HID mode-ով։
Մշտական սարք դրամարկղի մոտ — նոթբուք կամ պլանշետ, որի վրա բացված է scanner.7stamp.com կամ աշխատում է Android/iOS հավելվածը։
Կայուն ինտերնետ — յուրաքանչյուր նշում իրական ժամանակում ուղարկվում է համակարգ։

Voucher-ի ինքնուրույն մարում Autopilot-ում

Autopilot-ում աշխատակիցը Wallet քարտը չի մշակում «երկխոսային» ռեժիմով։ Նա պարզապես սպասարկում է հերթը։ Բայց հաճախորդը կարող է նույն տեղում օգտագործել իր Voucher-ը, և դրա համար ռեժիմ փոխելու կարիք չկա։ Wallet-ում քարտի էջում հաճախորդը տեսնում է իր Voucher-ների հղումը։ Բացելով այն՝ նա կամ.

բարձրաձայն ասում է Redeem Code-ը cashier-ին, և cashier-ը մուտքագրում է այն POS-ում, եթե POS-ը դա աջակցում է, կամ
ցույց է տալիս QR-ը կամ բարքոդը իր հեռախոսի էկրանին, և cashier-ը կարդում է այն արտաքին scanner-ով։

Դրանից հետո Voucher-ը դառնում է redeemed և այլևս չի կարող օգտագործվել։ Այլընտրանքով cashier-ը կարող է ժամանակավորապես անջատել Auto-Stamp անջատիչը, ձեռքով բացել հաճախորդի քարտը և մարել Voucher-ը Օգտագործել Voucher-ը կոճակով։

Երբ վերադառնալ Manual Mode

Ցանկացած պահին աշխատակիցը կարող է անջատել Auto-Stamp անջատիչը և վերադառնալ ձեռքով սկանավորմանը՝ օրինակ, եթե հաճախորդը գալիս է խնդրով, կորցրել է Voucher-ը, ուզում է ձեռքով ուղղել նշումները կամ անհրաժեշտ է նրան գտնել անունով կամ email-ով։ Այդ պահին հասանելի են Manual Mode-ի բոլոր գործիքները՝ որոնում, տեսախցիկով սկանավորում, Voucher-ի ձեռքով թողարկում և մարում։

9.5 Self-Service Kiosk — հաճախորդի ինքնասպասարկում

Self-Service Kiosk-ը ամբողջ էկրանով ինքնասպասարկման ռեժիմ է, որտեղ պլանշետը նայում է դեպի հաճախորդը, և հաճախորդն ինքն է սկանավորում իր քարտը։ Աշխատակիցը գործընթացին ընդհանրապես չի մասնակցում, ուստի սա իրականում «զրոյական ուսուցում աշխատակազմի համար» տիպի սցենար է։ Սա հատկապես հարմար է coffee shop-երի, bakery-ների, fast casual ռեստորանների, light retail-ի և car wash-երի համար։

Self-Service Kiosk-ի կարգավորումը

Քայլ 1. Անցեք Kiosk ռեժիմի։

Կողային մենյուում ընտրեք Kiosk Mode։ Հավելվածը մտնում է կարգավորման ռեժիմ։

Անպայման կարդացեք էկրանի հուշումները, թե ինչպես «ամրացնել» հավելվածը Android պլանշետի կամ iPad-ի վրա, որպեսզի հաճախորդը չկարողանա այն minimize անել կամ փակել։ Դա ձեր սարքի համակարգային kiosk հնարավորությունն է։

Քայլ 2. Ընտրեք ցուցադրվող քարտը։

Եթե ձեր բիզնեսն ունի մի քանի Stamp Card, օրինակ՝ առանձին քարտ սուրճի և առանձին քարտ խմորեղենի համար, ընտրեք այն քարտը, որը պետք է երևա հենց այս պլանշետի վրա։ Կարելի է տարբեր քարտերի համար կարգավորել մի քանի տարբեր պլանշետ։

Քայլ 3. Լրացուցիչ տարբերակներ։

Սրանք Kiosk-ի գործարկման լրացուցիչ պարամետրերն են։

Սկզբում՝ color scheme։ Դուք կարող եք Kiosk-ը բացել ձեր քարտի գունային ոճով կամ ընտրել մեր նախապես պատրաստված տարբերակներից մեկը։

Ամենակարևոր տարբերակն է Prevent Immediate Scans։ Այն արգելափակում է նույն հաճախորդի կրկնակի նշում ստանալը իրար հետևից։ Եթե տարբերակը միացված է, կրկնակի սկանավորումը պարզապես ցույց է տալիս հաճախորդին իր նախորդ արդյունքը՝ վերջին Reward-ը կամ վերջին ցուցադրված էկրանը, և նոր նշում չի ավելացվում։ Սա պաշտպանում է վաճառասեղանի մոտ պատահական կրկնակի սկանավորումից։

Հաստատումից հետո Kiosk-ը գործարկվում է։

Self-Service Kiosk-ի հիմնական էկրանը

Սա է այն, ինչ հաճախորդը տեսնում է, երբ մոտենում է պլանշետին.

Վերևում՝ ձեր բիզնեսի լոգոն և անունը, որոնք վերցվում են քարտի կարգավորումներից։
Վերնագիրը բացատրում է, որ այստեղ հաճախորդը հավաքում է նշումներ և ստանում պարգևներ։
Ձեր պարգևը կարուսելը ցույց է տալիս վերջնական նվերը, իսկ milestone reward-ների դեպքում նաև միջանկյալ պարգևները։ Այն կարելի է թերթել։
Մեծ սև 📱 Սկանավորեք ձեր քարտը կոճակը բացատրում է, որ հաջորդ նշումը ստանալու համար պետք է սկանավորել քարտը կամ մոտեցնել հեռախոսը reader-ին։
Ստորին հատվածում կա նոր հաճախորդի բլոկը՝ Դեռ քարտ չունե՞ք join page-ի QR-ով, որով կարելի է անմիջապես ավելացնել քարտը Wallet։

Հաճախորդի սցենարը Self-Service Kiosk-ում

Հաճախորդը մոտենում է պլանշետին։
Եթե նա արդեն ունի քարտ, բացում է Wallet-ը, սեղմում է Սկանավորեք ձեր քարտը, մոտեցնում է էկրանը պլանշետի տեսախցիկին, և նշումը ավելացվում է։
Եթե նա դեռ քարտ չունի, իր հեռախոսի տեսախցիկով սկանավորում է Դեռ քարտ չունե՞ք QR-ը, քարտը անմիջապես պահվում է Wallet-ում, հետո սեղմում է Սկանավորեք ձեր քարտը և ստանում առաջին նշումը։

Ինչ է հաճախորդը տեսնում նպատակին հասնելիս

Reward = Award։

Բացվում է ամբողջ էկրանով շնորհավորանքի էկրանը՝ նվերի նկարով և նկարագրությամբ։ Հաճախորդը ցույց է տալիս այն աշխատակցին և ստանում խոստացված նվերը։

Պարգև = Voucher։

Բացվում է Շնորհավորում ենք! Voucher-ը բացվել է! էկրանը՝ Voucher քարտով։ Հաճախորդը կարող է ինքնուրույն մարել Voucher-ը հենց Kiosk-ում։ Գործողության կոճակը բացում է էկրան, որտեղ երևում են Redeem Code-ը, QR-ը և բարքոդը։ Հաճախորդը դա ցույց է տալիս cashier-ին, իսկ cashier-ը սկանավորում կամ մուտքագրում է կոդը POS-ում։ Դրանից հետո Voucher-ը դառնում է redeemed և այլևս չի աշխատում, նույնիսկ եթե հաճախորդը պահել է screenshot։

Ներքևում կան կոճակներ.

Իմ Voucher-ները — տեսնել բոլոր իմ Voucher-ները։
Կփակվի 12 վայրկյանից — հետհաշվարկ, որից հետո էկրանը ավտոմատ վերադառնում է հիմնական տեսքին։

Սա Kiosk-ի կարևոր pattern է՝ auto-close։ Առանց դրա պլանշետը կմնար մեկ հաճախորդի էկրանին, մինչև աշխատակիցը միջամտեր։ Հետհաշվարկը ապահովում է, որ յուրաքանչյուր գործողությունից 10–15 վայրկյան անց պլանշետը վերադառնա մաքուր մեկնարկային էկրանին։

Reward = Lottery։

Հաճախորդն ինքն է պտտում Lottery-ն էկրանի վրա, ինչը հաճելի խաղային մեխանիկա է։ Երբ Variants-ից մեկը դուրս է գալիս, էկրանը իրեն պահում է այնպես, ինչպես Award-ի կամ Voucher-ի դեպքում։

Հաճախորդի Voucher-ների դիտում

Ցանկացած պահին հաճախորդը կարող է Self-Service Kiosk-ի հիմնական էկրանին սեղմել Իմ Voucher-ները և տեսնել իր բոլոր active Voucher-ները։ Սա հարմար է, որովհետև եթե նա նախորդ այցից ունի չօգտագործված Voucher, կարող է անմիջապես ցույց տալ այն աշխատակցին՝ առանց Wallet-ը բացելու։

Self-Service Kiosk ստենդի տեխնիկական պահանջները

Պլանշետ — 10” կամ 12” iPad / Android պլանշետ։ Որքան մեծ է էկրանը, այնքան ավելի հարմար է հաճախորդի համար։
Ստենդ — ամրացված, դեպի հաճախորդը նայող։ Այն պետք է թույլ տա հաճախորդին իր Wallet-ով հեռախոսը մոտեցնել պլանշետի տեսախցիկին։
Սնուցում — մշտական միացում հոսանքին։ Kiosk-ը աշխատում է ամբողջ օրը։
Ինտերնետ — հուսալի Wi‑Fi կամ mobile 4G։
Ընտրովի՝ պարզ instruction card ստենդի կողքին — օրինակ՝ «1) Բացիր քարտը Wallet-ում։ 2) Մոտեցրու տեսախցիկին։ 3) Պատրաստ է»։ Եթե հյուրերը միջազգային են, կարելի է դա գրել երկու լեզվով։ Սակայն ճիշտ տեղադրված պլանշետը մեր Kiosk UI-ով սովորաբար ինքնուրույն կատարում է այդ դերը։

9.6 Ինչպես ընտրել ռեժիմը — համեմատություն

Պարամետր	Manual Mode	Autopilot Mode	Self-Service Kiosk
Ով է սկանավորում	Աշխատակիցը՝ հեռախոսով կամ տեսախցիկով	Արտաքին սկաները՝ որպես բարքոդ	Հաճախորդն ինքը՝ ստենդի վրա
Բիզնեսի տեսակը	Պրեմիում սպասարկում, սրահներ, ռեստորաններ	Coffee shop, fast food, ծանրաբեռնված վաճառասեղաններ	Coffee shop, bakery, car wash, light retail
Հերթի տեմպը	Հանգիստ՝ անձնական շփման ժամանակ կա	Բարձր՝ չի կարելի դանդաղեցնել	Ցանկացած՝ հաճախորդն ինքն է իրեն սպասարկում
Ինչ է տեսնում հաճախորդը	Աշխատակցի էկրանը՝ ըստ ցանկության	Ոչինչ, թարմացումը գալիս է Wallet-ում	Ամբողջ էկրանով Self-Service Kiosk-ը
Որտեղ է աշխատում	Աշխատակցի հեռախոսում կամ պլանշետում	Դրամարկղի մոտ գտնվող համակարգչում կամ պլանշետում	Հաճախորդի կողմը նայող ստենդի վրա դրված պլանշետում
Ինչ է պետք	Սարքի տեսախցիկ	Արտաքին QR սկաներ	10–12” պլանշետ + ստենդ
Աշխատակազմի ուսուցման բարդությունը	Նվազագույն	Զրոյական	Զրոյական
Lottery	Հաճախորդը խաղում է աշխատակցի էկրանից	Հասանելի է ձեռքով գործողությամբ	Հաճախորդն ինքն է խաղում
Գործողությունից հետո վերադարձ	Պատուհանը փակում է աշխատակիցը	Ամեն ինչ անցնում է ավտոմատ ֆոնում	Ավտոմատ փակվում է timer-ով

Կարելի է միաժամանակ օգտագործել մի քանի ռեժիմ։ Օրինակ՝ եթե հյուրանոցը ունի ռեստորան և spa, spa-ում կարող է լինել Manual Mode, որովհետև այնտեղ կարևոր է անձնական շփումը։ Ռեստորանի cafe-ում կարող է լինել Self-Service Kiosk ստենդի վրա, որպեսզի գործընթացը արագ լինի և մատուցողի մասնակցություն չպահանջվի։ Reception-ում կարելի է օգտագործել Autopilot-ը մշտական հյուրերի համար։ Մեկ Staff Seat-ը միաժամանակ սպասարկում է մեկ login, իսկ եթե միաժամանակ մի քանի կետ եք ուզում, admin panel-ում ավելացրեք նոր Staff Login-ներ։

9.7 Գործնական խորհուրդներ Scanner-ի գործարկման համար

Ստուգեք ամեն ինչ բացվելուց առաջ։ Առավոտյան հերթափոխից առաջ ձեր սեփական քարտով արեք 5–10 փորձնական սկանավորում և համոզվեք, որ տեսախցիկը ճիշտ է ֆոկուս անում, ինտերնետը կայուն է, իսկ նշումները ճիշտ են ավելացվում։
Self-Service Kiosk պլանշետի վրա անջատեք auto-lock-ը և notifications-ը։ Ոչ ոք չպետք է պատահաբար դուրս գա դեպի օպերացիոն համակարգ կամ ստանա կողմնակի notification։ iOS-ում օգտագործեք Guided Access, Android-ում՝ Screen Pinning։
Ինտերնետի խափանման համար մոտակայքում պահեք admin-ից արտահանված տպված QR պիտակներ։ Դրանք հաճախորդը կարող է ինքնուրույն սկանավորել և ստանալ քարտը, նույնիսկ եթե Scanner-ը ժամանակավորապես անհասանելի է։
Նոր աշխատակիցներին onboard արեք։ Յուրաքանչյուր նոր հերթափոխի անդամ պետք է իմանա հինգ բան՝ ինչպես login անել Scanner, ինչպես սկանավորել քարտը, ինչպես ավելացնել նշում, ինչպես մշակել Voucher-ը բացվել է! պատուհանը և ինչպես մարել Voucher-ը Վաուչերներ ներդիրից։ Սա մոտ հինգ րոպեի ուսուցում է։
Manual Mode-ի ներքևի recent event log-ը ձեր աշխատանքային մատյանն է։ Եթե հաճախորդը բողոքում է, որ նշումը չի անցել, ստուգեք հենց այնտեղ․ կտեսնեք ժամը, քարտի ID-ն և թե ինչ է թողարկվել կամ օգտագործվել։