9. 7stamp Scanner — Manual / Autopilot / Kiosk

7stamp Scanner je delovna aplikacija za osebje in stranke. Njena naloga je, da skeniranje kartice pretvori v dodajanje žigov, unovčevanje voucherjev in izvajanje loterije. Lahko stoji na blagajni, na telefonu zaposlenega ali na stojalu, obrnjenem proti stranki. Ena prijava osebja omogoča dostop do vseh treh načinov dela. V adminu je označena kot Staff Login.

9.1 Kjer radi 7stamp Scanner

Web verzija: scanner.7stamp.com

radi u modernom brskalniku na telefonu, tabletu ali računalniku;
ne treba instalaciju;
dobra je za zajednički laptop ali tablet na blagajni;
podpira vanjski skener brez dodatne konfiguracije.

Android: Google Play
iOS: App Store

nativna aplikacija radi hitreje in bolje uporablja kameru;
dobra je za osebje ki radi sa svojih telefona;
lahko raditi in na tabletu u Kiosk modu.

Če imate tablet stalno na blagajni, nativna aplikacija je često najbolji izbor. Če uporabite več različitih naprav, web verzija je praktičnija. Login in lozinka ustvarjajo se u sekciji Staff.

9.2 Prijava in navigacija

Na bilo kojoj platformi prijavljujete se istim Staff Loginom. Po prijavi aplikacija se povezuje s vašim poslovnim profilom.

U bočnom izborniku (☰) nalaze se:

Manual Mode
Kiosk Mode
Open Admin Panel
Log Out

Za prelazak med Manual in Autopilot nije potrebno ulaziti u izbornik. Autopilot se uključuje prekidačem na glavnom ekranu Manual moda.

9.3 Manual Mode — ručno skeniranje od strane osoblja

Manual Mode osnovni je scenarij u kojem osebje samo skenira kupčevu kartico. Dobro odgovara salonom, barberima, spa centrima in restavracijam sa sjedenjem.

Glavni ekran

naslov Waiting for the card scan;
zgoraj desno stikalo Auto-Stamp (Scanner Only);
pri dnu log zadnjih dogodkov smjene;
gumbi Search Customer in Use Camera.

Četiri načina da pronađete stranke

Use Camera — glavni način rada.
[screenshot: 0302-ScanByCamera.png]
skeniranje vanjskim skenerom;
Search Customer po imenu, emailu ali broju kartice;
[screenshot: 0301-CustomerSearch.png]
pretraga vouchera ko stranka dolazi s voucherom u ruci.

Kupčeva kartica po skeniranja

Odprejo se dva taba:

Info
Vouchers (N)

Gore je in crveni gumb Reset stamps. Nije ga nužno uporabljati jer sistem lahko ciklički začeti iznova po završnog cilja.

Kontrole za stampove

🟢 +
🔴 −
polje za količinu;
Search Customer
ponovno skeniranje.

Kaj se zgodi pri dosezanju cilja

Reward = Award

Stranka vidi besedilo in sliko nagrade.

Reward = Voucher

Prikaže se obvestilo o odklenjenem voucherju z možnostmi Use Voucher, See All Vouchers in Close. Če obstaja Redeem Code, se prikaže kot besedilo, QR in črtna koda. Po uporabi voucher preide v redeemed.

Reward = Lottery

Stranka dodiruje “Play”, a rezultat se dalje obrađuje kao Award ali Voucher.

Naknadno iskorištavanje vouchera

Če se stranka vrne pozneje, osebje odpre zavihek z voucherji in ročno potrdi unovčenje. Zaporedje stanj issued → active → redeemed → expired preprečuje dvojno uporabo.

9.4 Autopilot Mode — skeniranje v ozadju

Autopilot Mode je podnačin Manual moda u kojem se žigi dodajajo v ozadju, brez modala in potrditev. Koristan je u špicama, redovima in brzim okruženjima.

Kako ga uključiti

Na zaslonu Manual vključite Auto-Stamp (Scanner Only). Nato se:

ikona promijeni u vanjski skener;
zaglavlje se promijeni u Auto-Stamp Mode Active;
sistem ograniči stamping na scanner input.

Kako radi

Žigi se dodajajo samo unosom s hardverskog skenera. Uobičajeni tok:

stranka pokaže kartico v Walletu;
vanjski skener pročita QR;
7stamp Scanner doda žig v ozadju;
stranka vidi ažuriranje kasnije prek Wallet PUSH.

Kaj potrebujete

USB ali Bluetooth QR/barcode skener;
stalni naprava na blagajni;
stabilan internet.

Voucher je še vedno mogoče unovčiti na mestu: stranka pokaže Redeem Code ali QR/črtno kodo, blagajnik pa jo vnese ali skenira. Po potrebi lahko stikalo izključite in se vrnete v Manual mode.

9.5 Kiosk Mode — self-service za stranke

Kiosk Mode je full-screen način rada u kojem je tablet okrenut stranki, a stranka sam skenira kartico. Osebje nije uključeno. Dobar je za kavarne, pekarne, fast casual, lagani retail in avtopralnice.

Nastavitev

U izborniku izberite Kiosk Mode.
[screenshot: 0101_SwitchToKioskMode.png]
Izberite kartico ki će se prikazivati na tom tabletu.
[screenshot: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]
Podesite dodatne opcije poput boje in Prevent Immediate Scans.
[screenshot: 0202_StartKiosk_Options.png]

Kaj stranka vidi

logo in ime poslovanja;
naslov Collect Stamps Get Rewards;
prikaz nagrada;
veliki gumb Scan your card;
blok No Card Yet? s QR-om za pridružitev.

Tok stranke

Če stranka že ima kartico, odpre Wallet in skenira. Če je nema, prvo skenira QR za pridružitev, shrani kartico in zatim uzima prvi žig.

Nagrade u Kiosk modu

Award

Prikaže se celozaslonska čestitka z opisom nagrade.

Voucher

Stranka lahko odpre kod za unovčenje in ga pokaže na blagajni. Na dnu sta My Vouchers in časovnik za samodejno vrnitev na začetni zaslon.

Lottery

Stranka sam okreće lottery na ekranu.

Tehnički zahteve

tablet 10” ali 12”;
stalak okrenut stranki;
stalno napajanje;
pouzdan internet.

9.6 Kako izbrati način rada

Parametar	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode
Tko skenira	Osebje	Vanjski skener	Stranka
Tip poslovanja	Premium storitve	Brzi pultovi in redovi	Self-service in lagani retail
Tempo	Mirniji	Visok	Bilo ki
Kaj stranka vidi	Ekran osoblja	Ažuriranje kasnije v Walletu	Full-screen kiosk
Potreban hardver	Kamera	Vanjski skener	Tablet + stalak

Lahko uporabljati več modova odjednom na različitim točkama poslovanja.

9.7 Praktični savjeti za lansiranje Scannera

Testirajte 5–10 skeniranja pred smjene.
Na kiosk tabletu isključite auto-lock in nepotrebne notifikacije.
Držite tiskane QR naljepnice kao rezervu.
Novo osebje obučite za prijavu, skeniranje, dodavanje žiga in iskorištavanje vouchera.
Log pri dnu Manual moda uporabite kao radni dnevnik za provjeru problema.