Štirje načini 7stamp Scanner

9. 7stamp Scanner Aplikacija — Priročnik / Autopilot / Kiosk / Terminal Mode

7stamp Scanner je delujoča aplikacija za osebje, stranke, kioske in plačilne terminale Android. Njegova naloga je spremeniti skeniranje kartice v stamping, unovčenje kupona, vrtenje loterije in Terminal Mode blagajno zvestobo. To je tisto, kar fizično leži na blagajni, v žepu uslužbenca, na stojalu, obrnjenem k strankam, ali na plačilnem terminalu, ki je že na blagajni. Ena prijava osebja omogoča dostop do glavnih načinov optičnega bralnika — izbira načina je odvisna od tempa vašega poslovanja in scenarija storitve.

[posnetek zaslona: 1101_How_To_Scanpng.png]

---

9.1 Kje teče 7stamp Scanner

Spletna različica (katera koli naprava): skener.7stamp.com

• Deluje v katerem koli sodobnem brskalniku: na pametnem telefonu, tablici ali računalniku.
• Brez namestitve — odprite stran, vnesite svojo Staff Login in se lotite dela.
• Idealno za skupni delovni prenosni računalnik na blagajni, tablico na stojalu, katero koli napravo Windows/Mac/Linux s kamero.
• Priključite lahko zunanji skener in z njim skenirate kartice strank. Konfiguracija ni potrebna.

Android: Google Play · Neposredni APK iOS: App Store

• Izvorna aplikacija — deluje hitreje, bolje uporablja kamero telefona.
• Primerno za osebje, ki dela s svojim telefonom (vrhunske storitve, delo na terenu, dostava).
• Priključite lahko zunanji skener in z njim skenirate kartice strank (v tem primeru upoštevajte način Autopilot).
• Lahko deluje na tablici v načinu Kiosk.
• Neposredni APK — prenesite paket aplikacije neposredno iz https://downloads.7stamp.com/7stamp-scanner.apk. Uporabno za plačilne terminale Android in za centralno uvajanje aplikacije v floto naprav.

Kaj izbrati. Če imate tablico Android na blagajni ali iPad na pultu — namestite izvorno aplikacijo. Če delate iz različnih naprav ali na blagajni uporabljate en računalnik v skupni rabi — izberite spletno različico https://scanner.7stamp.com. Prijava in geslo za vstop se ustvarita v skrbniški plošči pod Osebje.

---

9.2 Prijava in navigacija

[posnetek zaslona: 0101-Login.png]

Prijavite se lahko iz katere koli platforme (splet / Android / iOS) z istim Staff Login, ki ste ga ustvarili v skrbniku (Osebje → + USTVARI → Ustvarjanje Staff Login). Po prijavi se aplikacija samodejno poveže z vašim poslovnim profilom.

Stranski meni (odpre se z ikono ☰ zgoraj levo):

• Manual Mode — ročni način skeniranja (privzeto).
• Kiosk Mode — samopostrežni način za stranke.
• Odpri skrbniško ploščo — hitra povezava do skrbnika (admin.7stamp.com).
• Odjava — odjava (na dnu menija, rdeči gumb).

Ni vam treba “preklapljati med načini” med Manual in Autopilot prek menija. Autopilot je podnačin Manual Mode, ki se preklaplja z enim stikalom desno na glavnem zaslonu (glejte spodaj).

---

9.3 Manual Mode — ročno skeniranje osebja

[posnetek zaslona: 0201-WaitingScansManualMode.png]

Manual Mode je osnovni scenarij, pri katerem osebje samo skenira kartico stranke. Uporablja se v vrhunskih storitvah (kozmetični saloni, brivnice, zdravilišča, restavracije za sedenje), kjer je stamping del osebne interakcije s stranko.

Manual Mode glavni zaslon

• Indikator glave: Čakanje na skeniranje kartice — aplikacija je pripravljena sprejeti skeniranje.
• Zgoraj desno — stikalo Auto-Stamp (Scanner Only) (izklopljeno v ročnem načinu).
• Spodnji del zaslona — dnevnik dogodkov nedavne izmene (izdani/porabljeni/izbrisani boni). Vsakega vnosa se je mogoče dotakniti in odpre podrobnosti.
• Čisto na dnu — dva akcijska gumba:
  • 🔍 Search Customer — poiščite stranko po imenu, e-pošti, telefonu ali številki kartice.
  • 📷 Use Camera — odprite kamero naprave in skenirajte kartico stranke QR.

Štirje načini za iskanje stranke in stamp kartico

1. Skeniranje s kamero naprave (Use Camera). Glavni način dela.

[posnetek zaslona: 0302-ScanByCamera.png]

Uslužbenec se dotakne Use Camera, usmeri kamero telefona/tablice na strankino kartico QR (stranka odpre svojo kartico v Apple Wallet ali Google Wallet in pokaže zaslon), aplikacija v delčku sekunde prepozna kodo in takoj odpre strankino kartico.

2. Skeniranje kartice stranke z zunanjim skenerjem.

Povežite skener z vašo napravo in z njim preprosto skenirajte strankino kartico.

3. Iskanje strank (Search Customer). Nadomestna možnost, ko stranka nima svojega telefona pri roki.

[posnetek zaslona: 0301-CustomerSearch.png]

Uporabno, ko:

• stranka je pustila ali izpraznila svoj telefon;
• stranka se je pravkar prijavila in še ni ugotovila, kje se kartica odpre;
• uslužbenec dela po dogovoru in vnaprej odpre kartico stranke.

Iskanje deluje po imenu, e-pošti ali številki kartice.

4. Neposredno iskanje bonov (Voucher Search). Ko stranka pride z bonom v roki (npr. natisnjenim na papirju) in ga želi unovčiti. Številko bona lahko vnesete v iskalnik, skenirate z zunanjim skenerjem ali skenirate s kamero naprave.

Kartica stranke po skeniranju

[posnetek zaslona: 0401-CustomerCard.png]

Ko je kartica najdena, se odpre kartica stranke z dvema zavihkoma:

• Informacije — osnovne informacije (ime, e-pošta, ID kartice #XXXXXX, rojstni dan z urejanjem ✏️).
• Vavčerji (N) — seznam vseh kuponov te stranke: aktivni, unovčeni, potekli.

V zgornjem delu je rdeč gumb Ponastavi stamps — omogoča ponastavitev stranke stamps (npr. če je dosegla končni cilj, prejela nagrado in želite začeti novo kartico). Opomba. Kartice vam ni treba ponastaviti: če jo naslednjič skenirate na končnem cilju brez ponastavitve, bo sistem ciklično postavil prvi stamp nove ponovitve.

Kontrole žigov

[posnetek zaslona: 0402-Stamped.png]

Na dnu zaslona — kontrolniki stamp:

• 🟢 + (zelena) — dodajte stamp.
• 🔴 − (rdeča) — odstranite stamp (če ste se zmotili).
• Polje s količino z − / + — dodajte več stamps hkrati (npr. če kartica uporablja Po znesku in je stranka porabila veliko vsoto).
• 🔍 Search Customer — odpri drugo stranko.
• 📷 — skeniraj znova.

Trije scenariji za dosego cilja

Ko stamp stranko pripelje do cilja (enega od mejnikov ali končnega cilja), Scanner prikaže pojavno okno z darilom. Vsebina pojavnega okna je odvisna od vrste nagrade, konfigurirane na kartici.

1. Nagrada = Award (takojšnje besedilno darilo).

[posnetek zaslona: 0403-StampedAndGetAward.png]

Na zaslonu — besedilo in slika darila (“Brezplačna kava”, “1 brezplačno pecivo” itd.). Uslužbenec stranki pokaže zaslon in izroči obljubljeno darilo.

2. Nagrada = kupon (Smart Voucher z Redeem Code).

[posnetek zaslona: 0404-StampedAndGetVoucher.png]

Pojavno okno Vaucher Unlocked! s sliko, naslovom vavčerja in številko vavčerja #XXXXXXX. Tri dejanja:

• Uporabi kupon (zeleni gumb) — unovči kupon neposredno v Scannerju. Če ima kupon omogočeno možnost Redeem Code, se na zaslonu prikaže besedilo kode + QR + črtna koda. Osebje vnese/skenira kodo v POS. Bon se premakne v »unovčen« in ga ni mogoče ponovno uporabiti.
• Ogled vseh kuponov — odpre seznam vseh strankinih kuponov (npr. če želi stranka najprej unovčiti drug kupon).
• Zapri — zapri pojavno okno; bon ostane aktiven in ga kupec lahko kasneje izkoristi.

3. Nagrada = Lottery (žreb).

[posnetek zaslona: 0405-StampedAndGetLottery.png]

Na napravi uslužbenca se odpre zaslon za loterijo. Osebje izroči napravo stranki (ali pokaže zaslon) in jo prosi, naj tapne »Predvajaj«. Po vrtenju se ena od različic sproži in se nato obravnava kot Award ali kupon (glejte zgoraj).

[posnetek zaslona: 0406-LotteryUsed.png]

Samounovčitev bona v ročnem načinu

[posnetek zaslona: 0407-CustomerVouchers.png] [posnetek zaslona: 0408-VoucherUsed.png]

Če pride stranka po obljubljeno darilo pozneje (ne takoj po prejemu), osebje odpre njeno kartico in preklopi na zavihek Vavčerji (N). Tukaj so vidni vsi boni strank. Osebje se dotakne desnega → bon se odpre z Uporabite bon → potrdi → status unovčen.

Varnost: stanje bona (izdano → aktivno → unovčeno → poteklo) preprečuje dvojno uporabo. Po unovčenju vavčer (ali njegov posnetek zaslona) ne bo več deloval.

---

9.4 Autopilot Mode — skeniranje v ozadju na blagajni

[posnetek zaslona: 0101-WaitingScans_AutoPilotMode.png]

Autopilot Mode je podnačin Manual Mode, v katerem so stamps dodani v ozadju, brez potrditev in brez modal. Idealno za največje ure v kavarni, hitri hrani, pekarni, avtopralnici — povsod, kjer je čakalna vrsta in se storitev ne more upočasniti.

Kako omogočiti

Na glavnem zaslonu Manual Mode premaknite stikalo Auto-Stamp (Scanner Only) v zgornjem desnem kotu na “on” (zeleno). Zaslon se spremeni:

• Ikona preklopi na sliko zunanjega optičnega bralnika.
• Glavna glava se glasi: Auto-Stamp Mode Active.
• Podnaslov: “Sistem stamps samodejno samo za vnos skenerja.”

Kako deluje

Besedna zveza “Scanner Only” pomeni, da so v tem načinu stamps dodani samo prek vhoda iz strojnega bralnika (zunanji USB ali Bluetooth skener črtne kode, povezan z računalnikom/tablico). Gumba Use Camera in Search Customer ostaneta vidna na zaslonu in sta na voljo, če ju potrebujete, vendar se ne uporabljata pri normalnem delovanju Autopilot - služita kot rezerva (npr. če optični bralnik ni pobral stranke in jo morate poiskati ročno).

Potek dela:

1. Osebje sprejme naročilo kot običajno (na blagajni, točilnem pultu, pralnici).
2. Ob plačilu ali takoj zatem stranka pokaže svojo kartico Wallet.
3. Zunanji skener ujame QR “kot črtno kodo”.
4. 7stamp Scanner doda stamp strankini kartici v ozadju.
5. Brez modalnosti — čakalna vrsta se ne ustavi.
6. Stranka vidi posodobitev napredka pozneje v svoji denarnici prek PUSH obvestila.

Kar potrebujete

• Skener črtne kode: USB ali Bluetooth, ki lahko bere kode QR. Primerni bodo standardni modeli Honeywell, Zebra, Datalogic. Optični bralnik mora biti nastavljen na emulacijo tipkovnice (način HID).
• Stalna naprava na blagajni: prenosnik ali tablica z odprtim skenerjem.7stamp.com ali z aplikacijo za Android/iOS.
• Stabilen internet — vsak stamp gre v oblak v realnem času.

Stranka sama unovči kupon v Autopilot

V Autopilot osebje fizično ne skenira kartice Denarnice v “pogovornem načinu” - dela v čakalni vrsti. Stranka pa lahko uporabi svoj kupon na kraju samem in za to ni treba zamenjati načina. Na strani kartice v denarnici ima stranka povezavo do svojih bonov. Ko ga stranka odpre:

• pokliče Redeem Code blagajničarki, ki jo vnese v blagajno (če blagajna podpira promocijske kode), ali
• pokaže QR/črtno kodo na zaslonu svojega telefona, blagajnik pa jo skenira z zunanjim skenerjem.

Po tem se bon premakne v »unovčen« in ga ni več mogoče ponovno uporabiti. Namesto tega lahko blagajnik začasno izklopi stikalo Auto-Stamp, ročno odpre kartico stranke in unovči bon z Uporabi bon.

Kdaj se vrniti na Manual

Osebje lahko kadar koli izklopi stikalo Auto-Stamp in se vrne na ročno skeniranje — na primer, če stranka pride s težavo (izgubila je kupon, želi ročno prilagoditi stamps) ali če jo morate poiskati po imenu/e-pošti. Na voljo so vse funkcije Manual Mode — iskanje, skeniranje s kamero, ročna izdaja kupona in unovčenje.

---

9.5 Kiosk Mode — samopostrežna storitev za stranke

Kiosk Mode je celozaslonski samopostrežni način, v katerem je tablica obrnjena proti stranki, stranka pa skenira svojo kartico. Osebje sploh ni vključeno v proces — zato “brez usposabljanja osebja”. Idealen je za kavarne, pekarne, hitre restavracije, lahke trgovine, avtopralnice.

[posnetek zaslona: Kiosk_Bakery.png]

Kiosk Mode nastavitev

1. korak. Preklopi na Kiosk.

[posnetek zaslona: 0101_SwitchToKioskMode.png]

V stranskem meniju (☰) izberite Kiosk Mode. Aplikacija vstopi v nastavitveni način.

Make obvezno preberite nasvete na zaslonu o tem, kako “pripeti” aplikacijo na tablico Android ali iPad, da je stranka ne more minimizirati ali zapreti (tako imenovani način Kiosk v napravi). To so sistemske funkcije vašega tabličnega računalnika — preberite namig na našem zaslonu ali priročnik za vašo napravo.

2. korak. Izberite kartico za prikaz.

[posnetek zaslona: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]

Če ima vaše podjetje več kartic z žigi (npr. ločeno kartico za kavo in drugo za pecivo), izberite tisto, ki bo prikazana na tej tablici. Za različne kartice lahko nastavite več tablic.

3. korak. Dodatne možnosti.

[posnetek zaslona: 0202_StartKiosk_Options.png]

Dodatne nastavitve zagona kioska.

Najprej — barvna shema. Kiosk lahko zaženete v paleti svoje kartice ali izberete enega od naših vnaprej določenih nizov. Preizkusite možnost, ki se vam najbolj zdi!

Najpomembnejša možnost je Prepreči takojšnja skeniranja. Blokira, da bi ista stranka dvakrat zaporedoma zaslužila stamp: če je možnost vklopljena, ponovljeno skeniranje stranki samo pokaže njen prejšnji rezultat (zadnjo prikazano nagrado/zaslon), številka stamp pa ni dodana. To ščiti pred nenamernim dvojnim skeniranjem na pultu.

Po potrditvi — Kiosk se zažene.

Kiosk Mode glavni zaslon

[posnetek zaslona: 0301_Main.png]

Kaj kupec vidi, ko se približa tablici:

• Na vrhu — vaš poslovni logotip in ime (izvlečeno iz nastavitev kartice).
• Naslov: Zbirajte znamke in pridobite nagrade.
• Vrtiljak Vaša nagrada — prikazuje končno darilo (in, z nagradami za mejnike, vse vmesne). Swipeable.
• Velik črn gumb 📱 Skeniraj svojo kartico s podnapisom »Pridobite naslednjo stamp s skeniranjem kartice«. (ali “Držite telefon blizu bralnika” — besedilo se prilagaja).
• Na dnu — blok za nove stranke: Še nimate kartice? »Skeniraj QR-kodo in dodaj kartico v svojo denarnico« s stranjo za pridružitev QR.

Scenarij stranke v Kiosk Mode

1. Stranka pride do stojala za tablico.
2. Če že ima kartico → odpri Denarnico → tapni Skeniraj svojo kartico → pridrži zaslon Denarnice kameri tabličnega računalnika → stamp dodan.
3. Če še nimajo kartice → skenirajte Še nimate kartice? QR s kamero telefona → kartica se takoj shrani v denarnico → tapnite Skeniraj svojo kartico → pridobite svojo prvo številko stamp.

Kaj kupec vidi, ko doseže cilj

Nagrada = Award.

[posnetek zaslona: 0501_RewardUnlocked_Award.png]

Celozaslonski zaslon »Čestitamo!« s sliko in opisom darila. Stranka pokaže zaslon osebju in prevzame obljubljeno darilo.

Nagrada = bon.

[posnetek zaslona: 0502_RewardUnlocked_Voucher.png]

A Čestitamo! Zaslon Voucher Unlocked! s kartico vavčerja. Stranka lahko sama unovči bon kar v Kiosku — gumb za uporabo odpre zaslon z Redeem Code (besedilo + QR + črtna koda), ki ga stranka pokaže blagajničarki, ki skenira ali vnese kodo v blagajno. Po unovčitvi se bon premakne v »unovčeno« in ga ni mogoče ponovno uporabiti, tudi če je stranka ohranila posnetek zaslona.

Na dnu — gumbi:

• My Vouchers — poglej vse moje kupone.
• Zapiranje v 12 s — odštevanje do samodejne vrnitve na glavni zaslon.

To je pomemben vzorec Kioska: samodejno zapiranje. Brez tega bi bil tablični računalnik “zataknjen” na zaslonu ene stranke, dokler osebje ne bi posredovalo. Odštevanje zagotavlja, da se tablica vedno vrne na čisti začetni zaslon 10–15 sekund po dejanju.

Nagrada = Lottery.

[posnetek zaslona: 0503_RewardUnlocked_Lottery.png]

Stranka sama zavrti loterijo na zaslonu — prijetna igralna mehanika. Ko različica pade ([posnetek zaslona: 0504_RewardUnlocked_LotteryUsed.png]), se zaslon obnaša kot Award ali bon zgoraj.

Ogled kupčevih kuponov

[posnetek zaslona: 0601_Vouchers.png]

Stranka lahko kadar koli tapne My Vouchers na glavnem zaslonu Kioska in si ogleda vse svoje aktivne kupone. To je priročno: če ima stranka neuporabljen kupon od prejšnjega obiska, ga lahko takoj pokaže osebju, ne da bi odprla denarnico.

Tehnične zahteve za stojalo za kiosk

• Tablični računalnik: 10” ali 12” iPad / tablični računalnik Android. Večji kot je zaslon, bolj priročno je za stranko. Všeč nam je iPad mini.
• Stojalo: fiksno, obrnjeno proti stranki. Stojalo jim mora omogočati, da držijo telefon Wallet do kamere tabličnega računalnika.
• Napajanje: stalen priključek na električno omrežje. Kiosk deluje ves dan.
• Internet: zanesljiv Wi-Fi ali mobilni 4G.
• Izbirno — preprosta kartica z navodili poleg stojala: “1) Odprite svojo kartico v denarnici. 2) Držite jo do kamere. 3) Končano!” — v dveh jezikih, če imate mednarodne goste. Čeprav dobro nameščen tablični računalnik z uporabniškim vmesnikom Kiosk običajno to vlogo opravi sam.

---

9.6 Terminal Mode — zvestoba na plačilnem terminalu

Terminal Mode izvaja program zvestobe neposredno na obstoječem plačilnem terminalu Android. Idealen je za prevzemnike, plačilne procesorje, ISOs in vse trgovce, ki že imajo terminal na blagajni in želijo zvestobo brez nove strojne opreme.

Kako deluje

1. Stranka plača na terminalu kot običajno.
2. 7stamp Scanner app se odpre — samodejno s svetlobno integracijo ali z enim pritiskom blagajne.
3. Blagajnik pritisne Serve customer; na zaslonu terminala se pojavi edinstvena dinamična koda QR.
4. Stranka skenira QR s svojim telefonom. Nova kartica se ustvari in shrani v denarnico (s prvim stamps) ali pa se obstoječa kartica takoj posodobi.

Dodajanje stamps

Znamke lahko dodajate v fiksnem znesku (ena na nakup) ali po znesku (blagajnik vnese vsoto računa na terminalu).

Nagrade na terminalu

• Award: terminal pozove blagajnika, naj izroči darilo, ko je cilj dosežen.
• Smart Voucher: ob kasnejšem obisku blagajnik odpre strankine bone na terminalu (ali vnese številko bona) in enega unovči z dotikom.
• Lottery: stranka zavrti kolo na svojem telefonu; rezultat se prikaže na zaslonu terminala.

Namestitev na terminal

Namestite 7stamp Scanner app iz Google Play ali uvedite neposredni APK v floto terminalov.

Napredne integracije (na zahtevo)

Tap-to-collect preko Apple VAS in Google Smart Tap — prebere plačilna aplikacija terminala na terminalu s certifikatom VAS/Smart Tap — in zvestoba, povezana s kartico (ujemanje omrežnega žetona na ravni procesorja), sta napredni integraciji, ki sta na voljo na zahtevo.

Za partnerske in komercialne podrobnosti glejte Prevzemniki in plačilna omrežja in Terminal Mode.

---

9.7 Kako izbrati način — primerjava

Parameter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Kdo skenira	Osebje preko telefona/kamere	Zunanji skener “kot črtna koda”	Stranka sama na stojnici	Stranka skenira QR na zaslonu terminala
Poslovni tip	Vrhunska storitev, saloni, restavracije	Kavarne, hitra hrana, zasedeni pulti	Kavarne, pekarne, avtopralnice, trgovina na drobno	Vsak trgovec s plačilnim terminalom; premoženje pridobitelja/obdelovalca
Strojna oprema	Kamera naprave	Zunanji skener QR	10–12” tablica + stojalo	Obstoječi plačilni terminal Android
Kjer živi	Telefon/tablica osebja	Prenosnik/tablica na blagajni	Tablica na stojalu, obrnjena proti stranki	Plačilni terminal na blagajni
Tveganje usposabljanja osebja	Minimalno (en dotik)	Nič (delo v ozadju)	Nič (stranka to naredi)	Minimalno (en dotik: “Serve customer”)
Lottery	Stranka igra z zaslona osebja	Na voljo prek ročnega ukrepanja	Stranka igra sama	Stranka igra na svojem telefonu; rezultat na terminalu

Uporabite lahko več načinov hkrati. Na primer, hotel z restavracijo in zdraviliščem: v zdravilišču — Manual Mode (premium, osebni stik); v kavarni restavracije — Kiosk Mode na stojnici (hitro, brez natakarja); na recepciji — Autopilot za redne. One Staff Seat podpira eno prijavo naenkrat; če potrebujete več hkratnih točk, dodajte Staff Logins v skrbniku.

---

9.8 Praktični nasveti za zagon Scannerja

• Preizkusite pred odpiranjem. Zjutraj pred izmeno naredite 5–10 poskusnih skeniranj s svojo kartico — poskrbite, da kamera izostri, da internet deluje, da so stamps dodane.
• Na tabličnem računalniku Kiosk onemogočite samodejno zaklepanje in obvestila. Nihče ne bi smel pomotoma zapustiti operacijski sistem ali prejeti potepuškega obvestila. V sistemu iOS uporabite Guided Access, v sistemu Android Screen Pinning.
• Za izpad interneta imejte v bližini natisnjene nalepke QR (izvožene iz skrbnika) — stranka jih skenira sama in prejme kartico, tudi če Scanner začasno ni na voljo.
• Vključite novo osebje. Vsak nov član izmene bi moral vedeti pet stvari: kako se prijaviti v Scanner, kako skenirati kartico, kako dodati stamp, kako ravnati z Voucher Unlocked!, kako unovčiti vavčer na zavihku Vouchers. Pet minut treninga.
• Nedavni dnevnik dogodkov na dnu Manual Mode je vaš delovni dnevnik. Če se stranka pritoži, da “stamp ni šla skozi”, preverite: videli boste uro, ID kartice in kaj je bilo izdano/porabljeno.

---