Referens

7stamp Scanner är den fungerande appen för personal, kunder, kiosker och Android-betalningsterminaler.

9. 7stamp Scanner Application — Manual / Autopilot / Kiosk / Terminal Mode

7stamp Scanner är den fungerande appen för personal, kunder, kiosker och Android-betalningsterminaler. Dess uppgift är att förvandla en kortskanning till stamping, inlösen av kuponger, lotterispinning och Terminal Mode till kassalojalitet. Det är vad som fysiskt sitter vid kassan, i en anställds ficka, på en kundvänd ställning eller på betalterminalen som redan sitter i kassan. En personalinloggning ger tillgång till de viktigaste skannerlägena — valet av läge beror på tempot i ditt företag och tjänstescenariot.

[skärmdump: 1101_How_To_Scanpng.png]

9.1 Där 7stamp Scanner körs

Webbversion (valfri enhet): scanner.7stamp.com

Fungerar i alla moderna webbläsare: på en smartphone, surfplatta eller dator.
Ingen installation — öppna sidan, ange din Staff Login, sätt igång.
Idealisk för en delad bärbar dator vid kassan, en surfplatta på ett stativ, vilken Windows/Mac/Linux-enhet som helst med kamera.
Du kan ansluta en extern skanner och skanna kundkort med den. Ingen konfiguration behövs.

Android: Google Play · Direkt APK iOS: App Store

Inbyggd app — går snabbare, använder telefonens kamera bättre.
Passar bra för personal som arbetar med sina egna telefoner (premiumservice, fältarbete, leverans).
Du kan ansluta en extern skanner och skanna kundkort med den (överväg i så fall Autopilot-läget).
Kan köras på en surfplatta i kioskläge.
Direct APK — ladda ner apppaketet direkt från https://downloads.7stamp.com/7stamp-scanner.apk. Användbar för Android-betalningsterminaler och för att centralt distribuera appen på en mängd enheter.

Vad du ska välja. Om du har en Android-surfplatta vid kassan eller en iPad på en disk – installera den inbyggda appen. Om du arbetar från olika enheter eller använder en enda delad dator vid kassan — gå till webbversionen https://scanner.7stamp.com. Inloggning och lösenord för inträde skapas i adminpanelen under Personal.

9.2 Inloggning och navigering

[skärmdump: 0101-Login.png]

Du kan logga in från vilken plattform som helst (Webb / Android / iOS) med samma Staff Login som du skapade i admin (Personal → + SKAPA → Skapar Staff Login). Efter inloggning länkar appen automatiskt till din företagsprofil.

Sidomeny (öppnas med ikonen ☰ uppe till vänster):

Manual Mode — manuellt skanningsläge (standard).
Kiosk Mode — kundsjälvbetjäningsläge.
Öppna adminpanelen — snabblänk till admin (admin.7stamp.com).
Logga ut — logga ut (längst ner i menyn, röd knapp).

Du behöver inte “växla läge” mellan Manuell och Autopilot via menyn. Autopilot är ett underläge till Manual Mode, växlat med en enda omkopplare direkt på huvudskärmen (se nedan).

9.3 Manual Mode — personal skannar för hand

[skärmdump: 0201-WaitingScansManualMode.png]

Manual Mode är basscenariot där personalen skannar kundens kort själva. Används i premiumservice (skönhetssalonger, frisersalonger, spa, sittande restauranger) där stamping är en del av den personliga interaktionen med kunden.

Manual Mode huvudskärmen

Rubrikindikator: Väntar på kortskanningen — appen är redo att acceptera en skanning.
Överst till höger — växeln Auto-Stamp (Scanner Only) (av i Manual).
Nederst på skärmen — den senaste skifthändelseloggen (utfärdade / använda / raderade kuponger). Varje post är klickbar och öppnar detaljer.
Längst ner - två åtgärdsknappar:
- 🔍 Search Customer — hitta en kund med namn, e-post, telefon eller kortnummer.
- 📷 Use Camera — öppna enhetens kamera och skanna ett kundkort QR.

Fyra sätt att hitta en kund och stamp kortet

1. Skanna med enhetens kamera (Use Camera). Det huvudsakliga sättet att arbeta.

[skärmdump: 0302-ScanByCamera.png]

Personalen trycker på Use Camera, riktar telefon-/surfplattans kamera mot kundens kort QR (kunden öppnar sitt kort i Apple Wallet eller Google Wallet och visar skärmen), appen känner igen koden på en bråkdel av en sekund och öppnar direkt kundkortet.

2. Skanna kundkortet med en extern skanner.

Anslut skannern till din enhet och skanna helt enkelt kundens kort med den.

3. Kundsökning (Search Customer). En reserv när kunden inte har sin telefon till hands.

[skärmdump: 0301-CustomerSearch.png]

Användbart när:

kunden lämnade eller tömde sin telefon;
kunden har precis registrerat sig och har ännu inte räknat ut var kortet öppnar;
personalen arbetar efter överenskommelse och öppnar kundens kort i förväg.

Sökning fungerar efter namn, e-post eller kortnummer.

4. Direkt vouchersökning (Kupongsökning). När kunden kommer med en voucher i handen (t.ex. en tryckt pappers-) och vill lösa in den. Du kan ange vouchernumret i sökningen, skanna det med en extern skanner eller skanna det med enhetens kamera.

Kundkortet efter skanning

[skärmdump: 0401-CustomerCard.png]

När kortet har hittats öppnas kundkortet med två flikar:

Info — grundläggande information (namn, e-post, kort-ID #XXXXXX, födelsedag med redigering ✏️).
Kuponger (N) — lista över alla denna kunds kuponger: aktiva, inlösta, utgångna.

I det övre området finns en röd Reset stamps-knapp — den låter dig återställa kundens stamps (t.ex. om de stängde det slutliga målet, fick belöningen och du vill starta ett nytt kort). Obs. Du behöver inte återställa kortet: om du nästa gång skannar det på det slutliga målet utan att nollställa, kommer systemet cykliskt att lägga första stamp i en ny iteration.

Stämpelkontroller

[skärmdump: 0402-Stamped.png]

Längst ner på skärmen — stamp-kontrollerna:

+ (grön) — lägg till en stamp.
🔴 − (röd) — ta bort en stamp (om du gjorde ett misstag).
Ett kvantitetsfält med − / + — lägg till flera stamps på en gång (t.ex. om kortet använder “By summa” och kunden spenderade en stor summa).
🔍 Search Customer — öppna en annan kund.
📷 — skanna igen.

Tre scenarier för att nå ett mål

När en stamp tar kunden till ett mål (en av milstolparna eller det slutliga målet), visar Scanner en popup med gåvan. Popup-innehållet beror på belöningstypen som är konfigurerad på kortet.

1. Belöning = Award (snabbgåva).

[skärmdump: 0403-StampedAndGetAward.png]

På skärmen — presenttexten och bilden (“gratis kaffe”, “1 gratis bakverk”, etc.). Personalen visar skärmen för kunden och lämnar över den utlovade gåvan.

2. Belöning = Verifikation (Smart Voucher med Redeem Code).

[skärmdump: 0404-StampedAndGetVoucher.png]

Popup-fönstret Voucher upplåst! med bild, kupongtitel och kupongnummer “#XXXXXXX”. Tre åtgärder:

Använd kupong (grön knapp) — lös in kupongen direkt i Scanner. Om kupongen har alternativet Redeem Code aktiverat, visar skärmen kodtexten + QR + streckkod. Personalen anger / skannar koden i POS. Kupongen flyttas till “inlöst” och kan inte användas igen.
Se alla kuponger — öppna listan över alla kundens kuponger (t.ex. om kunden vill lösa in en annan kupong först).
Stäng — stäng popup-fönstret; vouchern förblir aktiv och kunden kan använda den senare.

3. Belöning = Lottery (oavgjort).

[skärmdump: 0405-StampedAndGetLottery.png]

Lotteriskärmen öppnas på personalens enhet. Personalen överlämnar enheten till kunden (eller visar skärmen) och ber dem att trycka på “Spela”. Efter snurret avfyras en av varianterna och hanteras sedan som en Award eller en kupong (se ovan).

[skärmdump: 0406-LotteryUsed.png]

Självinlösen av en kupong i manuellt läge

[skärmdump: 0407-CustomerVouchers.png] [skärmdump: 0408-VoucherUsed.png]

Om kunden kommer för en utlovad present senare (inte direkt efter att ha fått den) öppnar personalen sitt kort och byter till fliken Kuponger (N). Alla kundens vouchers syns här. Personalen trycker på den högra → vouchern öppnas med Använd voucher → bekräfta → status inlöst.

Säkerhet: kupongtillståndsmaskinen (utfärdad → aktiv → inlöst → utgången) förhindrar dubbel användning. Efter att ha lösts in kommer vouchern (eller dess skärmdump) inte att fungera igen.

9.4 Autopilot Mode — bakgrundsskanning vid kassan

[skärmdump: 0101-WaitingScans_AutoPilotMode.png]

Autopilot Mode är ett underläge av Manual Mode där stamps läggs till i bakgrunden, utan bekräftelser och inga modaler. Perfekt för rusningstid på ett kafé, snabbmat, bageri, biltvätt – var som helst där det är kö och servicen kan inte sakta ner.

Hur man aktiverar det

På huvudskärmen Manual Mode, vänd reglaget Auto-Stamp (Scanner Only) uppe till höger till “på” (grönt). Skärmen ändras:

Ikonen växlar till en extern skannerbild.
Huvudhuvudet lyder: Auto-Stamp Läge aktivt.
Underrubriken: “Systemet stamps automatiskt endast för skannerinmatning.”

Hur det fungerar

Frasen “Scanner Only” betyder att i detta läge läggs stamps endast till via inmatning från en hårdvaruskanner (en extern USB- eller Bluetooth-streckkodsläsare ansluten till datorn/surfplattan). Knapparna Use Camera och Search Customer förblir synliga på skärmen och tillgängliga om du behöver dem, men de används inte i normal Autopilot-drift – de fungerar som en backup (t.ex. om skannern inte plockade upp kunden och du måste hitta dem manuellt).

Arbetsflöde:

Personalen tar beställningen som vanligt (vid kassan, bardisken, tvätten).
Vid betalning eller direkt efter visar kunden sitt Wallet-kort.
Den externa skannern fångar QR “som en streckkod”.
7stamp Scanner lägger till stamp till kundens kort i bakgrunden.
Ingen modal — kön stannar inte.
Kunden ser förloppsuppdateringen senare i sin plånbok via PUSH-meddelande.

Vad du behöver

Streckkodsläsare: USB eller Bluetooth, kan läsa QR-koder. Standardmodeller från Honeywell, Zebra, Datalogic duger. Skannern ska vara inställd på tangentbordsemulering (HID-läge).
En permanent enhet vid kassan: en bärbar dator eller surfplatta med scanner.7stamp.com öppen eller med Android/iOS-appen.
Stabilt internet — varje stamp går till molnet i realtid.

Kundens självinlösen av en kupong i Autopilot

I Autopilot skannar personalen inte fysiskt plånbokskortet i “dialogläge” – de arbetar i kön. Men kunden kan använda sin kupong på plats, och det kräver inte att byta läge. På kortsidan i Wallet har kunden en länk till sina kuponger. Genom att öppna den kan kunden antingen:

ropar ut Redeem Code till kassörskan, som anger det i kassan (om kassan stöder kampanjkoder), eller
visar QR/streckkoden på telefonens skärm och kassörskan skannar den med den externa skannern.

Därefter flyttas kupongen till “inlöst” och kan inte längre återanvändas. Som ett alternativ kan kassörskan tillfälligt stänga av Auto-Stamp, öppna kundkortet manuellt och lösa in kupongen med Använd kupong.

När ska man gå tillbaka till Manual

Personalen kan när som helst stänga av Auto-Stamp reglaget och gå tillbaka till manuell skanning — till exempel om kunden kommer med ett problem (tappade bort en voucher, vill justera stamps manuellt) eller om du behöver slå upp dem med namn/e-post. Alla Manual Mode-funktioner är tillgängliga — sökning, kameraskanning, manuell kupongutfärdande och inlösen.

9.5 Kiosk Mode — självbetjäning för kunder

Kiosk Mode är ett självbetjäningsläge i helskärm där surfplattan är vänd mot kunden och kunden skannar sitt eget kort. Personalen är inte alls involverad i processen — därav “noll personalutbildning”. Den är idealisk för kaféer, bagerier, snabba restauranger, lättare detaljhandel, biltvättar.

[skärmdump: Kiosk_Bakery.png]

Kiosk Mode inställning

Steg 1. Byt till kiosk.

[skärmdump: 0101_SwitchToKioskMode.png]

Välj Kiosk Mode i sidomenyn (☰). Appen går in i inställningsläge.

Make se till att läsa tipsen på skärmen om hur man “pinnar” appen på en Android-surfplatta eller iPad så att kunden inte kan minimera eller stänga den (enhetens så kallade Kiosk-läge). Det här är din surfplattas systemfunktioner — läs tipset på vår skärm, eller bruksanvisningen för din enhet.

Steg 2. Välj kortet som ska visas.

[skärmdump: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]

Om ditt företag har flera stämpelkort (t.ex. ett separat kort för kaffe och ett annat för bakverk), välj det som kommer att visas på denna specifika surfplatta. Du kan ställa in flera surfplattor för olika kort.

Steg 3. Ytterligare alternativ.

[skärmdump: 0202_StartKiosk_Options.png]

Extra kioskstartinställningar.

Först — färgschemat. Du kan starta Kiosk i ditt korts palett eller välja en av våra fördefinierade uppsättningar. Prova det alternativ som ser bäst ut för dig!

Det viktigaste alternativet är Förhindra omedelbara skanningar. Det blockerar samma kund från att tjäna en stamp två gånger i rad: om alternativet är aktiverat visar en upprepad skanning bara kunden deras tidigare resultat (den senaste belöningen/skärmen som visas), och ingen stamp läggs till. Detta skyddar mot oavsiktliga dubbelskanningar vid disken.

Efter bekräftelse — Kiosk startar.

Kiosk Mode huvudskärmen

[skärmdump: 0301_Main.png]

Vad kunden ser när han närmar sig surfplattan:

Upptill — ditt företags logotyp och namn (hämtat från kortinställningarna).
Rubrik: Samla stämplar Få belöningar.
En “Din belöning”-karusell — visar den sista gåvan (och, med milstolpebelöningar, alla mellanliggande sådana). Svepbar.
En stor svart 📱 Skanna ditt kort-knapp med underetiketten “Få din nästa stamp genom att skanna kortet.” (eller “Håll telefonen nära läsaren” — texten anpassar sig).
Längst ner — det nya kundblocket: Inget kort än? “Skanna QR-kod och lägg till kort i din plånbok” med kopplingssidan QR.

Kundscenario i Kiosk Mode

Kunden kommer fram till tablettstället.
Om de redan har ett kort → öppna Wallet → tryck på Skanna ditt kort → håll plånbokskärmen mot surfplattans kamera → stamp har lagts till.
Om de inte har ett kort ännu → skanna Inget kort än? QR med sin telefonkamera → kortet sparas direkt i Wallet → tryck på Skanna ditt kort → hämta deras första stamp.

Vad kunden ser på att nå målet

Belöning = Award.

[skärmdump: 0501_RewardUnlocked_Award.png]

En fullskärmsskärm “Grattis!” med presentens bild och beskrivning. Kunden visar skärmen för personalen och hämtar ut den utlovade gåvan.

Belöning = Verifikation.

[skärmdump: 0502_RewardUnlocked_Voucher.png]

Ett Grattis! Kupong upplåst!-skärm med kupongkortet. Kunden kan lösa in vouchern själv direkt i kiosken — använd-knappen öppnar en skärm med Redeem Code (text + QR + streckkoden) som kunden visar för kassörskan, som skannar eller matar in koden i kassan. Efter inlösen flyttas kupongen till “inlöst” och kan inte användas igen, även om kunden har sparat en skärmdump.

Längst ner — knappar:

My Vouchers — se alla mina kuponger.
Stänger om 12s — nedräkning till automatisk återgång till huvudskärmen.

Detta är ett viktigt kioskmönster: automatisk stängning. Utan den skulle surfplattan “fastnat” på en kunds skärm tills personalen ingrep. Nedräkningen säkerställer att surfplattan alltid återgår till en ren startskärm 10–15 sekunder efter en åtgärd.

Belöning = Lottery.

[skärmdump: 0503_RewardUnlocked_Lottery.png]

Kunden snurrar själva lotteriet på skärmen — en trevlig spelmekaniker. Efter att en variant har sjunkit ([skärmdump: 0504_RewardUnlocked_LotteryUsed.png]), beter sig skärmen som Award eller Voucher ovan.

Visa kundens vouchers

[skärmdump: 0601_Vouchers.png]

När som helst kan kunden trycka på My Vouchers på Kioskens huvudskärm och se alla sina aktiva kuponger. Detta är bekvämt: om kunden har en oanvänd värdekupong från ett tidigare besök kan de visa den för personalen direkt utan att öppna Wallet.

Tekniska krav för en kioskmonter

Surfplatta: 10” eller 12” iPad / Android-surfplatta. Ju större skärm, desto bekvämare för kunden. Vi gillar iPad mini.
Ställ: fast, vänd mot kunden. Stativet ska låta dem hålla en Wallet-telefon upp till surfplattans kamera.
Ström: konstant nätanslutning. Kiosken är igång hela dagen.
Internet: pålitligt Wi-Fi eller mobilt 4G.
Valfritt — ett enkelt instruktionskort bredvid stativet: “1) Öppna ditt kort i Wallet. 2) Håll upp det mot kameran. 3) Klart!” — på två språk om du har internationella gäster. Även om en välplacerad surfplatta med vårt Kiosk-gränssnitt vanligtvis sköter denna roll på egen hand.

9.6 Terminal Mode — lojalitet på en betalterminal

Terminal Mode kör lojalitet direkt på en befintlig Android-betalningsterminal. Den är idealisk för inlösare, betalningsprocessorer, ISOs och alla handlare som redan har en terminal i kassan och vill ha lojalitet utan ny hårdvara.

7stamp lojalitet QR kod visas på en betalterminalskärm i kassan

Hur det fungerar

Kunden betalar på terminalen som vanligt.
7stamp Scanner app öppnas — automatiskt med ljusintegration, eller med ett tryck av kassan.
Kassörskan trycker på Serve customer; en unik dynamisk QR-kod visas på terminalskärmen.
Kunden skannar QR med sin telefon. Ett nytt kort skapas och sparas i plånboken (med den första stamps), eller så uppdateras ett befintligt kort direkt.

Lägger till stamps

Frimärken kan läggas till som ett fast belopp (ett per köp) eller per belopp (kassörskan anger summan av kvittot på terminalen).

Belöningar på terminalen

Award: terminalen uppmanar kassören att lämna över gåvan när ett mål har uppnåtts.
Smart Voucher: vid ett senare besök öppnar kassörskan kundens kuponger på terminalen (eller anger vouchernumret) och löser in en i ett tryck.
Lottery: kunden snurrar på hjulet på sin telefon; resultatet visas på terminalskärmen.

Terminal Mode belöningsskärm som visar stamps tillagd och belöningen kunden fick

Installerar på terminalen

Installera 7stamp Scanner app från Google Play eller distribuera direkt APK över din terminalflotta.

Avancerade integrationer (på begäran)

Tap-to-collect över Apple VAS och Google Smart Tap — läses av terminalens betalningsapplikation på en VAS/Smart Tap-certifierad terminal — och kortlänkad lojalitet (nätverkstokenmatchning på processornivå), är avancerade integrationer tillgängliga på begäran.

För partner- och kommersiella detaljer, se Inlösare och betalningsnätverk och Terminal Mode.

9.7 Hur man väljer ett läge — jämförelse

Parameter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Vem skannar	Personal via telefon/kamera	Extern skanner “som streckkod”	Kunden själva i montern	Kunden skannar en QR på terminalskärmen
Företagstyp	Premiumservice, salonger, restauranger	Kaféer, snabbmat, upptagna diskar	Kaféer, bagerier, biltvättar, lätthandel	Alla handlare med en betalterminal; förvärvare/förädlare dödsbon
Hårdvara	Enhetskamera	Extern QR skanner	10–12” surfplatta + stativ	Befintlig Android-betalningsterminal
Där den bor	Personaltelefon/surfplatta	Laptop/surfplatta vid kassan	Surfplatta på stativ vänd mot kunden	Betalterminalen i kassan
Risk för personalutbildning	Minimal (ett tryck)	Noll (bakgrundsarbete)	Noll (kunden gör det)	Minimal (ett tryck: “Serve customer”)
Lottery	Kunden spelar från personalens skärm	Tillgänglig via manuell åtgärd	Kunden spelar det själv	Kunden spelar på sin telefon; resultat på terminalen

Du kan använda flera lägen samtidigt. Till exempel ett hotell med restaurang och spa: i spaet — Manual Mode (premium, personlig kontakt); i restaurangens café — Kiosk Mode på en monter (snabbt, ingen servitörsinblandning); i receptionen — Autopilot för stamgästerna. En Staff Seat stöder en inloggning åt gången; om du behöver flera samtidiga poäng, lägg till Staff Logins i admin.

9.8 Praktiska tips för att starta Scanner

Testa innan öppning. Gör 5–10 provskanningar med ditt eget kort på morgonen före skiftet — se till att kameran fokuserar, internet fungerar, stamps läggs till.
På kiosk-surfplattan, inaktivera automatiskt lås och aviseringar. Ingen ska av misstag gå ut till operativsystemet eller få ett aviseringsmeddelande. På iOS använd Guidad åtkomst, på Android Skärmfästning.
För internetavbrott håll utskrivna QR-etiketter i närheten (exporteras från administratören) — kunden skannar dem själva och får kortet även om skannern är tillfälligt otillgänglig.
Ombord på ny personal. Varje ny skiftmedlem bör veta fem saker: hur man loggar in på Scanner, hur man skannar ett kort, hur man lägger till en stamp, hur man hanterar Voucher Unlocked!, hur man löser in en voucher från fliken Kuponger. Fem minuters träning.
Den senaste händelseloggen längst ned i Manual Mode är din arbetslogg. Om kunden klagar på att “stamp inte gick igenom”, kontrollera det: du kommer att se tiden, kort-ID och vad som utfärdades/användes.