Dokumentacja

7stamp Scanner to działająca aplikacja dla pracowników, klientów, kiosków i terminali płatniczych Android.

9. 7stamp Scanner Aplikacja — Ręczna / Autopilot / Kiosk / Terminal Mode

7stamp Scanner to działająca aplikacja dla pracowników, klientów, kiosków i terminali płatniczych Android. Jego zadaniem jest przekształcenie skanu karty w stamping, realizację kuponu, losowanie na loterii i lojalność przy kasie Terminal Mode. To coś, co fizycznie znajduje się przy kasie, w kieszeni pracownika, na stojaku skierowanym do klienta lub na terminalu płatniczym, który znajduje się już przy kasie. Jeden login Staff daje dostęp do głównych trybów Skanera — wybór trybu zależy od tempa prowadzenia Twojej firmy i scenariusza świadczenia usług.

[zrzut ekranu: 1101_Jak_To_Scanpng.png]

9.1 Gdzie działa 7stamp Scanner

Wersja internetowa (dowolne urządzenie): skaner.7stamp.com

Działa w każdej nowoczesnej przeglądarce: na smartfonie, tablecie lub komputerze.
Bez instalacji — otwórz stronę, wpisz swój Staff Login i zabierz się do pracy.
Idealny do wspólnego laptopa do pracy przy kasie, tabletu na stojaku, dowolnego urządzenia z systemem Windows/Mac/Linux z kamerą.
Można podłączyć zewnętrzny skaner i skanować nim karty klientów. Nie jest wymagana żadna konfiguracja.

Android: Google Play · Bezpośredni plik APK iOS: Sklep z aplikacjami

Aplikacja natywna — działa szybciej, lepiej wykorzystuje aparat telefonu.
Dobre rozwiązanie dla pracowników, którzy pracują na własnych telefonach (usługa premium, praca w terenie, dostawa).
Możesz podłączyć zewnętrzny skaner i skanować nim karty klientów (w takim przypadku rozważ tryb Autopilot).
Można uruchomić na tablecie w trybie kiosku.
Bezpośredni APK — pobierz pakiet aplikacji bezpośrednio z https://downloads.7stamp.com/7stamp-scanner.apk. Przydatne w przypadku terminali płatniczych z systemem Android oraz do centralnego wdrażania aplikacji na wielu urządzeniach.

Co wybrać. Jeśli masz przy kasie tablet z Androidem lub iPada na ladzie – zainstaluj natywną aplikację. Jeśli pracujesz na różnych urządzeniach lub korzystasz z jednego wspólnego komputera przy kasie — skorzystaj z wersji internetowej https://scanner.7stamp.com. Login i hasło do wejścia tworzone są w panelu administracyjnym pod Personel.

9.2 Logowanie i nawigacja

[zrzut ekranu: 0101-Login.png]

Możesz zalogować się z dowolnej platformy (Web / Android / iOS) za pomocą tego samego Staff Login, który utworzyłeś w panelu administracyjnym (Personel → + UTWÓRZ → Tworzenie Staff Login). Po zalogowaniu aplikacja automatycznie łączy się z profilem Twojej firmy.

Menu boczne (otwiera się ikoną ☰ w lewym górnym rogu):

Manual Mode — ręczny tryb skanowania (domyślny).
Kiosk Mode — tryb samoobsługi klienta.
Otwórz Panel Administracyjny — szybki link do panelu administracyjnego (admin.7stamp.com).
Wyloguj — wyloguj się (na dole menu, czerwony przycisk).

Nie musisz „przełączać trybów” pomiędzy Ręcznym a Autopilot za pomocą menu. Autopilot to podtryb Manual Mode, przełączany jednym przełącznikiem bezpośrednio na ekranie głównym (patrz poniżej).

9.3 Manual Mode — ręczne skanowanie personelu

[zrzut ekranu: 0201-WaitingScansManualMode.png]

Manual Mode to scenariusz podstawowy, w którym pracownicy samodzielnie skanują kartę klienta. Stosowany w usługach premium (salony kosmetyczne, fryzjerskie, spa, restauracje typu sit-down), gdzie stamping jest częścią osobistej interakcji z klientem.

Manual Mode ekran główny

Wskaźnik nagłówka: Oczekiwanie na skan karty — aplikacja jest gotowa do zaakceptowania skanowania.
W prawym górnym rogu — przełącznik Auto-Stamp (Scanner Only) (wyłączony w trybie ręcznym).
Dół ekranu — dziennik zdarzeń ostatniej zmiany (wydane/wykorzystane/usunięte bony). Każdy wpis można dotknąć i otworzyć szczegóły.
Na samym dole — dwa przyciski akcji:
- 🔍 Search Customer — znajdź klienta według imienia i nazwiska, adresu e-mail, telefonu lub numeru karty.
- 📷 Use Camera — otwórz kamerę urządzenia i zeskanuj kartę klienta QR.

Cztery sposoby na znalezienie klienta i stamp karty

1. Skanowanie kamerą urządzenia (Use Camera). Główny sposób pracy.

[zrzut ekranu: 0302-ScanByCamera.png]

Pracownik klika Use Camera, kieruje kamerę telefonu/tabletu na kartę klienta QR (klient otwiera swoją kartę w Apple Wallet lub Google Wallet i pokazuje ekran), aplikacja rozpoznaje kod w ułamku sekundy i natychmiast otwiera kartę klienta.

2. Zeskanowanie karty klienta zewnętrznym skanerem.

Podłącz skaner do swojego urządzenia i po prostu zeskanuj nim kartę klienta.

3. Wyszukiwanie klientów (Search Customer). Rozwiązanie awaryjne, gdy klient nie ma pod ręką telefonu.

[zrzut ekranu: 0301-CustomerSearch.png]

Przydatne, gdy:

klient zostawił lub rozładował telefon;
klient właśnie się zarejestrował i jeszcze nie wie, gdzie otwiera się karta;
pracownik pracuje po wcześniejszym umówieniu i otwiera kartę klienta z wyprzedzeniem.

Wyszukiwanie działa według imienia i nazwiska, adresu e-mail lub numeru karty.

4. Bezpośrednie wyszukiwanie voucherów („Wyszukiwanie voucherów”). Gdy klient przychodzi z voucherem w ręku (np. wydrukowanym, papierowym) i chce go zrealizować. Numer vouchera możesz wpisać w wyszukiwarkę, zeskanować go zewnętrznym skanerem lub zeskanować kamerą urządzenia.

Karta klienta po zeskanowaniu

[zrzut ekranu: 0401-CustomerCard.png]

Po znalezieniu karty otwiera się karta klienta z dwiema zakładkami:

Info — podstawowe informacje (imię i nazwisko, e-mail, identyfikator karty #XXXXXX, urodziny z edycją ✏️).
Vouchery (N) — lista wszystkich voucherów tego klienta: aktywne, zrealizowane, wygasłe.

W górnym obszarze znajduje się czerwony przycisk Reset stamps — pozwala zresetować przycisk stamps klienta (np. jeśli osiągnął on ostateczny cel, otrzymał nagrodę, a Ty chcesz założyć nową kartę). Uwaga. Nie musisz resetować karty: jeśli następnym razem zeskanujesz ją w ostatecznym celu bez resetowania, system cyklicznie umieści pierwsze stamp nowej iteracji.

Kontrola pieczęci

[zrzut ekranu: 0402-Stamped.png]

Na dole ekranu — elementy sterujące stamp:

🟢 + (zielony) — dodaj stamp.
🔴 − (czerwony) — usuń stamp (jeśli się pomyliłeś).
Pole ilościowe z − / + — dodaj kilka stamps na raz (np. jeśli karta korzysta z opcji Według kwoty, a klient wydał dużą sumę).
🔍 Search Customer — otwórz innego klienta.
📷 — zeskanuj ponownie.

Trzy scenariusze osiągnięcia celu

Kiedy stamp prowadzi klienta do celu (jednego z kamieni milowych lub celu końcowego), Scanner wyświetla wyskakujące okienko z prezentem. Zawartość wyskakującego okienka zależy od rodzaju nagrody skonfigurowanego na karcie.

1. Nagroda = Award (natychmiastowy prezent tekstowy).

[zrzut ekranu: 0403-StampedAndGetAward.png]

Na ekranie — tekst i obraz prezentu („Darmowa kawa”, „1 darmowe ciasto” itp.). Pracownik pokazuje klientowi ekran i wręcza obiecany prezent.

2. Nagroda = Kupon (Smart Voucher z Redeem Code).

[zrzut ekranu: 0404-StampedAndGetVoucher.png]

Wyskakujące okienko Kupon odblokowany! ze zdjęciem, tytułem kuponu i numerem kuponu „#XXXXXXX”. Trzy działania:

Wykorzystaj kupon (zielony przycisk) — zrealizuj kupon bezpośrednio w Skanerze. Jeżeli na kuponie włączona jest opcja Redeem Code, na ekranie pojawi się tekst kodu + QR + kod kreskowy. Personel wprowadza/skanuje kod do POS. Kupon przechodzi w stan „zrealizowany” i nie można go ponownie wykorzystać.
Zobacz wszystkie kupony — otwórz listę wszystkich kuponów klienta (np. jeśli klient chce najpierw zrealizować inny kupon).
Zamknij — zamknij wyskakujące okienko; voucher pozostaje aktywny i Klient może z niego skorzystać w późniejszym terminie.

3. Nagroda = Lottery (remis).

[zrzut ekranu: 0405-StampedAndGetLottery.png]

Na urządzeniu pracownika otworzy się ekran loterii. Obsługa wręcza urządzenie klientowi (lub pokazuje ekran) i prosi o naciśnięcie przycisku „Graj”. Po zakręceniu jeden z wariantów zostaje odpalony i jest następnie traktowany jako Award lub kupon (patrz wyżej).

[zrzut ekranu: 0406-LotteryUsed.png]

Samodzielna realizacja bonu w trybie ręcznym

[zrzut ekranu: 0407-CustomerVouchers.png] [zrzut ekranu: 0408-VoucherUsed.png]

Jeżeli klient przyjdzie po obiecany prezent później (nie od razu po jego otrzymaniu), obsługa otwiera kartę i przechodzi do zakładki Bony (N). Wszystkie kupony klienta są widoczne tutaj. Obsługa naciska właściwy → kupon otwiera się z komunikatem Użyj kuponu → potwierdza → status „zrealizowany”.

Bezpieczeństwo: automat stanu Kuponu („wydany → aktywny → zrealizowany → wygasł”) zapobiega podwójnemu użyciu. Po „zrealizowaniu” kupon (lub jego zrzut ekranu) nie będzie już działać.

9.4 Autopilot Mode — skanowanie w tle przy kasie

[zrzut ekranu: 0101-WaitingScans_AutoPilotMode.png]

Autopilot Mode to podtryb Manual Mode, w którym stamps są dodawane w tle, bez potwierdzeń i bez modów. Idealny w godzinach szczytu w kawiarni, fast foodzie, piekarni, myjni samochodowej – wszędzie tam, gdzie jest kolejka i obsługa nie może zwolnić.

Jak to włączyć

Na ekranie głównym Manual Mode przełącz przełącznik Auto-Stamp (Scanner Only) w prawym górnym rogu na „włączony” (zielony). Ekran zmienia się:

Ikona przełącza się na obraz ze skanera zewnętrznego.
Główny nagłówek brzmi: Auto-Stamp Tryb aktywny.
Podnagłówek: „System stamps automatycznie tylko dla wejścia skanera.”

Jak to działa

Fraza „Scanner Only” oznacza, że w tym trybie stamps dodawane są wyłącznie poprzez wejście ze skanera sprzętowego (zewnętrzny skaner kodów kreskowych USB lub Bluetooth podłączony do komputera/tabletu). Przyciski Use Camera i Search Customer pozostają widoczne na ekranie i dostępne, jeśli ich potrzebujesz, ale nie są używane w normalnej pracy Autopilot — służą jako kopia zapasowa (np. jeśli skaner nie odebrał klienta i musisz go znaleźć ręcznie).

Przebieg pracy:

Obsługa przyjmuje zamówienia w zwykły sposób (przy kasie, barze, pralni).
Przy płatności lub zaraz po niej Klient okazuje kartę Portfela.
Zewnętrzny skaner przechwytuje QR „jako kod kreskowy”.
7stamp Scanner dodaje w tle numer stamp do karty klienta.
Brak modalu — kolejka się nie zatrzymuje.
Klient widzi aktualizację postępu w późniejszym czasie w swoim Portfelu poprzez powiadomienie PUSH.

Czego potrzebujesz

Skaner kodów kreskowych: USB lub Bluetooth, umożliwiający odczyt kodów QR. Wystarczą standardowe modele firm Honeywell, Zebra, Datalogic. Skaner powinien być ustawiony na emulację klawiatury (tryb HID).
Stałe urządzenie przy kasie: laptop lub tablet z otwartym skanerem.7stamp.com lub aplikacją Android/iOS.
Stabilny internet – co stamp trafia do chmury w czasie rzeczywistym.

Samodzielna realizacja kuponu przez klienta w Autopilot

W Autopilot personel nie skanuje fizycznie karty Portfela w „trybie dialogowym” — pracuje w kolejce. Jednak klient może wykorzystać swój kupon na miejscu i nie wymaga to zmiany trybu. Na stronie karty w Portfelu klient ma link do swoich voucherów. Otwierając go, klient albo:

woła Redeem Code do kasjera, który wprowadza go do kasy (jeśli kasa obsługuje kody promocyjne), lub
pokazuje QR/kod kreskowy na ekranie telefonu, a kasjer skanuje go zewnętrznym skanerem.

Następnie kupon przechodzi w stan „zrealizowany” i nie można go już ponownie wykorzystać. Alternatywnie kasjer może tymczasowo wyłączyć przełącznik Auto-Stamp, ręcznie otworzyć kartę klienta i zrealizować kupon za pomocą opcji Użyj kuponu.

Kiedy wrócić do Manuala

W dowolnym momencie obsługa może wyłączyć przełącznik Auto-Stamp i wrócić do skanowania ręcznego — na przykład, jeśli klient ma problem (zgubił kupon, chce ręcznie skorygować stamps) lub jeśli chcesz sprawdzić go według imienia i nazwiska/adresu e-mail. Dostępne są wszystkie funkcje Manual Mode — wyszukiwanie, skanowanie kamerą, ręczne wydawanie i realizacja kuponów.

9.5 Kiosk Mode — samoobsługa klienta

Kiosk Mode to pełnoekranowy tryb samoobsługi, w którym tablet jest skierowany w stronę klienta, a klient skanuje własną kartę. Personel w ogóle nie jest zaangażowany w ten proces – stąd „zero szkoleń personelu”. Jest idealny do kawiarni, piekarni, restauracji typu fast casual, lekkiego handlu detalicznego i myjni samochodowych.

[zrzut ekranu: Kiosk_Bakery.png]

Kiosk Mode konfiguracja

Krok 1. Przełącz na kiosk.

[zrzut ekranu: 0101_SwitchToKioskMode.png]

W bocznym menu (☰) wybierz Kiosk Mode. Aplikacja przejdzie w tryb konfiguracji.

Make koniecznie zapoznaj się ze wskazówkami wyświetlanymi na ekranie, jak „przypiąć” aplikację na tablecie z Androidem lub iPadzie, aby klient nie mógł jej zminimalizować ani zamknąć (tzw. tryb kiosku na urządzeniu). Oto funkcje systemowe Twojego tabletu — przeczytaj wskazówkę na naszym ekranie lub instrukcję obsługi swojego urządzenia.

Krok 2. Wybierz kartę do wyświetlenia.

[zrzut ekranu: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]

Jeśli Twoja firma ma kilka Kart Pieczątek (np. osobną kartę na kawę i drugą na ciasto), wybierz tę, która będzie wyświetlana na tym konkretnym tablecie. Możesz skonfigurować kilka tabletów dla różnych kart.

Krok 3. Dodatkowe opcje.

[zrzut ekranu: 0202_StartKiosk_Options.png]

Dodatkowe ustawienia uruchamiania kiosku.

Po pierwsze — schemat kolorów. Możesz uruchomić Kiosk w palecie swojej karty lub wybrać jeden z naszych predefiniowanych zestawów. Wypróbuj opcję, która najbardziej Ci odpowiada!

Najważniejszą opcją jest Zapobiegaj natychmiastowym skanom. Blokuje to temu samemu klientowi możliwość zdobycia stamp dwa razy z rzędu: jeśli opcja jest włączona, powtórne skanowanie pokazuje klientowi tylko jego poprzedni wynik (pokazana ostatnia Nagroda/ekran) i nie jest dodawana żadna stamp. Zabezpiecza to przed przypadkowym podwójnym skanowaniem przy ladzie.

Po potwierdzeniu — uruchamia się kiosk.

Kiosk Mode ekran główny

[zrzut ekranu: 0301_Main.png]

Co widzi klient podchodząc do tabletu:

U góry — logo i nazwa Twojej firmy (pobrane z ustawień karty).
Nagłówek: Zbieraj znaczki i zdobywaj nagrody.
Karuzela „Twoja nagroda” — pokazuje ostatni prezent (oraz wszystkie pośrednie, w przypadku nagród za kamienie milowe). Przesuwane.
Duży czarny przycisk 📱 Zeskanuj swoją kartę z podetykietą „Zdobądź kolejne stamp, skanując kartę”. (lub „Trzymaj telefon blisko czytnika” – tekst się dostosowuje).
Na dole — blok nowego klienta: Nie masz jeszcze karty? „Zeskanuj QR – Kod i dodaj kartę do swojego portfela” ze stroną dołączenia QR.

Scenariusz klienta w Kiosk Mode

Klient podchodzi do stojaka na tablet.
Jeśli posiada już kartę → otwórz Portfel → dotknij Zeskanuj swoją kartę → przytrzymaj ekran Portfela przy aparacie tabletu → Dodano stamp.
Jeśli nie ma jeszcze karty → zeskanuj Nie masz jeszcze karty? QR aparatem w telefonie → karta zostanie natychmiast zapisana w Portfelu → dotknij Zeskanuj swoją kartę → zdobądź pierwszy stamp.

Co widzi klient po osiągnięciu celu

Nagroda = Award.

[zrzut ekranu: 0501_RewardUnlocked_Award.png]

Pełnoekranowy ekran „Gratulacje!” ze zdjęciem i opisem prezentu. Klient pokazuje ekran obsłudze i odbiera obiecany prezent.

Nagroda = Kupon.

[zrzut ekranu: 0502_RewardUnlocked_Voucher.png]

A Gratulacje! Ekran odblokowania kuponu! z kartą kuponu. Klient może sam zrealizować kupon bezpośrednio w kiosku — przycisk użycia otwiera ekran z numerem Redeem Code (tekst + QR + kod kreskowy), który klient pokazuje kasjerowi, który skanuje lub wprowadza kod do kasy. Po zrealizowaniu kupon przechodzi w stan „zrealizowany” i nie można go ponownie wykorzystać, nawet jeśli klient zachował zrzut ekranu.

Na dole — przyciski:

My Vouchers — zobacz wszystkie moje kupony.
Zamknięcie za 12s — odliczanie do automatycznego powrotu do ekranu głównego.

To ważny wzorzec kiosku: automatyczne zamykanie. Bez niego tablet „utknąłby” na ekranie jednego z klientów do czasu interwencji personelu. Odliczanie gwarantuje, że tablet zawsze powraca do czystego ekranu startowego 10–15 sekund po wykonaniu czynności.

Nagroda = Lottery.

[zrzut ekranu: 0503_RewardUnlocked_Lottery.png]

Klient sam kręci loterią na ekranie — przyjemna mechanika gry. Po upuszczeniu wariantu ([zrzut ekranu: 0504_RewardUnlocked_LotteryUsed.png]) ekran zachowuje się jak Award lub kupon powyżej.

Przeglądanie kuponów klienta

[zrzut ekranu: 0601_Vouchers.png]

Klient w dowolnym momencie może kliknąć My Vouchers na ekranie głównym kiosku i zobaczyć wszystkie swoje aktywne vouchery. Jest to wygodne: jeśli klient posiada niewykorzystany voucher z poprzedniej wizyty, może od razu pokazać go obsłudze, bez konieczności otwierania Portfela.

Wymagania techniczne dla stoiska kioskowego

Tablet: 10-calowy lub 12-calowy iPad/tablet z systemem Android. Im większy ekran, tym wygodniej dla klienta. Podoba nam się iPad mini.
Stojak: stały, twarzą do klienta. Stojak powinien umożliwiać przytrzymanie telefonu z portfelem przy aparacie tabletu.
Zasilanie: stałe podłączenie do sieci. Kiosk działa cały dzień.
Internet: niezawodne Wi-Fi lub mobilna sieć 4G.
Opcjonalnie — prosta instrukcja obok stojaka: „1) Otwórz kartę w aplikacji Wallet. 2) Przyłóż ją do aparatu. 3) Gotowe!” — w dwóch językach, jeśli masz gości z zagranicy. Chociaż dobrze umiejscowiony tablet z naszym interfejsem kiosku zwykle radzi sobie z tą rolą samodzielnie.

9.6 Terminal Mode — lojalność na terminalu płatniczym

Terminal Mode uruchamia program lojalnościowy bezpośrednio na istniejącym terminalu płatniczym Android. Jest to idealne rozwiązanie dla agentów rozliczeniowych, podmiotów przetwarzających płatności, ISOs i każdego sprzedawcy, który ma już terminal przy kasie i chce lojalności bez nowego sprzętu.

7stamp kod lojalnościowy QR wyświetlany na ekranie terminala płatniczego przy kasie

Jak to działa

Klient płaci na terminalu w zwykły sposób.
Otwiera się 7stamp Scanner app — automatycznie przy integracji z oświetleniem lub jednym dotknięciem kasjera.
Kasjer wybiera Serve customer; na ekranie terminala pojawi się unikalny, dynamiczny kod QR.
Klient skanuje QR swoim telefonem. Zostanie utworzona nowa karta i zapisana w portfelu (z pierwszym stamps) lub istniejąca karta zostanie natychmiast zaktualizowana.

Dodawanie stamps

Znaczki można dodawać w formie stałej kwoty (jeden na zakup) lub ilościowo (kasjer wpisuje sumę na paragonie na terminalu).

Nagrody na terminalu

Award: terminal prosi kasjera o przekazanie prezentu po osiągnięciu celu.
Smart Voucher: podczas późniejszej wizyty kasjer otwiera kupony klienta na terminalu (lub wprowadza numer kuponu) i jednym kliknięciem realizuje jeden kupon.
Lottery: klient kręci kołem w swoim telefonie; wynik pojawi się na ekranie terminala.

Ekran nagrody Terminal Mode pokazujący stamps dodany i nagrodę zdobytą przez klienta

Instalacja na terminalu

Zainstaluj 7stamp Scanner app z Google Play lub rozmieść bezpośredni plik APK w swojej flocie terminali.

Zaawansowane integracje (na zamówienie)

Tap-to-collect powyżej Apple VAS i Google Smart Tap — odczytywane przez aplikację płatniczą terminala na terminalu z certyfikatem VAS/Smart Tap — oraz lojalność powiązana z kartą (dopasowanie tokena sieciowego na poziomie procesora) to zaawansowane integracje dostępne na żądanie.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat partnerów i informacji handlowych, zobacz Agenci rozliczeniowi i sieci płatnicze i Terminal Mode.

9.7 Jak wybrać tryb – porównanie

Parametr	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Kto skanuje	Personel przez telefon/aparat	Zewnętrzny skaner „jako kod kreskowy”	Klient sam na stoisku	Klient skanuje QR na ekranie terminala
Typ biznesowy	Usługa premium, salony, restauracje	Kawiarnie, fast foody, ruchliwe lady	Kawiarnie, piekarnie, myjnie samochodowe, lekki handel detaliczny	Każdy sprzedawca posiadający terminal płatniczy; majątek nabywcy/przetwarzającego
Sprzęt komputerowy	Kamera urządzenia	Zewnętrzny skaner QR	Tablet 10–12” + podstawka	Istniejący terminal płatniczy Android
Gdzie mieszka	Telefon/tablet dla personelu	Laptop/tablet przy kasie	Tablet na stojaku twarzą do klienta	Terminal płatniczy przy kasie
Ryzyko szkolenia personelu	Minimalny (jedno dotknięcie)	Zero (praca w tle)	Zero (robi to klient)	Minimalny (jedno dotknięcie: „Serve customer”)
Lottery	Klient gra na ekranie personelu	Dostępne poprzez działanie ręczne	Klient gra sam	Klient gra na swoim telefonie; wynik na terminalu

Można korzystać z kilku trybów jednocześnie. Przykładowo hotel z restauracją i spa: w spa — Manual Mode (premium, kontakt osobisty); w kawiarni restauracji — Kiosk Mode na stojaku (szybko, bez udziału kelnera); w recepcji — Autopilot dla stałych bywalców. Jeden Staff Seat obsługuje jedno logowanie na raz; jeśli potrzebujesz kilku jednoczesnych punktów, dodaj Staff Logins w panelu administracyjnym.

9.8 Praktyczne wskazówki dotyczące uruchamiania Skanera

Przetestuj przed otwarciem. Wykonaj 5–10 próbnych skanów własnej karty rano przed zmianą — upewnij się, że aparat ustawia ostrość, internet działa i dodano stamps.
Na tablecie kioskowym wyłącz automatyczną blokadę i powiadomienia. Nikt nie powinien przypadkowo wyjść do systemu operacyjnego ani otrzymać przypadkowego powiadomienia. Na iOS użyj Dostęp z przewodnikiem, na Androidzie Przypinanie ekranu.
W przypadku awarii Internetu przechowuj wydrukowane etykiety QR w pobliżu (wyeksportowane od administratora) — klient sam je skanuje i otrzymuje kartę nawet wtedy, gdy Skaner jest chwilowo niedostępny.
Wdrożenie nowego personelu. Każdy nowy członek zmiany powinien wiedzieć pięć rzeczy: jak zalogować się do Skanera, jak zeskanować kartę, jak dodać stamp, jak obsługiwać Voucher Unlocked!, jak zrealizować voucher z zakładki Vouchery. Pięć minut treningu.
Dziennik ostatnich zdarzeń na dole Manual Mode to dziennik roboczy. Jeśli klient skarży się, że „stamp nie został zrealizowany”, sprawdź to: zobaczysz godzinę, identyfikator karty i to, co zostało wydane/wykorzystane.