Ứng dụng 7stamp Scanner — Manual / Autopilot / Kiosk

9. Застосунок 7stamp Scanner — Manual / Autopilot / Kiosk

7stamp Scanner là ứng dụng làm việc dành cho nhân viên và khách hàng. Nhiệm vụ của nó là chuyển việc quét thẻ thành việc cộng điểm, đổi phiếu thưởng và bắt đầu rút thăm. Chính anh ta là người đứng trước quầy thu ngân, nằm trong túi của nhân viên hoặc được đặt trên quầy đối diện với khách hàng. Một Staff Login cung cấp quyền truy cập vào cả ba chế độ — việc lựa chọn chế độ tùy thuộc vào tốc độ kinh doanh và tình hình dịch vụ của bạn.

---

9.1 Де працює 7stamp Scanner

Phiên bản web (mọi thiết bị): scanner.7stamp.com

• Hoạt động trong mọi trình duyệt hiện đại: trên điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính.
• Không cần cài đặt — chỉ cần mở trang, nhập Staff Login của bạn và bắt đầu.
• Lý tưởng cho máy tính xách tay làm việc chung tại quầy, máy tính bảng ở quầy, bất kỳ thiết bị Windows/Mac/Linux nào có camera.
• Bạn có thể kết nối máy quét bên ngoài và quét thẻ khách hàng với nó. Không cần cấu hình bổ sung.

Android: Google Play iOS: App Store

• Ứng dụng gốc — hoạt động nhanh hơn, sử dụng camera của điện thoại tốt hơn.
• Tốt cho nhân viên làm việc từ điện thoại (dịch vụ cao cấp, làm việc từ xa, giao hàng).
• Bạn có thể kết nối máy quét bên ngoài và quét thẻ khách hàng với nó (trong trường hợp này bạn nên cân nhắc chế độ Autopilot).
• Có thể hoạt động trên máy tính bảng ở chế độ Kiosk.

Chọn gì. Nếu bạn có máy tính bảng Android ở máy tính tiền hoặc iPad ở quầy, hãy cài đặt ứng dụng gốc. Nếu bạn làm việc trên các thiết bị khác nhau hoặc sử dụng một máy tính dùng chung khi thanh toán, hãy chọn phiên bản web https://scanner.7stamp.com. Thông tin đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập được tạo trong bảng quản trị trong phần Staff.

---

9.2 Вхід і навігація

Bạn có thể đăng nhập từ bất kỳ nền tảng nào (Web / Android / iOS) bằng chính Staff Login mà bạn đã tạo trong quản trị viên (Staff → + CREATE → Tạo Staff Login). Sau khi đăng nhập, ứng dụng sẽ tự động được liên kết với hồ sơ doanh nghiệp của bạn.

Menu bên (mở bằng biểu tượng ☰ ở góc trên bên trái):

• Chế độ thủ công — chế độ quét thủ công (điển hình theo mặc định).
• Chế độ kiosk — chế độ tự phục vụ của khách hàng.
• Mở Bảng quản trị — một liên kết nhanh tới bảng quản trị (admin.7stamp.com).
• Đăng xuất — thoát khỏi hệ thống (ở cuối menu, nút màu đỏ).

Giữa Thủ công và Autopilot không cần phải “chuyển chế độ” thông qua menu. Autopilot là chế độ phụ Chế độ thủ công được bật bằng một công tắc duy nhất ngay trên màn hình chính (xem bên dưới).

---

9.3 Manual Mode — staff сканує вручну

Chế độ thủ công là tình huống cơ bản trong đó nhân viên quét thẻ của khách hàng theo cách thủ công. Nó được sử dụng trong dịch vụ cao cấp (thẩm mỹ viện, tiệm cắt tóc, spa, nhà hàng có chỗ ngồi), trong đó việc thêm nhãn hiệu là một phần của tương tác cá nhân với khách hàng.

####Màn hình chínhChế độ thủ công

• Chỉ báo trong tiêu đề: Đang chờ quét thẻ — ứng dụng đã sẵn sàng chấp nhận quá trình quét.
• Ở trên cùng bên phải là nút chuyển Auto-Stamp (Chỉ máy quét) (tắt trong Thủ công).
• Phía dưới màn hình có nhật ký các sự kiện thay đổi hiện tại (chứng từ đã phát hành/đã sử dụng/xóa). Mỗi bản ghi có thể được mở bằng cách nhấp vào.
• Ở phía dưới cùng có hai nút hành động: — 🔍 Tìm kiếm khách hàng — tìm khách hàng theo tên, email, số điện thoại hoặc số thẻ. — 📷 Sử dụng Camera — mở camera của thiết bị và quét QR của thẻ khách hàng.

Bốn cách để tìm kiếm khách hàng và giao hàng Stamp

1. Quét camera thiết bị (Use Camera). Phương thức hoạt động chính.

Nhân viên nhấn Sử dụng Camera, hướng camera của điện thoại/máy tính bảng vào QR trên thẻ của khách hàng (khách hàng mở thẻ tại Apple Wallet hoặc Google Wallet và hiển thị lên màn hình), ứng dụng sẽ nhận mã trong tích tắc và mở ngay thẻ của khách hàng.

2. Quét thẻ của khách hàng bằng máy quét bên ngoài.

Kết nối máy quét với thiết bị của bạn và chỉ cần quét thẻ khách hàng bằng thiết bị đó.

3. Tìm kiếm khách hàng (Search Customer). Cách sao lưu khi khách hàng không có điện thoại trong tay.

Hữu ích khi:

• điện thoại của khách hàng bị xả hoặc để ở nơi khác;
• khách hàng mới tham gia chưa hiểu mở thẻ ở đâu;
• Nhân viên làm việc theo lịch hẹn và mở thẻ trước cho khách hàng.

Việc tìm kiếm hoạt động theo tên, email hoặc số thẻ.

4. Tìm kiếm phiếu thưởng trực tiếp (Voucher Search). Khi khách hàng mang theo phiếu thưởng trên tay (ví dụ: phiếu in trên giấy) và muốn đổi phiếu thưởng đó. Bạn có thể nhập số chứng từ theo cách thủ công, quét bằng máy quét bên ngoài hoặc camera của thiết bị.

####Thẻ khách hàng sau khi quét

Sau khi tìm thấy thẻ, thẻ khách hàng sẽ mở ra với hai tab:

• Thông tin — thông tin cơ bản (tên, email, ID thẻ #XXXXXX, ngày sinh có khả năng chỉnh sửa ✏️).
• Vouchers (N) — danh sách tất cả các voucher của khách hàng này: đang hoạt động, đã đổi, đã hết hạn.

Ở phần trên có nút màu đỏ Đặt lại tem — nó cho phép bạn đặt lại tem của khách hàng (ví dụ: nếu anh ta đã đóng mục tiêu cuối cùng, nhận được phần thưởng và bạn muốn bắt đầu một lần lặp lại thẻ mới). Lưu ý. Không cần đặt lại thẻ: nếu lần tiếp theo bạn quét thẻ ở mục tiêu cuối cùng mà không đặt lại, hệ thống sẽ quay vòng Stamp đầu tiên của vòng mới.

####Quản lý tem

Ở cuối màn hình là bộ điều khiển Stamp:

• 🟢 + (màu xanh lá cây) — thêm Stamp.
• 🔴 − (màu đỏ) — xóa Stamp (nếu bạn mắc lỗi).
• Trường số lượng có − / + — thêm nhiều Stamp cùng một lúc (ví dụ: nếu thẻ hoạt động theo quy tắc By amount và khách hàng đã chi tiêu một số tiền lớn).
• 🔍 Tìm kiếm khách hàng — mở một khách hàng khác.
• 📷 — quét lại.

Ba kịch bản khi đạt được Mục tiêu

Khi Stamp đưa khách hàng đến Mục tiêu (một trong những cột mốc quan trọng hoặc mục tiêu cuối cùng), Máy quét sẽ hiển thị một cửa sổ bật lên có quà tặng. Nội dung của cửa sổ tùy thuộc vào loại Phần thưởng được cấu hình trên thẻ.

1. Phần thưởng = Award (quà tặng nhắn tin tức thì).

Trên màn hình là dòng chữ quà tặng và hình ảnh (“Cà phê miễn phí”, “1 chiếc bánh ngọt miễn phí”, v.v.). Staff chiếu màn hình cho khách hàng và tặng quà như đã hứa.

2. Phần thưởng = Voucher (Thông minh Voucher với Redeem Code).

Voucher Đã mở khóa! cửa sổ bật lên có hình ảnh, tên phiếu thưởng và số #XXXXXXX. Ba hành động có sẵn:

• Sử dụng Voucher (nút màu xanh lá cây) — đổi phiếu thưởng trực tiếp trong Máy quét. Nếu tùy chọn Redeem Code được bật cho voucher, màn hình sẽ hiển thị mã có nội dung + QR + mã vạch. Nhân viên nhập/quét mã tại POS. Phiếu thưởng sẽ đến redeemed và không thể sử dụng được nữa.
• Xem tất cả Vouchers — mở danh sách tất cả các voucher của khách hàng (ví dụ: nếu khách hàng muốn sử dụng một voucher khác trước).
• Đóng — đóng cửa sổ bật lên; chứng từ sẽ vẫn có hiệu lực và khách hàng có thể sử dụng nó sau.

3. Phần thưởng = Lottery (hòa).

Màn hình xổ số mở ra trên thiết bị của nhân viên. Staff đưa máy cho khách hàng (hoặc hiển thị màn hình) và yêu cầu họ nhấn “Play”. Sau khi quay, một trong các Biến thể sẽ bị loại bỏ, biến thể này sẽ được xử lý tiếp dưới dạng Award hoặc Voucher (xem ở trên).

Đổi voucher độc lập ở chế độ Thủ công

Nếu khách hàng đến lấy quà đã hứa muộn hơn (không phải ngay sau khi nhận), nhân viên sẽ mở thẻ và chuyển đến tab Vouchers (N). Tại đây bạn có thể xem tất cả các chứng từ của khách hàng. Staff nhấp vào cái mong muốn → phiếu thưởng mở bằng nút Sử dụng Voucher → xác nhận → trạng thái redeemed.

An toàn: Vòng đời Voucher (issued → active → redeemed → expired) ngăn cản việc tái sử dụng. Sau redeemed, phiếu thưởng (hoặc ảnh chụp màn hình của phiếu thưởng) sẽ không còn hoạt động.

---

9.4 Autopilot Mode — фонове сканування на касі

Autopilot Mode là chế độ phụ của Chế độ thủ công, trong đó Stamp được thêm ở chế độ nền, không có xác nhận và không có cửa sổ bật lên. Lý tưởng cho giờ cao điểm trong quán cà phê, đồ ăn nhanh, tiệm bánh hoặc tiệm rửa xe — bất cứ nơi nào có hàng đợi và dịch vụ không thể chậm lại.

Cách bật nó lên

Trên màn hình chính Chế độ thủ công, hãy chuyển công tắc Auto-Stamp (Chỉ máy quét) ở góc trên bên phải sang vị trí “bật” (màu xanh lá cây). Màn hình sẽ thay đổi:

• Biểu tượng sẽ chuyển sang hình ảnh của máy quét bên ngoài.
• Tiêu đề chính sẽ hiển thị: Auto-Stamp Mode Active.
• Phụ đề: “Hệ thống chỉ tự động đóng dấu cho đầu vào máy quét.”

####Cách thức hoạt động

Cụm từ “Chỉ máy quét” có nghĩa là ở chế độ này Stamp chỉ được thêm thông qua tín hiệu từ máy quét bên ngoài (máy quét mã vạch USB hoặc Bluetooth được kết nối với máy tính/máy tính bảng). Các nút Use Camera và Search Customer vẫn hiển thị và có thể truy cập được trên màn hình, nhưng trong hoạt động bình thường Autopilot không được sử dụng — đó là tùy chọn dự phòng (ví dụ: nếu máy quét không bắt được ứng dụng khách và bạn cần tìm ứng dụng đó theo cách thủ công).

Quy trình làm việc:

1. Staff nhận đơn hàng như bình thường (tại quầy thu ngân, quầy bar, tiệm rửa xe).
2. Trong hoặc ngay sau khi thanh toán, khách hàng xuất trình thẻ Wallet của mình.
3. Máy quét bên ngoài đọc QR “giống như mã vạch”.
4. 7stamp Scanner thêm Stamp vào thẻ khách hàng ở chế độ nền.
5. Không có cửa sổ bật lên — hàng đợi không dừng lại.
6. Khách hàng sẽ thấy các cập nhật tiến trình sau trong Ví của họ thông qua thông báo PUSH.

####Những gì cần thiết

• Máy quét mã vạch: USB hoặc Bluetooth có thể đọc mã QR. Các model Honeywell, Zebra, Datalogic tiêu chuẩn đều phù hợp. Máy quét phải hoạt động ở chế độ mô phỏng bàn phím (chế độ HID).
• Thiết bị cố định khi thanh toán: Máy tính xách tay hoặc máy tính bảng có scanner.7stamp.com mở hoặc có ứng dụng Android/iOS.
• Internet ổn định — mọi Stamp đều được gửi lên đám mây theo thời gian thực.

####Đổi voucher độc lập tại Autopilot

Trong Autopilot nhân viên không quét thẻ Wallet ở “chế độ hộp thoại” — nó phục vụ hàng đợi. Nhưng khách hàng có thể sử dụng voucher của mình ngay lập tức và để làm được điều này thì không cần phải thoát khỏi chế độ này. Trên trang thẻ trong Ví, khách hàng có liên kết đến chứng từ của mình. Sau khi mở nó, khách hàng sẽ:

• nói Redeem Code với nhân viên thu ngân và anh ta nhập số đó vào máy tính tiền (nếu máy tính tiền hỗ trợ mã khuyến mãi), hoặc
• hiển thị QR/mã vạch trên màn hình điện thoại và nhân viên thu ngân sẽ quét bằng máy quét bên ngoài.

Sau đó, voucher chuyển sang redeemed và không thể sử dụng lại. Ngoài ra, nhân viên thu ngân có thể tạm thời tắt nút chuyển Auto-Stamp, mở thẻ của khách hàng theo cách thủ công và đổi phiếu quà tặng thông qua Sử dụng Voucher.

Khi nào cần quay lại Thủ công

Bất cứ lúc nào, nhân viên có thể tắt nút bật tắt Auto-Stamp và quay lại quét thủ công — ví dụ: nếu khách hàng gặp sự cố (mất chứng từ, muốn sửa thủ công Stamp) hoặc bạn cần tìm anh ấy theo tên/email. Tất cả các tính năng của Chế độ thủ công đều khả dụng — tìm kiếm, quét camera, phát hành thủ công và đổi phiếu thưởng.

---

9.5 Kiosk Mode — самообслуговування клієнта

Chế độ kiosk là chế độ tự phục vụ toàn màn hình, trong đó máy tính bảng hướng về phía khách hàng và khách hàng tự quét thẻ của mình. Staff hoàn toàn không tham gia vào quá trình này — do đó “hầu như không cần đào tạo nhân viên”. Lý tưởng cho các cửa hàng cà phê, tiệm bánh, nhà hàng ăn nhanh bình dân, cửa hàng bán lẻ nhỏ và tiệm rửa xe.

Cài đặt Chế độ kiosk

Bước 1. Đi tới Kiosk.

Trong menu bên (☰), chọn Chế độ kiosk. Ứng dụng sẽ vào chế độ thiết lập.

Đảm bảo đọc lời nhắc trên màn hình về cách “ghim” ứng dụng trên máy tính bảng Android hoặc iPad để khách hàng không thể thu nhỏ hoặc đóng ứng dụng đó (chế độ Kiosk hệ thống của thiết bị). Đây là các chức năng của chính hệ điều hành máy tính bảng — hãy đọc mẹo trên màn hình của chúng tôi hoặc hướng dẫn dành cho thiết bị của bạn.

Bước 2. Chọn một thẻ để hiển thị.

Nếu doanh nghiệp của bạn có nhiều Stamp Cards (ví dụ: một thẻ riêng cho cà phê và một thẻ khác để nướng bánh), hãy chọn thẻ sẽ xuất hiện trên máy tính bảng cụ thể này. Bạn có thể thiết lập nhiều máy tính bảng cho các thẻ khác nhau.

Bước 3. Tùy chọn bổ sung.

Tùy chọn khởi chạy Kiosk bổ sung.

Đầu tiên là cách phối màu. Bạn có thể chạy Kiosk trong bảng thẻ của mình hoặc chọn một trong các bộ công cụ làm sẵn của chúng tôi. Hãy thử tùy chọn bạn thích nhất!

Tùy chọn quan trọng nhất là Ngăn chặn quét ngay lập tức. Nó chặn tình huống khi cùng một khách hàng ngay lập tức nhận được Stamp thứ hai liên tiếp: nếu tùy chọn này được bật, quá trình quét lại sẽ chỉ hiển thị cho khách hàng kết quả trước đó (Phần thưởng / màn hình cuối cùng được hiển thị) và Stamp mới sẽ không được thêm vào. Điều này bảo vệ khỏi việc vô tình quét hai lần khi thanh toán.

Sau khi xác nhận, Kiosk sẽ bắt đầu.

####Màn hình chính của Chế độ Kiosk

Những gì khách hàng nhìn thấy khi tiếp cận máy tính bảng:

• Ở trên cùng — logo và tên doanh nghiệp của bạn (được kéo lên từ cài đặt thẻ).
• Tiêu đề: Thu thập Stamps Nhận phần thưởng.
• Băng chuyền Your Reward — hiển thị quà tặng cuối cùng (và kèm theo các phần thưởng quan trọng — tất cả các quà tặng trung gian). Bạn có thể vuốt nó.
• Nút lớn màu đen 📱 Quét thẻ với chú thích “Nhận tem tiếp theo bằng cách quét thẻ.” (hoặc “Giữ điện thoại của bạn gần đầu đọc” — văn bản sẽ điều chỉnh).
• Dưới đây là khối dành cho khách hàng mới: Chưa có thẻ? “Quét QR-Mã và thêm thẻ vào ví của bạn” từ QR trên trang tham gia.

Tập lệnh máy khách ở Chế độ kiosk

1. Khách hàng cầm máy tính bảng đến gần quầy.
2. Nếu thẻ đã có sẵn → mở Ví → nhấp vào Quét thẻ của bạn → đưa màn hình Ví đến máy ảnh của máy tính bảng → Stamp được thêm vào.
3. Nếu chưa có thẻ → quét QR Chưa có thẻ? bằng camera của điện thoại → thẻ được lưu ngay vào Ví → nhấp vào Quét thẻ của bạn → nhận Stamp đầu tiên của bạn.

Khách hàng thấy gì khi đạt được Mục tiêu

Phần thưởng = Award.

Toàn màn hình Congratulations!-màn hình có hình ảnh và mô tả về quà tặng. Khách hàng đưa màn hình này cho nhân viên và nhận phần thưởng đã hứa.

Phần thưởng = Voucher.

Chúc mừng! màn hình Voucher Đã mở khóa! bằng thẻ voucher. Khách hàng có thể sử dụng phiếu thưởng một cách độc lập trực tiếp trong Kiosk — nút sử dụng sẽ mở ra một màn hình có Redeem Code (văn bản + QR + mã vạch), khách hàng hiển thị cho nhân viên thu ngân và nhân viên thu ngân sẽ quét hoặc nhập mã vào POS. Sau khi đổi, voucher sẽ chuyển sang redeemed và không thể sử dụng lại, ngay cả khi khách hàng đã lưu ảnh chụp màn hình.

Dưới đây là các nút:

• Vouchers của tôi — xem tất cả các chứng từ của bạn.
• Đóng cửa sau 12 giây — đếm ngược để tự động quay lại màn hình chính.

Đây là mẫu Kiosk quan trọng: tự động đóng. Nếu không có nó, máy tính bảng sẽ “treo” trên màn hình của một khách hàng cho đến khi nhân viên can thiệp. Đếm ngược đảm bảo rằng máy tính bảng luôn quay lại màn hình khởi động sạch sẽ sau 10-15 giây sau một hành động.

Phần thưởng = Lottery.

Khách hàng tự quay xổ số trên màn hình — đây là một cơ chế trò chơi thú vị. Sau khi loại bỏ Biến thể, màn hình sẽ hoạt động như Award hoặc Voucher ở trên.

Xem voucher của khách hàng

Bất cứ lúc nào, khách hàng có thể nhấp vào Vouchers của tôi trên màn hình chính Kiosk và xem tất cả các chứng từ đang hoạt động của mình. Điều này rất tiện lợi: nếu khách hàng còn sót lại một voucher chưa sử dụng từ lần truy cập trước, anh ta có thể đưa nó cho nhân viên ngay lập tức mà không cần mở Ví.

Yêu cầu kỹ thuật đối với quầy Kiosk

• Máy tính bảng: Máy tính bảng iPad / Android 10” hoặc 12”. Màn hình càng lớn thì càng thuận tiện cho khách hàng. Chúng tôi yêu thích iPad mini.
• Stand: đã sửa, trả lại cho khách hàng. Chân đế sẽ cho phép bạn mang điện thoại có Ví vào máy ảnh của máy tính bảng.
• Nguồn: kết nối vĩnh viễn với lưới điện. Ki-ốt mở cửa cả ngày.
• Internet: Wi-Fi hoặc 4G di động đáng tin cậy.
• Tùy chọn — một thẻ hướng dẫn đơn giản bên cạnh quầy: “1) Mở thẻ của bạn trong Ví. 2) Đưa thẻ lên máy ảnh. 3) Xong!” — bằng hai ngôn ngữ, nếu bạn có khách quốc tế. Mặc dù một chiếc máy tính bảng được thiết kế tốt với giao diện người dùng Kiosk của chúng tôi thường có thể tự mình xử lý vai trò này.

---

9.6 Як вибрати режим — порівняння

Thông số	Chế độ thủ công	Autopilot Mode	Chế độ kiosk
Ai đang quét?	Staff qua điện thoại/máy ảnh	Máy quét bên ngoài “giống như mã vạch”	Bản thân khách hàng đang có mặt tại quầy
Loại hình kinh doanh	Dịch vụ cao cấp, thẩm mỹ viện, nhà hàng	Quán cà phê, đồ ăn nhanh, quầy đông đúc	Quán cà phê, tiệm bánh, tiệm rửa xe, cửa hàng bán lẻ ánh sáng
Nhịp độ của hàng đợi	Bình tĩnh — có thời gian để liên lạc cá nhân	Cao — bạn không thể chậm lại	Bất kỳ — khách hàng tự phục vụ
Khách hàng nhìn thấy gì?	Màn hình nhân viên (tùy chọn)	Không vấn đề gì — bản cập nhật sắp có trên Wallet	Kiosk toàn màn hình
Nó sống ở đâu?	Nhân viên điện thoại/máy tính bảng	Máy tính xách tay/máy tính bảng khi thanh toán	Máy tính bảng trên giá đỡ, quay về phía khách hàng
Những gì cần thiết	Máy ảnh thiết bị	Máy quét bên ngoài QR	Máy tính bảng 10-12” + chân đế
Rủi ro đào tạo nhân viên	Tối thiểu (một cú nhấp chuột)	Không (hoạt động ở chế độ nền)	Zero (khách hàng tự làm mọi việc)
Lottery	Khách hàng chơi từ màn hình nhân viên	Có sẵn thông qua hành động thủ công	Khách hàng chơi một mình
Trở về sau hành động	Staff đóng cửa sổ bật lên	Tự động ở chế độ nền	Tự động đóng theo thời gian

Bạn có thể sử dụng nhiều chế độ cùng lúc. Ví dụ: khách sạn có nhà hàng và spa: trong spa — Chế độ thủ công (cao cấp, liên hệ cá nhân); trong quán cà phê của nhà hàng — Chế độ kiosk tại quầy hàng (nhanh chóng, không cần sự tham gia của người phục vụ); tại quầy lễ tân — Autopilot dành cho khách thường xuyên. Một Staff Seat hỗ trợ một lần đăng nhập mỗi lần; nếu bạn cần nhiều điểm đồng thời, hãy thêm Staff Logins vào quản trị viên.

---

9.7 Практичні поради для запуску Scanner

• Kiểm tra trước khi mở. Thực hiện 5-10 lần quét thẻ của chính bạn vào buổi sáng trước ca làm việc của bạn — đảm bảo máy ảnh đang lấy nét, internet đang hoạt động, tem đang được thêm vào.
• Tắt tính năng tự động khóa và thông báo trên máy tính bảng Kiosk. Không ai vô tình đăng nhập vào Hệ điều hành hoặc nhìn thấy thông báo của bên thứ ba. Trên iOS, hãy sử dụng Truy cập có hướng dẫn, trên Android — Ghim màn hình.
• Trong trường hợp Internet bị lỗi hãy giữ nhãn QR đã in (được xuất từ ​​quản trị viên) ở gần — khách hàng sẽ có thể tự quét chúng và lấy thẻ, ngay cả khi Máy quét tạm thời không khả dụng.
• Nhân viên mới tham gia. Mỗi thành viên mới trong ca phải biết năm điều: cách vào Máy quét, cách quét thẻ, cách thêm Stamp, cách xử lý Voucher Unlocked!, cách đổi phiếu thưởng từ tab Vouchers. Năm phút học tập.
• Nhật ký sự kiện gần đây ở cuối Chế độ thủ công là nhật ký công việc của bạn. Nếu khách hàng nói: “con tem không đạt”, hãy kiểm tra lại: bạn sẽ thấy thời gian, ID thẻ và chính xác những gì đã được phát hành / sử dụng.

---