Štyri režimy 7stamp Scanner

9. 7stamp Scanner Aplikácia — Manuálna / Autopilot / Kiosk / Terminal Mode

7stamp Scanner je pracovná aplikácia pre zamestnancov, zákazníkov, kiosky a platobné terminály Android. Jeho úlohou je premeniť skenovanie kariet na stamping, preplatenie poukážok, točenie lotérie a Terminal Mode vernosť pri pokladni. Je to to, čo fyzicky sedí pri pokladni, vo vrecku zamestnanca, na stojane pri pohľade na zákazníka alebo na platobnom termináli, ktorý už sedí pri pokladni. Jedno prihlásenie personálu umožňuje prístup k hlavným režimom skenera – výber režimu závisí od tempa vášho podnikania a scenára služieb.

[snímka obrazovky: 1101_How_To_Scanpng.png]

---

9.1 Kde beží 7stamp Scanner

Webová verzia (akékoľvek zariadenie): skener.7stamp.com

• Funguje v akomkoľvek modernom prehliadači: na smartfóne, tablete alebo počítači.
• Žiadna inštalácia – otvorte stránku, zadajte Staff Login a pustite sa do práce.
• Ideálne pre zdieľaný pracovný notebook na pokladni, tablet na stojane, akékoľvek zariadenie so systémom Windows/Mac/Linux s fotoaparátom.
• Môžete pripojiť externý skener a skenovať s ním zákaznícke karty. Nie je potrebná žiadna konfigurácia.

Android: Google Play · Priamy súbor APK iOS: App Store

• Natívna aplikácia – beží rýchlejšie, lepšie využíva fotoaparát telefónu.
• Vhodné pre zamestnancov, ktorí pracujú na svojich vlastných telefónoch (prémiová služba, práca v teréne, dodávka).
• Môžete pripojiť externý skener a skenovať s ním zákaznícke karty (v takom prípade zvážte režim Autopilot).
• Dá sa spustiť na tablete v režime Kiosk.
• Priamy súbor APK – stiahnite si balík aplikácie priamo z adresy https://downloads.7stamp.com/7stamp-scanner.apk. Užitočné pre platobné terminály pre Android a pre centrálne nasadenie aplikácie v rámci flotily zariadení.

Čo si vybrať. Ak máte pri pokladni tablet so systémom Android alebo na pulte iPad – nainštalujte si natívnu aplikáciu. Ak pracujete z rôznych zariadení alebo používate jeden zdieľaný počítač na pokladni – prejdite na webovú verziu „https://scanner.7stamp.com“. Prihlasovacie meno a heslo pre vstup sú vytvorené v admin paneli pod personál.

---

9.2 Prihlásenie a navigácia

[snímka obrazovky: 0101-Login.png]

Môžete sa prihlásiť z akejkoľvek platformy (Web / Android / iOS) s rovnakým Staff Login, ktorý ste si vytvorili v admine (Zamestnanci → + VYTVORIŤ → Vytvoriť Staff Login). Po prihlásení sa aplikácia automaticky prepojí s vaším firemným profilom.

Bočná ponuka (otvorí sa ikonou ☰ vľavo hore):

• Manual Mode — režim manuálneho skenovania (predvolené).
• Kiosk Mode — zákaznícky samoobslužný režim.
• Otvoriť panel správcu – rýchly odkaz na správcu (admin.7stamp.com).
• Odhlásiť sa — odhláste sa (v spodnej časti ponuky, červené tlačidlo).

Nie je potrebné „prepínať režimy“ medzi Manuálnym a Autopilot prostredníctvom ponuky. Autopilot je podrežim Manual Mode, ktorý sa prepína jedným prepínačom priamo na hlavnej obrazovke (pozri nižšie).

---

9.3 Manual Mode — ručné skenovanie personálu

[snímka obrazovky: 0201-WaitingScansManualMode.png]

Manual Mode je základný scenár, v ktorom zamestnanci sami naskenujú kartu zákazníka. Používa sa v prémiových službách (kozmetické salóny, holičstvá, kúpele, reštaurácie na posedenie), kde stamping je súčasťou osobnej interakcie so zákazníkom.

Manual Mode hlavná obrazovka

• Indikátor hlavičky: Čaká sa na skenovanie karty – aplikácia je pripravená prijať sken.
• Vpravo hore — prepínač Auto-Stamp (Scanner Only) (vypnutý v manuáli).
• Spodná časť obrazovky — denník udalostí poslednej zmeny (vydané/použité/zmazané poukážky). Na každý záznam sa dá klepnúť a otvorí podrobnosti.
• Úplne dole — dve akčné tlačidlá:
  • 🔍 Search Customer — nájdite zákazníka podľa mena, e-mailu, telefónu alebo čísla karty.
  • 📷 Use Camera — otvorte fotoaparát zariadenia a naskenujte zákaznícku kartu QR.

Štyri spôsoby, ako nájsť zákazníka a stamp kartu

1. Skenovanie pomocou fotoaparátu zariadenia (Use Camera). Hlavný spôsob práce.

[snímka obrazovky: 0302-ScanByCamera.png]

Zamestnanec ťuká na Use Camera, namieri fotoaparát telefónu/tabletu na zákaznícku kartu QR (zákazník otvorí svoju kartu v Apple Wallet alebo Google Wallet a zobrazí obrazovku), aplikácia rozpozná kód v zlomku sekundy a okamžite otvorí zákaznícku kartu.

2. Skenovanie zákazníckej karty pomocou externého skenera.

Pripojte skener k svojmu zariadeniu a jednoducho ním naskenujte kartu zákazníka.

3. Vyhľadávanie zákazníkov (Search Customer). Záložná možnosť, keď zákazník nemá po ruke svoj telefón.

[snímka obrazovky: 0301-CustomerSearch.png]

Užitočné, keď:

• zákazník opustil alebo vybil svoj telefón;
• zákazník sa práve prihlásil a ešte nezistil, kde sa karta otvára;
• pracovník pracuje na objednávku a vopred si otvorí kartu zákazníka.

Vyhľadávanie funguje podľa mena, e-mailu alebo čísla karty.

4. Priame vyhľadávanie poukážok („Vyhľadávanie poukážok“). Keď zákazník príde s poukážkou v ruke (napr. vytlačenou papierovou) a chce si ju uplatniť. Číslo voucheru môžete zadať do vyhľadávania, naskenovať ho externým skenerom alebo naskenovať fotoaparátom zariadenia.

Zákaznícka karta po naskenovaní

[snímka obrazovky: 0401-CustomerCard.png]

Po nájdení karty sa otvorí karta zákazníka s dvoma kartami:

• Info — základné informácie (meno, email, ID karty #XXXXXX, narodeniny s úpravou ✏️).
• Vouchers (N) — zoznam všetkých poukážok tohto zákazníka: aktívnych, uplatnených, expirovaných.

V hornej časti je červené tlačidlo Resetovať stamps – umožňuje vám resetovať stamps zákazníka (napr. ak uzavrel posledný cieľ, získal odmenu a chcete začať novú kartu). Poznámka. Kartu nemusíte resetovať: ak ju nabudúce naskenujete pri konečnom cieli bez resetovania, systém bude cyklicky vkladať prvých stamp novej iterácie.

Ovládacie prvky pečiatky

[snímka obrazovky: 0402-Stamped.png]

V dolnej časti obrazovky — ovládacie prvky stamp:

• 🢢 + (zelená) — pridajte stamp.
• 🔴 − (červená) — odstráňte stamp (ak ste urobili chybu).
• Pole množstva s − / + – pridajte niekoľko stamps naraz (napr. ak karta používa „Podľa sumy“ a zákazník minul veľkú sumu).
• 🔍 Search Customer — otvorte iného zákazníka.
• 📷 — skenujte znova.

Tri scenáre dosiahnutia cieľa

Keď stamp privedie zákazníka k cieľu (jeden z míľnikov alebo konečný cieľ), skener zobrazí kontextové okno s darčekom. Obsah kontextového okna závisí od typu odmeny nakonfigurovaného na karte.

1. Odmena = Award (okamžitý textový darček).

[snímka obrazovky: 0403-StampedAndGetAward.png]

Na obrazovke — text a obrázok darčeka („Káva zadarmo“, „1 pečivo zadarmo“ atď.). Pracovník ukáže zákazníkovi obrazovku a odovzdá sľúbený darček.

2. Odmena = voucher (Smart Voucher s Redeem Code).

[snímka obrazovky: 0404-StampedAndGetVoucher.png]

Vyskakovacie okno Voucher Unlocked! s obrázkom, názvom voucheru a číslom voucheru #XXXXXXX. Tri akcie:

• Použiť voucher (zelené tlačidlo) — uplatníte voucher priamo v Scanneri. Ak má voucher povolenú možnosť Redeem Code, na obrazovke sa zobrazí text kódu + QR + čiarový kód. Personál zadá/naskenuje kód do POS. Voucher sa presunie medzi „uplatnený“ a nie je možné ho znova použiť.
• Zobraziť všetky poukážky — otvorte zoznam všetkých poukážok zákazníka (napr. ak chce zákazník najskôr uplatniť iný poukaz).
• Zavrieť — zatvorte kontextové okno; voucher zostáva aktívny a zákazník ho môže využiť neskôr.

3. Odmena = Lottery (žrebovanie).

[snímka obrazovky: 0405-StampedAndGetLottery.png]

Na zariadení zamestnanca sa otvorí obrazovka lotérie. Personál podá zariadenie zákazníkovi (alebo ukáže obrazovku) a požiada ho, aby klepol na „Play“. Po roztočení sa spustí jeden z variantov a potom sa s ním nakladá ako s Award alebo s voucherom (pozri vyššie).

[snímka obrazovky: 0406-LotteryUsed.png]

Vlastné preplatenie poukážky v manuálnom režime

[snímka obrazovky: 0407-CustomerVouchers.png] [snímka obrazovky: 0408-VoucherUsed.png]

Ak si zákazník príde po sľúbený darček neskôr (nie hneď po jeho prijatí), obsluha otvorí svoju kartu a prepne sa na záložku Vouchery (N). Všetky zákaznícke poukážky sú viditeľné tu. Obsluha ťuká na ten správny → voucher sa otvorí s Použiť voucher → potvrdiť → stav „uplatnený“.

Bezpečnosť: Automat stavu poukážky (“vydaný → aktívny → uplatnený → platnosť”) zabraňuje dvojitému použitiu. Po „uplatnení“ voucher (alebo jeho screenshot) nebude opäť fungovať.

---

9.4 Autopilot Mode — skenovanie pozadia na pokladni

[snímka obrazovky: 0101-WaitingScans_AutoPilotMode.png]

Autopilot Mode je podrežim Manual Mode, v ktorom sú stamps pridané na pozadí, bez potvrdení a bez modálov. Ideálne pre špičkové hodiny v kaviarni, rýchlom občerstvení, pekárni, autoumyvárni – všade tam, kde je rad a služba nemôže spomaliť.

Ako to povoliť

Na hlavnej obrazovke Manual Mode prepnite prepínač Auto-Stamp (Scanner Only) v pravom hornom rohu do polohy „zapnuté“ (zelené). Obrazovka sa zmení:

• Ikona sa prepne na obrázok externého skenera.
• Hlavná hlavička znie: Auto-Stamp Režim aktívny.
• Podnadpis: “Systém stamps automaticky len pre vstup zo skenera.”

Ako to funguje

Fráza „Scanner Only“ znamená, že v tomto režime sa stamps pridávajú iba prostredníctvom vstupu z hardvérového skenera (externý skener čiarových kódov USB alebo Bluetooth pripojený k počítaču/tabletu). Tlačidlá Use Camera a Search Customer zostávajú viditeľné na obrazovke a dostupné, ak ich potrebujete, ale nepoužívajú sa pri bežnej prevádzke Autopilot — slúžia ako záloha (napr. ak skener nevyzdvihol zákazníka a potrebujete ich nájsť manuálne).

Pracovný postup:

1. Personál prevezme objednávku ako obvykle (na pokladni, pri bare, v umývačke).
2. Pri platbe alebo hneď po nej zákazník ukáže svoju kartu Peňaženky.
3. Externý skener zachytí QR “ako čiarový kód”.
4. 7stamp Scanner pridá stamp na zákaznícku kartu na pozadí.
5. Žiadny spôsob – rad sa nezastaví.
6. Zákazník vidí aktualizáciu priebehu neskôr vo svojej Peňaženke prostredníctvom upozornenia PUSH.

Čo potrebujete

• Skener čiarových kódov: USB alebo Bluetooth, schopný čítať kódy QR. Postačia štandardné modely od Honeywell, Zebra, Datalogic. Skener by mal byť nastavený na emuláciu klávesnice (režim HID).
• Stále zariadenie na pokladni: laptop alebo tablet s otvoreným „scanner.7stamp.com“ alebo s aplikáciou pre Android/iOS.
• Stabilný internet — každých stamp prejde do cloudu v reálnom čase.

Vlastné uplatnenie kupónu zákazníkom v Autopilot

V Autopilot personál fyzicky neskenuje kartu Peňaženky v „dialógovom režime“ – pracuje vo fronte. Zákazník však môže použiť svoj voucher na mieste, a to si nevyžaduje prepínanie režimov. Na stránke karty v Peňaženke má zákazník odkaz na svoje poukážky. Pri jej otvorení zákazník buď:

• zavolá Redeem Code pokladníkovi, ktorý ho zadá do pokladne (ak pokladňa podporuje propagačné kódy), alebo
• na obrazovke telefónu zobrazí čiarový kód QR/čiarový kód a pokladník ho naskenuje externým skenerom.

Potom sa voucher presunie na „uplatnený“ a už ho nie je možné opätovne použiť. Alternatívne môže pokladník dočasne vypnúť prepínač Auto-Stamp, manuálne otvoriť zákaznícku kartu a uplatniť poukážku pomocou Použiť poukážku.

Kedy sa vrátiť k manuálu

Personál môže kedykoľvek vypnúť prepínač Auto-Stamp a vrátiť sa k manuálnemu skenovaniu — napríklad, ak zákazník príde s problémom (stratil voucher, chce stamps upraviť manuálne) alebo ho potrebujete vyhľadať podľa mena/e-mailu. K dispozícii sú všetky funkcie Manual Mode — vyhľadávanie, skenovanie fotoaparátom, ručné vydávanie poukážok a ich preplatenie.

---

9.5 Kiosk Mode — zákaznícka samoobsluha

Kiosk Mode je samoobslužný režim na celú obrazovku, v ktorom je tablet otočený tvárou k zákazníkovi a zákazník si naskenuje svoju vlastnú kartu. Zamestnanci sa do procesu vôbec nezapájajú – preto „nulové školenie zamestnancov“. Je ideálny pre kaviarne, pekárne, rýchle neformálne reštaurácie, ľahké obchody, autoumyvárne.

[snímka obrazovky: Kiosk_Bakery.png]

Kiosk Mode nastavenie

Krok 1. Prepnúť na Kiosk.

[snímka obrazovky: 0101_SwitchToKioskMode.png]

V bočnej ponuke (☰) vyberte Kiosk Mode. Aplikácia prejde do režimu nastavenia.

Make si určite prečítajte tipy na obrazovke o tom, ako „pripnúť“ aplikáciu na tablete alebo iPade so systémom Android, aby ju zákazník nemohol minimalizovať ani zatvoriť (takzvaný režim Kiosk zariadenia). Toto sú systémové funkcie vášho tabletu – prečítajte si nápovedu na našej obrazovke alebo príručku k vášmu zariadeniu.

Krok 2. Vyberte kartu, ktorú chcete zobraziť.

[snímka obrazovky: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]

Ak má vaša firma niekoľko pečiatkových kariet (napr. samostatnú kartu na kávu a ďalšiu na pečivo), vyberte tú, ktorá sa zobrazí na tomto konkrétnom tablete. Môžete nastaviť niekoľko tabletov pre rôzne karty.

Krok 3. Ďalšie možnosti.

[snímka obrazovky: 0202_StartKiosk_Options.png]

Extra nastavenia spustenia Kiosku.

Po prvé — farebná schéma. Kiosk môžete spustiť v palete svojej karty alebo si vybrať jednu z našich preddefinovaných sád. Vyskúšajte možnosť, ktorá vám najviac vyhovuje!

Najdôležitejšou možnosťou je Prevent Immediate Scans. Blokuje rovnakému zákazníkovi získať stamp dvakrát za sebou: ak je táto možnosť zapnutá, opakované skenovanie zákazníkovi iba ukáže jeho predchádzajúci výsledok (posledná zobrazená odmena / obrazovka) a nepridá sa stamp. To chráni pred náhodným dvojitým skenovaním na pulte.

Po potvrdení — Kiosk sa spustí.

Kiosk Mode hlavná obrazovka

[snímka obrazovky: 0301_Main.png]

Čo vidí zákazník, keď sa priblíži k tabletu:

• Hore — logo a názov vašej firmy (vybraté z nastavení karty).
• Hlavička: Zbierajte známky a získajte odmeny.
• Kolotoč „Vaša odmena“ – zobrazuje konečný darček (a pri míľnikových odmenách aj všetky stredné). Posúvateľné.
• Veľké čierne tlačidlo 📱 Naskenovať kartu s podnadpisom „Získajte ďalšiu stamp naskenovaním karty.“ (alebo „Držte telefón blízko čítačky“ – text sa prispôsobí).
• V dolnej časti — blok nového zákazníka: Ešte nemáte kartu? „Naskenujte kód QR a pridajte si kartu do peňaženky“ so vstupnou stránkou QR.

Scenár zákazníka v Kiosk Mode

1. Zákazník príde k stojanu na tablet.
2. Ak už majú kartu → otvorte Peňaženku → klepnite na Naskenovať kartu → podržte obrazovku Peňaženky na fotoaparáte tabletu → pridané stamp.
3. Ak ešte nemajú kartu → naskenujte Ešte žiadnu kartu? QR fotoaparátom telefónu → karta sa okamžite uloží do Peňaženky → klepnite na Naskenovať kartu → získajte ich prvé stamp.

Čo vidí zákazník pri dosiahnutí cieľa

Odmena = Award.

[snímka obrazovky: 0501_RewardUnlocked_Award.png]

Celá obrazovka „Blahoželáme!“ s obrázkom a popisom darčeka. Zákazník ukáže obrazovku personálu a vyzdvihne sľúbený darček.

Odmena = voucher.

[snímka obrazovky: 0502_RewardUnlocked_Voucher.png]

A Gratulujeme! Voucher Unlocked! obrazovka s kartou voucheru. Zákazník si poukážku môže uplatniť sám priamo v Kiosku — tlačidlom použiť sa otvorí obrazovka s Redeem Code (text + QR + čiarový kód), ktorý zákazník ukáže pokladníkovi, ktorý naskenuje alebo zadá kód do pokladne. Po uplatnení sa voucher presunie na „uplatnený“ a nie je možné ho znova použiť, aj keď si zákazník ponechá snímku obrazovky.

V spodnej časti – tlačidlá:

• My Vouchers — pozrite si všetky moje poukážky.
• Zatvorenie o 12 s — odpočítavanie do automatického návratu na hlavnú obrazovku.

Toto je dôležitý vzor kiosku: automatické zatváranie. Bez nej by bol tablet „prilepený“ na obrazovke jedného zákazníka až do zásahu personálu. Odpočítavanie zaisťuje, že sa tablet vždy vráti na čistú úvodnú obrazovku 10–15 sekúnd po akcii.

Odmena = Lottery.

[snímka obrazovky: 0503_RewardUnlocked_Lottery.png]

Zákazník si točí lotériu na obrazovke sám — príjemná herná mechanika. Po páde Variantu ([snímka obrazovky: 0504_RewardUnlocked_LotteryUsed.png]) sa obrazovka správa ako Award alebo Voucher vyššie.

Prezeranie zákazníckych poukážok

[snímka obrazovky: 0601_Vouchers.png]

Zákazník môže kedykoľvek klepnúť na My Vouchers na hlavnej obrazovke kiosku a zobraziť všetky svoje aktívne poukážky. Je to výhodné: ak má zákazník nevyužitý poukaz z predchádzajúcej návštevy, môže ho ihneď ukázať personálu bez toho, aby otvoril Peňaženku.

Technické požiadavky na kioskový stojan

• Tablet: 10” alebo 12” iPad / tablet Android. Čím väčšia obrazovka, tým pohodlnejšie pre zákazníka. iPad mini sa nám páči.
• Stojan: pevný, smerom k zákazníkovi. Stojan by im mal umožniť držať telefón s peňaženkou až po fotoaparát tabletu.
• Napájanie: trvalé pripojenie k sieti. Kiosk beží celý deň.
• Internet: spoľahlivé Wi-Fi alebo mobilné 4G.
• Voliteľné – jednoduchá kartička s pokynmi vedľa stojana: „1) Otvorte kartu v Peňaženke. 2) Podržte ju pri fotoaparáte. 3) Hotovo!“ — v dvoch jazykoch, ak máte zahraničných hostí. Aj keď dobre umiestnený tablet s naším používateľským rozhraním Kiosk zvyčajne zvláda túto úlohu sám.

---

9.6 Terminal Mode — vernosť na platobnom termináli

Terminal Mode prevádzkuje lojalitu priamo na existujúcom platobnom termináli pre Android. Je ideálny pre prijímateľov, spracovateľov platieb, ISOs a každého obchodníka, ktorý už má terminál pri pokladni a chce lojalitu bez nového hardvéru.

Ako to funguje

1. Zákazník platí na termináli ako obvykle.
2. 7stamp Scanner app sa otvorí — automaticky s integráciou svetla alebo jedným klepnutím pokladníka.
3. Pokladník ťuká Serve customer; na obrazovke terminálu sa objaví jedinečný dynamický kód QR.
4. Zákazník naskenuje QR svojim telefónom. Vytvorí sa nová karta a uloží sa do peňaženky (s prvou stamps) alebo sa existujúca karta okamžite aktualizuje.

Pridáva sa stamps

Kolky je možné pridávať pevnou sumou (jedna na nákup) alebo sumou (pokladník zadá súčet účtenky na termináli).

Odmeny na termináli

• Award: terminál po dosiahnutí cieľa vyzve pokladníka, aby odovzdal darček.
• Smart Voucher: pri neskoršej návšteve pokladník otvorí zákaznícke poukážky na termináli (alebo zadá číslo poukážky) a jeden si uplatní klepnutím.
• Lottery: zákazník roztočí koliesko na svojom telefóne; výsledok sa zobrazí na obrazovke terminálu.

Inštalácia na terminál

Nainštalujte 7stamp Scanner app z Google Play alebo nasaďte priamy súbor APK do svojej flotily terminálov.

Pokročilé integrácie (na vyžiadanie)

Tap-to-collect cez Apple VAS a Google Smart Tap – načítané platobnou aplikáciou terminálu na termináli s certifikáciou VAS/Smart Tap – a vernostná karta spojená s kartou (súlad sieťového tokenu na úrovni procesora), sú pokročilé integrácie dostupné na požiadanie.

Podrobnosti o partneroch a obchodných záležitostiach nájdete na Akvizitori a platobné siete a Terminal Mode.

---

9.7 Ako si vybrať režim – porovnanie

Parameter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Kto skenuje	Personál cez telefón/kameru	Externý skener “ako čiarový kód”	Samotní zákazníci na stánku	Zákazník naskenuje QR na obrazovke terminálu
Typ podnikania	Prémiové služby, salóny, reštaurácie	Kaviarne, rýchle občerstvenie, rušné pulty	Kaviarne, pekárne, autoumyvárne, ľahký maloobchod	Akýkoľvek obchodník s platobným terminálom; pozostalosti nadobúdateľa/spracovateľa
Hardvér	Kamera zariadenia	Externý skener QR	10-12” tablet + stojan	Existujúci platobný terminál pre Android
Kde to žije	Zamestnanecký telefón/tablet	Laptop/tablet na pokladni	Tablet na stojane smerom k zákazníkovi	Platobný terminál pri pokladni
Riziko školenia personálu	Minimálne (jedno klepnutie)	Nula (práca na pozadí)	Nula (to robí zákazník)	Minimálne (jedno klepnutie: “Serve customer”)
Lottery	Zákazník hrá z obrazovky zamestnancov	Dostupné prostredníctvom manuálneho zásahu	Zákazník to hrá sám	Zákazník hrá na svojom telefóne; výsledok na termináli

Môžete využívať viacero režimov naraz. Napríklad hotel s reštauráciou a wellness: v kúpeľoch — Manual Mode (prémiové, osobný kontakt); v kaviarni reštaurácie — Kiosk Mode na stojane (rýchlo, bez účasti čašníka); na recepcii — Autopilot pre štamgastov. One Staff Seat podporuje jedno prihlásenie naraz; ak potrebujete niekoľko bodov súčasne, pridajte Staff Logins v admin.

---

9.8 Praktické tipy na spustenie skenera

• Pred otvorením otestujte. Ráno pred smenou urobte 5 až 10 skúšobných skenov s vlastnou kartou – uistite sa, že fotoaparát zaostrí, funguje internet a že sú pridané stamps.
• Na tablete Kiosk vypnite automatické uzamknutie a upozornenia. Nikto by nemal náhodne ukončiť operačný systém alebo dostať zatúlané upozornenie. V systéme iOS použite Guided Access, v systéme Android Screen Pinning.
• Pre výpadky internetu majte v blízkosti vytlačené štítky QR (exportované od správcu) — zákazník si ich sám naskenuje a dostane kartu, aj keď je skener dočasne nedostupný.
• Zamestnanie nového personálu. Každý nový člen zmeny by mal vedieť päť vecí: ako sa prihlásiť do Skeneru, ako naskenovať kartu, ako pridať stamp, ako zaobchádzať s Voucher Unlocked!, ako uplatniť voucher na karte Vouchers. Päť minút tréningu.
• Nedávny denník udalostí v dolnej časti Manual Mode je váš pracovný denník. Ak sa zákazník sťažuje, že číslo stamp neprešlo, skontrolujte to: uvidíte čas, ID karty a informácie o tom, čo bolo vydané/použité.

---