Referenčný materiál
Jeden prístup pre personál môže používať manuálny režim, Autopilot Mode alebo kiosk podľa tempa podniku a servisného scenára.
Manual Mode
Manual Mode je základný režim pre personál. Tím otvorí Scanner, naskenuje Wallet kartu zákazníka kamerou alebo externým skenerom a pridá Stamp alebo uplatní voucher.
Tento režim je najlepší pre salóny, spa, reštaurácie s obsluhou a situácie, kde má personál prirodzene viesť moment vernostného programu.
Autopilot Mode
Autopilot Mode používa externý skener pri pokladni. Zákazník ukáže Wallet kartu, skener načíta QR alebo čiarový kód a Stamp sa pridá s minimálnym zásahom personálu.
Pred otvorením prevádzky otestujte niekoľko skenov, internet, zaostrenie kamery alebo externý skener. Autopilot má šetriť čas, nie vytvárať neistotu pri pulte.
Kiosk Mode
Kiosk Mode je samoobslužný režim. Tablet alebo obrazovka smeruje k zákazníkovi a zákazník si skenuje vlastnú kartu. Hodí sa pre kaviarne, pekárne, rýchlu obsluhu, maloobchod a autoumyvárne.
Kiosk musí mať jasnú výzvu, stabilné napájanie a viditeľné miesto. Po akcii sa má vrátiť do čistého štartovacieho stavu pre ďalšieho zákazníka.
Odmeny a vouchery
Keď zákazník dosiahne cieľ, Scanner zobrazí ďalší krok podľa nastavenia odmeny. Pri Smart Voucheri sledujte stav issued, active, redeemed alebo expired. Po uplatnení sa voucher nedá použiť znova.
Vizuálny prehľad
Použite nižšie uvedené sady obrazoviek ako vizuálny sprievod k článku. Každý obrázok môžete otvoriť v plnej veľkosti.