9. 7stamp Scanner — Manual / Autopilot / Kiosk
7stamp Scanner је радна апликација за особље и купце. Његова улога је да претвори скенирање картице у додавање печата, откуп ваучера и лутријски ток. То је алат који физички стоји на каси, у џепу члана особља или на постољу окренутом купцу. Један Staff Login даје приступ сва три начина рада.
9.1 Где ради 7stamp Scanner
Web верзија: scanner.7stamp.com
- ради у модерном прегледачу на телефону, таблету или рачунару;
- не треба инсталацију;
- добра је за заједнички laptop или tablet на каси;
- подржава спољни скенер без додатне конфигурације.
Android: Google Play
iOS: App Store
- нативна апликација ради брже и боље користи камеру;
- добра је за особље које ради са својих телефона;
- може радити и на таблету у Kiosk моду.
Ако имате tablet стално на каси, нативна апликација је често најбољи избор. Ако користите више различитих уређаја, web верзија је практичнија. Пријава и лозинка креирају се у секцији Staff.
9.2 Пријава и навигација
На било којој платформи пријављујете се истим Staff Login-ом. Након пријаве апликација се повезује са вашим пословним профилом.
У бочном менију (☰) налазе се:
- Manual Mode
- Kiosk Mode
- Open Admin Panel
- Log Out
За прелазак између Manual и Autopilot није потребно улазити у мени. Autopilot се укључује прекидачем на главном екрану Manual мода.
9.3 Manual Mode — ручно скенирање од стране особља
Manual Mode је основни сценарио у којем особље само скенира купчеву картицу. Добро одговара салонима, barber-има, spa центрима и ресторанима са седењем.
Главни екран
- header Waiting for the card scan;
- горе десно прекидач Auto-Stamp (Scanner Only);
- при дну лог последњих догађаја смене;
- акције Search Customer и Use Camera.
Четири начина да пронађете купца
- Use Camera — главни начин рада.
[screenshot: 0302-ScanByCamera.png] - скенирање спољним скенером;
- Search Customer по имену, email-у или броју картице;
[screenshot: 0301-CustomerSearch.png] - претрага voucher-а када купац долази са voucher-ом у руци.
Купчева картица после скенирања
Отварају се два taba:
- Info
- Vouchers (N)
Горе је и црвено дугме Reset stamps. Није га нужно користити јер систем може циклично кренути изнова после завршног циља.
Контроле за stamp-ове
- 🟢 +
- 🔴 −
- поље за количину;
- Search Customer
- поновно скенирање.
Шта се дешава при достизању циља
Reward = Award
Купац види текст и слику поклона.
Reward = Voucher
Приказује се Voucher Unlocked! са опцијама Use Voucher, See All Vouchers и Close. Ако постоји Redeem Code, приказује се као текст, QR и barcode. После коришћења voucher прелази у redeemed.
Reward = Lottery
Купац додирује “Play”, а резултат се даље обрађује као Award или Voucher.
Накнадно искоришћавање voucher-а
Ако се купац врати касније, особље отвара картицу Vouchers (N) и ручно потврђује Use Voucher. Животни циклус issued → active → redeemed → expired спречава двоструко коришћење.
9.4 Autopilot Mode — скенирање у позадини
Autopilot Mode је подрежим Manual мода у којем се печати додају у позадини, без искачућих прозора и потврда. Користан је у шпицевима, редовима и брзом услужном окружењу.
Како се укључује
На Manual екрану укључите Auto-Stamp (Scanner Only). Тада се:
- икона промени у спољни скенер;
- header претвори у Auto-Stamp Mode Active;
- систем ограничи додавање печата на унос са скенера.
Како ради
Печати се додају само уносом са хардверског скенера. Уобичајени ток:
- купац покаже Wallet Card;
- спољни скенер прочита QR;
- 7stamp Scanner дода stamp у позадини;
- купац види ажурирање касније кроз Wallet PUSH.
Шта вам треба
- USB или Bluetooth QR/barcode скенер;
- стални уређај на каси;
- стабилан интернет.
Voucher се и даље може искористити на лицу места: купац показује Redeem Code или QR/barcode, а касир га уноси или скенира. По потреби се прекидач може искључити и вратити у Manual mode.
9.5 Kiosk Mode — self-service за купца
Kiosk Mode је режим преко целог екрана у којем је tablet окренут купцу, а купац сам скенира картицу. Особље није укључено. Добар је за кафиће, пекаре, fast casual, лагану малопродају и аутоперионице.
Постављање
- У менију одаберите Kiosk Mode.
[screenshot: 0101_SwitchToKioskMode.png] - Одаберите картицу која ће се приказивати на том tablet-у.
[screenshot: 0201_StartKiosk_Select_Card.png] - Подесите додатне опције попут боје и Prevent Immediate Scans.
[screenshot: 0202_StartKiosk_Options.png]
Шта купац види
- лого и име пословања;
- наслов Collect Stamps Get Rewards;
- приказ награда;
- велико дугме Scan your card;
- блок No Card Yet? са QR-ом за придруживање.
Ток купца
Ако купац већ има картицу, отвара Wallet и скенира. Ако је нема, прво скенира QR за придруживање, чува картицу и затим узима први печат.
Награде у Kiosk моду
Award
Приказује се пуни екран с честитком и описом поклона.
Voucher
Купац може отворити код за откуп и показати га на каси. При дну су My Vouchers и тајмер за аутоматски повратак на почетни екран.
Lottery
Купац сам покреће лутрију на екрану.
Технички захтеви
- tablet 10” или 12”;
- постоље окренуто купцу;
- стално напајање;
- поуздан интернет.
9.6 Како одабрати начин рада
| Параметар | Manual Mode | Autopilot Mode | Kiosk Mode |
|---|---|---|---|
| Ко скенира | Особље | Спољни скенер | Купац |
| Тип пословања | Premium услуге | Брзи пултови и редови | Self-service и лагани retail |
| Темпо | Мирнији | Висок | Било који |
| Шта купац види | Екран особља | Ажурирање касније у Wallet-у | Full-screen kiosk |
| Потребан хардвер | Камера | Спољни скенер | Tablet + постоље |
Можете користити више режима одједном на различитим тачкама пословања.
9.7 Практични савети за лансирање Scannera
- Тестирајте 5–10 скенирања пре смене.
- На kiosk tablet-у искључите auto-lock и непотребне notifications.
- Држите штампане QR налепнице као резерву.
- Ново особље обучите за пријаву, скенирање, додавање печата и искоришћавање ваучера.
- Лог при дну Manual мода користите као радни дневник за проверу проблема.
Визуелни преглед
Користите скупове екрана испод као визуелни додатак чланку. Отворите било коју слику у пуној величини.