Четири 7stamp Scanner режима

9. 7stamp Scanner Апликација — Приручник / Autopilot / Киоск / Terminal Mode

7stamp Scanner је радна апликација за особље, клијенте, киоске и Андроид терминале за плаћање. Његов посао је да претвори скенирање картице у stamping, откуп ваучера, окретање лутрије и Terminal Mode лојалност плаћања. То је оно што се физички налази на каси, у џепу члана особља, на сталку окренутом према клијенту или на терминалу за плаћање који већ седи на каси. Једно пријављивање особља даје приступ главним режимима скенера — избор режима зависи од темпа вашег пословања и сценарија услуге.

[снимак екрана: 1101_Хов_То_Сцанпнг.пнг]

---

9.1 Где се покреће 7stamp Scanner

Веб верзија (било који уређај): скенер.7stamp.цом

• Ради у било ком модерном претраживачу: на паметном телефону, таблету или рачунару.
• Без инсталације — отворите страницу, унесите свој Staff Login, на посао.
• Идеално за заједнички радни лаптоп на благајни, таблет на постољу, било који Виндовс/Мац/Линук уређај са камером.
• Можете да повежете екстерни скенер и да њиме скенирате корисничке картице. Није потребна конфигурација.

Андроид: Гоогле Плаи · Дирецт АПК иОС: Апп Сторе

• Изворна апликација — ради брже, боље користи камеру телефона.
• Погодно за особље које ради без својих телефона (премиум услуга, теренски рад, достава).
• Можете да повежете екстерни скенер и да скенирате корисничке картице са њим (у том случају размислите о режиму Autopilot).
• Може да ради на таблету у режиму киоска.
• Директни АПК — преузмите пакет апликације директно са хттпс://downloads.7stamp.com/7stamp-сцаннер.апк. Корисно за Андроид терминале за плаћање и за централно постављање апликације на флоту уређаја.

Шта да изаберете. Ако имате Андроид таблет на благајни или иПад на шалтеру — инсталирајте матичну апликацију. Ако радите са различитих уређаја или користите један заједнички рачунар на каси — користите веб верзију хттпс://сцаннер.7stamp.цом. Корисничко име и лозинка за улазак се креирају у админ панелу под Особље.

---

9.2 Пријава и навигација

[снимак екрана: 0101-Логин.пнг]

Можете се пријавити са било које платформе (Веб / Андроид / иОС) са истим Staff Login који сте креирали у администратору (Особље → + ЦРЕАТЕ → Креирање Staff Login). Након пријављивања, апликација се аутоматски повезује са вашим пословним профилом.

Бочни мени (отвара се са иконом ☰ у горњем левом углу):

• Manual Mode — режим ручног скенирања (подразумевано).
• Kiosk Mode — режим самопослуживања корисника.
• Отвори Админ Панел — брза веза до администратора (admin.7stamp.com).
• Одјава — одјава (на дну менија, црвено дугме).

Не морате да „пребацујете режиме“ између Ручног и Autopilot преко менија. Autopilot је подрежим од Manual Mode, који се укључује једним прекидачем десно на главном екрану (погледајте доле).

---

9.3 Manual Mode — ручно скенирање особља

[снимак екрана: 0201-ВаитингСцансМануалМоде.пнг]

Manual Mode је основни сценарио где особље скенира картицу клијента. Користи се у врхунским услугама (козметички салони, бербернице, спа, ресторани за седење) где је stamping део личне интеракције са клијентом.

Manual Mode главни екран

• Индикатор заглавља: ​​Чека се скенирање картице — апликација је спремна да прихвати скенирање.
• Горе десно — прекидач Auto-Stamp (Scanner Only) (искључено у приручнику).
• Доњи део екрана — дневник догађаја недавне смене (издати / искоришћени / избрисани ваучери). Сваки унос се може додирнути и отвара детаље.
• На самом дну — два акциона дугмета:
  • 🔍 Search Customer — пронађите купца по имену, имејлу, броју телефона или картице.
  • 📷 Use Camera — отворите камеру уређаја и скенирајте картицу клијента QR.

Четири начина да пронађете купца и stamp картицу

1. Скенирање помоћу камере уређаја (Use Camera). Главни начин рада.

[снимак екрана: 0302-СцанБиЦамера.пнг]

Члан особља додирује Use Camera, усмерава камеру телефона/таблета на клијентову картицу QR (купац отвара своју картицу у Apple Wallet или Google Wallet и показује екран), апликација препознаје код у делићу секунде и одмах отвара картицу клијента.

2. Скенирање корисничке картице спољним скенером.

Повежите скенер са својим уређајем и једноставно скенирајте картицу купца са њим.

3. Претрага корисника (Search Customer). Замена када клијент нема свој телефон при руци.

[снимак екрана: 0301-ЦустомерСеарцх.пнг]

Корисно када:

• купац је оставио или испразнио свој телефон;
• корисник се управо пријавио и још није схватио где се картица отвара;
• запослени ради по договору и унапред отвара картицу купца.

Претрага функционише по имену, е-пошти или броју картице.

4. Директна претрага ваучера (Претрага ваучера). Када купац дође са ваучером у руци (нпр. штампаним папирним) и жели да га искористи. Можете да унесете број ваучера у претрагу, да га скенирате екстерним скенером или да га скенирате камером уређаја.

Корисничка картица након скенирања

[снимак екрана: 0401-ЦустомерЦард.пнг]

Када се картица пронађе, отвара се корисничка картица са две картице:

• Информације — основне информације (име, имејл, ИД картице #КСКСКСКСКСКС, рођендан са изменом ✏).
• Ваучери (Н) — листа свих ваучера овог купца: активни, искоришћени, истекли.

У горњем делу налази се црвено дугме Ресет stamps — оно вам омогућава да ресетујете клијентов stamps (нпр. ако су затворили коначни циљ, добили награду и желите да започнете нову картицу). Напомена. Не морате да ресетујете картицу: ако је следећи пут скенирате на крајњем циљу без ресетовања, систем ће циклично стављати први stamp нове итерације.

Контроле печата

[снимак екрана: 0402-Стампед.пнг]

На дну екрана — stamp контроле:

• 🟢 + (зелено) — додајте stamp.
• 🔴 − (црвено) — уклоните stamp (ако сте погрешили).
• Поље за количину са − / + — додајте неколико stamps одједном (нпр. ако картица користи По износу и корисник је потрошио велику суму).
• 🔍 Search Customer — отворите другог клијента.
• 📷 — скенирајте поново.

Три сценарија за постизање циља

Када stamp доведе купца до циља (једне од прекретница или коначног циља), Скенер приказује искачући прозор са поклоном. Садржај искачућег прозора зависи од типа награде који је конфигурисан на картици.

1. Награда = Award (тренутни текстуални поклон).

[снимак екрана: 0403-СтампедАндГетAward.пнг]

На екрану — текст и слика поклона („Бесплатна кафа“, „1 бесплатно пециво“ итд.). Члан особља показује екран купцу и предаје обећани поклон.

2. Награда = Ваучер (Smart Voucher са Redeem Code).

[снимак екрана: 0404-СтампедАндГетВоуцхер.пнг]

Искачући прозор Ваучер је откључан! са сликом, насловом ваучера и бројем ваучера „#КСКСКСКСКСКСКС“. Три акције:

• Користи ваучер (зелено дугме) — искористите ваучер директно у Скенеру. Ако ваучер има омогућену опцију Redeem Code, на екрану се приказује текст кода + QR + бар код. Особље уноси/скенира код у POS. Ваучер се помера у искоришћени и не може се поново користити.
• Погледајте све ваучере — отворите листу свих ваучера купца (нпр. ако купац прво жели да искористи други ваучер).
• Затвори — затвори искачући прозор; ваучер остаје активан и купац га може касније искористити.

3. Награда = Lottery (извлачење).

[снимак екрана: 0405-СтампедАндГетLottery.пнг]

Екран лутрије се отвара на уређају члана особља. Особље предаје уређај купцу (или показује екран) и тражи од њега да додирне „Репродуцирај“. Након окретања, једна од варијанти се активира и тада се третира као Award или ваучер (погледајте горе).

[снимак екрана: 0406-LotteryУсед.пнг]

Самоискористите ваучер у ручном режиму

[снимак екрана: 0407-ЦустомерВоуцхерс.пнг] [снимак екрана: 0408-ВоуцхерУсед.пнг]

Ако купац стигне по обећани поклон касније (не одмах након што га прими), особље отвара картицу и прелази на картицу Ваучери (Н). Овде су видљиви сви купчеви ваучери. Особље додирује праву → ваучер се отвара са Користи ваучер → потврди → статус искоришћено.

Безбедност: државни аутомат ваучера (издат → активан → откупљен → истекао) спречава двоструку употребу. Након искоришћења ваучер (или његов снимак екрана) више неће радити.

---

9.4 Autopilot Mode — позадинско скенирање на каси

[снимак екрана: 0101-ВаитингСцанс_АутоПилотМоде.пнг]

Autopilot Mode је подрежим Manual Mode у коме се stamps додају у позадини, без потврда и модала. Идеално за вршне сате у кафићу, брзој храни, пекари, перионици аутомобила — свуда где постоји ред и услуга не може да успори.

Како то омогућити

На Manual Mode главном екрану, окрените прекидач Auto-Stamp (Scanner Only) у горњем десном углу на “укључено” (зелено). Екран се мења:

• Икона се пребацује на слику екстерног скенера.
• Главно заглавље гласи: Auto-Stamp Моде Ацтиве.
• Подзаглавље: “Систем stamps аутоматски само за унос скенера.”

Како то ради

Фраза „Scanner Only“ значи да се у овом режиму stamps додају само путем улаза са хардверског скенера (екстерни УСБ или Блуетоотх скенер бар кодова повезан са рачунаром/таблетом). Дугмад Use Camera и Search Customer остају видљива на екрану и доступна ако су вам потребна, али се не користе у нормалном раду Autopilot — служе као резервна копија (нпр. ако скенер није покупио купца и морате да их пронађете ручно).

Ток рада:

1. Особље прима наруџбине као и обично (на благајни, шанку, перионици).
2. Приликом плаћања или одмах након тога, корисник показује своју Валлет картицу.
3. Спољни скенер хвата QR „као бар код“.
4. 7stamp Scanner додаје stamp на картицу клијента у позадини.
5. Нема модала — ред се не зауставља.
6. Клијент види ажурирање напретка касније у свом новчанику путем ПУСХ обавештења.

Шта ти треба

• Скенер бар кодова: УСБ или Блуетоотх, способан да чита QR кодове. Стандардни модели из Хонеивелл, Зебра, Даталогиц ће учинити. Скенер треба да буде подешен на емулацију тастатуре (ХИД режим).
• Стални уређај на каси: лаптоп или таблет са отвореним скенером.7stamp.цом или са Андроид/иОС апликацијом.
• Стабилан интернет — сваки stamp иде у облак у реалном времену.

Клијент самоискористи ваучер у Autopilot

У Autopilot особље физички не скенира картицу Новчаника у „режиму дијалога“ — они раде на реду. Али купац може да искористи свој ваучер на лицу места, а то не захтева промену режима. На страници картице у Новчанику корисник има везу до својих ваучера. Отварајући га, купац или:

• позива Redeem Code благајнику, који га уноси у касу (ако каса подржава промотивне кодове), или
• показује QR/баркод на екрану свог телефона, а благајник га скенира спољним скенером.

Након тога ваучер прелази у искоришћени и више се не може поново користити. Као алтернативу, благајник може привремено да искључи прекидач Auto-Stamp, ручно отвори картицу клијента и искористи ваучер помоћу Користи ваучер.

Када се вратити на Приручник

Особље може у сваком тренутку да искључи прекидач Auto-Stamp и врати се на ручно скенирање — на пример, ако клијент има проблем (изгубио ваучер, жели да ручно подеси stamps) или морате да га потражите по имену/е-маилу. Доступне су све Manual Mode функције — претрага, скенирање камере, ручно издавање и коришћење ваучера.

---

9.5 Kiosk Mode — самопослуживање корисника

Kiosk Mode је самоуслужни режим преко целог екрана у коме је таблет окренут ка купцу, а купац скенира сопствену картицу. Особље уопште није укључено у процес — отуда „нулта обука особља“. Идеалан је за кафиће, пекаре, брзе лежерне ресторане, лаку малопродају, аутопраонице.

[снимак екрана: Киоск_Бакери.пнг]

Kiosk Mode подешавање

Корак 1. Пређи на киоск.

[снимак екрана: 0101_СвитцхТоКиоскМоде.пнг]

У бочном менију (☰) изаберите Kiosk Mode. Апликација улази у режим подешавања.

Make обавезно прочитајте савете на екрану о томе како да „закачите“ апликацију на Андроид таблет или иПад тако да корисник не може да је умањи или затвори (такозвани режим киоска уређаја). Ово су системске функције вашег таблета — прочитајте савет на нашем екрану или упутство за свој уређај.

Корак 2. Изаберите картицу за приказ.

[снимак екрана: 0201_СтартКиоск_Селецт_Цард.пнг]

Ако ваше предузеће има неколико картица за печате (нпр. засебну картицу за кафу и другу за пецива), изаберите ону која ће бити приказана на овом конкретном таблету. Можете подесити неколико таблета за различите картице.

Корак 3. Додатне опције.

[снимак екрана: 0202_СтартКиоск_Оптионс.пнг]

Подешавања покретања додатног киоска.

Прво — шема боја. Можете покренути Киоск у палети ваше картице или одабрати један од наших унапред дефинисаних скупова. Испробајте опцију која вам највише одговара!

Најважнија опција је Спречи непосредна скенирања. Он блокира истог клијента да двапут заредом заради stamp: ако је опција укључена, поновљено скенирање само показује клијенту њихов претходни резултат (последња приказана награда / екран), а stamp се не додаје. Ово штити од случајног двоструког скенирања на шалтеру.

Након потврде — Киоск се покреће.

Kiosk Mode главни екран

[снимак екрана: 0301_Маин.пнг]

Шта купац види када приђе таблету:

• Горе горе — логотип и име вашег предузећа (преузето из подешавања картице).
• Заглавље: Сакупите марке и добијте награде.
• Вртешка „Ваша награда“ — приказује последњи поклон (и, са наградама за прекретницу, све оне средње). Свипеабле.
• Велико црно дугме 📱 Скенирај картицу са поднасловом „Набавите следећи stamp скенирањем картице“. (или „Држите телефон близу читача“ — текст се прилагођава).
• На дну — блок за новог корисника: Још нема картице? „Скенирајте QR-код и додајте картицу у свој новчаник“ са страницом за придруживање QR.

Сценарио корисника у Kiosk Mode

1. Купац долази до постоља за таблете.
2. Ако већ имају картицу → отвори Новчаник → додирните Скенирај картицу → држите екран Новчаника на камери таблета → stamp је додато.
3. Ако још увек немају картицу → скенирајте Још нема картице? QR камером свог телефона → картица се одмах чува у Новчанику → додирните Скенирај своју картицу → узмите свој први stamp.

Шта купац види када дође до циља

Награда = Award.

[снимак екрана: 0501_РевардУнлоцкед_Award.пнг]

Екран „Честитамо!“ преко целог екрана са сликом и описом поклона. Купац показује екран особљу и преузима обећани поклон.

Награда = Ваучер.

[снимак екрана: 0502_РевардУнлоцкед_Воуцхер.пнг]

А Честитамо! Ваучер је откључан! екран са ваучер картицом. Купац може сам да искористи ваучер директно у киоску — дугме за коришћење отвара екран са Redeem Code (текст + QR + бар код) који купац показује благајнику, који скенира или уноси код у касу. Након искоришћавања ваучер се помера у искоришћени и не може се поново користити, чак и ако је купац задржао снимак екрана.

На дну — дугмад:

• My Vouchers — погледајте све моје ваучере.
• Затвара се за 12 с — одбројавање до аутоматског повратка на главни екран.

Ово је важан образац киоска: аутоматско затварање. Без тога таблет би био “заглављен” на екрану једног корисника све док особље није интервенисало. Одбројавање обезбеђује да се таблет увек враћа на чист почетни екран 10–15 секунди након акције.

Награда = Lottery.

[снимак екрана: 0503_РевардУнлоцкед_Lottery.пнг]

Купац сам врти лутрију на екрану — пријатан механичар игре. Након што се варијанта испусти ([снимак екрана: 0504_РевардУнлоцкед_LotteryУсед.пнг]), екран се понаша као Award или ваучер изнад.

Преглед ваучера купца

[снимак екрана: 0601_Воуцхерс.пнг]

Клијент у сваком тренутку може да додирне My Vouchers на главном екрану киоска и види све своје активне ваучере. Ово је згодно: ако купац има неискоришћени ваучер из претходне посете, може га одмах показати особљу без отварања Новчаника.

Технички услови за киоск штанд

• Таблет: 10” или 12” иПад / Андроид таблет. Што је екран већи, то је погодније за купца. Свиђа нам се иПад мини.
• Станд: фиксно, окренуто према купцу. Постоље би требало да им омогући да држе телефон Валлет до камере таблета.
• Напајање: стална мрежна веза. Киоск ради цео дан.
• Интернет: поуздан Ви-Фи или мобилни 4Г.
• Опционално — једноставна картица са упутствима поред постоља: „1) Отворите своју картицу у новчанику. 2) Прислоните је до камере. 3) Готово!“ — на два језика ако имате међународне госте. Иако добро постављен таблет са нашим корисничким интерфејсом киоска обично се сам носи са овом улогом.

---

9.6 Terminal Mode — лојалност на терминалу за плаћање

Terminal Mode покреће програм лојалности директно на постојећем Андроид терминалу за плаћање. Идеалан је за купце, процесоре плаћања, ISOs и сваког трговца који већ има терминал на каси и жели лојалност без новог хардвера.

Како то ради

1. Купац плаћа на терминалу као и обично.
2. 7stamp Scanner app се отвара — аутоматски уз лагану интеграцију или једним додиром благајника.
3. Благајник слави Serve customer; јединствени динамички QR код се појављује на екрану терминала.
4. Купац скенира QR својим телефоном. Нова картица се креира и чува у новчанику (са првим stamps), или се постојећа картица тренутно ажурира.

Додавање stamps

Марке се могу додати као фиксни износ (једна по куповини) или по износу (благајник уноси укупан износ рачуна на терминалу).

Награде на терминалу

• Award: терминал тражи од благајника да преда поклон када се постигне циљ.
• Smart Voucher: при каснијој посети, благајник отвара купчеве ваучере на терминалу (или уноси број ваучера) и једним додиром их откупљује.
• Lottery: корисник окреће точак на свом телефону; резултат се појављује на екрану терминала.

Инсталација на терминалу

Инсталирајте 7stamp Scanner app са Гоогле Плаи или распоредите директни АПК у флоту терминала.

Напредне интеграције (на захтев)

Тап-то-цоллецт преко Apple VAS и Google Smart Tap — које очитава апликација за плаћање терминала на ВАС/Смарт Тап-сертификованом терминалу — и лојалност везана за картицу (подударање мрежног токена на нивоу процесора), су напредне интеграције доступне на захтев.

За детаље о партнерима и рекламама погледајте Купци и мреже плаћања и Terminal Mode.

---

9.7 Како одабрати режим — поређење

Параметар	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Ко скенира	Особље преко телефона/камере	Екстерни скенер “као бар код”	Купци сами на штанду	Купац скенира QR на екрану терминала
Пословни тип	Премиум услуга, салони, ресторани	Кафетерије, брза храна, заузети шалтери	Кафетерије, пекаре, аутоперионице, лака малопродаја	Сваки трговац са терминалом за плаћање; имања стицаоца/прерађивача
Хардвер	Камера уређаја	Екстерни QR скенер	10–12” таблет + постоље	Постојећи Андроид терминал за плаћање
Где живи	Телефон/таблет за особље	Лаптоп/таблет на благајни	Таблет на постољу окренутом ка купцу	Терминал за плаћање на каси
Ризик обуке особља	Минимално (један додир)	нула (рад у позадини)	Нула (купац то ради)	Минимално (један додир: „Serve customer“)
Lottery	Клијент игра са екрана особља	Доступно ручним радњама	Купци сами играју	Корисник игра на свом телефону; резултат на терминалу

Можете користити неколико режима одједном. На пример, хотел са рестораном и бањом: у бањи — Manual Mode (премиум, лични контакт); у кафеу ресторана — Kiosk Mode на штанду (брзо, без конобара); на рецепцији — Autopilot за редовне госте. Један Staff Seat подржава једну по једну пријаву; ако вам треба неколико истовремених тачака, додајте Staff Loginс у админ.

---

9.8 Практични савети за покретање скенера

• Тестирајте пре отварања. Урадите 5–10 пробних скенирања са сопственом картицом ујутру пре смене — уверите се да камера фокусира, интернет ради, додају се stamps.
• На Киоск таблету онемогућите аутоматско закључавање и обавештења. Нико не би требало случајно да изађе на оперативни систем или да добије залутало обавештење. На иОС-у користите Навођени приступ, на Андроид-у Качење екрана.
• За нестанке интернета држите одштампане ознаке QR у близини (извезене од администратора) — корисник их сам скенира и добија картицу чак и ако је скенер привремено недоступан.
• Укључи ново особље. Сваки нови члан смене треба да зна пет ствари: како да се пријави на Скенер, како да скенира картицу, како да дода stamp, како да рукује Voucher Unlocked!, како да искористи ваучер са картице Ваучери. Пет минута тренинга.
• Евиденција недавних догађаја на дну Manual Mode је ваш радни дневник. Ако се корисник жали „stamp није прошао“, проверите то: видећете време, ИД картице и шта је издато/коришћено.

---