9. 7stamp Scanner uygulaması — Manual / Autopilot / Kiosk

7stamp Scanner personel ve müşteriler için çalışma uygulamasıdır. Görevi kart taramasını damgalama, voucher kullanımı ve lottery çevirmeye dönüştürmektir. Kasada, personelin cebinde veya müşteriye dönük bir standda fiziksel olarak durur. Tek bir Staff girişi üç moda da erişim verir — mod seçimi işletmenizin temposuna ve servis senaryosuna bağlıdır.

9.1 7stamp Scanner nerede çalışır?

Web sürümü (her cihaz): scanner.7stamp.com

Akıllı telefon, tablet veya bilgisayarda her modern tarayıcıda çalışır.
Kurulum yok — sayfayı açın, Staff Login girin, işe başlayın.
Kasada paylaşılan dizüstü, standda tablet, kameralı herhangi bir Windows/Mac/Linux cihaz için idealdir.
Harici scanner bağlayıp müşteri kartlarını onunla tarayabilirsiniz. Ek yapılandırma gerekmez.

Android: Google Play iOS: App Store

Yerel uygulama — daha hızlı çalışır, telefon kamerasını daha iyi kullanır.
Kendi telefonlarıyla çalışan personel için uygundur (premium hizmet, saha, teslimat).
Harici scanner bağlayıp müşteri kartlarını onunla tarayabilirsiniz (bu durumda Autopilot modunu düşünün).
Tablette Kiosk Mode olarak çalıştırılabilir.

Ne seçmeli. Kasada Android tablet veya tezgâhta iPad varsa yerel uygulamayı kurun. Farklı cihazlardan çalışıyor veya kasada tek paylaşımlı bilgisayar kullanıyorsanız web sürümünü seçin: https://scanner.7stamp.com. Giriş için kullanıcı adı ve şifre yöneticide Staff altında oluşturulur.

9.2 Giriş ve gezinme

Yöneticide oluşturduğunuz aynı Staff Login ile her platformdan (Web / Android / iOS) giriş yapabilirsiniz (Staff → + CREATE → Creating Staff Login). Girişten sonra uygulama otomatik olarak işletme profilinize bağlanır.

Yan menü (sol üstteki ☰ simgesi ile açılır):

Manual Mode — elle tarama modu (varsayılan).
Kiosk Mode — müşteri self-servis modu.
Open Admin Panel — yöneticiye hızlı bağlantı (admin.7stamp.com).
Log Out — çıkış (menünün altında kırmızı düğme).

Manual ile Autopilot arasında menüden “mod değiştirmeniz” gerekmez. Autopilot, Manual Mode’un bir alt modudur; ana ekrandaki tek anahtarla açılıp kapanır (aşağıda).

9.3 Manual Mode — personelin elle taraması

Manual Mode, personelin müşteri kartını kendisinin taradığı temel senaryodur. Damgalamanın müşteriyle kişisel etkileşimin parçası olduğu premium hizmette (güzellik salonları, berberler, spa, oturarak restoranlar) kullanılır.

Manual Mode ana ekranı

Üst gösterge: Waiting for the card scan — uygulama taramayı bekliyor.
Sağ üst — Auto-Stamp (Scanner Only) anahtarı (Manual’da kapalı).
Ekranın altı — son vardiya olay günlüğü (düzenlenen / kullanılan / silinen voucherlar). Her kayıt dokunulabilir ve ayrıntı açar.
En altta iki eylem düğmesi:
- 🔍 Search Customer — müşteriyi ad, e-posta, telefon veya kart numarasıyla bulun.
- 📷 Use Camera — cihaz kamerasını açın ve müşteri kartı QR’ını tarayın.

Müşteriyi bulup kartı damgalamanın dört yolu

1. Cihaz kamerasıyla tarama (Use Camera). Ana çalışma yolu.

Personel Use Camera’ya dokunur, telefon/tablet kamerasını müşteri kartı QR’ına tutar (müşteri kartını Apple Wallet veya Google Wallet’ta açıp ekranı gösterir), uygulama kodu çok kısa sürede tanır ve hemen müşteri kartını açar.

2. Harici scanner ile müşteri kartını tarama.

Scanner’ı cihazınıza bağlayın ve müşteri kartını doğrudan onunla tarayın.

3. Müşteri araması (Search Customer). Müşterinin telefonu elinde değilken yedek yol.

Şunlarda kullanışlıdır:

müşteri telefonunu unuttu veya şarjı bitti;
müşteri yeni kayıt oldu ve kartın nerede açıldığını henüz keşfetmedi;
personel randevu ile çalışıyor ve müşteri kartını önceden açıyor.

Arama ad, e-posta veya kart numarasıyla çalışır.

4. Doğrudan voucher araması (Voucher Search). Müşteri elinde voucher ile geldiğinde (ör. basılı kağıt) ve kullanmak istediğinde. Voucher numarasını aramaya yazabilir, harici scanner ile okuyabilir veya cihaz kamerasıyla tarayabilirsiniz.

Tarama sonrası müşteri kartı

Kart bulunduğunda müşteri kartı iki sekme ile açılır:

Info — temel bilgiler (ad, e-posta, kart ID #XXXXXX, düzenlenebilir doğum günü ✏️).
Vouchers (N) — bu müşterinin tüm voucherları: aktif, kullanılmış, süresi dolmuş.

Üst alanda kırmızı Reset stamps düğmesi vardır — müşterinin stamplarını sıfırlar (ör. final hedefi kapattı, ödülü aldı ve yeni kart döngüsü başlatmak istiyorsanız). Not. Kartı sıfırlamak zorunda değilsiniz: bir sonraki sefer sıfırlamadan final hedefte tararsanız sistem döngüsel olarak yeni iterasyonun ilk stamp’ini koyar.

Stamp kontrolleri

Ekranın altında stamp kontrolleri:

🟢 + (yeşil) — stamp ekleyin.
🔴 − (kırmızı) — stamp çıkarın (hata yaptıysanız).
− / + ile miktar alanı — birden fazla stamp ekleyin (ör. kart By amount kullanıyorsa ve müşteri yüksek tutarda harcadıysa).
🔍 Search Customer — başka müşteri açın.
📷 — yeniden tarayın.

Hedefe ulaşıldığında üç senaryo

Bir stamp müşteriyi hedefe (ara hedeflerden biri veya final hedef) getirdiğinde Scanner hediye ile bir açılır pencere gösterir. İçerik kartta yapılandırılan Reward tipine bağlıdır.

1. Reward = Award (anında metin hediye).

Ekranda hediye metni ve görseli (“Free Coffee”, “1 free pastry” vb.). Personel ekranı müşteriye gösterir ve vaat edilen hediyeyi verir.

2. Reward = Voucher (Redeem Code’lu Smart Voucher).

Görsel, voucher başlığı ve voucher numarası #XXXXXXX ile Voucher Unlocked! açılır penceresi. Üç eylem:

Use Voucher (yeşil düğme) — voucher’ı doğrudan Scanner’da kullanın. Voucher’da Redeem Code açıksa ekranda kod metni + QR + barkod görünür. Personel kodu POS’a girer veya tarar. Voucher redeemed olur ve tekrar kullanılamaz.
See All Vouchers — müşterinin tüm voucherlarının listesini açın (ör. müşteri önce başka bir voucher kullanmak istiyorsa).
Close — pencereyi kapatın; voucher aktif kalır ve müşteri sonra kullanabilir.

3. Reward = Lottery (çekiliş).

Lottery ekranı personelin cihazında açılır. Personel cihazı müşteriye verir (veya ekranı gösterir) ve “Play”a dokunmasını ister. Çevirmeden sonra Variant’lardan biri tetiklenir ve yukarıdaki gibi Award veya Voucher olarak işlenir.

Manual modda voucher’ın kendi kendine kullanımı

Müşteri vaat edilen hediye için daha sonra gelirse (anında değil), personel kartını açar ve Vouchers (N) sekmesine geçer. Müşterinin tüm voucherları burada görünür. Personel doğru olana dokunur → voucher Use Voucher ile açılır → onay → durum redeemed.

Güvenlik: Voucher durum makinesi (issued → active → redeemed → expired) çift kullanımı engeller. redeemed sonrası voucher (veya ekran görüntüsü) yeniden çalışmaz.

9.4 Autopilot Mode — kasada arka plan taraması

Autopilot Mode, stampların onay ve modal olmadan arka planda eklendiği Manual Mode alt modudur. Kahveci, fast food, fırın, oto yıkama gibi kuyruk olduğu ve servisin yavaşlayamayacağı yoğun saatler için idealdir.

Nasıl açılır?

Manual Mode ana ekranında sağ üstteki Auto-Stamp (Scanner Only) anahtarını “açık” (yeşil) konuma getirin. Ekran değişir:

İkon harici scanner görseline döner.
Ana başlık: Auto-Stamp Mode Active.
Alt başlık: “The system stamps automatically only for scanner input.”

Nasıl çalışır?

“Scanner Only” ifadesi bu modda stampların yalnızca donanım scanner girişiyle eklendiği anlamına gelir (bilgisayara/tablete bağlı harici USB veya Bluetooth barkod scanner). Use Camera ve Search Customer düğmeleri ekranda görünmeye devam eder ve gerektiğinde kullanılabilir; normal Autopilot işleyişinde kullanılmaz — yedek olarak kalır (ör. scanner müşteriyi okuyamadıysa elle bulmak için).

İş akışı:

Personel siparişi her zamanki gibi alır (kasa, bar tezgâhı, yıkama).
Ödeme sırasında veya hemen sonra müşteri Wallet kartını gösterir.
Harici scanner QR’ı “barkod gibi” okur.
7stamp Scanner stamp’i müşteri kartına arka planda ekler.
Modal yok — kuyruk durmaz.
Müşteri ilerlemeyi sonra Wallet’ta PUSH bildirimiyle görür.

İhtiyaç duyulanlar

Barcode scanner: QR okuyabilen USB veya Bluetooth. Honeywell, Zebra, Datalogic standart modelleri uyar. Scanner klavye emülasyonu (HID modu) için ayarlanmalıdır.
Kasada sabit cihaz: scanner.7stamp.com açık dizüstü veya tablet ya da Android/iOS uygulaması.
Kararlı internet — her stamp gerçek zamanlı olarak buluta gider.

Autopilot’ta müşterinin voucher’ı yerinde kullanımı

Autopilot’ta personel Wallet kartını “diyalog modunda” fiziksel olarak taramaz — kuyruk üzerinde çalışır. Ancak müşteri voucher’ını yerinde kullanabilir ve bunun için mod değiştirmek gerekmez. Wallet’taki kart sayfasında müşterinin voucherlarına giden bir bağlantı vardır. Açınca müşteri ya:

Redeem Code’u kasiyere söyler ve kasiyer kodu kasaya girer (kasa promosyon kodu destekliyorsa), ya da
telefon ekranında QR/barkodu gösterir ve kasiyer onu harici scanner ile okur.

Sonrasında voucher redeemed olur ve yeniden kullanılamaz. Alternatif olarak kasiyer geçici olarak Auto-Stamp anahtarını kapatır, müşteri kartını elle açar ve Use Voucher ile kullanır.

Manual’a ne zaman dönülür?

Personel istediği an Auto-Stamp anahtarını kapatıp elle taramaya dönebilir — örneğin müşteri sorunla geldiğinde (voucher kaybı, stamp’leri elle düzeltme) veya ad/e-posta ile aramanız gerektiğinde. Tüm Manual Mode özellikleri kullanılabilir — arama, kamera taraması, manuel voucher düzenleme ve kullanım.

9.5 Kiosk Mode — müşteri self-servisi

Kiosk Mode, tabletin müşteriye döndüğü ve kartı müşterinin kendisinin taradığı tam ekran self-servis modudur. Sürece personel hiç dahil olmaz — bu yüzden “sıfır personel eğitimi”. Kahveciler, fırınlar, fast casual restoranlar, hafif perakende, oto yıkamalar için idealdir.

Kiosk Mode kurulumu

Adım 1. Kiosk’a geçiş.

Yan menüden (☰) Kiosk Mode’u seçin. Uygulama kurulum moduna girer.

Android tablette veya iPad’de müşterinin uygulamayı küçültememesi veya kapatamaması için uygulamayı nasıl “sabitleneceğine” dair ekrandaki ipuçlarını okuyun (cihazın Kiosk modu denilen sistem özellikleri). Bunlar tabletinizin sistem özellikleridir — ekranımızdaki ipucunu veya cihaz kılavuzunuzu okuyun.

Adım 2. Gösterilecek kartı seçin.

İşletmenizde birden fazla Stamp Card varsa (ör. kahve ve hamur işi için ayrı), bu tablette hangisinin gösterileceğini seçin. Farklı kartlar için birkaç tablet kurabilirsiniz.

Adım 3. Ek seçenekler.

Ek Kiosk başlatma ayarları.

Önce — color scheme. Kiosk’u kart paletinizle başlatabilir veya önceden tanımlı setlerden birini seçebilirsiniz. Size en iyi görüneni deneyin!

En önemli seçenek Prevent Immediate Scans. Aynı müşterinin üst üste iki kez stamp kazanmasını engeller: seçenek açıksa tekrar tarama müşteriye önceki sonucu (gösterilen son Reward / ekran) gösterir ve stamp eklenmez. Tezgâhta yanlışlıkla çift taramaya karşı koruma sağlar.

Onaydan sonra — Kiosk başlar.

Kiosk Mode ana ekranı

Müşteri tablete yaklaştığında gördükleri:

Üstte — işletme logosu ve adı (kart ayarlarından gelir).
Başlık: Collect Stamps Get Rewards.
Your Reward döngüsü — final hediyeyi (ara ödüller varsa hepsini) gösterir. Kaydırılabilir.
Büyük siyah 📱 Scan your card düğmesi ve alt etiket “Get your next stamp by scanning the card.” (veya “Hold your phone near the reader” — metin uyum sağlar).
Altta — yeni müşteri bloğu: No Card Yet? “Scan QR-Code and add card to Your wallet” ve katılım sayfası QR’ı.

Kiosk Mode müşteri senaryosu

Müşteri tablet standına gelir.
Kartı zaten varsa → Wallet’ı açar → Scan your card’a dokunur → Wallet ekranını tablet kamerasına tutar → stamp eklenir.
Kartı yoksa → telefon kamerasıyla No Card Yet? QR’ını tarar → kart anında Wallet’a kaydolur → Scan your card’a dokunur → ilk stamp’ini alır.

Hedefe ulaşıldığında müşteri ne görür?

Reward = Award.

Hediye görseli ve açıklamasıyla tam ekran Congratulations!. Müşteri ekranı personele gösterir ve vaat edilen hediyeyi alır.

Reward = Voucher.

Voucher kartı ile Congratulations! Voucher Unlocked! ekranı. Müşteri voucher’ı doğrudan Kiosk’ta kendisi kullanabilir — kullanım düğmesi Redeem Code ekranını açar (metin + QR + barkod); müşteri bunu kasiyere gösterir, kasiyer kodu kasaya tarar veya girer. Kullanımdan sonra voucher redeemed olur ve müşteri ekran görüntüsü saklasa bile tekrar kullanılamaz.

Altta düğmeler:

My Vouchers — tüm voucherlarımı gör.
Closing in 12s — ana ekrana otomatik dönüş için geri sayım.

Önemli bir Kiosk kalıbı: auto-close. Olmasaydı tablet personel müdahale etmeden tek müşteri ekranında “takılı” kalırdı. Geri sayım, işlemden 10–15 saniye sonra tabletin temiz başlangıç ekranına dönmesini sağlar.

Reward = Lottery.

Müşteri lottery’yi ekranda kendisi çevirir — hoş bir oyun mekaniği. Bir Variant düştükten sonra ekran yukarıdaki Award veya Voucher gibi davranır.

Müşteri voucherlarını görüntüleme

Müşteri Kiosk ana ekranından istediği an My Vouchers’a dokunup tüm aktif voucherlarını görebilir. Kullanışlıdır: önceki ziyaretten kullanılmamış voucher varsa Wallet açmadan hemen personele gösterebilir.

Kiosk standı için teknik gereksinimler

Tablet: 10” veya 12” iPad / Android tablet. Ekran ne kadar büyük olursa müşteri için o kadar rahat. iPad mini’yi severiz.
Stand: sabit, müşteriye dönük. Wallet telefonunu tablet kamerasına tutmaya izin vermelidir.
Güç: sürekli şebeke bağlantısı. Kiosk gün boyu çalışır.
İnternet: güvenilir Wi-Fi veya mobil 4G.
İsteğe bağlı — basit talimat kartı standın yanında: “1) Open your card in Wallet. 2) Hold it up to the camera. 3) Done!” — uluslararası misafirleriniz varsa iki dilde. İyi yerleştirilmiş tablet ve Kiosk arayüzümüz çoğu zaman bunu tek başına üstlenir.

9.6 Mod nasıl seçilir — karşılaştırma

Parametre	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode
Kim tarar	Personel telefon/kamera ile	Harici scanner “barkod gibi”	Müşteri standda kendisi
İşletme tipi	Premium hizmet, salon, restoran	Kahveci, fast food, yoğun tezgâh	Kahveci, fırın, oto yıkama, hafif perakende
Kuyruk temposu	Sakin — kişisel temas için zaman	Yüksek — yavaşlatılamaz	Her türlü — müşteri kendine hizmet eder
Müşteri ne görür	Personel ekranı (isteğe bağlı)	Bir şey — güncelleme Wallet’ta gelir	Tam ekran Kiosk
Nerede durur	Personel telefon/tablet	Kasada dizüstü/tablet	Müşteriye dönük standda tablet
Ne gerekir	Cihaz kamerası	Harici QR scanner	10–12” tablet + stand
Personel eğitimi riski	Minimal (tek dokunuş)	Sıfır (arka plan işi)	Sıfır (müşteri yapar)
Lottery	Müşteri personel ekranından oynar	Elle eylemle kullanılabilir	Müşteri kendisi oynar
İşlem sonrası dönüş	Personel popup’ı kapatır	Arka planda otomatik	Zamanlayıcıyla otomatik kapanır

Birden fazla modu aynı anda kullanabilirsiniz. Örneğin restoranlı ve spalı bir otel: spada — Manual Mode (premium, kişisel temas); restoran kafesinde — standda Kiosk Mode (hızlı, garson katılımı yok); resepsiyonda — müdavimler için Autopilot. Bir Staff Seat aynı anda tek girişi destekler; eşzamanlı birkaç nokta gerekiyorsa yöneticide Staff Login ekleyin.

9.7 Scanner’ı yayına alırken pratik ipuçları

Açılmadan önce test. Vardiya öncesi sabah kendi kartınızla 5–10 deneme taraması yapın — kamera odaklıyor mu, internet çalışıyor mu, stamp ekleniyor mu?
Kiosk tabletinde otomatik kilidi ve bildirimleri kapatın. Kimse yanlışlıkla işletim sistemine çıkmamalı veya gereksiz bildirim almamalı. iOS’ta Guided Access, Android’de Screen Pinning.
İnternet kesintisi için yöneticiden dışa aktarılmış yazdırılabilir QR etiketlerini yakında tutun — Scanner geçici olarak kullanılamasa bile müşteri kendi başına tarayıp kartı alır.
Yeni personeli onboard edin. Her yeni vardiya üyesi beş şeyi bilmeli: Scanner’a nasıl girilir, kart nasıl taranır, stamp nasıl eklenir, Voucher Unlocked! nasıl yönetilir, Vouchers sekmesinden voucher nasıl kullanılır. Beş dakikalık eğitim.
Manual Mode’un altındaki son olay günlüğü çalışma günlüğünüzdür. Müşteri “stamp geçmedi” derse kontrol edin: zamanı, kart ID’sini ve ne düzenlendiğini / kullanıldığını görürsünüz.