Reference

Veeb aadressil scanner.7stamp.com, Android ja iOS; Manual, Autopilot ja Kiosk. Võrdlus, seadistus ning praktilised käivitamissoovitused.

9. 7stamp Scanneri rakendus — Manual / Autopilot / Kiosk

7stamp Scanner on töötajate ja klientide tööäpp. Selle ülesanne on muuta kaardi skannimine templite lisamiseks, voucheri lunastamiseks ja Lottery keerutamiseks. See on see rakendus, mis füüsiliselt asub kassas, töötaja taskus või kliendi poole suunatud alusel. Üks Staff Login annab ligipääsu kõigile kolmele režiimile — valik sõltub sinu äri tempost ja teenindusstsenaariumist.

9.1 Kus 7stamp Scanner töötab

Veebiversioon (ükskõik milline seade): scanner.7stamp.com

Töötab igas moodsas brauseris: telefonis, tahvlis või arvutis.
Midagi ei pea installima — ava leht, sisesta oma Staff Login ja alusta tööd.
Sobib jagatud tööarvutile kassas, alusel olevale tahvlile või mistahes Windowsi, Maci või Linuxi seadmele, millel on kaamera.
Võid ühendada välise skanneri ja skannida sellega kliendikaarte. Eraldi seadistust pole vaja.

Android: Google Play iOS: App Store

Natiivne rakendus töötab kiiremini ja kasutab telefoni kaamerat paremini.
See sobib hästi töötajatele, kes kasutavad oma telefoni (premium-teenindus, välitöö, kullerid).
Võid ühendada välise skanneri ja skannida sellega kliendikaarte; sel juhul tasub mõelda Autopilot Mode’i peale.
Saab töötada ka tahvlis Kiosk Mode’is.

Mida valida. Kui sul on kassas Androidi tahvel või iPad, installi natiivne rakendus. Kui töötad eri seadmetest või kasutad kassas ühte jagatud arvutit, vali veebiversioon https://scanner.7stamp.com. Sisselogimiseks vajalik login ja parool luuakse admin-paneelis jaotises Staff.

9.2 Sisselogimine ja navigeerimine

Saad sisse logida ükskõik millisest platvormist (Web / Android / iOS) sama Staff Login-iga, mille lõid adminis (Staff → + CREATE → Creating Staff Login). Pärast sisselogimist seob rakendus end automaatselt sinu ettevõtte profiiliga.

Külgmenüü (avaneb vasakus ülanurgas oleva ☰ ikooniga):

Manual Mode — käsitsi skannimise režiim (vaikimisi).
Kiosk Mode — kliendi iseteeninduse režiim.
Open Admin Panel — kiirlink adminisse (admin.7stamp.com).
Log Out — logi välja (menüü allosas olev punane nupp).

Sul ei ole vaja Manual ja Autopilot vahel ümber lülitumiseks menüüd kasutada. Autopilot on Manual Mode’i alarežiim ja see lülitatakse sisse otse põhiekraanil oleva lülitiga.

9.3 Manual Mode — töötaja skannib käsitsi

Manual Mode on põhiline stsenaarium, kus töötaja skannib kliendi kaardi ise. Seda kasutatakse premium-teeninduses (ilusalongid, barbershopid, spaad, lauateenindusega restoranid), kus templite lisamine on osa personaalsest kliendisuhtlusest.

Manual Mode põhiekraan

Päise indikaator: Waiting for the card scan — rakendus on skannimiseks valmis.
Paremas ülanurgas on Auto-Stamp (Scanner Only) lüliti (Manual režiimis väljas).
Ekraani allosas on viimaste vahetuse sündmuste logi (väljastatud / kasutatud / kustutatud voucherid). Iga rida on vajutatav ja avab detailid.
Kõige all on kaks tegevusnuppu:
- 🔍 Search Customer — otsi klienti nime, e-posti, telefoni või kaardinumbri järgi.
- 📷 Use Camera — ava seadme kaamera ja skanni kliendi kaardi QR.

Neli viisi kliendi leidmiseks ja kaardi tembeldamiseks

1. Skannimine seadme kaameraga (Use Camera). Peamine tööviis.

Töötaja vajutab Use Camera, suunab telefoni või tahvli kaamera kliendi kaardi QR-ile (klient avab oma kaardi Apple Walletis või Google Walletis ja näitab ekraani), rakendus tunneb koodi murdosa sekundiga ära ning avab kohe kliendi kaardi.

2. Kliendikaardi skannimine välise skanneriga.

Ühenda skanner oma seadmega ja skanni kliendi kaart lihtsalt sellega läbi.

3. Kliendi otsing (Search Customer). Varuvariant juhuks, kui kliendil ei ole telefoni kohe käepärast.

See on kasulik, kui:

kliendil jäi telefon maha või aku on tühi;
klient liitus alles äsja ega ole veel selgeks saanud, kust kaart avaneb;
töötaja töötab eelbroneeringutega ja avab kliendi kaardi ette ära.

Otsing töötab nime, e-posti ja kaardinumbri järgi.

4. Otsene voucheri otsing (Voucher Search). Kui klient saabub voucheriga (näiteks väljaprinditud kupongiga) ja soovib selle lunastada. Saad voucheri numbri otsingusse sisestada, skannida selle välise skanneriga või lugeda selle seadme kaameraga.

Kliendi kaart pärast skannimist

Kui kaart on leitud, avaneb kliendi kaart, kus on kaks vahekaarti:

Info — põhiandmed (nimi, e-post, kaardi ID #XXXXXX, sünnipäev koos muutmise ikooniga ✏️).
Vouchers (N) — kõik selle kliendi voucherid: aktiivsed, lunastatud ja aegunud.

Ülaosas on punane Reset stamps nupp — see võimaldab kliendi templid nullida (näiteks siis, kui klient jõudis lõpp-eesmärgini, sai preemia kätte ja soovid alustada uut ringi). Märkus. Kaarti ei pea tingimata nullima: kui skannid järgmisel korral lõpp-eesmärgi juures ilma nullimata, paneb süsteem tsükliliselt uue ringi esimese templi ise peale.

Templite juhtnupud

Ekraani allosas on templite juhtnupud:

🟢 + (roheline) — lisa tempel.
🔴 − (punane) — eemalda tempel, kui tegid vea.
Koguseväli koos − / + nuppudega — lisa mitu templit korraga (näiteks kui kaart kasutab reeglit By amount ja klient kulutas suure summa).
🔍 Search Customer — ava mõni teine klient.
📷 — skanni uuesti.

Kolm stsenaariumi eesmärgini jõudmisel

Kui tempel viib kliendi eesmärgini (mõne vahe-eesmärgi või lõpp-eesmärgini), näitab Scanner hüpikakent kingitusega. Hüpikakna sisu sõltub sellest, milline Reward type on kaardil seadistatud.

1. Reward = Award (kohene tekstiline kingitus).

Ekraanil kuvatakse kingituse tekst ja pilt (“Tasuta kohv”, “1 tasuta saiake” jne). Töötaja näitab seda kliendile ja annab lubatud kingituse üle.

2. Reward = Voucher (Smart Voucher koos Redeem Code’iga).

Avaneb Voucher Unlocked! hüpikaken koos pildi, voucheri pealkirja ja voucheri numbriga #XXXXXXX. Siin on kolm tegevust:

Use Voucher (roheline nupp) — lunasta voucher otse Scanneris. Kui voucheril on Redeem Code sisse lülitatud, näitab ekraan koodi teksti koos QR-i ja vöötkoodiga. Töötaja sisestab või skannib selle koodi POS-i. Voucher liigub olekusse redeemed ja seda ei saa enam uuesti kasutada.
See All Vouchers — ava kõik selle kliendi voucherid (näiteks kui klient tahab enne mõne teise voucheri ära kasutada).
Close — sulge hüpikaken; voucher jääb aktiivseks ja klient saab selle hiljem kasutada.

3. Reward = Lottery (loosimine).

Lottery ekraan avaneb töötaja seadmes. Töötaja annab seadme kliendile või pöörab ekraani tema poole ja palub vajutada “Play”. Pärast keerutamist aktiveerub üks Variant ning seda käsitletakse seejärel Awardi või Voucherina nagu eespool kirjeldatud.

Voucheri iseseisev lunastamine Manual režiimis

Kui klient tuleb lubatud kingituse järele hiljem, mitte kohe pärast selle saamist, avab töötaja tema kaardi ja läheb vahekaardile Vouchers (N). Kõik kliendi voucherid on seal nähtavad. Töötaja vajutab õige voucherile → voucher avaneb koos nupuga Use Voucher → kinnita → olekuks saab redeemed.

Turvalisus: voucheri olekumasin (issued → active → redeemed → expired) välistab topeltkasutuse. Pärast olekut redeemed ei tööta voucher enam uuesti, isegi kui kliendil on sellest ekraanipilt.

9.4 Autopilot Mode — taustal skannimine kassas

Autopilot Mode on Manual Mode’i alarežiim, kus templid lisatakse taustal, ilma kinnituste ja hüpikakendeta. See sobib ideaalselt tipptundideks kohvikus, kiirtoidus, pagariäris või autopesulas — kõikjal, kus järjekord ei tohi aeglustuda.

Kuidas see sisse lülitada

Manual Mode’i põhiekraanil lülita paremas ülanurgas Auto-Stamp (Scanner Only) “on” asendisse (roheline). Ekraan muutub:

ikoon vahetub välise skanneri kujutise vastu;
põhitekstiks saab Auto-Stamp Mode Active;
alapealkiri ütleb: “The system stamps automatically only for scanner input.”

Kuidas see töötab

Fraas “Scanner Only” tähendab, et selles režiimis lisatakse templid ainult riistvaralise skanneri sisendi kaudu (välise USB- või Bluetooth-vöötkoodiskanneri abil, mis on ühendatud arvuti või tahvliga). Nupud Use Camera ja Search Customer jäävad ekraanile nähtavaks ja vajadusel kasutatavaks, kuid tavapärases Autopilot töövoos neid ei kasutata — need on varuvariant juhuks, kui skanner ei suutnud klienti tuvastada ja pead ta käsitsi üles leidma.

Töövoog:

Töötaja võtab tellimuse nagu tavaliselt.
Maksmise hetkel või kohe pärast seda näitab klient oma Wallet-kaarti.
Väline skanner loeb QR-i “nagu vöötkoodi”.
7stamp Scanner lisab templi kliendi kaardile taustal.
Hüpikakent ei tule — järjekord ei peatu.
Klient näeb edenemise uuendust hiljem Walletis PUSH-teavituse kaudu.

Mida sul vaja on

Vöötkoodiskanner: USB või Bluetooth, mis oskab lugeda QR-koode. Sobivad standardsed mudelid Honeywellilt, Zebralt või Datalogicult. Skanner peaks töötama klaviatuuriemulatsiooni ehk HID-režiimis.
Püsiv seade kassas: sülearvuti või tahvel, kus on avatud scanner.7stamp.com või Androidi/iOS-i rakendus.
Stabiilne internet — iga tempel saadetakse pilve reaalajas.

Voucheri iselunastus Autopilot režiimis

Autopilot režiimis ei skanni töötaja Wallet-kaarti “dialoogi režiimis” käsitsi — ta teenindab järjekorda. Aga klient saab oma voucherit kohe kohapeal kasutada, ilma et peaks režiimi vahetama. Walletis oleva kaardi lehel on kliendil link oma voucheritele. Selle avades klient kas:

ütleb Redeem Code’i kassapidajale, kes sisestab selle POS-i (kui POS toetab sooduskoodide sisestamist), või
näitab QR-i või vöötkoodi oma telefoni ekraanilt, mille kassapidaja skannib välise skanneriga.

Pärast seda liigub voucher olekusse redeemed ja seda ei saa enam uuesti kasutada. Alternatiivina saab kassapidaja Auto-Stamp lüliti ajutiselt välja võtta, avada kliendi kaardi käsitsi ja lunastada voucheri nupuga Use Voucher.

Millal minna tagasi Manual režiimi

Igal hetkel saab töötaja Auto-Stamp lüliti välja võtta ja minna tagasi käsitsi skannimise juurde — näiteks siis, kui kliendil on probleem (kadunud voucher, soov templite arvu käsitsi korrigeerida) või kui pead kliendi nime või e-posti järgi üles otsima. Kõik Manual Mode’i võimalused on kohe uuesti saadaval: otsing, kaameraga skannimine, käsitsi voucheri väljastamine ja lunastamine.

9.5 Kiosk Mode — kliendi iseteenindus

Kiosk Mode on täisekraaniline iseteenindusrežiim, kus tahvel on kliendi poole ja klient skannib oma kaarti ise. Töötaja ei osale protsessis üldse — sisuliselt pole selle jaoks töötajate väljaõpet vaja. See sobib ideaalselt kohvikutele, pagariäridele, kiire teenindusega restoranidele, kergemale jaemüügile ja autopesulatele.

Kiosk Mode’i seadistamine

Samm 1. Lülitu Kiosk režiimi.

Vali külgmenüüst (☰) Kiosk Mode. Rakendus läheb seadistusrežiimi.

Loe kindlasti ekraanil olevaid vihjeid selle kohta, kuidas rakendus Androidi tahvlis või iPadis “lukustada”, et klient ei saaks seda vähendada ega sulgeda. Need on sinu seadme süsteemsed võimalused — loe meie ekraanil olevat juhist või vaata oma seadme kasutusjuhendit.

Samm 2. Vali kaart, mida kuvada.

Kui sinu ettevõttel on mitu Stamp Cardi (näiteks eraldi kaart kohvile ja teine küpsetistele), vali see kaart, mida soovid just sellel tahvlil kuvada. Eri kaartide jaoks saab seadistada mitu eri tahvlit.

Samm 3. Lisavalikud.

Siin on Kioski käivitamise lisaseaded.

Esimene neist on color scheme. Võid käivitada Kioski oma kaardi värvipaletiga või valida mõne meie etteantud komplekti. Katseta varianti, mis sulle visuaalselt kõige paremini sobib.

Kõige olulisem seadistus on Prevent Immediate Scans. See takistab samal kliendil järjest kahte templit saada: kui valik on sisse lülitatud, näitab korduv skannimine kliendile tema eelmist tulemust (viimast Rewardi või viimati näidatud ekraani), aga uut templit ei lisata. See kaitseb kassas juhuslike topeltskanneeringute eest.

Pärast kinnitamist käivitub Kiosk.

Kiosk Mode’i põhiekraan

See on see, mida klient tahvli juurde tulles näeb:

üleval on sinu ettevõtte logo ja nimi (tulevad kaardi seadistustest);
päis: Collect Stamps Get Rewards;
Your Reward karussell, mis näitab lõpp-kingitust ja vahe-eesmärke, kui need on kasutusel;
suur must nupp 📱 Scan your card koos alamtekstiga “Get your next stamp by scanning the card.” (või “Hold your phone near the reader” — tekst kohandub);
allosas uue kliendi plokk: No Card Yet? koos tekstiga “Scan QR-Code and add card to Your wallet” ning liitumislehe QR-iga.

Kliendi teekond Kiosk Mode’is

Klient tuleb tahvli aluse juurde.
Kui tal on kaart juba olemas → avab Walleti → vajutab Scan your card → hoiab Walleti ekraani tahvli kaamera ees → tempel lisatakse.
Kui tal kaarti veel pole → skannib No Card Yet? QR-i oma telefoni kaameraga → kaart salvestub kohe Walletisse → vajutab Scan your card → saab esimese templi.

Mida klient näeb eesmärgini jõudmisel

Reward = Award.

Täisekraanil kuvatakse Congratulations! ekraan koos kingituse pildi ja kirjeldusega. Klient näitab seda teenindajale ja saab lubatud kingituse kätte.

Reward = Voucher.

Avaneb Congratulations! Voucher Unlocked! ekraan koos voucherikaardiga. Klient saab lunastada voucheri ise otse Kioskis — kasutamisnupp avab ekraani Redeem Code’iga (tekst + QR + vöötkood), mida klient näitab kassapidajale, kes kas skannib või sisestab koodi kassasse. Pärast lunastamist liigub voucher olekusse redeemed ja seda ei saa enam uuesti kasutada isegi siis, kui kliendil on ekraanipilt alles.

Allosas on nupud:

My Vouchers — vaata kõiki minu vouchereid.
Closing in 12s — loendus automaatseks tagasipöördumiseks põhiekraanile.

See on Kioskis oluline muster: automaatsulgemine. Ilma selleta jääks tahvel ühe kliendi ekraanile “kinni”, kuni keegi töötajatest sekkuks. Loendus tagab, et 10–15 sekundi pärast pöördub tahvel alati tagasi puhtale avalehele.

Reward = Lottery.

Klient keerutab Lottery’t ekraanil ise, mis muudab kogemuse mänguliseks. Kui Variant välja tuleb, käitub ekraan edasi nagu Award või Voucher eespool.

Kliendi voucherite vaatamine

Igal hetkel saab klient vajutada Kioski põhiekraanil My Vouchers ja näha kõiki oma aktiivseid vouchereid. See on mugav: kui kliendil on varasemast külastusest kasutamata voucher, saab ta seda kohe töötajale näidata, ilma et peaks Walleti eraldi avama.

Tehnilised nõuded Kioski alusele

Tahvel: 10” või 12” iPad või Androidi tahvel. Mida suurem ekraan, seda mugavam kliendile. Meile meeldib iPad mini.
Alus: kindlalt paigas ja kliendi poole suunatud. Alus peaks võimaldama kliendil hoida Walletis avatud telefoni tahvli kaamera ette.
Toide: püsiv vooluühendus. Kiosk töötab kogu päeva.
Internet: usaldusväärne Wi‑Fi või mobiilne 4G.
Valikuline lisand — lihtne juhis tahvli kõrval: “1) Ava oma kaart Walletis. 2) Hoia see kaamera ette. 3) Valmis!” Soovi korral kahes keeles, kui sul on palju väliskülalisi. Kuigi hästi paigutatud tahvel koos meie Kioski UI-ga täidab selle rolli enamasti ise.

9.6 Kuidas režiimi valida — võrdlus

Parameeter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode
Kes skannib	Töötaja telefoni või kaameraga	Väline skanner “nagu vöötkoodi”	Klient ise aluse juures
Äritüüp	Premium-teenindus, salongid, restoranid	Kohvikud, kiirtoit, kiired letid	Kohvikud, pagariärid, autopesulad, kergem jaemüük
Järjekorra tempo	Rahulik — aega isiklikuks kontaktiks	Kõrge — ei tohi aeglustuda	Mistahes — klient teenindab end ise
Mida klient näeb	Töötaja ekraan (vajadusel)	Mitte midagi — uuendus jõuab Walletisse	Täisekraaniline Kiosk
Kus see töötab	Töötaja telefon või tahvel	Kassa juures olev sülearvuti või tahvel	Alusel kliendi poole suunatud tahvel
Mida vajad	Seadme kaamerat	Välist QR-skannerit	10–12” tahvel + alus
Töötajate koolitusriski tase	Väike (üks puudutus)	Null (taustatöö)	Null (klient teeb ise)
Lottery	Klient mängib töötaja ekraanilt	Saadaval käsitsi tegevuse kaudu	Klient mängib ise
Mis juhtub pärast tegevust	Töötaja sulgeb hüpikakna	Kõik toimub automaatselt taustal	Automaatsulgemine taimeriga

Sa võid kasutada mitut režiimi korraga. Näiteks hotell, kus on restoran ja spa: spaas kasutatakse Manual Mode’i (premium ja personaalne kontakt), restorani kohvikus on alusel Kiosk Mode (kiire ja ettekandjat mitte koormav), vastuvõtus aga Autopilot püsiklientidele. Üks Staff Seat toetab korraga ühte sisselogimist; kui vajad mitut samaaegset punkti, lisa adminis rohkem Staff Login’eid.

9.7 Praktilised soovitused Scanneri käivitamiseks

Testi enne avamist. Tee hommikul enne vahetuse algust 5–10 prooviskanni omaenda kaardiga ja veendu, et kaamera teravustab, internet töötab ning templid lisanduvad.
Kioski tahvlis keela automaatlukustus ja teavitused. Keegi ei tohiks kogemata OS-i väljuda ega saada juhuslikku hüpikmärguannet. iOS-is kasuta Guided Access-i, Androidis Screen Pinning-ut.
Internetikatkestuste puhuks hoia läheduses trükitud QR-silte (need saab administ eksportida). Klient saab need ise skannida ja kaardi kätte ka siis, kui Scanner on ajutiselt maas.
Õpeta uus töötaja kiiresti välja. Iga uus vahetuseliige peaks teadma viit asja: kuidas Scannerisse sisse logida, kuidas kaarti skannida, kuidas templit lisada, kuidas käituda Voucher Unlocked! ekraaniga ja kuidas lunastada voucher vahekaardilt Vouchers. Sellest piisab umbes viieminutiliseks väljaõppeks.
Manual Mode’i allosas olev hiljutiste sündmuste logi on sinu töölogi. Kui klient ütleb “tempel ei läinud läbi”, kontrolli sealt: näed kellaaega, kaardi ID-d ja seda, mis väljastati või kasutati.