9. 7stamp Scanner Application — Manual / Autopilot / Kiosk

7stamp Scanner is de werkapp voor staff en klanten. Zijn taak is een card scan omzetten in stamping, Voucher redemption en Lottery spinning. Hij staat fysiek bij de till, in de pocket van een staff member of op een customer-facing stand. Eén Staff login geeft toegang tot alle drie modes — de keuze hangt af van tempo en servicescenario.

9.1 Waar 7stamp Scanner draait

Web version (any device): scanner.7stamp.com

Werkt in elke moderne browser: smartphone, tablet of computer.
Geen installatie — open de page, voer je Staff Login in en werk.
Ideaal voor gedeelde laptop bij de till, tablet op stand of elk Windows/Mac/Linux device met camera.
Je kunt een externe scanner verbinden. Geen configuratie nodig.

Android: Google Play iOS: App Store

Native app — sneller en beter met de camera.
Goed voor staff die vanaf eigen telefoon werkt.
Externe scanner en Kiosk mode worden ondersteund.

Wat kiezen. Gebruik de native app op een Android tablet of iPad bij de till; gebruik https://scanner.7stamp.com wanneer je vanaf gedeelde of wisselende devices werkt. Login en password maak je in admin onder Staff.

Je kunt op elk platform inloggen met dezelfde Staff Login. Na login koppelt de app automatisch aan je business profile.

Side menu (☰):

Manual Mode — manual scanning mode.
Kiosk Mode — customer self-service mode.
Open Admin Panel — quick link naar admin.7stamp.com.
Log Out — uitloggen.

Manual en Autopilot wissel je niet via het menu. Autopilot is een sub-mode van Manual Mode en wordt met één switch op het main screen geactiveerd.

9.3 Manual Mode — staff scanning by hand

Manual Mode is het basisscenario waarin staff zelf de customer card scant. Dit past bij premium service waar stamping deel is van de persoonlijke interactie.

Manual Mode main screen

Header: Waiting for the card scan.
Rechtsboven: Auto-Stamp (Scanner Only) toggle (uit in Manual).
Onderaan: recent shift event log.
Actieknoppen:
- 🔍 Search Customer
- 📷 Use Camera

Vier manieren om een customer te vinden en de card te stampen

1. Scannen met device camera (Use Camera). Staff richt camera op de QR van de customer card in Apple Wallet of Google Wallet; Scanner opent direct de customer card.

2. Scannen met externe scanner. Verbind de scanner en scan de card.

3. Customer search (Search Customer). Fallback wanneer de klant zijn phone niet bij de hand heeft. Zoeken kan op name, email of card number.

4. Direct voucher search (Voucher Search). Voor een klant met printed Voucher of code.

De customer card na scanning

De customer card opent met tabs Info en Vouchers (N). Bovenin staat Reset stamps voor het resetten van Stamps na een final goal.

Stamp controls

Onderaan staan controls: groene + voor Stamp toevoegen, rode − voor verwijderen, quantity field voor meerdere Stamps, Search Customer en camera scan.

Drie scenario’s bij reaching a goal

1. Reward = Award. Staff toont gift text/image en geeft de beloofde gift.

2. Reward = Voucher. Voucher Unlocked! toont title, number en acties: Use Voucher, See All Vouchers, Close. Met Redeem Code worden text + QR + barcode getoond en gaat status naar redeemed.

3. Reward = Lottery. Staff geeft het device aan de klant of toont het scherm; na de spin wordt de Variant afgehandeld als Award of Voucher.

Self-redemption van een Voucher in Manual mode

Als de klant later terugkomt, opent staff de card, kiest Vouchers (N), opent de juiste Voucher en gebruikt Use Voucher. De state machine (issued → active → redeemed → expired) voorkomt dubbel gebruik.

9.4 Autopilot Mode — background scanning bij de till

Autopilot Mode is een sub-mode van Manual Mode waarin Stamps op de achtergrond worden toegevoegd, zonder confirmations of modals. Ideaal voor peak hours.

Hoe je het aanzet

Zet op het Manual Mode main screen Auto-Stamp (Scanner Only) rechtsboven op “on”. De header wordt Auto-Stamp Mode Active en de subheader zegt dat het systeem alleen scanner input automatisch stampt.

Hoe het werkt

“Scanner Only” betekent dat Stamps alleen via input van een hardware scanner worden toegevoegd. Use Camera en Search Customer blijven als backup beschikbaar.

Workflow:

Staff neemt de order op.
De customer toont de Wallet card.
De externe scanner leest de QR “as a barcode”.
7stamp Scanner voegt de Stamp op de achtergrond toe.
Geen modal; de queue stopt niet.
De customer ziet later de Wallet update via PUSH notification.

Wat je nodig hebt

Barcode scanner: USB of Bluetooth, QR-capable, HID mode.
Permanent device at the till met scanner.7stamp.com of native app.
Stable internet.

Customer self-redemption in Autopilot

De customer kan zijn Voucher ter plekke gebruiken via Redeem Code: hij noemt de code of toont QR/barcode, waarna cashier die in de till scant/invoert. Daarna wordt de Voucher redeemed.

Wanneer terug naar Manual

Staff kan Auto-Stamp altijd uitzetten voor problemen, manual lookup of Voucher redemption.

9.5 Kiosk Mode — customer self-service

Kiosk Mode is full-screen self-service: de tablet kijkt naar de klant en de klant scant zelf. Ideaal voor coffee shops, bakeries, fast casual restaurants, light retail en car washes.

Kiosk Mode setup

Step 1. Switch to Kiosk. Kies Kiosk Mode in het side menu en lees de tips voor pinning op Android tablet of iPad.

Step 2. Pick the card to display. Kies welke Stamp Card op deze tablet wordt getoond.

Step 3. Additional options. Kies color scheme en stel Prevent Immediate Scans in om directe dubbele scans te blokkeren.

Kiosk Mode main screen

De klant ziet logo en name, header Collect Stamps Get Rewards, Your Reward carousel, grote 📱 Scan your card button en onderaan No Card Yet? met join page QR.

Customer scenario in Kiosk Mode

De customer loopt naar de tablet.
Met card: open Wallet → Scan your card → houd Wallet screen voor camera → Stamp toegevoegd.
Zonder card: scan No Card Yet? QR → sla card op in Wallet → scan voor eerste Stamp.

Wat de customer ziet bij goal

Reward = Award. Full-screen Congratulations! met gift image en description.

Reward = Voucher. Congratulations! Voucher Unlocked! met Voucher card en Redeem Code. Auto-close brengt het tablet na 10–15 seconden terug naar start.

Reward = Lottery. De customer draait zelf de lottery; de Variant gedraagt zich daarna als Award of Voucher.

Viewing the customer’s vouchers

Via My Vouchers ziet de customer actieve Vouchers en kan hij die meteen aan staff tonen.

Technical requirements for a Kiosk stand

Tablet: 10” of 12” iPad / Android tablet.
Stand: vast en naar de customer gericht.
Power: constante stroom.
Internet: betrouwbare Wi-Fi of mobile 4G.
Optional — instruction card naast de stand.

9.6 How to choose a mode — comparison

Parameter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode
Who scans	Staff via phone/camera	External scanner “as a barcode”	De customer zelf op de stand
Business type	Premium service, salons, restaurants	Coffee shops, fast food, busy counters	Coffee shops, bakeries, car washes, light retail
Queue pace	Rustig	Hoog	Elke pace
What the customer sees	Staff screen	Nothing — update in Wallet	Full-screen Kiosk
Where it lives	Staff phone/tablet	Laptop/tablet bij de till	Tablet op stand
What you need	Device camera	External QR scanner	10–12” tablet + stand
Staff training risk	Minimal	Zero	Zero
Lottery	Customer plays from staff screen	Via manual action	Customer plays it themselves
Return after action	Staff closes popup	Automatic	Auto-close timer

Je kunt meerdere modes tegelijk gebruiken. Voeg extra Staff Logins toe wanneer je meerdere simultaneous points nodig hebt.

9.7 Practical tips for launching Scanner

Test before opening. Doe 5–10 trial scans met je eigen card.
Op de Kiosk-tablet: schakel automatisch vergrendelen en meldingen uit.
Bij internetstoringen: houd afgedrukte QR-labels bij de hand.
Nieuwe medewerkers inwerken. Iedereen moet kunnen inloggen, scannen, Stamp toevoegen, Voucher Unlocked! afhandelen en redeem doen.
Het recente eventlog onderaan Manual Mode is je werklog bij klachten.