< id=“pemindai-app”></>

9. 7stamp Pemindai Application — Panduan / Autopilot / Kiosk

7stamp Pemindai adalah working app untuk staf dan pelanggan. Nya job adalah untuk turn kartu scan ke dalam stamping, voucher redemption, dan lotere spinning. Ini’s apa physically sits at till, di staf member’s pocket, atau on yang dilihat pelanggan stand. Satu Staf login gives access untuk semua three modes — choice dari mode depends on pace dari Anda bisnis dan service scenario.

< id=“pemindai-platforms”></>

9.1 Di mana 7stamp Pemindai runs

Web versi (any device): pemindai.7stamp.com

Berfungsi di any modern browser: on smartphone, tablet, atau computer.
Tidak install — buka halaman, masukkan Anda Staf Login, get untuk bekerja.
Ideal untuk shared bekerja laptop at till, tablet on stand, any Windows/Mac/Linux device dengan kamera.
You dapat connect external pemindai dan scan pelanggan kartu dengan ini. Tidak configuration needed.

Android: Google Play iOS: App Store

Native app — runs faster, uses phone kamera better.
A good fit untuk staf who bekerja off mereka own phones (premium service, field bekerja, pengantaran).
You dapat connect external pemindai dan scan pelanggan kartu dengan ini (di yang case consider Autopilot mode).
Dapat jalankan on tablet di Kiosk mode.

Apa untuk pick. Jika you memiliki Android tablet at till atau iPad on counter — install native app. Jika you bekerja dari different devices atau gunakan single shared computer at till — go dengan web versi https://pemindai.7stamp.com. Login dan password untuk entry adalah dibuat di admin panel under Staf.

< id=“pemindai-login-menu”></>

You dapat log di dari any platform (Web / Android / iOS) dengan sama Staf Login you dibuat di admin (Staf → + CREATE → Creating Staf Login). Setelah login, app automatically tautan untuk Anda bisnis profile.

Side menu (membuka dengan ☰ icon di upper left):

Panduan Mode — panduan scanning mode (default).
Kiosk Mode — pelanggan self-service mode.
Buka Admin Panel — quick tautan untuk admin (admin.7stamp.com).
Log Out — sign out (at bottom dari menu, red button).

You don’t perlu untuk “switch modes” between Panduan dan Autopilot melalui menu. Autopilot adalah sub-mode dari Panduan Mode, toggled dengan single switch right on main screen (see below).

< id=“pemindai-panduan”></>

9.3 Panduan Mode — staf scanning by hand

Panduan Mode adalah base scenario di mana staf scan pelanggan’s kartu themselves. Used di premium service (beauty salons, barbershops, spa, sit-down restaurants) di mana stamping adalah part dari personal interaction dengan pelanggan.

Panduan Mode main screen

Header indicator: Menunggu untuk kartu scan — app adalah ready untuk accept scan.
Top right — Auto-Stamp (Pemindai Hanya) toggle (off di Panduan).
Bottom dari screen — recent shift event log (diterbitkan / used / deleted voucher). Setiap entry adalah tappable dan membuka details.
At very bottom — two action buttons:
🔍 Cari Pelanggan — find pelanggan by name, email, phone, atau kartu number.
📷 Gunakan Kamera — buka device kamera dan scan pelanggan kartu QR.

Four ways untuk find pelanggan dan Stamp kartu

1. Scanning dengan device kamera (Gunakan Kamera). The main way untuk bekerja.

The staf member taps Gunakan Kamera, points phone/tablet kamera at pelanggan’s kartu QR (pelanggan membuka mereka kartu di Apple Wallet atau Google Wallet dan menampilkan screen), app recognizes code di fraction dari second, dan immediately membuka pelanggan kartu.

2. Scanning pelanggan kartu dengan external pemindai.

Terhubung pemindai untuk Anda device dan simply scan pelanggan’s kartu dengan ini.

3. Pelanggan cari (Cari Pelanggan). A fallback saat pelanggan doesn’t memiliki mereka phone at hand.

Berguna saat:

pelanggan left atau drained mereka phone;
pelanggan just signed up dan hasn’t yet figured out di mana kartu membuka;
staf member berfungsi by appointment dan membuka pelanggan’s kartu di advance.

Cari berfungsi by name, email, atau kartu number.

4. Direct voucher cari (Voucher Cari). Saat pelanggan arrives dengan voucher di hand (e.g., printed paper satu) dan wants untuk redeem ini. You dapat masukkan voucher number di cari, scan ini dengan external pemindai, atau scan ini dengan device kamera.

The pelanggan kartu setelah scanning

Once kartu adalah found, pelanggan kartu membuka dengan two tabs:

Info — basic information (name, email, kartu ID #XXXXXX, birthday dengan edit ✏️).
Voucher (N) — list dari semua ini pelanggan’s voucher: aktif, ditebus, kedaluwarsa.

Di upper area there’s red Reset Stamp button — ini lets you reset pelanggan’s Stamp (e.g., jika they closed final target, got hadiah, dan you want untuk start new kartu). Note. You don’t memiliki untuk reset kartu: jika next time you scan ini on final target tanpa resetting, system akan cyclically put pertama Stamp dari new iteration.

Stamp controls

At bottom dari screen — Stamp controls:

🟢 + (green) — tambah Stamp.
🔴 − (red) — remove Stamp (jika you made mistake).
A quantity field dengan − / + — tambah several Stamp at once (e.g., jika kartu uses By amount dan pelanggan spent large sum).
🔍 Cari Pelanggan — buka different pelanggan.
📷 — scan again.

Three scenarios on reaching target

Saat Stamp brings pelanggan untuk target (satu dari milestones atau final target), Pemindai menampilkan popup dengan gift. The popup contents depend on Hadiah type configured on kartu.

1. Hadiah = Award (instant text gift).

On screen — gift text dan gambar (“Gratis Coffee”, “1 gratis pastry”, etc.). The staf member menampilkan screen untuk pelanggan dan hands over promised gift.

2. Hadiah = Voucher (Smart Voucher dengan Redeem Code).

The Voucher Unlocked! popup dengan gambar, voucher title, dan voucher number #XXXXXXX. Three actions:

Gunakan Voucher (green button) — redeem voucher right di Pemindai. Jika voucher memiliki Redeem Code option enabled, screen menampilkan code text + QR + barcode. The staf enters / scans code ke dalam POS. The voucher moves untuk ditebus dan dapat’t menjadi used again.
See Semua Voucher — buka list dari semua pelanggan’s voucher (e.g., jika pelanggan wants untuk redeem different voucher pertama).
Tutup — tutup popup; voucher tetap aktif dan pelanggan dapat gunakan ini nanti.

3. Hadiah = Lotere (draw).

The lotere screen membuka on staf member’s device. The staf hands device untuk pelanggan (atau menampilkan screen) dan asks them untuk tap “Play”. Setelah spin, satu dari Variants fires dan adalah lalu handled as Award atau Voucher (see above).

Self-redemption dari voucher di Panduan mode

Jika pelanggan arrives untuk promised gift nanti (not right setelah receiving ini), staf membuka mereka kartu dan switches untuk Voucher (N) tab. Semua pelanggan’s voucher adalah visible here. The staf taps right satu → voucher membuka dengan Gunakan Voucher → confirm → status ditebus.

Security: Voucher status machine (diterbitkan → aktif → ditebus → kedaluwarsa) prevents double gunakan. Setelah ditebus voucher (atau nya screenshot) won’t bekerja again.

< id=“pemindai-autopilot”></>

9.4 Autopilot Mode — background scanning at till

Autopilot Mode adalah sub-mode dari Panduan Mode di yang Stamp adalah ditambahkan di background, dengan tidak confirmations dan tidak modals. Ideal untuk peak hours di coffee shop, fast food, bakery, car wash — anywhere there’s queue dan service dapat’t slow down.

Bagaimana untuk enable ini

On Panduan Mode main screen, flip Auto-Stamp (Pemindai Hanya) toggle di upper right untuk “on” (green). The screen changes:

The icon switches untuk external-pemindai gambar.
The main header reads: Auto-Stamp Mode Aktif.
The subheader: “The system Stamp automatically hanya untuk pemindai input.”

Cara kerja

The phrase “Pemindai Hanya” means itu di ini mode Stamp adalah ditambahkan hanya via input dari hardware pemindai (external USB atau Bluetooth barcode pemindai connected untuk computer/tablet). The Gunakan Kamera dan Cari Pelanggan buttons remain visible on screen dan tersedia jika you perlu them, tetapi they’re not used di normal Autopilot operasional — they serve as backup (e.g., jika pemindai didn’t pick up pelanggan dan you perlu untuk find them manually).

Alur kerja:

The staf takes order as usual (at till, bar counter, wash).
At pembayaran atau right setelah, pelanggan menampilkan mereka kartu Wallet.
The external pemindai catches QR “as barcode”.
7stamp Pemindai adds Stamp untuk pelanggan’s kartu di background.
Tidak modal — queue doesn’t stop.
The pelanggan sees progres update nanti di mereka Wallet via PUSH notification.

Apa you perlu

Barcode pemindai: USB atau Bluetooth, capable dari reading QR codes. Standard models dari Honeywell, Zebra, Datalogic akan do. The pemindai sebaiknya menjadi set untuk keyboard emulation (HID mode).
A permanent device at till: laptop atau tablet dengan pemindai.7stamp.com buka atau dengan Android/iOS app.
Stable internet — setiap Stamp goes untuk cloud di nyata time.

Pelanggan self-redemption dari voucher di Autopilot

Di Autopilot staf doesn’t physically scan kartu Wallet di “dialog mode” — they bekerja queue. Tetapi pelanggan dapat gunakan mereka voucher on spot, dan itu doesn’t require switching modes. On kartu halaman di Wallet pelanggan memiliki tautan untuk mereka voucher. Opening ini, pelanggan either:

calls out Redeem Code untuk cashier, who enters ini ke dalam till (jika till mendukung promo codes), atau
menampilkan QR/barcode on mereka phone screen, dan cashier scans ini dengan external pemindai.

Setelah itu voucher moves untuk ditebus dan dapat tidak longer menjadi reused. As alternative, cashier dapat temporarily flip Auto-Stamp toggle off, buka pelanggan kartu manually, dan redeem voucher dengan Gunakan Voucher.

Saat untuk come back untuk Panduan

At any moment staf dapat switch off Auto-Stamp toggle dan go back untuk panduan scanning — untuk instance, jika pelanggan comes dengan problem (lost voucher, wants untuk adjust Stamp manually) atau you perlu untuk look them up by name/email. Semua Panduan Mode fitur adalah tersedia — cari, kamera scan, panduan voucher issuing dan redemption.

< id=“pemindai-kiosk”></>

9.5 Kiosk Mode — pelanggan self-service

Kiosk Mode adalah full-screen self-service mode di yang tablet faces pelanggan dan pelanggan scans mereka own kartu. The staf adalah not involved di process at semua — hence “zero staf training”. Ini’s ideal untuk coffee shops, bakeries, fast casual restaurants, light retail, car washes.

Kiosk Mode penyiapan

Step 1. Switch untuk Kiosk.

Di side menu (☰) pick Kiosk Mode. The app enters penyiapan mode.

Make sure untuk baca on-screen tips about bagaimana untuk “pin” app on Android tablet atau iPad so pelanggan dapat’t minimize atau tutup ini (device’s so-called Kiosk mode). Ini adalah Anda tablet’s system fitur — baca hint on our screen, atau panduan untuk Anda device.

Step 2. Pick kartu untuk display.

Jika Anda bisnis memiliki several Stamp Kartu (e.g., separate kartu untuk coffee dan another untuk pastry), pick satu itu akan menjadi shown on ini specific tablet. You dapat set up several tablets untuk different kartu.

Step 3. Additional options.

Extra Kiosk peluncuran settings.

Pertama — color scheme. You dapat peluncuran Kiosk di Anda kartu’s palette atau pick satu dari our predefined sets. Try option itu looks best untuk you!

The most important option adalah Prevent Immediate Scans. Ini blocks sama pelanggan dari earning Stamp twice di row: jika option adalah on, repeat scan just menampilkan pelanggan mereka previous result (last Hadiah / screen shown), dan tidak Stamp adalah ditambahkan. Ini protects against accidental double scans at counter.

Setelah confirmation — Kiosk peluncuran.

Kiosk Mode main screen

Apa pelanggan sees on approaching tablet:

Up top — Anda bisnis logo dan name (pulled dari kartu settings).
Header: Kumpulkan Stamp Get Hadiah.
A Anda Hadiah carousel — menampilkan final gift (dan, dengan milestone hadiah, semua intermediate ones). Swipeable.
A large black 📱 Scan Anda kartu button dengan sublabel “Get Anda next Stamp by scanning kartu.” (atau “Hold Anda phone near reader” — text adapts).
At bottom — new-pelanggan block: Tidak Kartu Yet? “Scan QR-Code dan tambah kartu untuk Anda wallet” dengan halaman bergabung QR.

Pelanggan scenario di Kiosk Mode

The pelanggan comes up untuk tablet stand.
Jika they already memiliki kartu → buka Wallet → tap Scan Anda kartu → hold Wallet screen untuk tablet kamera → Stamp ditambahkan.
Jika they don’t memiliki kartu yet → scan Tidak Kartu Yet? QR dengan mereka phone kamera → kartu saves untuk Wallet instantly → tap Scan Anda kartu → get mereka pertama Stamp.

Apa pelanggan sees on reaching target

Hadiah = Award.

A full-screen Congratulations! screen dengan gift’s gambar dan description. The pelanggan menampilkan screen untuk staf dan collects promised gift.

Hadiah = Voucher.

A Congratulations! Voucher Unlocked! screen dengan voucher kartu. The pelanggan dapat redeem voucher themselves right di Kiosk — gunakan button membuka screen dengan Redeem Code (text + QR + barcode) itu pelanggan menampilkan untuk cashier, who scans atau enters code ke dalam till. Setelah redemption voucher moves untuk ditebus dan dapat’t menjadi used again, even jika pelanggan kept screenshot.

At bottom — buttons:

My Voucher — see semua my voucher.
Closing di 12s — countdown untuk automatic kembali untuk main screen.

Ini adalah important Kiosk pattern: auto-tutup. Tanpa ini tablet akan menjadi “stuck” on satu pelanggan’s screen until staf intervened. The countdown ensures tablet always kembali untuk clean starting screen 10–15 seconds setelah action.

Hadiah = Lotere.

The pelanggan spins lotere on screen themselves — pleasant game mechanic. Setelah Variant drops, screen behaves like Award atau Voucher above.

Viewing pelanggan’s voucher

At any moment pelanggan dapat tap My Voucher on Kiosk main screen dan see semua mereka aktif voucher. Ini adalah convenient: jika pelanggan memiliki unused voucher dari previous visit, they dapat tampilkan ini untuk staf right away tanpa opening Wallet.

Technical requirements untuk Kiosk stand

Tablet: 10” atau 12” iPad / Android tablet. The bigger screen, more convenient untuk pelanggan. We like iPad mini.
Stand: fixed, facing pelanggan. The stand sebaiknya let them hold Wallet phone up untuk tablet kamera.
Power: constant mains connection. Kiosk runs semua hari.
Internet: reliable Wi-Fi atau mobile 4G.
Optional — simple instruction kartu next untuk stand: “1) Buka Anda kartu di Wallet. 2) Hold ini up untuk kamera. 3) Done!” — di two languages jika you memiliki international guests. Though well-placed tablet dengan our Kiosk UI usually menangani ini role on nya own.

< id=“pemindai-comparison”></>

9.6 Bagaimana untuk pilih mode — comparison

Parameter	Panduan Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode
Who scans	Staf via phone/kamera	External pemindai “as barcode”	The pelanggan themselves on stand
Bisnis type	Premium service, salons, restaurants	Coffee shops, fast food, busy counters	Coffee shops, bakeries, car washes, light retail
Queue pace	Calm — time untuk personal kontak	High — dapat’t slow down	Any — pelanggan serves themselves
Apa pelanggan sees	Staf screen (optional)	Nothing — update arrives di Wallet	The full-screen Kiosk
Di mana ini lives	Staf phone/tablet	Laptop/tablet at till	Tablet on stand facing pelanggan
Apa you perlu	Device kamera	External QR pemindai	10–12” tablet + stand
Staf training risk	Minimal (satu tap)	Zero (background bekerja)	Zero (pelanggan apakah ini)
Lotere	Pelanggan plays dari staf screen	Tersedia via panduan action	Pelanggan plays ini themselves
Kembali setelah action	Staf closes popup	Automatic di background	Auto-tutup by timer

You dapat gunakan several modes at once. Untuk example, hotel dengan restaurant dan spa: di spa — Panduan Mode (premium, personal kontak); di restaurant’s cafe — Kiosk Mode on stand (fast, tidak waiter involvement); at reception — Autopilot untuk regulars. Satu Staf Seat mendukung satu login at time; jika you perlu several simultaneous points, tambah Staf Logins di admin.

< id=“pemindai-tips”></>

9.7 Practical tips untuk launching Pemindai

Test sebelum opening. Do 5–10 trial scans dengan Anda own kartu di morning sebelum shift — make sure kamera focuses, internet berfungsi, Stamp adalah ditambahkan.
On Kiosk tablet, disable auto-lock dan notifications. Nobody sebaiknya accidentally exit untuk OS atau get stray notification. On iOS gunakan Guided Access, on Android Screen Pinning.
Untuk internet outages jaga printed QR labels terdekat (exported dari admin) — pelanggan scans them themselves dan gets kartu even jika Pemindai adalah temporarily unavailable.
Onboard new staf. Setiap new shift member sebaiknya tahu five things: bagaimana untuk log di untuk Pemindai, bagaimana untuk scan kartu, bagaimana untuk tambah Stamp, bagaimana untuk handle Voucher Unlocked!, bagaimana untuk redeem voucher dari Voucher tab. Five minutes dari training.
The recent event log at bottom dari Panduan Mode adalah Anda working log. Jika pelanggan complains ” Stamp didn’t go melalui”, periksa ini: you’ll see time, kartu ID, dan apa was diterbitkan / used.