7stamp Scanner Application — Manual / Autopilot / Kiosk

9. 7stamp Scanner Application — Manual / Autopilot / Kiosk

7stamp Scanner हे staff आणि customers साठीचे working app आहे. याचे काम card scan ला stamp लावणे, voucher redemption आणि lottery spin मध्ये रूपांतरित करणे आहे. हेच app प्रत्यक्षात till वर, staff च्या खिशात किंवा customer-facing stand वर असते. एक Staff Login तिन्ही modes साठी access देते — कोणता mode निवडायचा हे तुमच्या business च्या pace आणि service scenario वर अवलंबून असते.

---

9.1 7stamp Scanner कुठे चालते

Web version (any device): scanner.7stamp.com

• कोणत्याही आधुनिक browser मध्ये चालते: smartphone, tablet किंवा computer वर.
• install करण्याची गरज नाही — page उघडा, तुमचा Staff Login टाका आणि काम सुरू करा.
• till जवळचा shared work laptop, stand वरील tablet किंवा camera असलेले कोणतेही Windows/Mac/Linux device यासाठी योग्य.
• तुम्ही external scanner जोडून customer cards scan करू शकता. कोणतीही configuration लागत नाही.

Android: Google Play
iOS: App Store

• Native app — जास्त वेगाने चालते आणि phone camera चा वापर अधिक चांगला करते.
• स्वतःच्या phone वरून काम करणाऱ्या staff साठी योग्य (premium service, field work, delivery).
• तुम्ही external scanner जोडून customer cards scan करू शकता (अशा वेळी Autopilot Mode विचारात घ्या).
• tablet वर Kiosk Mode मध्येही चालते.

काय निवडावे. जर till वर Android tablet किंवा counter वर iPad असेल, तर native app install करा. जर तुम्ही वेगवेगळ्या devices वरून काम करत असाल किंवा till वर एक shared computer वापरत असाल, तर https://scanner.7stamp.com web version वापरा. Entry साठीचा login आणि password admin panel मधील Staff मध्ये तयार केला जातो.

---

9.2 Login आणि navigation

तुम्ही कोणत्याही platform वरून (Web / Android / iOS) त्याच Staff Login ने login करू शकता, जो तुम्ही admin मध्ये तयार केला आहे (Staff → + CREATE → Creating Staff Login). Login नंतर app आपोआप तुमच्या business profile शी link होते.

Side menu (वरच्या डाव्या कोपऱ्यातील ☰ icon ने उघडते):

• Manual Mode — staff कडून हाताने scanning करणारा mode (default).
• Kiosk Mode — customer self-service mode.
• Open Admin Panel — admin (admin.7stamp.com) कडे जाण्यासाठी quick link.
• Log Out — sign out (menu च्या तळाशी लाल button).

Manual आणि Autopilot यांच्यात menu मधून mode switch करण्याची गरज नाही. Autopilot हा Manual Mode चा sub-mode आहे आणि main screen वरील एका switch ने चालू/बंद होतो (खाली पहा).

---

9.3 Manual Mode — staff कडून हाताने scan करणे

Manual Mode ही अशी मूलभूत पद्धत आहे ज्यामध्ये staff ग्राहकाचे card स्वतः scan करते. हा mode premium service (beauty salons, barbershops, spa, sit-down restaurants) साठी विशेष योग्य आहे, कारण stamping हा ग्राहकासोबतच्या वैयक्तिक सेवांचा भाग असतो.

Manual Mode ची मुख्य screen

• Header indicator: कार्ड स्कॅनची वाट पाहत आहे — app scan स्वीकारण्यासाठी तयार आहे.
• वर उजवीकडे — Auto-Stamp (Scanner Only) toggle (Manual मध्ये off).
• screen च्या तळाशी — चालू shift मधील event log (issued / used / deleted vouchers). प्रत्येक entry वर tap करून तिची सविस्तर माहिती पाहता येते.
• अगदी खाली — दोन action buttons:
  • 🔍 Search Customer — name, email, phone किंवा card number ने customer शोधा.
  • 📷 Use Camera — device camera उघडा आणि customer card चा QR scan करा.

Customer शोधण्याचे आणि card stamp करण्याचे चार मार्ग

1. Device camera ने scan करणे (Use Camera). ही सर्वात सामान्य आणि जलद पद्धत आहे.

Staff member Use Camera वर tap करते, नंतर phone किंवा tablet चा camera ग्राहकाच्या card च्या QR कडे धरते. ग्राहक Apple Wallet किंवा Google Wallet मध्ये आपले card उघडून screen दाखवतो. app क्षणार्धात code ओळखते आणि लगेच customer card उघडते.

2. External scanner ने customer card scan करणे.

तुमच्या device ला external scanner जोडा आणि customer card थेट scan करा.

3. Customer search (Search Customer). ग्राहकाकडे phone लगेच उपलब्ध नसल्यास हा विश्वासार्ह fallback आहे.

हे विशेषतः उपयोगी आहे जेव्हा:

• ग्राहक phone विसरला असेल किंवा battery संपली असेल;
• ग्राहकाने आत्ताच sign up केले असेल आणि card कुठे उघडायचे हे अजून समजले नसेल;
• staff appointment आधारित पद्धतीने काम करत असेल आणि customer card आधीच तयार ठेवत असेल.

Search name, email किंवा card number ने काम करते.

4. Direct voucher search (Voucher Search). ग्राहकाकडे Voucher तयार असेल (उदा. print केलेला paper voucher) आणि त्याला redeem करायचे असेल, तर ही पद्धत खूप उपयोगी ठरते. Voucher number search मध्ये टाकता येतो, external scanner ने scan करता येतो किंवा device camera ने scan करता येतो.

Scan नंतर customer card

Card सापडल्यावर customer card दोन tabs सह उघडते:

• Info — मूलभूत माहिती (name, email, card ID #XXXXXX, birthday edit ✏️ सह).
• Voucher यादी (N) — त्या customer चे सर्व Voucher: active, redeemed, expired.

वरच्या भागात लाल Reset stamps button असते — तिच्या मदतीने customer चे stamps reset करता येतात (उदा. final goal पूर्ण झाला, Reward मिळाले आणि आता card चा नवीन cycle सुरू करायचा आहे). टीप. Card reset करणे बंधनकारक नाही. पुढच्या वेळी तुम्ही reset न करता final goal वर card scan केल्यास system आपोआप नवीन iteration चा पहिला stamp लावेल.

Stamp controls

screen च्या तळाशी stamp controls आहेत:

• 🟢 + (green) — एक stamp जोडा.
• 🔴 − (red) — चुकून लावलेला stamp काढा.
• quantity field सह − / + — एकावेळी अनेक stamps जोडा (उदा. card By amount logic वापरत असेल आणि ग्राहकाने मोठी रक्कम खर्च केली असेल).
• 🔍 Search Customer — दुसरा customer उघडा.
• 📷 — पुन्हा scan करा.

Goal गाठल्यानंतरच्या तीन परिस्थिती

जेव्हा stamp मुळे customer goal पर्यंत पोहोचतो (milestone किंवा final goal), Scanner gift सह popup दाखवते. popup मध्ये काय दिसेल हे card वर सेट केलेल्या Reward type वर अवलंबून असते.

1. Reward = Award (ताबडतोब मिळणारी लेखी भेट).

screen वर भेटीचा text आणि image दिसते (“Free Coffee”, “1 free pastry” वगैरे). staff ती screen ग्राहकाला दाखवते आणि वचन दिलेली भेट देते.

2. Reward → Voucher (Redeem Code असलेला Smart Voucher).

Voucher Unlocked! popup मध्ये image, Voucher title आणि Voucher number #XXXXXXX दिसतो. येथे तीन actions उपलब्ध असतात:

• Use Voucher (green button) — Voucher थेट Scanner मध्ये redeem करा. जर Voucher वर Redeem Code option enabled असेल, तर screen code text + QR + barcode दाखवते. staff code POS मध्ये टाकते किंवा scan करते. त्यानंतर Voucher redeemed होते आणि पुन्हा वापरता येत नाही.
• See All Vouchers — customer चे सर्व Voucher उघडा (उदा. ग्राहकाला आधी दुसरे Voucher redeem करायचे असेल).
• Close — popup बंद करा; Voucher active राहते आणि ग्राहक नंतर वापरू शकतो.

3. Reward = Lottery (draw).

Lottery screen staff च्या device वर उघडते. staff device ग्राहकाला देते (किंवा screen दाखवते) आणि त्यांना “Play” वर tap करायला सांगते. Spin नंतर एखादा Variant मिळतो आणि मग त्यावर Award किंवा Voucher प्रमाणे प्रक्रिया होते (वर पहा).

Manual Mode मध्ये Voucher चे self-redemption

जर ग्राहक वचन दिलेली भेट नंतर घ्यायला आला (मिळाल्यावर लगेच नाही), तर staff त्याचे card उघडते आणि Voucher यादी (N) tab वर जाते. इथे customer चे सर्व Voucher दिसतात. staff योग्य Voucher वर tap करते → Voucher Use Voucher सह उघडते → confirm करते → status redeemed.

Security: Voucher state machine (issued → active → redeemed → expired) Voucher चा दोनदा वापर होऊ देत नाही. redeemed झाल्यानंतर Voucher (किंवा त्याचा screenshot) पुन्हा चालत नाही.

---

9.4 Autopilot Mode — till वर background scanning

Autopilot Mode हा Manual Mode चा sub-mode आहे, ज्यात stamps background मध्ये जोडले जातात — कोणतेही confirmations किंवा modals नसतात. coffee shop, fast food, bakery, car wash सारख्या peak hours आणि queue-heavy scenarios साठी हा उत्तम आहे, जिथे service मंदावू नये.

तो कसा enable करायचा

Manual Mode main screen वर वर उजवीकडील Auto-Stamp (Scanner Only) toggle “on” (green) करा. त्यानंतर screen बदलते:

• icon external-scanner image मध्ये बदलते;
• मुख्य header होते: Auto-Stamp Mode Active;
• subheader दाखवते: “The system stamps automatically only for scanner input.”

तो कसा काम करतो

“Scanner Only” याचा अर्थ असा की या mode मध्ये stamps फक्त hardware scanner input ने जोडले जातात (computer/tablet ला जोडलेला external USB किंवा Bluetooth barcode scanner). Use Camera आणि Search Customer buttons screen वर दिसत राहतात आणि गरज पडल्यास वापरता येतात, पण normal Autopilot flow मध्ये त्यांचा वापर होत नाही — ते backup म्हणून असतात (उदा. scanner ने customer पकडला नाही आणि staff ला manually शोधावे लागले).

Workflow:

1. Staff नेहमीप्रमाणे order घेते (till वर, bar counter वर किंवा wash मध्ये).
2. Payment वेळी किंवा त्यानंतर लगेच ग्राहक त्याचे Wallet card दाखवतो.
3. External scanner QR ला “barcode” म्हणून पकडते.
4. 7stamp Scanner customer card वर background मध्ये stamp जोडते.
5. कोणताही modal उघडत नाही — queue थांबत नाही.
6. ग्राहकाला नंतर Wallet मध्ये PUSH notification द्वारे progress update दिसते.

काय लागते

• Barcode scanner: USB किंवा Bluetooth, QR codes वाचू शकणारा. Honeywell, Zebra, Datalogic सारखे standard models पुरेसे आहेत. Scanner keyboard emulation (HID mode) वर सेट केलेला असावा.
• Till वर permanent device: scanner.7stamp.com उघडे असलेला laptop किंवा tablet, किंवा Android/iOS app.
• Stable internet — प्रत्येक stamp real time मध्ये cloud मध्ये जाते.

Autopilot मध्ये voucher चे customer self-redemption

Autopilot मध्ये staff Wallet card ला “dialog mode” मध्ये physically scan करत नाही — ती queue हाताळत असते. पण customer त्याचे voucher जागेवरच वापरू शकतो, आणि त्यासाठी mode बदलण्याची गरज नाही. Wallet मधील card page वर customer कडे vouchers ची link असते. ती उघडून customer:

• Redeem Code cashier ला मोठ्याने सांगतो, आणि cashier तो till मध्ये टाकतो (जर till promo codes support करत असेल), किंवा
• त्याच्या phone screen वर QR/barcode दाखवतो, आणि cashier ते external scanner ने scan करते.

यानंतर voucher redeemed होते आणि पुन्हा वापरता येत नाही. पर्याय म्हणून cashier Auto-Stamp toggle तात्पुरते off करू शकते, customer card manually उघडू शकते आणि Use Voucher ने voucher redeem करू शकते.

पुन्हा Manual मध्ये कधी यायचे

कधीही staff Auto-Stamp toggle बंद करून manual scanning वर परत जाऊ शकते — उदाहरणार्थ, customer एखाद्या problem सह आला असेल (voucher हरवला असेल, stamps manually adjust करायचे असतील) किंवा name/email ने शोधणे आवश्यक असेल. Manual Mode ची सर्व features उपलब्ध राहतात — search, camera scan, manual voucher issuing आणि redemption.

---

9.5 Kiosk Mode — customer self-service

Kiosk Mode हा full-screen self-service mode आहे ज्यामध्ये tablet ग्राहकासमोर ठेवलेला असतो आणि customer स्वतःचे card scan करतो. Staff या प्रक्रियेत अजिबात सहभागी नसते — म्हणून “zero staff training”. coffee shops, bakeries, fast casual restaurants, light retail आणि car washes साठी हा mode आदर्श आहे.

Kiosk Mode setup

पायरी 1. Kiosk वर switch करा.

Side menu (☰) मध्ये Kiosk Mode निवडा. App setup mode मध्ये जाते.

Android tablet किंवा iPad वर app कशी “pin” करायची, जेणेकरून customer तिला minimize किंवा close करू शकणार नाही, याबद्दल on-screen tips नक्की वाचा (device चा system-level Kiosk mode). या तुमच्या tablet च्याच system features आहेत — आमच्या screen वरील hint वाचा किंवा तुमच्या device चे manual पहा.

पायरी 2. दाखवायचे card निवडा.

जर तुमच्या business कडे अनेक Stamp Cards असतील (उदा. coffee साठी वेगळे card आणि pastry साठी वेगळे), तर या विशिष्ट tablet वर कोणते card दाखवायचे ते निवडा. वेगवेगळ्या cards साठी तुम्ही अनेक tablets सेट करू शकता.

पायरी 3. Additional options.

Kiosk launch साठी अतिरिक्त settings.

पहिला महत्त्वाचा भाग — color scheme. तुम्ही Kiosk तुमच्या card च्या palette मध्ये launch करू शकता किंवा आमच्या predefined sets पैकी एखादा निवडू शकता. जे visually सर्वोत्तम वाटते ते वापरून पाहा.

सर्वात महत्त्वाचा option आहे Prevent Immediate Scans. तो त्याच customer ला सलग दोनदा stamp मिळू देत नाही: option on असेल तर repeat scan फक्त customer ला त्याचा मागचा result screen (शेवटचा Reward / shown screen) दाखवते, आणि नवीन stamp जोडला जात नाही. हे counter वर accidental double scans विरुद्ध protection देते.

Confirmation नंतर Kiosk launch होते.

Kiosk Mode main screen

Tablet जवळ येताना customer काय पाहतो:

• वर — तुमचा business logo आणि name (card settings मधून घेतलेले).
• Header: Collect Stamps Get Rewards.
• Your Reward carousel — final gift दाखवते (आणि milestone rewards असतील तर मधले rewards देखील). Swipe करता येते.
• मोठे काळे 📱 Scan your card button आणि sublabel “Get your next stamp by scanning the card.” (किंवा “Hold your phone near the reader” — text context नुसार बदलते).
• तळाशी — नव्या customer साठी block: No Card Yet? “Scan QR-Code and add card to Your wallet” सोबत join page चा QR.

Kiosk Mode मधील customer scenario

1. Customer tablet stand जवळ येतो.
2. जर त्याच्याकडे आधीपासून card असेल → Wallet उघडतो → Scan your card वर tap करतो → Wallet screen tablet camera समोर धरतो → stamp जोडला जातो.
3. जर card अजून नसेल → No Card Yet? QR phone camera ने scan करतो → card लगेच Wallet मध्ये save होते → Scan your card वर tap करतो → पहिला stamp मिळवतो.

Goal गाठल्यावर customer काय पाहतो

Reward = Award.

Gift ची image आणि description असलेली full-screen Congratulations! screen दिसते. Customer ही screen staff ला दाखवतो आणि promised gift घेतो.

Reward → Voucher.

Voucher card सह Congratulations! Voucher Unlocked! screen दिसते. Customer voucher स्वतः Kiosk मध्येच redeem करू शकतो — use button अशी screen उघडते ज्यात Redeem Code (text + QR + barcode) दाखवलेला असतो. Customer तो cashier ला दाखवतो, आणि cashier code scan करते किंवा till मध्ये टाकते. Redemption नंतर voucher redeemed होते आणि customer कडे screenshot असला तरी पुन्हा वापरता येत नाही.

तळाशी buttons:

• My Vouchers — माझी सर्व vouchers पाहा.
• Closing in 12s — main screen वर automatic परत जाण्यासाठी countdown.

हा Kiosk चा महत्त्वाचा pattern आहे: auto-close. नाहीतर tablet एखाद्या एका customer च्या screen वरच अडकून राहील आणि staff ला manually intervene करावे लागेल. Countdown मुळे action नंतर 10–15 seconds मध्ये tablet नेहमी clean starting screen वर परत येते.

Reward = Lottery.

Customer स्वतः screen वर lottery spin करतो — ही एक छान game mechanic आहे. Variant आल्यावर screen वर Award किंवा Voucher प्रमाणेच पुढची प्रक्रिया होते.

Customer चे vouchers पाहणे

कधीही customer Kiosk main screen वर My Vouchers वर tap करून आपली सर्व active vouchers पाहू शकतो. ही सोय उपयोगाची आहे: जर customer कडे मागील भेटीतले unused voucher असेल, तर Wallet न उघडताही तो staff ला लगेच दाखवू शकतो.

Kiosk stand साठी technical requirements

• Tablet: 10” किंवा 12” iPad / Android tablet. Screen जितकी मोठी, customer साठी तितकी सोयीची. आम्हाला iPad mini आवडतो.
• Stand: fixed आणि customer-facing. Stand असा असावा की customer त्याचा Wallet phone tablet camera समोर सहज धरू शकेल.
• Power: सतत mains connection. Kiosk दिवसभर चालते.
• Internet: विश्वासार्ह Wi-Fi किंवा mobile 4G.
• Optional — stand जवळ साधे instruction card: “1) Wallet मध्ये तुमचे card उघडा. 2) ते camera समोर धरा. 3) झाले!” — international guests असल्यास दोन भाषांमध्ये. तरीही नीट ठेवलेला tablet आणि आमची Kiosk UI बहुतांश वेळा हे काम स्वतःच करते.

---

9.6 Mode कसा निवडायचा — comparison

Parameter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode
Scan कोण करतो	Staff phone/camera ने	External scanner “barcode” म्हणून	Stand वर customer स्वतः
Business type	Premium service, salons, restaurants	Coffee shops, fast food, busy counters	Coffee shops, bakeries, car washes, light retail
Queue pace	शांत — personal contact साठी वेळ असतो	जास्त — service मंदावू नये	कोणतीही — customer स्वतः सेवा घेतो
Customer काय पाहतो	Staff screen (गरज पडल्यास)	काही नाही — update Wallet मध्ये येते	Full-screen Kiosk
कुठे चालते	Staff phone/tablet	Till वर laptop/tablet	Customer समोर stand वर tablet
काय लागते	Device camera	External QR scanner	10–12” tablet + stand
Staff training risk	खूप कमी (एक tap)	Zero (background work)	Zero (customer स्वतः करतो)
Lottery	Customer staff screen वर खेळतो	Manual action ने उपलब्ध	Customer स्वतः खेळतो
Action नंतर return	Staff popup बंद करते	Background मध्ये automatic	Timer ने auto-close

तुम्ही एकाच वेळी अनेक modes वापरू शकता. उदाहरणार्थ, restaurant आणि spa असलेले hotel: spa मध्ये — Manual Mode (premium, personal contact); restaurant च्या cafe मध्ये — stand वरील Kiosk Mode (जलद, waiter involvement शिवाय); reception वर — regulars साठी Autopilot. एक Staff Seat एका वेळी एक login support करते; एकाच वेळी अनेक points लागणार असतील तर admin मध्ये अतिरिक्त Staff Logins जोडा.

---

9.7 Scanner launch करण्यासाठी practical tips

• उघडण्यापूर्वी test करा. सकाळी shift सुरू होण्यापूर्वी स्वतःच्या card ने 5–10 trial scans करा — camera focus करते, internet चालू आहे आणि stamps जोडले जात आहेत याची खात्री करा.
• Kiosk tablet वर auto-lock आणि notifications बंद करा. कोणीही चुकून OS मध्ये जाऊ नये किंवा stray notification दिसू नये. iOS वर Guided Access, Android वर Screen Pinning वापरा.
• Internet outage साठी printed QR labels जवळ ठेवा (admin मधून export केलेले) — Scanner तात्पुरते उपलब्ध नसले तरी customer स्वतः scan करून card मिळवू शकतो.
• नवीन staff ला onboard करा. प्रत्येक नवीन shift member ला पाच गोष्टी माहित असाव्यात: Scanner मध्ये login कसे करायचे, card कसे scan करायचे, stamp कसा जोडायचा, Voucher Unlocked! कसे handle करायचे, आणि Vouchers tab मधून voucher कसे redeem करायचे. पाच मिनिटांचे training पुरेसे असते.
• Manual Mode च्या तळाशी दिसणारा recent event log हा तुमचा working log आहे. Customer म्हणाला की “stamp गेला नाही”, तर इथे तपासा: तुम्हाला time, card ID आणि काय issued / used झाले ते दिसेल.

---