Referenz

7stamp Scanner ist die Arbeits-App für Mitarbeiter und Kunden. Ein Mitarbeiter-Login gibt Zugang zu allen drei Modi — Manuell, Autopilot und Kiosk.

9. 7stamp Scanner-Anwendung — Manuell / Autopilot / Kiosk

7stamp Scanner ist die Arbeits-App für Mitarbeiter und Kunden. Seine Aufgabe ist es, einen Kartenscan in Stempeln, Gutscheineinlösung und Lotteriespinnen umzuwandeln. Es sitzt physisch an der Kasse, in der Tasche eines Mitarbeiters oder auf einem kundenzugewandten Stand. Ein Mitarbeiter-Login gibt Zugang zu allen drei Modi — die Wahl des Modus hängt vom Tempo Ihres Unternehmens und dem Serviceszenario ab.

9.1 Wo 7stamp Scanner läuft

Webversion (jedes Gerät): scanner.7stamp.com

Funktioniert in jedem modernen Browser: auf einem Smartphone, Tablet oder Computer.
Keine Installation — Seite öffnen, Mitarbeiter-Login eingeben, mit der Arbeit beginnen.
Ideal für einen gemeinsamen Arbeitslaptop an der Kasse, ein Tablet auf einem Ständer, jedes Windows/Mac/Linux-Gerät mit Kamera.
Sie können einen externen Scanner anschließen und damit Kundenkarten scannen. Keine Konfiguration erforderlich.

Android: Google Play iOS: App Store

Native App — läuft schneller, nutzt die Telefonkamera besser.
Gut geeignet für Mitarbeiter, die von ihren eigenen Telefonen arbeiten (Premium-Service, Außendienst, Lieferung).
Sie können einen externen Scanner anschließen und damit Kundenkarten scannen (erwägen Sie dann den Autopilot-Modus).
Kann auf einem Tablet im Kiosk-Modus laufen.

Was wählen. Wenn Sie ein Android-Tablet an der Kasse oder ein iPad auf einer Theke haben — installieren Sie die native App. Wenn Sie von verschiedenen Geräten arbeiten oder einen einzelnen gemeinsamen Computer an der Kasse verwenden — gehen Sie zur Webversion https://scanner.7stamp.com.

Sie können sich von jeder Plattform (Web / Android / iOS) mit demselben Mitarbeiter-Login einloggen, das Sie im Admin erstellt haben (Mitarbeiter → + ERSTELLEN → Mitarbeiter-Login erstellen). Nach dem Login verknüpft sich die App automatisch mit Ihrem Unternehmensprofil.

Seitenmenü (öffnet sich mit dem ☰-Icon oben links):

Manueller Modus — manueller Scan-Modus (Standard).
Kiosk-Modus — Kunden-Self-Service-Modus.
Admin-Panel öffnen — Schnelllink zum Admin (admin.7stamp.com).
Ausloggen — abmelden (unten im Menü, roter Button).

Sie müssen nicht zwischen Manuell und Autopilot über das Menü wechseln. Autopilot ist ein Untermodus des manuellen Modus, der mit einem einzigen Schalter direkt auf dem Hauptbildschirm umgeschaltet wird.

9.3 Manueller Modus — Mitarbeiter-Scanning per Hand

Manueller Modus ist das Basisszenario, bei dem Mitarbeiter die Karte des Kunden selbst scannen. Wird im Premium-Service (Schönheitssalons, Barbershops, Spa, Sitzrestaurants) verwendet, wo Stempeln Teil der persönlichen Interaktion mit dem Kunden ist.

Manueller Modus Hauptbildschirm

Header-Indikator: Warten auf Kartenscan — die App ist bereit, einen Scan zu akzeptieren.
Oben rechts — der Auto-Stempel (Nur Scanner)-Schalter (im Manuellen ausgeschaltet).
Unten auf dem Bildschirm — das aktuelle Schichtprotokoll (ausgestellte / verwendete / gelöschte Gutscheine).
Ganz unten — zwei Aktionsschaltflächen:
- 🔍 Kunde suchen — einen Kunden nach Name, E-Mail, Telefon oder Kartennummer finden.
- 📷 Kamera verwenden — die Gerätekamera öffnen und eine Kundenkarte scannen.

Vier Wege, einen Kunden zu finden und die Karte zu stempeln

1. Scannen mit der Gerätekamera (Kamera verwenden). Der Hauptarbeitsweg.

Der Mitarbeiter tippt auf Kamera verwenden, richtet die Telefon-/Tablet-Kamera auf den QR der Kundenkarte (der Kunde öffnet seine Karte in Apple Wallet oder Google Wallet und zeigt den Bildschirm), die App erkennt den Code in Bruchteilen einer Sekunde und öffnet sofort die Kundenkarte.

2. Kundenkarte mit einem externen Scanner scannen.

Schließen Sie den Scanner an Ihr Gerät an und scannen Sie einfach die Karte des Kunden damit.

3. Kundensuche (Kunde suchen). Ein Fallback, wenn der Kunde sein Telefon nicht zur Hand hat.

Nützlich wenn:

der Kunde sein Telefon gelassen oder entladen hat;
der Kunde sich gerade angemeldet hat und noch nicht herausgefunden hat, wo die Karte geöffnet wird;
der Mitarbeiter nach Termin arbeitet und die Kundenkarte im Voraus öffnet.

Die Suche funktioniert nach Name, E-Mail oder Kartennummer.

4. Direkte Gutscheinsuche (Gutscheinsuche). Wenn der Kunde mit einem Gutschein in der Hand ankommt und ihn einlösen möchte.

Die Kundenkarte nach dem Scannen

Sobald die Karte gefunden ist, öffnet sich die Kundenkarte mit zwei Registerkarten:

Info — grundlegende Informationen (Name, E-Mail, Karten-ID #XXXXXX, Geburtstag mit Bearbeiten ✏️).
Gutscheine (N) — Liste aller Gutscheine dieses Kunden: aktiv, eingelöst, abgelaufen.

Oben gibt es eine rote Schaltfläche Stempel zurücksetzen — damit können Sie die Stempel des Kunden zurücksetzen.

Stempel-Steuerungen

Am unteren Bildschirmrand — die Stempel-Steuerungen:

🟢 + (grün) — einen Stempel hinzufügen.
🔴 − (rot) — einen Stempel entfernen (wenn Sie einen Fehler gemacht haben).
Ein Mengenfeld mit − / + — mehrere Stempel auf einmal hinzufügen.
🔍 Kunde suchen — einen anderen Kunden öffnen.
📷 — erneut scannen.

Drei Szenarien beim Erreichen eines Ziels

Wenn ein Stempel den Kunden zu einem Ziel bringt, zeigt Scanner ein Popup mit dem Geschenk. Der Inhalt des Popups hängt vom auf der Karte konfigurierten Belohnungstyp ab.

1. Belohnung = Award (sofortiges Textgeschenk). Auf dem Bildschirm — der Geschenktext und das Bild. Der Mitarbeiter zeigt den Bildschirm dem Kunden und übergibt das versprochene Geschenk.

2. Belohnung = Gutschein (Smart Voucher mit Einlösecode). Das Popup Gutschein freigeschaltet! mit Bild, Gutscheintitel und Gutscheinnummer #XXXXXXX. Drei Aktionen:

Gutschein verwenden (grüne Schaltfläche) — den Gutschein direkt im Scanner einlösen.
Alle Gutscheine anzeigen — die Liste aller Gutscheine des Kunden öffnen.
Schließen — das Popup schließen; der Gutschein bleibt aktiv und der Kunde kann ihn später verwenden.

3. Belohnung = Lotterie (eine Ziehung). Der Lotterie-Bildschirm öffnet sich auf dem Gerät des Mitarbeiters. Der Mitarbeiter gibt das Gerät dem Kunden (oder zeigt den Bildschirm) und bittet ihn, auf “Spielen” zu tippen.

9.4 Autopilot-Modus — Hintergrundscanning an der Kasse

Autopilot-Modus ist ein Untermodus des manuellen Modus, bei dem Stempel im Hintergrund hinzugefügt werden, ohne Bestätigungen und ohne Modals. Ideal für Stoßzeiten in einem Café, Fast Food, Bäckerei, Autowaschanlage — überall dort, wo es eine Warteschlange gibt und der Service nicht verlangsamen kann.

Wie man ihn aktiviert

Kippen Sie auf dem Hauptbildschirm des manuellen Modus den Auto-Stempel (Nur Scanner)-Schalter oben rechts auf “ein” (grün). Der Bildschirm ändert sich:

Das Icon wechselt zu einem Bild eines externen Scanners.
Der Hauptheader lautet: Auto-Stempel-Modus Aktiv.
Der Subheader: “Das System stempelt automatisch nur für Scanner-Eingabe.”

Wie es funktioniert

Die Phrase “Nur Scanner” bedeutet, dass in diesem Modus Stempel nur über die Eingabe eines Hardware-Scanners hinzugefügt werden (ein externer USB- oder Bluetooth-Barcode-Scanner, der an den Computer/das Tablet angeschlossen ist).

Workflow:

Der Mitarbeiter nimmt die Bestellung wie gewohnt auf (an der Kasse, der Bartheke, der Waschanlage).
Bei der Zahlung oder direkt danach zeigt der Kunde seine Wallet-Karte.
Der externe Scanner fängt den QR “als Barcode” auf.
7stamp Scanner fügt den Stempel der Kundenkarte im Hintergrund hinzu.
Kein Modal — die Warteschlange stoppt nicht.
Der Kunde sieht die Fortschrittsaktualisierung später in seinem Wallet via PUSH-Benachrichtigung.

Was Sie brauchen

Barcode-Scanner: USB oder Bluetooth, der QR-Codes lesen kann. Standardmodelle von Honeywell, Zebra, Datalogic funktionieren. Der Scanner sollte auf Tastaturemulation (HID-Modus) eingestellt sein.
Ein festes Gerät an der Kasse: ein Laptop oder Tablet mit geöffnetem scanner.7stamp.com oder mit der Android/iOS-App.
Stabiles Internet — jeder Stempel geht in Echtzeit in die Cloud.

9.5 Kiosk-Modus — Kunden-Self-Service

Kiosk-Modus ist ein Vollbild-Self-Service-Modus, bei dem das Tablet dem Kunden zugewandt ist und der Kunde seine eigene Karte scannt. Der Mitarbeiter ist überhaupt nicht am Prozess beteiligt — daher “null Mitarbeiterschulung”. Ideal für Cafés, Bäckereien, Fast-Casual-Restaurants, leichten Einzelhandel, Autowaschanlagen.

Kiosk-Modus-Setup

Schritt 1. Zu Kiosk wechseln.

Im Seitenmenü (☰) wählen Sie Kiosk-Modus. Die App wechselt in den Setup-Modus.

Schritt 2. Die anzuzeigende Karte auswählen.

Wenn Ihr Unternehmen mehrere Stempelkarten hat, wählen Sie diejenige, die auf diesem spezifischen Tablet angezeigt wird.

Schritt 3. Zusätzliche Optionen.

Die wichtigste Option ist Sofortige Scans verhindern. Sie blockiert, dass derselbe Kunde zweimal hintereinander einen Stempel bekommt: Wenn die Option aktiviert ist, zeigt ein wiederholter Scan dem Kunden nur sein vorheriges Ergebnis, und kein Stempel wird hinzugefügt.

Nach Bestätigung — Kiosk wird gestartet.

Kiosk-Modus Hauptbildschirm

Was der Kunde beim Annähern an das Tablet sieht:

Oben — Ihr Unternehmenslogo und Name (aus den Karteneinstellungen).
Header: Stempel sammeln Belohnungen erhalten.
Ein Ihre Belohnung-Karussell — zeigt das finale Geschenk.
Eine große schwarze 📱 Karte scannen-Schaltfläche.
Unten — der Neukunden-Block: Noch keine Karte? “QR-Code scannen und Karte zu Ihrem Wallet hinzufügen” mit dem Beitrittsseiten-QR.

Kundenszenario im Kiosk-Modus

Der Kunde kommt zum Tablet-Ständer.
Wenn er bereits eine Karte hat → Wallet öffnen → Karte scannen tippen → Wallet-Bildschirm zur Tablet-Kamera halten → Stempel hinzugefügt.
Wenn er noch keine Karte hat → den Noch keine Karte?-QR mit seiner Telefonkamera scannen → die Karte wird sofort im Wallet gespeichert → Karte scannen tippen → ersten Stempel bekommen.

9.6 Wie man einen Modus wählt — Vergleich

Parameter	Manueller Modus	Autopilot-Modus	Kiosk-Modus
Wer scannt	Mitarbeiter via Telefon/Kamera	Externer Scanner “als Barcode”	Der Kunde selbst auf dem Ständer
Unternehmenstyp	Premium-Service, Salons, Restaurants	Cafés, Fast Food, belebte Theken	Cafés, Bäckereien, Autowaschanlagen, leichter Einzelhandel
Warteschlangentempo	Ruhig — Zeit für persönlichen Kontakt	Hoch — kann nicht verlangsamen	Beliebig — der Kunde bedient sich selbst
Was der Kunde sieht	Mitarbeiterbildschirm (optional)	Nichts — Aktualisierung kommt im Wallet	Der Vollbild-Kiosk
Wo er lebt	Mitarbeitertelefon/-tablet	Laptop/Tablet an der Kasse	Tablet auf einem kundenzugewandten Ständer
Was Sie brauchen	Gerätekamera	Externer QR-Scanner	10–12”-Tablet + Ständer
Mitarbeiterschulungsrisiko	Minimal (ein Tippen)	Null (Hintergrundarbeit)	Null (Kunde macht es)
Lotterie	Kunde spielt vom Mitarbeiterbildschirm	Via manueller Aktion verfügbar	Kunde spielt selbst
Rückkehr nach Aktion	Mitarbeiter schließt das Popup	Automatisch im Hintergrund	Auto-Close per Timer

Sie können mehrere Modi gleichzeitig verwenden. Zum Beispiel ein Hotel mit Restaurant und Spa: im Spa — Manueller Modus (Premium, persönlicher Kontakt); im Café des Restaurants — Kiosk-Modus auf einem Ständer (schnell, ohne Kellnerbeteiligung); an der Rezeption — Autopilot für Stammgäste.

9.7 Praktische Tipps zum Starten von Scanner

Vor der Öffnung testen. Machen Sie 5–10 Testscans mit Ihrer eigenen Karte morgens vor der Schicht — stellen Sie sicher, dass die Kamera fokussiert, das Internet funktioniert, Stempel hinzugefügt werden.
Auf dem Kiosk-Tablet Auto-Lock und Benachrichtigungen deaktivieren. Niemand sollte versehentlich zum Betriebssystem wechseln oder eine unerwünschte Benachrichtigung bekommen. Auf iOS verwenden Sie Guided Access, auf Android Screen Pinning.
Bei Internetausfällen halten Sie gedruckte QR-Labels in der Nähe (aus dem Admin exportiert) — der Kunde scannt sie selbst und erhält die Karte, auch wenn Scanner vorübergehend nicht verfügbar ist.
Neue Mitarbeiter einarbeiten. Jedes neue Schichtmitglied sollte fünf Dinge wissen: wie man sich bei Scanner anmeldet, wie man eine Karte scannt, wie man einen Stempel hinzufügt, wie man mit Gutschein freigeschaltet! umgeht, wie man einen Gutschein aus der Registerkarte Gutscheine einlöst. Fünf Minuten Schulung.