Referenz

7stamp Scanner ist die funktionierende App für Mitarbeiter, Kunden, Kioske und Android-Zahlungsterminals.

9. 7stamp Scanner Anwendung – Handbuch / Autopilot / Kiosk / Terminal Mode

7stamp Scanner ist die funktionierende App für Mitarbeiter, Kunden, Kioske und Android-Zahlungsterminals. Seine Aufgabe besteht darin, einen Kartenscan in stamping, Gutscheineinlösung, Lotterie-Spinning und Terminal Mode-Treue an der Kasse umzuwandeln. Es ist das, was sich physisch an der Kasse, in der Tasche eines Mitarbeiters, auf einem Kundenstand oder auf dem Zahlungsterminal befindet, das bereits an der Kasse steht. Eine Mitarbeiteranmeldung ermöglicht den Zugriff auf die wichtigsten Scannermodi – die Wahl des Modus hängt vom Tempo Ihres Unternehmens und dem Serviceszenario ab.

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9.1 Wo 7stamp Scanner läuft

Webversion (jedes Gerät): scanner.7stamp.com

Funktioniert in jedem modernen Browser: auf einem Smartphone, Tablet oder Computer.
Keine Installation – öffnen Sie die Seite, geben Sie Ihre Staff Login ein und machen Sie sich an die Arbeit.
Ideal für einen gemeinsam genutzten Arbeits-Laptop an der Kasse, ein Tablet auf einem Ständer, jedes Windows-/Mac-/Linux-Gerät mit Kamera.
Sie können einen externen Scanner anschließen und damit Kundenkarten scannen. Keine Konfiguration erforderlich.

Android: Google Play · Direkte APK iOS: App Store

Native App – läuft schneller und nutzt die Telefonkamera besser.
Gut geeignet für Mitarbeiter, die über ihr eigenes Telefon arbeiten (Premium-Service, Außendienst, Lieferung).
Sie können einen externen Scanner anschließen und damit Kundenkarten scannen (in diesem Fall den Autopilot-Modus berücksichtigen).
Kann im Kioskmodus auf einem Tablet ausgeführt werden.
Direct APK – Laden Sie das App-Paket direkt von „https://downloads.7stamp.com/7stamp-scanner.apk“ herunter. Nützlich für Android-Zahlungsterminals und für die zentrale Bereitstellung der App auf einer Flotte von Geräten.

Was Sie auswählen sollten. Wenn Sie ein Android-Tablet an der Kasse oder ein iPad auf einer Theke haben – installieren Sie die native App. Wenn Sie mit verschiedenen Geräten arbeiten oder einen einzigen gemeinsam genutzten Computer an der Kasse nutzen, entscheiden Sie sich für die Webversion „https://scanner.7stamp.com“. Login und Passwort für den Zugang werden im Admin-Panel unter Personal erstellt.

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Sie können sich von jeder Plattform (Web / Android / iOS) mit demselben Staff Login anmelden, den Sie im Admin erstellt haben (Mitarbeiter → + ERSTELLEN → Staff Login erstellen). Nach der Anmeldung verknüpft die App automatisch Ihr Unternehmensprofil.

Seitenmenü (öffnet sich mit dem ☰-Symbol oben links):

Manual Mode – manueller Scanmodus (Standard).
Kiosk Mode – Selbstbedienungsmodus für Kunden.
Admin-Panel öffnen – schneller Link zum Admin (admin.7stamp.com).
Abmelden – Abmelden (unten im Menü, rote Schaltfläche).

Sie müssen den Modus nicht über das Menü zwischen Manuell und Autopilot wechseln. Autopilot ist ein Untermodus von Manual Mode, der mit einem einzigen Schalter direkt auf dem Hauptbildschirm umgeschaltet werden kann (siehe unten).

9.3 Manual Mode – Scannen des Personals von Hand

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Manual Mode ist das Basisszenario, bei dem Mitarbeiter die Karte des Kunden selbst scannen. Wird im Premium-Service (Schönheitssalons, Friseursalons, Spa, Sitzrestaurants) verwendet, wo stamping Teil der persönlichen Interaktion mit dem Kunden ist.

Manual Mode Hauptbildschirm

Kopfzeilenanzeige: Warten auf den Kartenscan – die App ist bereit, einen Scan zu akzeptieren.
Oben rechts – der Umschalter Auto-Stamp (Scanner Only) (aus im Handbuch).
Unten auf dem Bildschirm: das Ereignisprotokoll der letzten Schicht (ausgestellte/verwendete/gelöschte Gutscheine). Jeder Eintrag ist antippbar und öffnet Details.
Ganz unten befinden sich zwei Aktionsschaltflächen:
- 🔍 Search Customer – Finden Sie einen Kunden anhand seines Namens, seiner E-Mail-Adresse, seiner Telefonnummer oder seiner Kartennummer.
- 📷 Use Camera – Öffnen Sie die Gerätekamera und scannen Sie eine Kundenkarte QR.

Vier Möglichkeiten, einen Kunden zu finden und die Karte zu stamp

1. Scannen mit der Gerätekamera (Use Camera). Die wichtigste Arbeitsweise.

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Der Mitarbeiter tippt auf Use Camera, richtet die Telefon-/Tablet-Kamera auf die Kundenkarte QR (der Kunde öffnet seine Karte in Apple Wallet oder Google Wallet und zeigt den Bildschirm), die App erkennt den Code im Bruchteil einer Sekunde und öffnet sofort die Kundenkarte.

2. Scannen der Kundenkarte mit einem externen Scanner.

Schließen Sie den Scanner an Ihr Gerät an und scannen Sie damit einfach die Karte des Kunden.

3. Kundensuche („Search Customer“). Ein Fallback, wenn der Kunde sein Telefon nicht zur Hand hat.

[Screenshot: 0301-CustomerSearch.png]

Nützlich, wenn:

Der Kunde hat sein Telefon verlassen oder sein Telefon leer gelassen.
Der Kunde hat sich gerade angemeldet und noch nicht herausgefunden, wo die Karte geöffnet wird.
Der Mitarbeiter arbeitet nach Vereinbarung und öffnet die Kundenkarte im Voraus.

Die Suche funktioniert nach Name, E-Mail oder Kartennummer.

4. Direkte Gutscheinsuche („Gutscheinsuche“). Wenn der Kunde mit einem Gutschein (z. B. einem gedruckten Papiergutschein) in der Hand ankommt und diesen einlösen möchte. Sie können die Gutscheinnummer in die Suche eingeben, mit einem externen Scanner scannen oder mit der Gerätekamera scannen.

Die Kundenkarte nach dem Scannen

[Screenshot: 0401-CustomerCard.png]

Sobald die Karte gefunden wurde, öffnet sich die Kundenkarte mit zwei Reitern:

Info – grundlegende Informationen (Name, E-Mail, Karten-ID „#XXXXXX“, Geburtstag mit Bearbeitung ✏️).
Gutscheine (N) – Liste aller Gutscheine dieses Kunden: aktiv, eingelöst, abgelaufen.

Im oberen Bereich gibt es eine rote Schaltfläche stamps zurücksetzen – damit können Sie die stamps des Kunden zurücksetzen (z. B. wenn er das Endziel erreicht hat, die Belohnung erhalten hat und Sie eine neue Karte starten möchten). Hinweis. Sie müssen die Karte nicht zurücksetzen: Wenn Sie sie das nächste Mal ohne Zurücksetzen am endgültigen Ziel scannen, setzt das System zyklisch die erste stamp einer neuen Iteration.

Stempelkontrollen

[Screenshot: 0402-Stamped.png]

Am unteren Bildschirmrand steuert die stamp:

🟢 + (grün) – füge ein stamp hinzu.
🔴 − (rot) – entferne eine stamp (falls du einen Fehler gemacht hast).
Ein Mengenfeld mit − / + – mehrere stamps auf einmal hinzufügen (z. B. wenn die Karte „Nach Betrag“ verwendet und der Kunde eine große Summe ausgegeben hat).
🔍 Search Customer – einen anderen Kunden öffnen.
📷 – erneut scannen.

Drei Szenarien zum Erreichen eines Ziels

Wenn eine stamp den Kunden zu einem Ziel bringt (einem der Meilensteine oder dem Endziel), zeigt Scanner ein Popup mit dem Geschenk an. Der Popup-Inhalt hängt vom auf der Karte konfigurierten Prämientyp ab.

1. Belohnung = Award (sofortiges Textgeschenk).

[Screenshot: 0403-StampedAndGetAward.png]

Auf dem Bildschirm: Text und Bild des Geschenks („Kostenloser Kaffee“, „1 kostenloses Gebäck“ usw.). Der Mitarbeiter zeigt dem Kunden den Bildschirm und überreicht ihm das versprochene Geschenk.

2. Belohnung = Gutschein (Smart Voucher mit Redeem Code).

[Screenshot: 0404-StampedAndGetVoucher.png]

Das Popup-Fenster Gutschein freigeschaltet! mit Bild, Gutscheintitel und Gutscheinnummer „#XXXXXXX“. Drei Aktionen:

Gutschein verwenden (grüne Schaltfläche) – lösen Sie den Gutschein direkt im Scanner ein. Wenn für den Gutschein die Option Redeem Code aktiviert ist, wird auf dem Bildschirm der Codetext + QR + Barcode angezeigt. Das Personal gibt den Code in den POS ein bzw. scannt ihn. Der Gutschein wird auf „eingelöst“ verschoben und kann nicht erneut verwendet werden.
Alle Gutscheine anzeigen – Öffnen Sie die Liste aller Gutscheine des Kunden (z. B. wenn der Kunde zuerst einen anderen Gutschein einlösen möchte).
Schließen – Popup schließen; Der Gutschein bleibt aktiv und der Kunde kann ihn später nutzen.

3. Belohnung = Lottery (ein Unentschieden).

[Screenshot: 0405-StampedAndGetLottery.png]

Auf dem Gerät des Mitarbeiters öffnet sich der Gewinnspielbildschirm. Das Personal reicht dem Kunden das Gerät (oder zeigt ihm den Bildschirm) und fordert ihn auf, auf „Play“ zu tippen. Nach der Drehung wird eine der Varianten ausgelöst und dann als Award oder Gutschein behandelt (siehe oben).

[Screenshot: 0406-LotteryUsed.png]

Selbsteinlösung eines Gutscheins im manuellen Modus

[Screenshot: 0407-CustomerVouchers.png] [Screenshot: 0408-VoucherUsed.png]

Kommt der Kunde zu einem versprochenen Geschenk später (nicht direkt nach Erhalt), öffnet das Personal seine Karte und wechselt zum Reiter Gutscheine (N). Hier sind alle Gutscheine des Kunden sichtbar. Das Personal tippt auf die rechte → der Gutschein öffnet sich mit Gutschein verwenden → bestätigen → Status „eingelöst“.

Sicherheit: Die Voucher-Statusmaschine („ausgestellt → aktiv → eingelöst → abgelaufen“) verhindert eine Doppelnutzung. Nach dem „Einlösen“ funktioniert der Gutschein (oder sein Screenshot) nicht mehr.

9.4 Autopilot Mode – Hintergrundscannen an der Kasse

[Screenshot: 0101-WaitingScans_AutoPilotMode.png]

Autopilot Mode ist ein Untermodus von Manual Mode, in dem stamps im Hintergrund hinzugefügt werden, ohne Bestätigungen und ohne Modalitäten. Ideal für Stoßzeiten in einem Café, Fast Food, einer Bäckerei oder einer Autowaschanlage – überall dort, wo es eine Warteschlange gibt und der Service nicht langsamer werden darf.

So aktivieren Sie es

Stellen Sie im Hauptbildschirm Manual Mode den Schalter Auto-Stamp (Scanner Only) oben rechts auf „Ein“ (grün). Der Bildschirm ändert sich:

Das Symbol wechselt zu einem externen Scannerbild.
Der Hauptheader lautet: Auto-Stamp Mode Active.
Die Unterüberschrift: „Das System stamps automatisch nur für Scannereingabe.“

Wie es funktioniert

Der Ausdruck „Scanner Only“ bedeutet, dass in diesem Modus stamps nur über die Eingabe eines Hardwarescanners (ein externer USB- oder Bluetooth-Barcodescanner, der mit dem Computer/Tablet verbunden ist) hinzugefügt werden. Die Schaltflächen „Use Camera“ und „Search Customer“ bleiben auf dem Bildschirm sichtbar und verfügbar, wenn Sie sie benötigen, werden jedoch im normalen Autopilot-Betrieb nicht verwendet – sie dienen als Backup (z. B. wenn der Scanner den Kunden nicht erfasst hat und Sie ihn manuell finden müssen).

Arbeitsablauf:

Das Personal nimmt die Bestellung wie gewohnt entgegen (an der Kasse, an der Bartheke, in der Wäsche).
Bei der Zahlung oder unmittelbar danach zeigt der Kunde seine Wallet-Karte vor.
Der externe Scanner erfasst die QR „als Barcode“.
7stamp Scanner fügt im Hintergrund die stamp zur Karte des Kunden hinzu.
Kein Modal – die Warteschlange stoppt nicht.
Der Kunde sieht die Fortschrittsaktualisierung später in seinem Wallet per PUSH-Benachrichtigung.

Was Sie brauchen

Barcode-Scanner: USB oder Bluetooth, kann QR-Codes lesen. Standardmodelle von Honeywell, Zebra, Datalogic reichen aus. Der Scanner sollte auf Tastaturemulation (HID-Modus) eingestellt sein.
Ein permanentes Gerät an der Kasse: ein Laptop oder Tablet mit geöffnetem „scanner.7stamp.com“ oder mit der Android/iOS-App.
Stabiles Internet – jede stamp geht in Echtzeit in die Cloud.

Selbsteinlösung eines Gutscheins durch den Kunden in Autopilot

In Autopilot scannt das Personal die Wallet-Karte nicht physisch im „Dialogmodus“ – es arbeitet in der Warteschlange. Der Kunde kann seinen Gutschein aber auch sofort einlösen, ohne den Modus wechseln zu müssen. Auf der Kartenseite in Wallet hat der Kunde einen Link zu seinen Gutscheinen. Beim Öffnen kann der Kunde entweder:

ruft dem Kassierer die Redeem Code zu, die diese in die Kasse eingibt (sofern die Kasse Aktionscodes unterstützt), oder
zeigt die QR/den Barcode auf dem Telefondisplay an und der Kassierer scannt ihn mit dem externen Scanner.

Danach wechselt der Gutschein in den Status „eingelöst“ und kann nicht mehr wiederverwendet werden. Alternativ kann der Kassierer den Schalter Auto-Stamp vorübergehend ausschalten, die Kundenkarte manuell öffnen und den Gutschein mit Gutschein verwenden einlösen.

Wann Sie zum Handbuch zurückkehren sollten

Das Personal kann jederzeit den Schalter Auto-Stamp ausschalten und zum manuellen Scannen zurückkehren – zum Beispiel, wenn der Kunde ein Problem hat (einen Gutschein verloren hat, stamps manuell anpassen möchte) oder Sie ihn nach Name/E-Mail-Adresse suchen müssen. Alle Manual Mode-Funktionen sind verfügbar – Suche, Kamerascan, manuelle Gutscheinausstellung und -einlösung.

9.5 Kiosk Mode – Kundenselbstbedienung

Kiosk Mode ist ein Selbstbedienungsmodus im Vollbildmodus, bei dem das Tablet dem Kunden zugewandt ist und der Kunde seine eigene Karte scannt. Das Personal ist überhaupt nicht in den Prozess eingebunden – daher „keine Schulung des Personals“. Es ist ideal für Cafés, Bäckereien, Fast-Casual-Restaurants, Kleineinzelhandel und Autowaschanlagen.

[Screenshot: Kiosk_Bakery.png]

Kiosk Mode-Setup

Schritt 1. Wechseln Sie zum Kiosk.

[Screenshot: 0101_SwitchToKioskMode.png]

Wählen Sie im Seitenmenü (☰) Kiosk Mode. Die App wechselt in den Setup-Modus.

Make Lesen Sie unbedingt die Tipps auf dem Bildschirm, wie Sie die App auf einem Android-Tablet oder iPad „anheften“, damit der Kunde sie nicht minimieren oder schließen kann (der sogenannte Kioskmodus des Geräts). Dies sind die Systemfunktionen Ihres Tablets – lesen Sie den Hinweis auf unserem Bildschirm oder das Handbuch für Ihr Gerät.

Schritt 2. Wählen Sie die anzuzeigende Karte aus.

[Screenshot: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]

Wenn Ihr Unternehmen über mehrere Stempelkarten verfügt (z. B. eine separate Karte für Kaffee und eine andere für Gebäck), wählen Sie diejenige aus, die auf diesem speziellen Tablet angezeigt wird. Sie können mehrere Tablets für unterschiedliche Karten einrichten.

Schritt 3. Zusätzliche Optionen.

[Screenshot: 0202_StartKiosk_Options.png]

Zusätzliche Kiosk-Starteinstellungen.

Erstens – das Farbschema. Sie können Kiosk in der Palette Ihrer Karte starten oder eines unserer vordefinierten Sets auswählen. Probieren Sie die Option aus, die Ihnen am besten gefällt!

Die wichtigste Option ist Sofortige Scans verhindern. Dadurch wird verhindert, dass derselbe Kunde zweimal hintereinander eine stamp erhält: Wenn die Option aktiviert ist, zeigt ein wiederholter Scan dem Kunden nur sein vorheriges Ergebnis (die zuletzt angezeigte Belohnung/den zuletzt angezeigten Bildschirm) und es wird keine stamp hinzugefügt. Dies schützt vor versehentlichen Doppelscans am Schalter.

Nach der Bestätigung wird der Kiosk gestartet.

Kiosk Mode Hauptbildschirm

[Screenshot: 0301_Main.png]

Was der Kunde sieht, wenn er sich dem Tablet nähert:

Oben: Ihr Firmenlogo und Ihr Name (aus den Karteneinstellungen übernommen).
Kopfzeile: Stempel sammeln, Belohnungen erhalten.
Ein „Ihre Belohnung“-Karussell – zeigt das letzte Geschenk (und bei Meilensteinprämien alle Zwischenprämien). Wischbar.
Eine große schwarze Schaltfläche 📱Scannen Sie Ihre Karte mit der Unterbeschriftung „Erhalten Sie Ihre nächste stamp, indem Sie die Karte scannen.“ (oder „Halten Sie Ihr Telefon in die Nähe des Lesegeräts“ – der Text passt sich an).
Unten – der Neukundenblock: Noch keine Karte? „Scannen Sie den QR-Code und fügen Sie die Karte zu Ihrer Brieftasche hinzu“ mit der Beitrittsseite QR.

Kundenszenario in Kiosk Mode

Der Kunde tritt an den Tablet-Ständer heran.
Wenn sie bereits eine Karte haben → öffnen Sie Wallet → tippen Sie auf Scannen Sie Ihre Karte → halten Sie den Wallet-Bildschirm an die Tablet-Kamera → stamp hinzugefügt.
Wenn sie noch keine Karte haben → scannen Sie die Noch keine Karte? QR mit der Kamera Ihres Telefons → die Karte wird sofort in der Brieftasche gespeichert → tippen Sie auf „Karte scannen“ → erhalten Sie die erste stamp.

Was der Kunde beim Erreichen des Ziels sieht

Belohnung = Award.

[Screenshot: 0501_RewardUnlocked_Award.png]

Ein bildschirmfüllender „Herzlichen Glückwunsch!“-Bildschirm mit dem Bild und der Beschreibung des Geschenks. Der Kunde zeigt dem Personal den Bildschirm und holt das versprochene Geschenk ab.

Belohnung = Gutschein.

[Screenshot: 0502_RewardUnlocked_Voucher.png]

A Herzlichen Glückwunsch! Bildschirm „Gutschein entsperrt!“ mit der Gutscheinkarte. Der Kunde kann den Gutschein direkt im Kiosk selbst einlösen – die Schaltfläche „Verwenden“ öffnet einen Bildschirm mit der Redeem Code (Text + QR + Barcode), den der Kunde dem Kassierer zeigt, der den Code scannt oder in die Kasse eingibt. Nach der Einlösung wechselt der Gutschein in den Status „eingelöst“ und kann nicht erneut verwendet werden, auch wenn der Kunde einen Screenshot gemacht hat.

Unten – Schaltflächen:

My Vouchers – alle meine Gutscheine ansehen.
Schließen in 12 Sekunden – Countdown bis zur automatischen Rückkehr zum Hauptbildschirm.

Dies ist ein wichtiges Kioskmuster: automatisches Schließen. Ohne sie würde das Tablet auf dem Bildschirm eines Kunden „hängen bleiben“, bis das Personal eingreift. Der Countdown stellt sicher, dass das Tablet 10–15 Sekunden nach einer Aktion immer zu einem sauberen Startbildschirm zurückkehrt.

Belohnung = Lottery.

[Screenshot: 0503_RewardUnlocked_Lottery.png]

Der Kunde dreht die Lotterie selbst am Bildschirm – eine angenehme Spielmechanik. Nachdem eine Variante gelöscht wurde ([Screenshot: 0504_RewardUnlocked_LotteryUsed.png]), verhält sich der Bildschirm wie oben bei Award oder Voucher.

Einsicht in die Gutscheine des Kunden

[Screenshot: 0601_Vouchers.png]

Der Kunde kann jederzeit auf dem Kiosk-Hauptbildschirm auf My Vouchers tippen und alle aktiven Gutscheine sehen. Das ist praktisch: Hat der Kunde einen unbenutzten Voucher von einem früheren Besuch, kann er diesen sofort dem Personal vorzeigen, ohne Wallet öffnen zu müssen.

Technische Anforderungen an einen Kioskstand

Tablet: 10” oder 12” iPad/Android-Tablet. Je größer der Bildschirm, desto komfortabler für den Kunden. Uns gefällt das iPad mini.
Stand: feststehend, dem Kunden zugewandt. Der Ständer sollte es ihnen ermöglichen, ein Wallet-Telefon an die Tablet-Kamera zu halten.
Leistung: ständiger Netzanschluss. Der Kiosk ist den ganzen Tag geöffnet.
Internet: zuverlässiges WLAN oder mobiles 4G.
Optional – eine einfache Anleitungskarte neben dem Ständer: „1) Öffnen Sie Ihre Karte in der Brieftasche. 2) Halten Sie sie an die Kamera. 3) Fertig!“ — in zwei Sprachen, wenn Sie internationale Gäste haben. Allerdings übernimmt ein gut platziertes Tablet mit unserer Kiosk-Benutzeroberfläche diese Rolle normalerweise alleine.

9.6 Terminal Mode – Treue an einem Zahlungsterminal

Terminal Mode führt das Treueprogramm direkt auf einem vorhandenen Android-Zahlungsterminal aus. Es ist ideal für Acquirer, Zahlungsabwickler, ISOs und alle Händler, die bereits über ein Terminal an der Kasse verfügen und Loyalität ohne neue Hardware wünschen.

7stamp Treuecode QR, der an der Kasse auf dem Bildschirm eines Zahlungsterminals angezeigt wird

Wie es funktioniert

Der Kunde zahlt wie gewohnt am Terminal.
Die 7stamp Scanner app öffnet sich – automatisch mit Lichtintegration oder mit einem Fingertipp durch den Kassierer.
Der Kassierer tippt auf Serve customer; Auf dem Terminalbildschirm wird ein eindeutiger dynamischer QR-Code angezeigt.
Der Kunde scannt den QR mit seinem Telefon. Eine neue Karte wird erstellt und im Wallet gespeichert (mit dem ersten stamps), oder eine vorhandene Karte wird sofort aktualisiert.

stamps hinzufügen

Stempel können als fester Betrag (einer pro Einkauf) oder betragsmäßig (der Kassierer gibt den Gesamtbetrag des Belegs am Terminal ein) hinzugefügt werden.

Prämien am Terminal

Award: Das Terminal fordert den Kassierer bei Erreichen eines Ziels zur Übergabe des Geschenks auf.
Smart Voucher: Bei einem späteren Besuch öffnet der Kassierer die Gutscheine des Kunden am Terminal (oder gibt die Gutscheinnummer ein) und löst einen mit einem Fingertipp ein.
Lottery: Der Kunde dreht das Rad auf seinem Telefon; Das Ergebnis erscheint auf dem Terminalbildschirm.

Terminal Mode-Prämienbildschirm mit der hinzugefügten Nummer stamps und der Belohnung, die der Kunde erhalten hat

Installation auf dem Terminal

Installieren Sie 7stamp Scanner app von Google Play oder stellen Sie direkte APK in Ihrer gesamten Terminalflotte bereit.

Erweiterte Integrationen (auf Anfrage)

Tap-to-Collect über Apple VAS und Google Smart Tap – gelesen von der Zahlungsanwendung des Terminals auf einem VAS/Smart Tap-zertifizierten Terminal – und kartengebundenes Treueprogramm (Netzwerk-Token-Abgleich auf Prozessorebene) sind erweiterte Integrationen, die auf Anfrage verfügbar sind.

Einzelheiten zu Partnern und Unternehmen finden Sie unter Acquirer und Zahlungsnetzwerke und Terminal Mode.

9.7 So wählen Sie einen Modus aus – Vergleich

Parameter	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Wer scannt	Personal per Telefon/Kamera	Externer Scanner „als Barcode“	Der Kunde selbst am Stand	Der Kunde scannt eine QR auf dem Terminalbildschirm
Geschäftstyp	Premium-Service, Salons, Restaurants	Cafés, Fast Food, geschäftige Schalter	Cafés, Bäckereien, Autowaschanlagen, Kleineinzelhandel	Jeder Händler mit einem Zahlungsterminal; Nachlässe des Erwerbers/Verarbeiters
Hardware	Gerätekamera	Externer QR-Scanner	10–12” Tablet + Ständer	Vorhandenes Android-Zahlungsterminal
Wo es lebt	Telefon/Tablet des Personals	Laptop/Tablet an der Kasse	Tablet auf einem Ständer mit Blick auf den Kunden	Das Zahlungsterminal an der Kasse
Risiko der Mitarbeiterschulung	Minimal (ein Fingertipp)	Null (Hintergrundarbeit)	Null (Kunde macht es)	Minimal (ein Tipp: „Serve customer“)
Lottery	Der Kunde spielt vom Personalbildschirm aus	Verfügbar über manuelle Aktion	Der Kunde spielt es selbst	Kunde spielt auf seinem Handy; Ergebnis am Terminal

Sie können mehrere Modi gleichzeitig verwenden. Zum Beispiel ein Hotel mit Restaurant und Spa: im Spa — Manual Mode (Premium, persönlicher Kontakt); im Café des Restaurants – Kiosk Mode an einem Stand (schnell, ohne Eingreifen des Kellners); an der Rezeption — Autopilot für Stammgäste. Ein Staff Seat unterstützt jeweils nur eine Anmeldung; Wenn Sie mehrere gleichzeitige Punkte benötigen, fügen Sie im Admin Staff Logins hinzu.

9.8 Praktische Tipps zum Starten des Scanners

Vor dem Öffnen testen. Führen Sie morgens vor der Schicht 5–10 Probescans mit Ihrer eigenen Karte durch – stellen Sie sicher, dass die Kamera scharfstellt, das Internet funktioniert und die stamps hinzugefügt sind.
Deaktivieren Sie auf dem Kiosk-Tablet die automatische Sperre und Benachrichtigungen. Niemand sollte versehentlich das Betriebssystem verlassen oder eine verirrte Benachrichtigung erhalten. Auf iOS verwenden Sie Geführten Zugriff, auf Android Screen Pinning.
Bei Internetausfällen bewahren Sie ausgedruckte QR-Etiketten in der Nähe auf (vom Administrator exportiert) – der Kunde scannt sie selbst und erhält die Karte, auch wenn der Scanner vorübergehend nicht verfügbar ist.
Einbindung neuer Mitarbeiter. Jedes neue Schichtmitglied sollte fünf Dinge wissen: wie man sich beim Scanner anmeldet, wie man eine Karte scannt, wie man eine stamp hinzufügt, wie man mit „Voucher Unlocked!“ umgeht, wie man einen Gutschein über die Registerkarte „Gutscheine“ einlöst. Fünf Minuten Training.
Das aktuelle Ereignisprotokoll am Ende von Manual Mode ist Ihr Arbeitsprotokoll. Wenn der Kunde sich darüber beschwert, dass „der stamp nicht durchgegangen ist“, überprüfen Sie ihn: Sie sehen die Uhrzeit, die Karten-ID und was ausgestellt/benutzt wurde.