Referenz
Nachdem der Kunde die Karte gespeichert hat, beginnt die Hauptphase — er kehrt zurück und Sie geben ihm Stempel. 7stamp hat mehrere Stempelkanäle, die parallel arbeiten.
8. Stempeln
Nachdem der Kunde die Karte gespeichert hat, beginnt die Hauptphase — er kehrt zurück und Sie geben ihm Stempel. 7stamp hat mehrere Stempelkanäle, die parallel arbeiten — derselbe Kunde kann heute von Mitarbeitern im Speisesaal einen Stempel bekommen, morgen einen Quittungs-QR scannen und übermorgen einen Liefereinleger scannen.
8.1 Pro Bestellung vs. Nach Betrag — zwei Stempelregeln
Die Regel wird in Karten-Designer → Schritt 3 → Wie Kunden Stempel verdienen festgelegt:
| Regel | Am besten für | Beispiel |
|---|---|---|
| Pro Bestellung | Cafés, Bäckereien, Barbershops, Autowaschanlagen, Lieferung mit klarem Durchschnittsticket | 1 Stempel pro Bestellung unabhängig vom Betrag |
| Nach Betrag | Restaurants, Einzelhandel, Unternehmen mit stark variablem Durchschnittsticket | 1 Stempel pro 10 € im Ticket |
Die Regel Nach Betrag benötigt eine Quelle des Ticket-Betrags — entweder eine Kassenintegration (die Kasse sendet den Betrag an 7stamp) oder Liefereinleger / Quittungs-QR mit Belohnungstyp = KAUFBETRAG oder die API.
8.2 Stempelkanäle — Übersicht
| Kanal | Was er tut | Gut für |
|---|---|---|
| 7stamp Scanner — Manueller Modus | Mitarbeiter scannt die Wallet-Karte mit einer Telefon-/Tablet-Kamera | Premium-Service, Sitzrestaurant, Spa, Barbershop |
| 7stamp Scanner — Self-Service-Kiosk | Der Kunde scannt die Karte selbst auf einem Tablet an der Kasse | Cafés, Bäckereien, belebte Theken, leichter Einzelhandel |
| 7stamp Scanner — Autopilot | Ein externer Scanner an der Kasse liest die Karte “als Barcode”, Stempel im Hintergrund hinzugefügt | Stoßzeiten, Warteschlangen, Autowaschanlagen, Fast Food, hohe Volumina Theken |
| Liefereinleger / Quittungs-QR | Der Kunde scannt den QR von der Quittung / dem Einleger nach der Zahlung | Lieferung, Takeaway, Post-Kauf-Einschreibung |
| Kassenintegration | Die Kasse sendet die Zahlungstatsache direkt an 7stamp | Unternehmen mit Poster, Serve usw. |
| API | Programmatisches Stempeln aus Ihrem CRM oder einem anderen Service | Tiefe Automatisierung, Multi-Kanal-Szenario |
Details zu den 7stamp Scanner-Modi sind im nächsten Abschnitt.