9. 7stamp Scanner — Manual / Autopilot / Kiosk

7stamp Scanner je radna aplikacija za osoblje i kupce. Njegova je uloga pretvoriti skeniranje kartice u dodjelu pečata, iskorištavanje vaučera i lutrijski tok. To je alat koji fizički stoji na blagajni, u džepu člana osoblja ili na stalku okrenutom kupcu. Jedna prijava osoblja daje pristup sva tri načina rada. U adminu je označena kao Staff Login.

9.1 Gdje radi 7stamp Scanner

Web verzija: scanner.7stamp.com

radi u modernom pregledniku na telefonu, tabletu ili računalu;
ne treba instalaciju;
dobra je za zajednički laptop ili tablet na blagajni;
podržava vanjski skener bez dodatne konfiguracije.

Android: Google Play
iOS: App Store

nativna aplikacija radi brže i bolje koristi kameru;
dobra je za osoblje koje radi sa svojih telefona;
može raditi i na tabletu u Kiosk modu.

Ako imate tablet stalno na blagajni, nativna aplikacija je često najbolji izbor. Ako koristite više različitih uređaja, web verzija je praktičnija. Login i lozinka stvaraju se u sekciji Staff.

9.2 Prijava i navigacija

Na bilo kojoj platformi prijavljujete se istim Staff Loginom. Nakon prijave aplikacija se povezuje s vašim poslovnim profilom.

U bočnom izborniku (☰) nalaze se:

Manual Mode
Kiosk Mode
Open Admin Panel
Log Out

Za prelazak između Manual i Autopilot nije potrebno ulaziti u izbornik. Autopilot se uključuje prekidačem na glavnom ekranu Manual moda.

9.3 Manual Mode — ručno skeniranje od strane osoblja

Manual Mode osnovni je scenarij u kojem osoblje samo skenira kupčevu karticu. Dobro odgovara salonima, barberima, spa centrima i restoranima sa sjedenjem.

Glavni ekran

zaglavlje s porukom Waiting for the card scan;
gore desno prekidač Auto-Stamp (Scanner Only);
pri dnu log zadnjih događaja smjene;
gumbi Search Customer i Use Camera.

Četiri načina da pronađete kupca

Use Camera — glavni način rada.
[screenshot: 0302-ScanByCamera.png]
skeniranje vanjskim skenerom;
Search Customer po imenu, emailu ili broju kartice;
[screenshot: 0301-CustomerSearch.png]
pretraga vouchera kada kupac dolazi s voucherom u ruci.

Kupčeva kartica nakon skeniranja

Otvaraju se dva taba:

Info
Vouchers (N)

Gore je i crveni gumb Reset stamps. Nije ga nužno koristiti jer sustav može ciklički krenuti iznova nakon završnog cilja.

Kontrole za stampove

🟢 +
🔴 −
polje za količinu;
Search Customer
ponovno skeniranje.

Što se događa pri dosezanju cilja

Reward = Award

Kupac vidi tekst i sliku poklona.

Reward = Voucher

Prikazuje se poruka o otključanom vaučeru, uz opcije Use Voucher, See All Vouchers i Close. Ako postoji Redeem Code, prikazuje se kao tekst, QR i barkod. Nakon korištenja vaučer prelazi u redeemed.

Reward = Lottery

Kupac dodiruje “Play”, a rezultat se dalje obrađuje kao Award ili Voucher.

Naknadno iskorištavanje vouchera

Ako se kupac vrati kasnije, osoblje otvara tab s vaučerima i ručno potvrđuje iskorištavanje. Niz stanja issued → active → redeemed → expired sprječava dvostruko korištenje.

9.4 Autopilot Mode — skeniranje u pozadini

Autopilot Mode je podnačin Manual moda u kojem se pečati dodaju u pozadini, bez modala i potvrda. Koristan je u špicama, redovima i brzim okruženjima.

Kako ga uključiti

Na Manual ekranu uključite Auto-Stamp (Scanner Only). Tada se:

ikona promijeni u vanjski skener;
zaglavlje se promijeni u Auto-Stamp Mode Active;
sustav ograniči stamping na scanner input.

Kako radi

Pečati se dodaju samo unosom s hardverskog skenera. Uobičajeni tok:

kupac pokaže karticu u Walletu;
vanjski skener pročita QR;
7stamp Scanner doda pečat u pozadini;
kupac vidi ažuriranje kasnije kroz Wallet PUSH.

Što trebate

USB ili Bluetooth QR/barcode skener;
stalni uređaj na blagajni;
stabilan internet.

Voucher se i dalje može iskoristiti na licu mjesta: kupac pokazuje Redeem Code ili QR/barcode, a blagajnik ga unosi ili skenira. Po potrebi se prekidač može isključiti i vratiti u Manual mode.

9.5 Kiosk Mode — self-service za kupca

Kiosk Mode je full-screen način rada u kojem je tablet okrenut kupcu, a kupac sam skenira karticu. Osoblje nije uključeno. Dobar je za kafiće, pekarnice, fast casual, lagani retail i autopraonice.

Postavljanje

U izborniku odaberite Kiosk Mode.
[screenshot: 0101_SwitchToKioskMode.png]
Odaberite karticu koja će se prikazivati na tom tabletu.
[screenshot: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]
Podesite dodatne opcije poput boje i Prevent Immediate Scans.
[screenshot: 0202_StartKiosk_Options.png]

Što kupac vidi

logo i ime poslovanja;
naslov s porukom Collect Stamps Get Rewards;
prikaz nagrada;
veliki gumb Scan your card;
blok No Card Yet? s QR-om za pridruživanje.

Tok kupca

Ako kupac već ima karticu, otvara Wallet i skenira. Ako je nema, prvo skenira QR za pridruživanje, sprema karticu i zatim uzima prvi pečat.

Nagrade u Kiosk modu

Award

Prikazuje se puni ekran s čestitkom i opisom poklona.

Voucher

Kupac može otvoriti kod za otkup i pokazati ga na blagajni. Pri dnu su My Vouchers i timer za automatski povratak na početni ekran.

Lottery

Kupac sam okreće lottery na ekranu.

Tehnički zahtjevi

tablet 10” ili 12”;
stalak okrenut kupcu;
stalno napajanje;
pouzdan internet.

9.6 Kako odabrati način rada

Parametar	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode
Tko skenira	Osoblje	Vanjski skener	Kupac
Tip poslovanja	Premium usluge	Brzi pultovi i redovi	Self-service i lagani retail
Tempo	Mirniji	Visok	Bilo koji
Što kupac vidi	Ekran osoblja	Ažuriranje kasnije u Walletu	Full-screen kiosk
Potreban hardver	Kamera	Vanjski skener	Tablet + stalak

Možete koristiti više modova odjednom na različitim točkama poslovanja.

9.7 Praktični savjeti za lansiranje Scannera

Testirajte 5–10 skeniranja prije smjene.
Na kiosk tabletu isključite auto-lock i nepotrebne notifikacije.
Držite tiskane QR naljepnice kao rezervu.
Novo osoblje obučite za prijavu, skeniranje, dodavanje pečata i iskorištavanje vaučera.
Log pri dnu Manual moda koristite kao radni dnevnik za provjeru problema.