Referenca

7stamp Scanner je radna aplikacija za osoblje, klijente, kioske i Android terminale za plaćanje. Pretvara skeniranje kartice u stamping, iskorištavanje vaučera, vrtenje lutrije i Terminal Mode odanost naplatom.

9. 7stamp Scanner Aplikacija — Priručnik / Autopilot / Kiosk / Terminal Mode

7stamp Scanner je radna aplikacija za osoblje, klijente, kioske i Android terminale za plaćanje. Njegov je posao pretvoriti skeniranje kartice u stamping, iskorištavanje vaučera, vrtenje lutrije i Terminal Mode odanost na blagajni. To je ono što fizički stoji na blagajni, u džepu člana osoblja, na stalku okrenutom prema kupcima ili na terminalu za plaćanje koji već stoji na blagajni. Jedna prijava osoblja daje pristup glavnim načinima rada Skenera — izbor načina rada ovisi o tempu vašeg poslovanja i scenariju usluge.

[snimak zaslona: 1101_Kako_To_Scanpng.png]

9.1 Gdje se izvodi 7stamp Scanner

Web verzija (bilo koji uređaj): skener.7stamp.com

Radi u bilo kojem modernom pregledniku: na pametnom telefonu, tabletu ili računalu.
Nema instalacije — otvorite stranicu, unesite Staff Login, bacite se na posao.
Idealno za zajedničko radno prijenosno računalo na blagajni, tablet na stalku, bilo koji Windows/Mac/Linux uređaj s kamerom.
Možete spojiti vanjski skener i njime skenirati kartice kupaca. Nije potrebna konfiguracija.

Android: Google Play · Izravni APK iOS: App Store

Izvorna aplikacija — radi brže, bolje koristi kameru telefona.
Prikladno za osoblje koje radi na vlastitom telefonu (vrhunska usluga, rad na terenu, dostava).
Možete spojiti vanjski skener i njime skenirati korisničke kartice (u tom slučaju razmislite o modu Autopilot).
Može raditi na tabletu u načinu rada Kiosk.
Izravni APK — preuzmite paket aplikacije izravno s https://downloads.7stamp.com/7stamp-scanner.apk. Korisno za Android terminale za plaćanje i za centralnu implementaciju aplikacije na floti uređaja.

Što odabrati. Ako imate Android tablet na blagajni ili iPad na pultu — instalirajte izvornu aplikaciju. Ako radite s različitih uređaja ili koristite jedno zajedničko računalo na blagajni — odaberite web verziju https://scanner.7stamp.com. Login i lozinka za ulaz kreiraju se u admin panelu pod Osoblje.

9.2 Prijava i navigacija

[snimka zaslona: 0101-Login.png]

Možete se prijaviti s bilo koje platforme (Web / Android / iOS) s istim Staff Login koji ste stvorili u administratoru (Osoblje → + CREATE → Stvaranje Staff Login). Nakon prijave, aplikacija se automatski povezuje s vašim poslovnim profilom.

Bočni izbornik (otvara se ikonom ☰ u gornjem lijevom kutu):

Manual Mode — ručni način skeniranja (zadano).
Kiosk Mode — korisnički samoposlužni način rada.
Otvori administratorsku ploču — brza poveznica do administratora (admin.7stamp.com).
Odjava — odjava (na dnu izbornika, crveni gumb).

Ne morate “prebacivati načine rada” između Ručno i Autopilot kroz izbornik. Autopilot je podnačin Manual Mode, koji se uključuje jednim prekidačem desno na glavnom zaslonu (pogledajte dolje).

9.3 Manual Mode — ručno skeniranje osoblja

[snimka zaslona: 0201-WaitingScansManualMode.png]

Manual Mode je osnovni scenarij u kojem osoblje samo skenira karticu korisnika. Koristi se u vrhunskim uslugama (saloni ljepote, brijačnice, toplice, restorani za sjedenje) gdje je stamping dio osobne interakcije s kupcem.

Manual Mode glavni zaslon

Indikator zaglavlja: Čeka se skeniranje kartice — aplikacija je spremna prihvatiti skeniranje.
Gore desno — prekidač Auto-Stamp (Scanner Only) (isključen u Ručno).
Donji dio zaslona — nedavni zapisnik događaja smjene (izdani/iskorišteni/izbrisani bonovi). Svaki unos je moguće dodirnuti i otvara detalje.
Na samom dnu — dva akcijska gumba:
- 🔍 Search Customer — pronađite kupca prema imenu, e-pošti, telefonu ili broju kartice.
- 📷 Use Camera — otvorite kameru uređaja i skenirajte korisničku karticu QR.

Četiri načina da pronađete kupca i stamp karticu

1. Skeniranje kamerom uređaja (Use Camera). Glavni način rada.

[snimka zaslona: 0302-ScanByCamera.png]

Član osoblja dodirne Use Camera, usmjeri kameru telefona/tableta na korisničku karticu QR (kupac otvara svoju karticu u Apple Wallet ili Google Wallet i pokazuje zaslon), aplikacija prepoznaje kod u djeliću sekunde i odmah otvara korisničku karticu.

2. Skeniranje korisničke kartice vanjskim skenerom.

Spojite skener na svoj uređaj i njime jednostavno skenirajte karticu kupca.

3. Pretraživanje korisnika (Search Customer). Zamjena kada korisnik nema svoj telefon pri ruci.

[snimka zaslona: 0301-CustomerSearch.png]

Korisno kada:

kupac je ostavio ili ispraznio svoj telefon;
kupac se tek prijavio i još nije skužio gdje se kartica otvara;
djelatnik radi po dogovoru i unaprijed otvara karticu kupca.

Pretraživanje radi po imenu, e-mailu ili broju kartice.

4. Izravna pretraga bonova (Voucher Search). Kada kupac dođe s bonom u ruci (npr. ispisanim na papiru) i želi ga iskoristiti. Broj bona možete unijeti u pretragu, skenirati eksternim skenerom ili kamerom uređaja.

Korisnička kartica nakon skeniranja

[snimka zaslona: 0401-CustomerCard.png]

Kada se kartica pronađe, otvara se korisnička kartica s dvije kartice:

Informacije — osnovne informacije (ime, e-mail, ID kartice #XXXXXX, rođendan s editiranjem ✏️).
Vaučeri (N) — popis svih vaučera ovog korisnika: aktivni, iskorišteni, istekli.

U gornjem području nalazi se crveni gumb Poništi stamps — omogućuje vam da poništite korisnikov stamps (npr. ako je postigao konačni cilj, dobio nagradu, a vi želite pokrenuti novu karticu). Napomena. Ne morate resetirati karticu: ako je sljedeći put skenirate na konačnom cilju bez resetiranja, sustav će ciklički staviti prvi stamp nove iteracije.

Kontrole pečata

[snimka zaslona: 0402-Stamped.png]

Na dnu zaslona — kontrola stamp:

🟢 + (zeleno) — dodajte stamp.
🔴 − (crveno) — uklonite stamp (ako ste pogriješili).
Polje količine s − / + — dodajte nekoliko stamps odjednom (npr. ako kartica koristi Po iznosu i kupac je potrošio veliki iznos).
🔍 Search Customer — otvorite drugog kupca.
📷 — skenirajte ponovno.

Tri scenarija za postizanje cilja

Kada stamp dovede kupca do cilja (jedne od prekretnica ili konačnog cilja), Scanner prikazuje skočni prozor s darom. Sadržaj skočnog prozora ovisi o vrsti nagrade konfiguriranoj na kartici.

1. Nagrada = Award (instant SMS dar).

[snimka zaslona: 0403-StampedAndGetAward.png]

Na ekranu — tekst i slika poklona (“Besplatna kava”, “1 besplatno pecivo” itd.). Član osoblja pokazuje zaslon kupcu i predaje obećani dar.

2. Nagrada = Vaučer (Smart Voucher sa Redeem Code).

[snimka zaslona: 0404-StampedAndGetVoucher.png]

Skočni prozor Vaučer otključan! sa slikom, naslovom vaučera i brojem vaučera #XXXXXXX. Tri akcije:

Upotrijebi vaučer (zeleni gumb) — iskoristi vaučer izravno u Scanneru. Ako vaučer ima uključenu opciju Redeem Code, ekran prikazuje tekst koda + QR + barkod. Osoblje unosi / skenira kod u POS. Vaučer se pomiče u “iskorišteno” i ne može se ponovno koristiti.
Pogledaj sve bonove — otvorite popis svih kuponova kupona (npr. ako kupac prvo želi iskoristiti drugi vaučer).
Zatvori — zatvori skočni prozor; vaučer ostaje aktivan i kupac ga može kasnije iskoristiti.

3. Nagrada = Lottery (izvlačenje).

[snimka zaslona: 0405-StampedAndGetLottery.png]

Na uređaju člana osoblja otvara se zaslon lutrije. Osoblje daje uređaj kupcu (ili pokazuje zaslon) i traži od njih da dodirnu “Play”. Nakon vrtnje, aktivira se jedna od varijanti i tada se s njom rukuje kao Award ili vaučer (vidi gore).

[snimka zaslona: 0406-LotteryUsed.png]

Samoiskorištavanje bona u ručnom načinu rada

[snimka zaslona: 0407-CustomerVouchers.png] [snimka zaslona: 0408-VoucherUsed.png]

Ako kupac dođe po obećani dar kasnije (ne odmah nakon primitka), osoblje otvara njegovu karticu i prelazi na karticu Vaučeri (N). Ovdje su vidljivi svi vaučeri kupaca. Osoblje dodirne desnu → vaučer se otvara s Upotrijebi vaučer → potvrdi → status iskorišteno.

Sigurnost: automat za stanje bonova (izdano → aktivno → iskorišteno → isteklo) sprječava dvostruku upotrebu. Nakon iskorištenja vaučer (ili njegova snimka zaslona) više neće raditi.

9.4 Autopilot Mode — pozadinsko skeniranje na blagajni

[snimka zaslona: 0101-WaitingScans_AutoPilotMode.png]

Autopilot Mode je podnačin od Manual Mode u kojem se stamps dodaju u pozadini, bez potvrda i modala. Idealno za vršne sate u kafiću, brzoj hrani, pekari, autopraonici — bilo gdje gdje postoji red i usluga ne može usporiti.

Kako to omogućiti

Na Manual Mode glavnom zaslonu, okrenite prekidač Auto-Stamp (Scanner Only) u gornjem desnom kutu na “uključeno” (zeleno). Zaslon se mijenja:

Ikona se prebacuje na sliku vanjskog skenera.
Glavno zaglavlje glasi: Auto-Stamp Mode Active.
Podnaslov: “Sustav stamps automatski samo za unos skenera.”

Kako radi

Izraz “Scanner Only” znači da se u ovom načinu rada stamps dodaju samo putem ulaza iz hardverskog skenera (vanjski USB ili Bluetooth skener crtičnog koda spojen na računalo/tablet). Gumbi Use Camera i Search Customer ostaju vidljivi na ekranu i dostupni su ako vam zatrebaju, ali se ne koriste u normalnom Autopilot radu — služe kao rezerva (npr. ako skener nije pokupio kupca i morate ga pronaći ručno).

Tijek rada:

Osoblje prima narudžbu kao i obično (na blagajni, šanku, praonica).
Prilikom plaćanja ili odmah nakon toga, korisnik pokazuje svoju Wallet karticu.
Vanjski skener hvata QR “kao crtični kod”.
7stamp Scanner dodaje stamp na karticu kupca u pozadini.
Nema modala — red se ne zaustavlja.
Korisnik vidi ažuriranje napretka kasnije u svom novčaniku putem PUSH obavijesti.

Ono što vam treba

Skener crtičnog koda: USB ili Bluetooth, može čitati QR kodove. Standardni modeli Honeywella, Zebre, Datalogica će poslužiti. Skener bi trebao biti postavljen na emulaciju tipkovnice (HID mod).
Stalni uređaj na blagajni: prijenosno računalo ili tablet s otvorenim skenerom.7stamp.com ili s aplikacijom za Android/iOS.
Stabilan internet — svaki stamp ide u oblak u stvarnom vremenu.

Kupčevo samostalno otkupljivanje vaučera u Autopilot

U Autopilot osoblje fizički ne skenira karticu Novčanika u “načinu dijaloga” — oni rade u redu. Ali kupac može iskoristiti svoj vaučer na licu mjesta, a to ne zahtijeva promjenu načina rada. Na stranici kartice u Walletu korisnik ima poveznicu na svoje bonove. Otvarajući ga, kupac ili:

poziva Redeem Code blagajniku, koji ga unosi u blagajnu (ako kasa podržava promotivne kodove), ili
pokazuje QR/crtični kod na zaslonu svog telefona, a blagajnik ga skenira vanjskim skenerom.

Nakon toga vaučer prelazi u “iskorišteno” i više se ne može ponovno koristiti. Kao alternativa, blagajnik može privremeno isključiti prekidač Auto-Stamp, ručno otvoriti korisničku karticu i iskoristiti vaučer pomoću Upotrijebi vaučer.

Kada se vratiti na Manual

U bilo kojem trenutku osoblje može isključiti prekidač Auto-Stamp i vratiti se na ručno skeniranje — na primjer, ako kupac dođe s problemom (izgubio je vaučer, želi ručno podesiti stamps) ili ga morate potražiti po imenu/e-mailu. Dostupne su sve značajke Manual Mode — pretraživanje, skeniranje kamerom, ručno izdavanje i iskorištavanje vaučera.

9.5 Kiosk Mode — samoposluživanje korisnika

Kiosk Mode je samoposlužni način rada preko cijelog zaslona u kojem je tablet okrenut prema kupcu, a kupac skenira vlastitu karticu. Osoblje uopće nije uključeno u proces — stoga “nulta obuka osoblja”. Idealan je za kafiće, pekare, brze restorane, lake trgovine, autopraonice.

[snimka zaslona: Kiosk_Bakery.png]

Kiosk Mode postavljanje

Korak 1. Prijeđi na kiosk.

[snimka zaslona: 0101_SwitchToKioskMode.png]

U bočnom izborniku (☰) odaberite Kiosk Mode. Aplikacija ulazi u način rada za postavljanje.

Make svakako pročitajte savjete na zaslonu o tome kako “prikvačiti” aplikaciju na Android tablet ili iPad tako da je korisnik ne može minimizirati ili zatvoriti (tzv. Kiosk način rada uređaja). Ovo su značajke sustava vašeg tableta — pročitajte savjet na našem zaslonu ili priručnik za svoj uređaj.

Korak 2. Odaberite karticu za prikaz.

[snimka zaslona: 0201_StartKiosk_Select_Card.png]

Ako vaša tvrtka ima nekoliko Stamp kartica (npr. zasebnu karticu za kavu i drugu za kolače), odaberite onu koja će biti prikazana na ovom određenom tabletu. Možete postaviti nekoliko tableta za različite kartice.

Korak 3. Dodatne opcije.

[snimka zaslona: 0202_StartKiosk_Options.png]

Dodatne postavke pokretanja kioska.

Prvo — shema boja. Možete pokrenuti Kiosk u paleti svoje kartice ili odabrati jedan od naših unaprijed definiranih skupova. Isprobajte opciju koja vam najbolje izgleda!

Najvažnija opcija je Spriječi trenutno skeniranje. Blokira istog kupca da zaradi stamp dvaput zaredom: ako je opcija uključena, ponovljeno skeniranje samo prikazuje korisniku njegov prethodni rezultat (posljednju prikazanu nagradu/zaslon), a stamp se ne dodaje. To štiti od slučajnog dvostrukog skeniranja na šalteru.

Nakon potvrde — Kiosk se pokreće.

Kiosk Mode glavni zaslon

[snimka zaslona: 0301_Main.png]

Što kupac vidi kada priđe tabletu:

Gore na vrhu — vaš poslovni logotip i ime (izvučeno iz postavki kartice).
Zaglavlje: Skupljajte marke i dobivajte nagrade.
Vrtuljak Vaša nagrada — prikazuje konačni dar (i, s nagradama za prekretnice, sve one posredne). Mogućnost prevlačenja.
Veliki crni gumb 📱 Skeniraj svoju karticu s podoznakom “Dobijte sljedeći stamp skeniranjem kartice.” (ili “Držite telefon blizu čitača” — tekst se prilagođava).
Na dnu — blok za nove kupce: Još nemate karticu? “Skenirajte QR-kod i dodajte karticu u svoj novčanik” sa stranicom za pridruživanje QR.

Scenarij korisnika u Kiosk Mode

Kupac dolazi do stalka za tablete.
Ako već imaju karticu → otvorite Novčanik → dodirnite Skeniraj svoju karticu → držite ekran Novčanika na kameri tableta → stamp dodan.
Ako još nemaju karticu → skenirajte Još nemate karticu? QR kamerom svog telefona → kartica se odmah sprema u novčanik → dodirnite Skeniraj svoju karticu → uzmite svoj prvi stamp.

Što kupac vidi kada dođe do cilja

Nagrada = Award.

[snimka zaslona: 0501_RewardUnlocked_Award.png]

Zaslon Čestitamo! preko cijelog zaslona sa slikom i opisom dara. Kupac pokazuje ekran osoblju i preuzima obećani dar.

Nagrada = Vaučer.

[snimka zaslona: 0502_RewardUnlocked_Voucher.png]

A Čestitamo! Voucher Unlocked! zaslon s karticom vaučera. Kupac može sam iskoristiti vaučer izravno u Kiosku — gumb za korištenje otvara ekran s Redeem Code (tekst + QR + crtični kod) koji kupac pokazuje blagajniku, koji skenira ili unosi kod u kasu. Nakon iskorištenja vaučer se pomiče u “iskorišteno” i ne može se ponovno koristiti, čak i ako je kupac zadržao snimku zaslona.

Na dnu — gumbi:

My Vouchers — vidi sve moje kupone.
Zatvaranje za 12 s — odbrojavanje do automatskog povratka na glavni zaslon.

Ovo je važan obrazac kioska: automatsko zatvaranje. Bez toga tablet bi “zapeo” na ekranu jednog kupca sve dok osoblje ne bi interveniralo. Odbrojavanje osigurava da se tablet uvijek vraća na čisti početni zaslon 10-15 sekundi nakon radnje.

Nagrada = Lottery.

[snimka zaslona: 0503_RewardUnlocked_Lottery.png]

Kupac sam vrti lutriju na ekranu — ugodna mehanika igre. Nakon pada varijante ([snimka zaslona: 0504_RewardUnlocked_LotteryUsed.png]), zaslon se ponaša kao Award ili vaučer gore.

Pregled kupčevih kupona

[snimka zaslona: 0601_Vouchers.png]

Kupac u bilo kojem trenutku može dodirnuti My Vouchers na glavnom ekranu kioska i vidjeti sve svoje aktivne kupone. Ovo je zgodno: ako kupac ima neiskorišteni vaučer od prethodnog posjeta, može ga odmah pokazati osoblju bez otvaranja Novčanika.

Tehnički uvjeti za stalak za kiosk

Tablet: 10” ili 12” iPad / Android tablet. Što je veći zaslon, to je prikladnije za kupca. Sviđa nam se iPad mini.
Stalak: fiksni, okrenut prema kupcu. Stalak bi im trebao omogućiti držanje Wallet telefona do kamere tableta.
Napajanje: stalni priključak na struju. Kiosk radi cijeli dan.
Internet: pouzdan Wi-Fi ili mobilni 4G.
Opcija — kartica s jednostavnim uputama pored postolja: “1) Otvorite svoju karticu u Walletu. 2) Prislonite je kameri. 3) Gotovo!” — na dva jezika ako imate međunarodne goste. Iako dobro postavljen tablet s našim korisničkim sučeljem kioska obično se sam nosi s tom ulogom.

9.6 Terminal Mode — vjernost na terminalu za plaćanje

Terminal Mode pokreće program vjernosti izravno na postojećem Android terminalu za plaćanje. Idealan je za preuzimatelje, procesore plaćanja, ISOs i sve trgovce koji već imaju terminal na blagajni i žele vjernost bez novog hardvera.

7stamp vjernost QR kod prikazan na ekranu terminala za plaćanje na blagajni

Kako radi

Kupac plaća na terminalu kao i obično.
7stamp Scanner app se otvara — automatski sa svjetlosnom integracijom ili jednim dodirom blagajnika.
Blagajnik kucka Serve customer; na zaslonu terminala pojavljuje se jedinstveni dinamički QR kod.
Kupac skenira QR svojim telefonom. Nova kartica se stvara i sprema u novčanik (s prvim stamps) ili se postojeća kartica trenutno ažurira.

Dodavanje stamps

Markice se mogu dodavati kao fiksni iznos (jedna po kupnji) ili po iznosu (blagajnik unosi ukupan iznos računa na terminalu).

Nagrade na terminalu

Award: terminal traži od blagajnika da preda dar kada se postigne cilj.
Smart Voucher: pri kasnijoj posjeti, blagajnik otvara kupčeve bonove na terminalu (ili unosi broj bona) i iskorištava jedan dodirom.
Lottery: kupac vrti kotač na svom telefonu; rezultat se pojavljuje na zaslonu terminala.

Terminal Mode zaslon s nagradom koji prikazuje stamps dodan i nagradu koju je kupac zaradio

Instalacija na terminalu

Instalirajte 7stamp Scanner app iz Google Play ili implementirajte izravni APK u cijeloj floti terminala.

Napredne integracije (na zahtjev)

Tap-to-collect preko Apple VAS i Google Smart Tap — očitava aplikacija za plaćanje terminala na VAS/Smart Tap certificiranom terminalu — i lojalnost povezana s karticom (usklađivanje mrežnog tokena na razini procesora), napredne su integracije dostupne na zahtjev.

Za partnerske i komercijalne detalje, pogledajte Prihvatitelji i mreže plaćanja i Terminal Mode.

9.7 Kako odabrati način — usporedba

Parametar	Manual Mode	Autopilot Mode	Kiosk Mode	Terminal Mode
Tko skenira	Osoblje putem telefona/kamera	Vanjski skener “kao bar kod”	Sami kupci na štandu	Kupac skenira QR na zaslonu terminala
Vrsta poslovanja	Vrhunska usluga, saloni, restorani	Kafići, brza hrana, zauzeti pultovi	Kafići, pekare, autopraonice, laka maloprodaja	Svaki trgovac s terminalom za plaćanje; imanja stjecatelja/prerađivača
Hardver	Kamera uređaja	Vanjski QR skener	10–12” tablet + stalak	Postojeći Android terminal za plaćanje
Gdje živi	Telefon/tablet za osoblje	Laptop/tablet na blagajni	Tablet na stalku okrenut prema kupcu	Terminal za plaćanje na blagajni
Rizik obuke osoblja	Minimalno (jedan dodir)	Nula (pozadinski rad)	Nula (kupac to radi)	Minimalno (jedan dodir: “Serve customer”)
Lottery	Korisnik igra sa zaslona osoblja	Dostupno putem ručne akcije	Kupci igraju sami	Korisnik igra na svom telefonu; rezultat na terminalu

Možete koristiti nekoliko načina odjednom. Na primjer, hotel s restoranom i toplicama: u toplicama — Manual Mode (premium, osobni kontakt); u kafiću restorana — Kiosk Mode na stalku (brzo, bez sudjelovanja konobara); na recepciji — Autopilot za stalne goste. One Staff Seat podržava jednu po jednu prijavu; ako vam treba nekoliko simultanih točaka, dodajte Staff Logins u admin.

9.8 Praktični savjeti za pokretanje Scannera

Testirajte prije otvaranja. Napravite 5-10 probnih skeniranja vlastitom karticom ujutro prije smjene — provjerite fokusira li se kamera, radi li internet, dodali su stamps.
Na Kiosk tabletu onemogućite automatsko zaključavanje i obavijesti. Nitko ne bi trebao slučajno izaći na OS ili dobiti zalutale obavijesti. Na iOS-u koristite Guided Access, na Androidu Screen Pinning.
Za prekide interneta držite ispisane oznake QR u blizini (izvezene iz administratora) — kupac ih sam skenira i dobiva karticu čak i ako je Scanner privremeno nedostupan.
Uključite novo osoblje. Svaki novi član smjene trebao bi znati pet stvari: kako se prijaviti na Scanner, kako skenirati karticu, kako dodati stamp, kako rukovati Voucher Unlocked!, kako iskoristiti vaučer na kartici Vaučeri. Pet minuta treninga.
Zapisnik nedavnih događaja na dnu Manual Mode je vaš radni dnevnik. Ako se klijent žali “stamp nije prošao”, provjerite: vidjet ćete vrijeme, ID kartice i što je izdano/korišteno.