9. 7stamp Scanner აპლიკაცია — ხელით რეჟიმი / Autopilot Mode / Self-Service Kiosk

7stamp Scanner არის სამუშაო აპლიკაცია თანამშრომლებისა და მომხმარებლებისთვის. მისი ამოცანაა ბარათის სკანირება გადააქციოს სტამპის დამატებად, Voucher-ის გამოყენებად და Lottery-ის გათამაშებად. სწორედ ეს აპი დგას სალაროსთან, თანამშრომლის ჯიბეში ან მომხმარებლისკენ შემობრუნებულ სტენდზე. ერთი Staff Login სამივე რეჟიმზე გაძლევთ წვდომას — რეჟიმის არჩევანი დამოკიდებულია თქვენი ბიზნესის ტემპსა და მომსახურების სცენარზე.

9.1 სად მუშაობს 7stamp Scanner

ვებ ვერსია (ნებისმიერი მოწყობილობა): scanner.7stamp.com

მუშაობს ნებისმიერ თანამედროვე ბრაუზერში: სმარტფონზე, ტაბლეტზე ან კომპიუტერზე.
ინსტალაცია არ სჭირდება — უბრალოდ გახსენით გვერდი, შეიყვანეთ თქვენი Staff Login და დაიწყეთ მუშაობა.
იდეალურია სალაროსთან საერთო სამუშაო ლეპტოპისთვის, სტენდზე დამაგრებული ტაბლეტისთვის და ნებისმიერი Windows/Mac/Linux მოწყობილობისთვის, რომელსაც კამერა აქვს.
შეგიძლიათ გარე სკანერის შეერთება და მისი საშუალებით მომხმარებლის ბარათების სკანირება. დამატებითი კონფიგურაცია საჭირო არ არის.

Android: Google Play iOS: App Store

მობილური აპი უფრო სწრაფად მუშაობს და ტელეფონის კამერას უკეთ იყენებს.
კარგი არჩევანია თანამშრომლებისთვის, რომლებიც პირადი ტელეფონებით მუშაობენ (პრემიალური მომსახურება, გასვლითი მომსახურება, მიტანა).
ასევე შეგიძლიათ გარე სკანერის შეერთება და მისი გამოყენება მომხმარებლის ბარათების დასასკანერებლად (ასეთ შემთხვევაში გაითვალისწინეთ Autopilot Mode).
აპს შეუძლია ტაბლეტზე Self-Service Kiosk რეჟიმშიც იმუშაოს.

რა ავირჩიოთ. თუ სალაროსთან Android ტაბლეტი გაქვთ ან დახლზე iPad დგას — დააყენეთ მობილური აპი. თუ სხვადასხვა მოწყობილობიდან მუშაობთ ან სალაროსთან ერთი საერთო კომპიუტერი გაქვთ — გამოიყენეთ ვებ ვერსია https://scanner.7stamp.com. შესასვლელი login და password იქმნება ადმინისტრაციული პანელის Staff სექციაში.

9.2 შესვლა და ნავიგაცია

ნებისმიერი პლატფორმიდან (Web / Android / iOS) შეგიძლიათ შეხვიდეთ იმავე Staff Login-ით, რომელიც ადმინისტრაციულ პანელში შექმენით (Staff → + CREATE → Creating Staff Login). შესვლის შემდეგ აპი ავტომატურად უკავშირდება თქვენი ბიზნესის პროფილს.

გვერდითი მენიუ (იხსნება ზედა მარცხენა კუთხეში ☰ ხატულით):

Manual Mode — ხელით სკანირების რეჟიმი (ნაგულისხმევი).
Kiosk Mode — მომხმარებლის თვითმომსახურების რეჟიმი.
Open Admin Panel — სწრაფი ბმული ადმინისტრაციულ პანელზე (admin.7stamp.com).
Log Out — გამოსვლა (მენიუს ბოლოში, წითელი ღილაკი).

Manual Mode-სა და Autopilot Mode-ს შორის მენიუდან გადართვა არ გჭირდებათ. Autopilot არის Manual-ის ქვე-რეჟიმი და პირდაპირ მთავარ ეკრანზე ერთი გადამრთველით ირთვება (ქვემოთ იხილეთ).

9.3 Manual Mode — როცა თანამშრომელი თავად ასკანერებს

Manual Mode არის საბაზო სცენარი, როცა თანამშრომელი მომხმარებლის ბარათს თვითონ ასკანერებს. ეს რეჟიმი გამოიყენება პრემიალური მომსახურების სივრცეებში (სილამაზის სალონი, ბარბერშოპი, სპა, სრული მომსახურების რესტორანი), სადაც სტამპის დამატება მომხმარებელთან პირადი ურთიერთობის ნაწილია.

Manual Mode-ის მთავარი ეკრანი

ზედა ინდიკატორი: ბარათის სკანირებას ელოდება — აპი მზადაა სკანირებისთვის.
ზედა მარჯვენა კუთხე — Auto-Stamp (Scanner Only) გადამრთველი (Manual-ში გამორთულია).
ეკრანის ქვედა ნაწილი — ცვლის ბოლო მოვლენების ჟურნალი (გაცემული / გამოყენებული / წაშლილი ვაუჩერები). თითოეული ჩანაწერი დაჭერადია და დეტალებს ხსნის.
ყველაზე ქვემოთ — ორი მოქმედების ღილაკი:
- 🔍 მომხმარებლის პოვნა — მომხმარებლის მოძებნა სახელით, ელფოსტით, ტელეფონით ან ბარათის ნომრით.
- 📷 კამერის გამოყენება — მოწყობილობის კამერის გახსნა და მომხმარებლის ბარათის QR-ის სკანირება.

მომხმარებლის პოვნისა და ბარათზე სტამპის დამატების ოთხი გზა

1. მოწყობილობის კამერით სკანირება (კამერის გამოყენება). მუშაობის მთავარი გზა.

თანამშრომელი აჭერს კამერის გამოყენება-ს, მიმართავს ტელეფონის ან ტაბლეტის კამერას მომხმარებლის ბარათის QR-ზე (მომხმარებელი ხსნის ბარათს Apple Wallet ან Google Wallet-ში და აჩვენებს ეკრანს), აპი კოდს წამის ნაწილში ცნობს და მაშინვე ხსნის მომხმარებლის ბარათს.

2. მომხმარებლის ბარათის სკანირება გარე სკანერით.

შეაერთეთ სკანერი თქვენს მოწყობილობასთან და უბრალოდ დაასკანერეთ მომხმარებლის ბარათი.

3. მომხმარებლის ძებნა (მომხმარებლის პოვნა). სარეზერვო გზა, როცა მომხმარებელს ტელეფონი ხელთ არ აქვს.

ეს გამოსადეგია, როცა:

მომხმარებელს ტელეფონი დარჩა ან დაუჯდა;
მომხმარებელი ახლახან დარეგისტრირდა და ჯერ ვერ გარკვეულა, სად იხსნება ბარათი;
თანამშრომელი წინასწარი ჩაწერით მუშაობს და მომხმარებლის ბარათს წინასწარ ხსნის.

ძებნა მუშაობს სახელით, ელფოსტით ან ბარათის ნომრით.

4. Voucher-ის პირდაპირი ძებნა (Voucher Search). როცა მომხმარებელი კონკრეტული Voucher-ით მოდის (მაგალითად, დაბეჭდილი ქაღალდის ვაუჩერით) და მისი გამოყენება სურს. შეგიძლიათ ნომერი ხელით შეიყვანოთ, დაასკანეროთ გარე სკანერით ან გამოიყენოთ მოწყობილობის კამერა.

მომხმარებლის ბარათი სკანირების შემდეგ

როცა ბარათი მოიძებნება, იხსნება მომხმარებლის ბარათი ორი ჩანართით:

ინფორმაცია — ძირითადი ინფორმაცია (სახელი, ელფოსტა, ბარათის ID #XXXXXX, დაბადების დღე რედაქტირების ✏️ ხატულით).
ვაუჩერები (N) — ამ მომხმარებლის ყველა ვაუჩერის სია: active, redeemed, expired.

ზედა ნაწილში არის წითელი ღილაკი Reset stamps — ის მომხმარებლის სტამპების განულებას გაძლევთ (მაგალითად, თუ მომხმარებელმა საბოლოო მიზანს მიაღწია, ჯილდო მიიღო და ახალი ციკლის დაწყება გსურთ). შენიშვნა. ბარათის განულება აუცილებელი არ არის: თუ შემდეგ ჯერზე საბოლოო მიზანზე მყოფ ბარათს განულების გარეშე ისევ დაასკანერებთ, სისტემა ახალი იტერაციის პირველ სტამპს ციკლურად თავად დაამატებს.

Stamp controls

ეკრანის ქვედა ნაწილშია სტამპების სამართავი ელემენტები:

🟢 + (მწვანე) — სტამპის დამატება.
🔴 − (წითელი) — სტამპის წაშლა, თუ შეცდით.
რაოდენობის ველი − / + ღილაკებით — ერთდროულად რამდენიმე სტამპის დამატება (მაგალითად, თუ ბარათი იყენებს By amount წესს და მომხმარებელმა დიდი თანხა დახარჯა).
🔍 მომხმარებლის პოვნა — სხვა მომხმარებლის გახსნა.
📷 — თავიდან სკანირება.

სამი სცენარი მიზნის მიღწევისას

როცა სტამპი მომხმარებელს რომელიმე მიზნამდე (შუალედური ან საბოლოო მიზანი) მიიყვანს, Scanner აჩვენებს ამომხტარ ფანჯარას საჩუქრით. ფანჯრის შიგთავსი დამოკიდებულია იმ Reward type-ზე, რომელიც ბარათზეა დაყენებული.

1. ჯილდო = Award (მყისიერი ტექსტური საჩუქარი).

ეკრანზე ჩანს საჩუქრის ტექსტი და სურათი (“უფასო ყავა”, “1 უფასო ნამცხვარი” და სხვ.). თანამშრომელი ეკრანს აჩვენებს მომხმარებელს და აძლევს დაპირებულ საჩუქარს.

2. ჯილდო = Voucher (Smart Voucher with Redeem Code).

ჩნდება Voucher განბლოკილია! ამომხტარი ფანჯარა სურათით, Voucher-ის სათაურით და ნომრით #XXXXXXX. აქ არის სამი მოქმედება:

Voucher-ის გამოყენება (მწვანე ღილაკი) — Voucher-ის გამოყენება პირდაპირ Scanner-ში. თუ Voucher-ს ჩართული აქვს Redeem Code, ეკრანზე გამოჩნდება კოდის ტექსტი + QR + შტრიხკოდი. თანამშრომელი კოდს POS-ში შეჰყავს ან ასკანერებს. ამის შემდეგ Voucher გადადის redeemed სტატუსში და მეორედ ვეღარ გამოიყენება.
ყველა Voucher-ის ნახვა — მომხმარებლის ყველა Voucher-ის გახსნა (მაგალითად, თუ მას სხვა Voucher-ის გამოყენება უნდა).
დახურვა — ფანჯრის დახურვა; Voucher დარჩება active და მომხმარებელი მის გამოყენებას მოგვიანებით შეძლებს.

3. Reward = Lottery (გათამაშება).

ლატარიის ეკრანი იხსნება თანამშრომლის მოწყობილობაზე. თანამშრომელი მოწყობილობას აწვდის მომხმარებელს (ან უბრალოდ აჩვენებს ეკრანს) და სთხოვს “Play”-ზე დაჭერას. დატრიალების შემდეგ ერთ-ერთი Variant ამოქმედდება და შემდეგ უკვე ისე მუშავდება, როგორც Award ან Voucher (იხ. ზემოთ).

Voucher-ის თვითგამოყენება Manual რეჟიმში

თუ მომხმარებელი დაპირებული საჩუქრის მისაღებად მოგვიანებით მოდის (და არა Voucher-ის მიღებისთანავე), თანამშრომელი ხსნის მის ბარათს და გადადის ვაუჩერები (N) ჩანართზე. აქ ჩანს მომხმარებლის ყველა Voucher. თანამშრომელი აჭერს საჭიროს → იხსნება Voucher → Voucher-ის გამოყენება → დადასტურება → სტატუსი ხდება redeemed.

უსაფრთხოება: Voucher-ის მდგომარეობათა ჯაჭვი (issued → active → redeemed → expired) გამორიცხავს ორჯერ გამოყენებას. redeemed სტატუსის შემდეგ Voucher (ან მისი სქრინშოთი) მეორედ აღარ იმუშავებს.

9.4 Autopilot Mode — ფონური სკანირება სალაროსთან

Autopilot Mode არის Manual Mode-ის ქვე-რეჟიმი, რომელშიც სტამპები ფონურად ემატება — დადასტურებებისა და ამომხტარი ფანჯრების გარეშე. ის იდეალურია პიკის საათებისთვის ყავის ობიექტებში, სწრაფ კვებაში, საცხობებში და ავტოსამრეცხაოებში — ყველგან, სადაც რიგი გროვდება და მომსახურება არ უნდა შენელდეს.

როგორ ჩავრთოთ

Manual Mode-ის მთავარ ეკრანზე ზედა მარჯვენა კუთხეში ჩართეთ Auto-Stamp (Scanner Only) გადამრთველი (მწვანე მდგომარეობა). ამის შემდეგ ეკრანი შეიცვლება:

ხატულა შეიცვლება გარე სკანერის გამოსახულებით.
მთავარ სათაურში გამოჩნდება: Auto-Stamp Mode Active.
ქვესათაურში: “The system stamps automatically only for scanner input.”

როგორ მუშაობს

ფრაზა “Scanner Only” ნიშნავს, რომ ამ რეჟიმში სტამპები ემატება მხოლოდ გარე სკანერის შემოსული მონაცემით (USB ან Bluetooth შტრიხკოდების სკანერი, რომელიც კომპიუტერს ან ტაბლეტს არის მიერთებული). კამერის გამოყენება და მომხმარებლის პოვნა ღილაკები ეკრანზე რჩება და ხელმისაწვდომია, თუ დაგჭირდათ, მაგრამ ჩვეულებრივ Autopilot მუშაობაში არ გამოიყენება — ისინი სარეზერვო გზაა (მაგალითად, თუ სკანერმა მომხმარებელი ვერ დაიჭირა და ხელით მოძებნა გახდა საჭირო).

პროცესი:

თანამშრომელი შეკვეთას იღებს ჩვეულებრივად (სალაროსთან, ბართან, ავტოსამრეცხაოზე).
გადახდისას ან მის შემდეგ მომხმარებელი აჩვენებს თავის Wallet ბარათს.
გარე სკანერი QR-ს „შტრიხკოდივით“ კითხულობს.
7stamp Scanner ფონურად ამატებს სტამპს მომხმარებლის ბარათზე.
ამომხტარი ფანჯარა არ ჩნდება — რიგი არ ჩერდება.
მომხმარებელი Wallet-ში პროგრესის განახლებას მოგვიანებით PUSH შეტყობინებით ხედავს.

რა არის საჭირო

Barcode scanner: USB ან Bluetooth მოდელი, რომელსაც QR code-ების წაკითხვა შეუძლია. გამოდგება Honeywell, Zebra, Datalogic-ის სტანდარტული მოდელები. სკანერი უნდა იყოს დაყენებული keyboard emulation (HID mode)-ზე.
მუდმივი მოწყობილობა სალაროსთან: ლეპტოპი ან ტაბლეტი გახსნილი scanner.7stamp.com-ით ან Android/iOS აპით.
სტაბილური ინტერნეტი — თითოეული სტამპი რეალურ დროში იგზავნება სისტემაში.

Voucher-ის თვითგამოყენება Autopilot-ში

Autopilot-ში თანამშრომელი Wallet ბარათს ფიზიკურად „დიალოგის რეჟიმში“ აღარ სკანერებს — ის რიგს ამუშავებს. მაგრამ მომხმარებელს მაინც შეუძლია Voucher ადგილზე გამოიყენოს, და ამისთვის რეჟიმის შეცვლა არ არის საჭირო. Wallet-ში ბარათის გვერდზე მომხმარებელს აქვს ბმული თავის ვაუჩერებზე. მისი გახსნის შემდეგ მომხმარებელი ან:

ეუბნება Redeem Code-ს მოლარეს, რომელიც მას სალაროში შეიყვანს (თუ სალარო აქციის კოდებს უჭერს მხარს), ან
ტელეფონის ეკრანზე აჩვენებს QR/barcode-ს, რომელსაც მოლარე გარე სკანერით ასკანერებს.

ამის შემდეგ Voucher გადადის redeemed სტატუსში და ვეღარ ხელახლა გამოიყენება. ალტერნატივად, მოლარეს შეუძლია დროებით გამორთოს Auto-Stamp გადამრთველი, ხელით გახსნას მომხმარებლის ბარათი და Voucher გამოისყიდოს Voucher-ის გამოყენება ღილაკით.

როდის დავბრუნდეთ Manual რეჟიმში

ნებისმიერ მომენტში თანამშრომელს შეუძლია გამორთოს Auto-Stamp გადამრთველი და დაბრუნდეს ხელით სკანირებაზე — მაგალითად, თუ მომხმარებელი პრობლემით მოვიდა (დაკარგული Voucher, ხელით შესაცვლელი სტამპები) ან მისი მოძებნა სახელით/ელფოსტით გახდა საჭირო. ასეთ დროს Manual Mode-ის ყველა ფუნქცია ისევ ხელმისაწვდომია — ძებნა, კამერით სკანირება, Voucher-ის ხელით გაცემა და გამოყენება.

9.5 Self-Service Kiosk — მომხმარებლის თვითმომსახურება

Self-Service Kiosk არის სრულეკრანიანი თვითმომსახურების რეჟიმი, სადაც ტაბლეტი მომხმარებლისკენ არის მიმართული და ბარათს თვითონ მომხმარებელი ასკანერებს. თანამშრომელი პროცესში საერთოდ არ მონაწილეობს — აქედან მოდის იდეა „ნულოვანი სწავლება პერსონალისთვის“. ეს რეჟიმი იდეალურია ყავის ობიექტებისთვის, საცხობებისთვის, სწრაფი ყოველდღიური მომსახურების რესტორნებისთვის, მსუბუქი საცალო ვაჭრობისთვის და ავტოსამრეცხაოებისთვის.

Self-Service Kiosk-ის დაყენება

ნაბიჯი 1. გადართვა Kiosk-ზე.

გვერდით მენიუში (☰) აირჩიეთ Kiosk Mode. აპი გადავა გამართვის რეჟიმში.

აუცილებლად წაიკითხეთ ეკრანზე ნაჩვენები რჩევები, როგორ „დააფიქსიროთ“ აპი Android ტაბლეტზე ან iPad-ზე ისე, რომ მომხმარებელმა მისი მინიმიზება ან დახურვა ვერ შეძლოს (მოწყობილობის ე.წ. kiosk რეჟიმი). ეს თქვენი ტაბლეტის სისტემური ფუნქციებია — წაიკითხეთ მინიშნება ჩვენს ეკრანზე ან თავად მოწყობილობის ინსტრუქციაში.

ნაბიჯი 2. ბარათის არჩევა.

თუ თქვენს ბიზნესს რამდენიმე Stamp Card აქვს (მაგალითად, ერთი ბარათი ყავისთვის და მეორე ცომეულისთვის), აირჩიეთ ის ბარათი, რომელიც კონკრეტულ ტაბლეტზე უნდა გამოჩნდეს. სხვადასხვა ბარათისთვის შეგიძლიათ რამდენიმე ტაბლეტი გამართოთ.

ნაბიჯი 3. დამატებითი პარამეტრები.

ეს არის Kiosk-ის დამატებითი გაშვების პარამეტრები.

პირველი — color scheme. შეგიძლიათ Kiosk გაუშვათ თქვენი ბარათის ფერებში ან აირჩიოთ ჩვენი ერთ-ერთი წინასწარ გამზადებული ვარიანტი. მოსინჯეთ ის, რომლის ფერებიც ვიზუალურად უკეთ გერგებათ.

ყველაზე მნიშვნელოვანი პარამეტრია Prevent Immediate Scans. ის ბლოკავს ერთი და იმავე მომხმარებლისგან ზედიზედ ორჯერ სტამპის მიღებას: თუ ეს პარამეტრი ჩართულია, განმეორებითი სკანირება მომხმარებელს მხოლოდ წინა შედეგს აჩვენებს (ბოლო Reward / ბოლო ეკრანი) და ახალ სტამპს აღარ ამატებს. ეს იცავს შემთხვევითი ორმაგი სკანირებისგან სალაროსთან.

დადასტურების შემდეგ Self-Service Kiosk გაეშვება.

Self-Service Kiosk-ის მთავარი ეკრანი

აი რას ხედავს მომხმარებელი ტაბლეტთან მისვლისას:

ზედა ნაწილში — თქვენი ბიზნესის ლოგო და სახელი (მოდის ბარათის პარამეტრებიდან).
Header: შეაგროვეთ სტამპები, მიიღეთ ჯილდოები.
თქვენი ჯილდო კარუსელი — აჩვენებს საბოლოო საჩუქარს და, თუ შუალედური ჯილდოები გაქვთ, მათაც. მისი გადაფურცვლა შეიძლება.
დიდი შავი ღილაკი 📱 დაასკანერეთ თქვენი ბარათი ქვეწარწერით “მიიღეთ თქვენი შემდეგი სტამპი ბარათის სკანირებით.” (ან “მიიტანეთ ტელეფონი რიდერთან ახლოს” — ტექსტი სცენარის მიხედვით იცვლება).
ქვედა ნაწილში — ახალი მომხმარებლის ბლოკი: ჯერ ბარათი არ გაქვთ? “დაასკანერეთ QR-Code და დაამატეთ ბარათი თქვენს Wallet-ში” რეგისტრაციის გვერდის QR-ით.

მომხმარებლის სცენარი Self-Service Kiosk-ში

მომხმარებელი მიდის ტაბლეტის სტენდთან.
თუ ბარათი უკვე აქვს → ხსნის Wallet-ს → აჭერს დაასკანერეთ თქვენი ბარათი → აჩვენებს Wallet ეკრანს ტაბლეტის კამერას → სტამპი ემატება.
თუ ბარათი ჯერ არ აქვს → ტელეფონის კამერით ასკანერებს ჯერ ბარათი არ გაქვთ? QR-ს → ბარათი მყისიერად ინახება Wallet-ში → აჭერს დაასკანერეთ თქვენი ბარათი → იღებს პირველ სტამპს.

რას ხედავს მომხმარებელი მიზნის მიღწევისას

Reward = Award.

სრულეკრანიანი Congratulations! ეკრანი საჩუქრის სურათითა და აღწერით. მომხმარებელი ამ ეკრანს უჩვენებს თანამშრომელს და იღებს დაპირებულ საჩუქარს.

ჯილდო = Voucher.

გილოცავთ! Voucher განბლოკილია! ეკრანი Voucher ბარათით. მომხმარებელს შეუძლია Voucher თავად გამოიყენოს პირდაპირ Kiosk-ში — გამოყენების ღილაკი ხსნის ეკრანს Redeem Code-ით (ტექსტი + QR + შტრიხკოდი), რომელსაც მომხმარებელი მოლარეს აჩვენებს, ხოლო მოლარე კოდს ასკანერებს ან სალაროში შეჰყავს. გამოსყიდვის შემდეგ Voucher გადადის redeemed სტატუსში და მეორედ ვეღარ გამოიყენება, თუნდაც მომხმარებელს მისი სქრინშოთი ჰქონდეს შენახული.

ქვემოთ არის ღილაკები:

ჩემი ვაუჩერები — ყველა ჩემი ვაუჩერის სანახავად.
დაიხურება 12 წამში — უკუთვლა მთავარ ეკრანზე ავტომატური დაბრუნებისთვის.

ეს Kiosk-ის მნიშვნელოვანი შაბლონია: auto-close. მის გარეშე ტაბლეტი ერთი მომხმარებლის ეკრანზე „გაიჭედებოდა“, სანამ თანამშრომელი ჩაერეოდა. უკუთვლა უზრუნველყოფს, რომ მოქმედებიდან 10–15 წამში ტაბლეტი ყოველთვის სუფთა საწყის ეკრანს დაუბრუნდეს.

Reward = Lottery.

მომხმარებელი ლატარიას ეკრანზე თავად ატრიალებს — ეს სასიამოვნო თამაშის მექანიკაა. როცა Variant გამოვა, ეკრანი ზუსტად ისე იქცევა, როგორც Award ან Voucher შემთხვევაში.

მომხმარებლის ვაუჩერების ნახვა

ნებისმიერ დროს მომხმარებელს შეუძლია Kiosk-ის მთავარ ეკრანზე დააჭიროს ჩემი ვაუჩერები-ს და ნახოს ყველა აქტიური ვაუჩერი. ეს მოსახერხებელია: თუ წინა ვიზიტიდან დარჩენილი გამოუყენებელი Voucher აქვს, მას შეუძლია მაშინვე აჩვენოს თანამშრომელს Wallet-ის გახსნის გარეშე.

ტექნიკური მოთხოვნები Kiosk სტენდისთვის

Tablet: 10” ან 12” iPad / Android ტაბლეტი. რაც უფრო დიდია ეკრანი, მით უფრო მოსახერხებელია მომხმარებლისთვის. ჩვენ iPad mini მოგვწონს.
Stand: მყარად დამაგრებული, მომხმარებლისკენ მიმართული. სტენდმა მომხმარებელს უნდა მისცეს საშუალება, Wallet-ის მქონე ტელეფონი ტაბლეტის კამერასთან მიიტანოს.
Power: მუდმივი კვება დენიდან. Kiosk მთელი დღე მუშაობს.
Internet: საიმედო Wi-Fi ან მობილური 4G.
Optional — მარტივი ინსტრუქციის ბარათი სტენდის გვერდით: “1) Open your card in Wallet. 2) Hold it up to the camera. 3) Done!” — ორ ენაზეც კი, თუ ბევრი უცხოელი სტუმარი გყავთ. თუმცა სწორად განთავსებული ტაბლეტი და ჩვენი Kiosk UI ამას ხშირად თავისითაც წყვეტს.

9.6 როგორ ავირჩიოთ რეჟიმი — შედარება

პარამეტრი	Manual Mode	Autopilot Mode	Self-Service Kiosk
ვინ ასკანერებს	თანამშრომელი ტელეფონით/კამერით	გარე სკანერი „შტრიხკოდივით“	თავად მომხმარებელი სტენდთან
ბიზნესის ტიპი	პრემიუმ სერვისი, სალონები, რესტორნები	ყავის ობიექტები, სწრაფი კვება, დატვირთული დახლები	ყავის ობიექტები, საცხობები, ავტოსამრეცხაოები, მსუბუქი საცალო ვაჭრობა
რიგის ტემპი	მშვიდი — არის პირადი კონტაქტის დრო	მაღალი — მომსახურება ვერ ნელდება	ნებისმიერი — მომხმარებელი თავად ემსახურება საკუთარ თავს
რას ხედავს მომხმარებელი	სურვილის შემთხვევაში თანამშრომლის ეკრანს	არაფერს — განახლება მოგვიანებით Wallet-ში მიდის	სრულეკრანიან Self-Service Kiosk-ს
სად მუშაობს	თანამშრომლის ტელეფონი/ტაბლეტი	ლეპტოპი/ტაბლეტი სალაროსთან	ტაბლეტი მომხმარებლისკენ მიმართული სტენდზე
რა გჭირდებათ	მოწყობილობის კამერა	გარე QR სკანერი	10–12” ტაბლეტი + სტენდი
პერსონალის სწავლების რისკი	მინიმალური (ერთი შეხება)	ნული (ფონური მუშაობა)	ნული (ყველაფერს მომხმარებელი აკეთებს)
Lottery	მომხმარებელი თამაშობს თანამშრომლის ეკრანზე	ხელით მოქმედებით ხელმისაწვდომია	მომხმარებელი თავად ათამაშებს
რა ხდება მოქმედების შემდეგ	თანამშრომელი ხურავს ამომხტარ ფანჯარას	ყველაფერი ავტომატურად ფონურად სრულდება	auto-close ტაიმერით

შეგიძლიათ რამდენიმე რეჟიმი ერთად გამოიყენოთ. მაგალითად, თუ სასტუმროს აქვს რესტორანი და სპა: სპაში — Manual Mode (პრემიალური, პირადი კონტაქტი); რესტორნის კაფეში — Self-Service Kiosk სტენდზე (სწრაფი, ოფიციანტის მონაწილეობის გარეშე); რეცეფციაზე — Autopilot მუდმივი სტუმრებისთვის. ერთი Staff Seat ერთ login-ს ერთდროულად უჭერს მხარს; თუ რამდენიმე პარალელური წერტილი გჭირდებათ, ადმინისტრაციულ პანელში დამატებითი Staff Login-ები შექმენით.

9.7 პრაქტიკული რჩევები Scanner-ის გაშვებისთვის

გატესტეთ გახსნამდე. ცვლის დაწყებამდე დილით საკუთარი ბარათით 5–10 საცდელი სკანირება გააკეთეთ — დარწმუნდით, რომ კამერა ფოკუსირდება, ინტერნეტი მუშაობს და სტამპები ემატება.
Self-Service Kiosk ტაბლეტზე გამორთეთ auto-lock და notifications. მომხმარებელი შემთხვევით არ უნდა გავიდეს ოპერაციულ სისტემაში და არც უცხო შეტყობინება უნდა ამოუვარდეს. iOS-ზე გამოიყენეთ Guided Access, Android-ზე — Screen Pinning.
ინტერნეტის გათიშვის შემთხვევისთვის ახლოს იქონიეთ დაბეჭდილი QR-ეტიკეტები (admin-დან ექსპორტირებული) — მომხმარებელი მათ თავად ასკანერებს და ბარათს მიიღებს, თუნდაც Scanner დროებით მიუწვდომელი იყოს.
ახალი თანამშრომლების გაცნობა პროცესთან. ცვლაში ჩართულმა ყოველმა ახალმა ადამიანმა ხუთი რამ უნდა იცოდეს: როგორ შევიდეს Scanner-ში, როგორ დაასკანეროს ბარათი, როგორ დაამატოს სტამპი, როგორ მოიქცეს Voucher განბლოკილია!-ისას და როგორ გამოისყიდოს Voucher ვაუჩერები ჩანართიდან. ამისთვის ხუთი წუთის სწავლება საკმარისია।
Manual Mode-ის ქვედა ნაწილის recent event log თქვენი სამუშაო ჟურნალია. თუ მომხმარებელი ამბობს „სტამპი არ დაემატა“, სწორედ აქ გადაამოწმეთ: დაინახავთ დროს, ბარათის ID-ს და იმას, რა გაიცა ან როგორ გამოიყენეს.