Tok
Izberite potek dela, ki se ujema z vašim modelom storitev, zmogljivostjo osebja in realnostjo blagajne, namesto da vsako lokacijo silite v isti postopek.
Začnite z resničnostjo storitev
Najboljši delovni tok je tisti, ki ga vaša ekipa lahko vzdržuje med običajno zaposleno izmeno. Teoretično eleganten tok ni uporaben, če dodaja trenje na števcu.
Izberite potek dela glede na to, kako so stranke danes postrežene, ne glede na to, kako želite, da operacija deluje.
Potek dela s pomočjo osebja
To je najbolj neposredna možnost, ko člani ekipe že komunicirajo s stranko na blagajni. Član osebja skenira kartico, doda žig ali potrdi nagrado.
Uporabite to, ko:
- kontrola osebja je pomembna
- zloraba nagrad mora ostati nizka
- interakcija na blagajni je že osebna
Kiosk ali samopostrežni potek dela
To dobro deluje, če želite manj vpletenosti osebja. Stranke same skenirajo kartico in dokončajo dejanje na tablici ali namenski postaji.
Uporabite to, ko:
- čakalne vrste so hitre
- čas osebja je omejen
- tok je dovolj preprost, da ga lahko stranke dokončajo same
Avtomatiziran ali integriran potek dela
Avtomatizacija postane dragocena, ko blagajna že ima navado skeniranja ali ko lahko tok POS / API obravnava logiko nagrajevanja v ozadju.
Uporabite to, ko:
- vaše delovanje potrebuje hitrost v obsegu
- ekipa naj ostane v enem vmesniku
- ročno nagrajevanje je že ozko grlo
Terminal Mode na plačilnem terminalu
Terminal Mode je najprimernejša možnost, ko se zvestoba izvaja na obstoječem plačilnem terminalu Android. Po plačilu se blagajnik dotakne Serve customer, na zaslonu terminala se prikaže QR in stranka prevzame stamps v Apple Wallet ali Google Wallet.
Uporabite to, ko:
- na blagajni že imate plačilne terminale Android
- želite zvestobo brez ločene tablice, telefona ali optičnega bralnika
- ste pridobitelj, obdelovalec, ISO, PSP ali preprodajalec terminala, ki zagotavlja zvestobo v posestvu terminala
Oglejte si namenski Terminal Mode vodnik za nastavitev, uvajanje, pravila stamping, nagrade in napredne integracije.
Eno podjetje lahko uporablja več kot en potek dela
Ne potrebujete enega samega poteka dela za vedno. Številne ekipe začnejo s preverjanjem osebja, nato pa dodajo kiosk ali avtomatizirane poti, ko obseg naraste.
Pomemben del je ohraniti obljubo stranke stabilno, tudi če se interna metoda preverjanja spremeni.
Vizualni pregled
Uporabite skupove zaslona ispod kao vizualni dodatak članku. Odprite bilo koju sliku u punoj veličini.