వర్క్‌ఫ్లో
మీ సర్వీస్ మోడల్, స్టాఫ్ కెపాసిటీ మరియు చెక్అవుట్ రియాలిటీకి సరిపోయే వర్క్‌ఫ్లోను ఎంచుకోండి, బదులుగా ప్రతి లొకేషన్‌ను ఒకే ప్రాసెస్‌లోకి బలవంతం చేయండి.
సేవా వాస్తవికతతో ప్రారంభించండి
సాధారణ బిజీ షిఫ్ట్ సమయంలో మీ బృందం నిర్వహించగలిగేది ఉత్తమ వర్క్‌ఫ్లో. కౌంటర్ వద్ద ఘర్షణను జోడిస్తే సిద్ధాంతపరంగా సొగసైన ప్రవాహం ఉపయోగపడదు.
ఈ రోజు కస్టమర్‌లకు ఎలా సేవలందిస్తున్నారు అనే దాని ఆధారంగా వర్క్‌ఫ్లోను ఎంచుకోండి, మీరు ఆపరేషన్ ఎలా పని చేయాలనుకుంటున్నారో కాదు.
సిబ్బంది-సహాయక వర్క్‌ఫ్లో
చెక్అవుట్ వద్ద బృంద సభ్యులు ఇప్పటికే కస్టమర్‌తో ఇంటరాక్ట్ అయినప్పుడు ఇది చాలా ప్రత్యక్ష ఎంపిక. ఒక స్టాఫ్ మెంబర్ కార్డ్‌ని స్కాన్ చేస్తాడు, స్టాంప్‌ని జోడిస్తాడు లేదా రివార్డ్‌ని వెలిటేట్ చేస్తాడు.
దీన్ని ఎప్పుడు ఉపయోగించండి:
- సిబ్బంది నియంత్రణ ముఖ్యం
- రివార్డ్ దుర్వినియోగం తక్కువగా ఉండాలి
- చెక్అవుట్ పరస్పర చర్య ఇప్పటికే వ్యక్తిగతమైనది
కియోస్క్ లేదా స్వీయ-సేవ వర్క్‌ఫ్లో
మీరు తక్కువ సిబ్బంది ప్రమేయం కావాలనుకున్నప్పుడు ఇది బాగా పనిచేస్తుంది. కస్టమర్‌లు స్వయంగా కార్డ్‌ని స్కాన్ చేసి, టాబ్లెట్ లేదా ప్రత్యేక స్టేషన్‌లో చర్యను పూర్తి చేస్తారు.
దీన్ని ఎప్పుడు ఉపయోగించండి:
- క్యూలు వేగంగా ఉన్నాయి
- సిబ్బంది సమయం పరిమితం
- వినియోగదారులు ఒంటరిగా పూర్తి చేసేంత సరళంగా ఉంటుంది
ఆటోమేటెడ్ లేదా ఇంటిగ్రేటెడ్ వర్క్‌ఫ్లో
చెక్అవుట్‌కి ఇప్పటికే స్కానింగ్ అలవాటు ఉన్నప్పుడు లేదా POS / API ఫ్లో బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో రివార్డ్ లాజిక్‌ను హ్యాండిల్ చేయగలిగినప్పుడు ఆటోమేషన్ విలువైనదిగా మారుతుంది.
దీన్ని ఎప్పుడు ఉపయోగించండి:
- మీ ఆపరేషన్‌కు స్కేల్‌లో వేగం అవసరం
- జట్టు ఒక ఇంటర్‌ఫేస్‌లో ఉండాలి
- మాన్యువల్ రివార్డ్ నిర్వహణ ఇప్పటికే అడ్డంకిగా ఉంది
చెల్లింపు టెర్మినల్‌లో Terminal Mode
ఇప్పటికే ఉన్న Android చెల్లింపు టెర్మినల్‌లో లాయల్టీ రన్ అయినప్పుడు Terminal Mode ఉత్తమంగా సరిపోతుంది. చెల్లింపు తర్వాత, క్యాషియర్ Serve customerని నొక్కినప్పుడు, టెర్మినల్ స్క్రీన్‌పై QR కనిపిస్తుంది మరియు కస్టమర్ Apple Wallet లేదా Google Walletలో స్టాంపులను సేకరిస్తారు.
దీన్ని ఎప్పుడు ఉపయోగించండి:
- మీరు చెక్అవుట్‌లో ఇప్పటికే Android చెల్లింపు టెర్మినల్‌లను కలిగి ఉన్నారు
- మీకు ప్రత్యేక టాబ్లెట్, ఫోన్ లేదా స్కానర్ లేకుండా లాయల్టీ కావాలి
- మీరు కొనుగోలుదారు, ప్రాసెసర్, ISO, PSP, లేదా టెర్మినల్ ఎస్టేట్‌లో లాయల్టీ రోలింగ్ టెర్మినల్ పునఃవిక్రేత
సెటప్, విస్తరణ, స్టాంపింగ్ నియమాలు, రివార్డ్‌లు మరియు అధునాతన ఇంటిగ్రేషన్‌ల కోసం అంకితమైన Terminal Mode గైడ్ని చూడండి.
ఒక వ్యాపారం ఒకటి కంటే ఎక్కువ వర్క్‌ఫ్లోను ఉపయోగించవచ్చు
మీకు ఎప్పటికీ ఒకే వర్క్‌ఫ్లో అవసరం లేదు. అనేక బృందాలు స్టాఫ్ ధ్రువీకరణతో ప్రారంభమవుతాయి, ఆపై వాల్యూమ్ పెరిగినప్పుడు కియోస్క్ లేదా ఆటోమేటెడ్ పాత్‌లను జోడిస్తాయి.
అంతర్గత ధ్రువీకరణ పద్ధతి మారినప్పటికీ కస్టమర్ వాగ్దానాన్ని స్థిరంగా ఉంచడం ముఖ్యమైన భాగం.
Visual walkthrough
Use the screen sets below as a visual companion to the article. Open any image to inspect it at full size.