గైడ్
చేరడానికి ఉన్న QRను ఎక్కడ ఉంచాలి, కస్టమర్‌లకు ఏమి కనిపించాలి, దుకాణంలో నిజమైన వినియోగానికి సరిపడేంత వేగంగా సేవ్ ప్రక్రియను ఎలా ఉంచాలో ఈ గైడ్ వివరిస్తుంది.
నిర్ణయం తీసుకునే చోట QRను ఉంచండి
కొనుగోలు జరిగే క్షణానికి దగ్గరగా ఉంచినప్పుడే QR అత్యంత ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది: కౌంటర్‌పై, టేబుల్ స్టాండ్‌పై, రసీదుపై, ప్యాకేజింగ్ ఇన్సర్ట్‌పై లేదా కియోస్క్‌పై. కస్టమర్‌లు దాన్ని వెతకాల్సిన అవసరం ఉండకూడదు.
అది ఎంత సులభంగా కనిపిస్తే, ప్రోగ్రామ్ సహజమైన కొనుగోలు ప్రక్రియలో భాగమయ్యే అవకాశం అంత ఎక్కువ.
ప్రయోజనాన్ని ఒకే వాక్యంలో వివరించండి
QR పక్కన ఒకే ప్రశ్నకు సమాధానం ఇచ్చే చిన్న వాక్యాన్ని ఉపయోగించండి: కస్టమర్ ఇప్పుడే ఎందుకు స్కాన్ చేయాలి?
బలమైన ఉదాహరణలు సూటిగా, స్పష్టంగా ఉంటాయి:
- “మీ లాయల్టీ కార్డ్‌ను Walletలో సేవ్ చేసుకోండి”
- “స్టాంపులు సేకరించి ఉచిత కాఫీ పొందండి”
- “యాప్ అవసరం లేదు”
పొడవైన వివరణలు స్కాన్ రేటును తగ్గిస్తాయి.
అవగాహన కోసం కాదు, వేగం కోసం సిద్ధం చేయండి
చేరే క్షణం తక్షణమే జరిగినట్లు అనిపించాలి. కస్టమర్‌లు స్కాన్ చేస్తారు, కార్డ్‌ను చూస్తారు, సేవ్ చేస్తారు. వివరమైన సమాచారం తర్వాత సందేశాల ద్వారా, సిబ్బంది మాటల ద్వారా లేదా ఫాలో-అప్ కంటెంట్ ద్వారా అందించవచ్చు.
స్కాన్ చేసే సమయంలో సంపూర్ణత కంటే వేగమే ముఖ్యం.
ఉపయోగపడే చోట మాత్రమే సిబ్బంది సూచనలు వాడండి
మీ బృందం ఇప్పటికే చెక్అవుట్ వద్ద కస్టమర్‌లతో మాట్లాడుతుంటే, ఒక చిన్న సూచన చేరే వారి సంఖ్యను పెంచుతుంది:
- “మా లాయల్టీ కార్డ్‌ను సేవ్ చేసుకుంటారా?”
- “ఇది Apple Wallet, Google Wallet రెండింటిలోనూ పనిచేస్తుంది.”
చేరే క్షణాన్ని సంక్లిష్టమైన వివరణగా మార్చవద్దు. ఎక్కువ పనిని QR, కార్డ్ ప్రివ్యూ చేయాలి.
నిజమైన వాతావరణంలో పరీక్షించండి
ప్రారంభించే ముందు, అసలు వ్యాపార స్థలంలోనే వేర్వేరు వెలుతురు, పరికరాలు, కనెక్షన్ పరిస్థితుల్లో ప్రక్రియను పరీక్షించండి. ఇవి నిర్ధారించుకోండి:
- QR సులభంగా స్కాన్ అవుతుంది
- చర్యకు పిలుపు కస్టమర్ నిజంగా నిలబడే దూరం నుండి చదవగలిగేలా ఉంది
- Apple Wallet, Google Wallet రెండు మార్గాల్లోనూ సేవ్ చేసే చర్య స్పష్టంగా కనిపిస్తుంది
నిజమైన వాతావరణంలో చేరే ప్రక్రియ సజావుగా పనిచేస్తే, సాంకేతికంగా సరైనదే కానీ సులభంగా విఫలమయ్యే సెటప్ కంటే అది చాలా మెరుగ్గా కస్టమర్‌లను ఆకర్షిస్తుంది.