指南
这篇指南说明 QR 应该放在哪里、客户加入时应该看到什么,以及怎样让保存到 Wallet 的流程适合真实门店场景。
把 QR 放在客户最容易做决定的位置
最有效的 QR 位置,通常就在付款、等待或离店前的那个瞬间:收银台、桌卡、收据、包装插页或自助终端附近。
客户应当看到什么
客户扫描 QR 后,应当立刻理解三件事:
- 这是一张什么 Card
- 完成什么行为可以获得奖励
- 点一下就能保存到 Apple Wallet 或 Google Wallet
如果页面一开始就太复杂,加入率通常会明显下降。
让流程尽可能短
好的加入流程不需要注册长表单,也不需要客户额外学习。客户应当能在几十秒内完成保存到 Wallet,而不是被迫先研究规则。
常见错误
不要把 QR 放在客户已经离开服务场景之后才会注意到的位置。越晚看到 QR,实际加入率越低。
下一步
确定加入路径后,再去选择长期使用的分发渠道和 Stamp 验证流程。