मार्गदर्शक
सहभागाचा QR कुठे लावावा, ग्राहकांना काय दिसावे आणि दुकानातील प्रत्यक्ष वापरासाठी जतन करण्याची प्रक्रिया पुरेशी जलद कशी ठेवावी, हे या मार्गदर्शकात सांगितले आहे.
निर्णय जिथे होतो तिथे QR लावा
QR साठी सर्वात प्रभावी जागा खरेदीच्या क्षणाजवळ असते: काउंटरवर, टेबल टेंटवर, पावतीवर, पॅकेजिंग इन्सर्टवर किंवा कियॉस्कवर. ग्राहकांना तो शोधावा लागू नये.
तो जितका सहज दिसेल, तितकी प्रोग्राम खरेदीच्या नैसर्गिक प्रक्रियेचा भाग बनण्याची शक्यता जास्त.
मूल्य एका वाक्यात सांगा
QR शेजारी एका प्रश्नाचे उत्तर देणारा छोटा मजकूर लिहा: ग्राहकाने आत्ताच स्कॅन का करावा?
प्रभावी उदाहरणे थेट आणि ठोस असतात:
- “तुमचे लॉयल्टी कार्ड वॉलेटमध्ये जतन करा”
- “स्टॅम्प गोळा करा आणि मोफत कॉफी मिळवा”
- “कोणत्याही ॲपची गरज नाही”
लांबलचक स्पष्टीकरणांमुळे स्कॅनचे प्रमाण कमी होते.
समजावण्यापेक्षा वेगाला प्राधान्य द्या
सहभागाचा क्षण तात्काळ वाटला पाहिजे. ग्राहक स्कॅन करतात, कार्ड पाहतात आणि ते जतन करतात. सविस्तर माहिती नंतर संदेश, कर्मचाऱ्यांच्या संवादातून किंवा पुढील मजकुरातून देता येते.
स्कॅनच्या क्षणी संपूर्ण माहितीपेक्षा वेग जास्त महत्त्वाचा असतो.
कर्मचाऱ्यांचे आवाहन फक्त उपयोगी असेल तिथेच वापरा
तुमची टीम चेकआउटवर आधीच ग्राहकांशी बोलत असेल, तर एक छोटे आवाहन वापर वाढवू शकते:
- “आमचे लॉयल्टी कार्ड जतन करायचे आहे का?”
- “हे Apple Wallet आणि Google Wallet मध्ये चालते.”
सहभागाच्या क्षणाला गुंतागुंतीच्या स्पष्टीकरणात बदलू नका. बहुतेक काम QR आणि कार्डच्या पूर्वावलोकनानेच व्हायला हवे.
प्रत्यक्ष वातावरणात चाचणी करा
प्रत्यक्ष वापर सुरू करण्यापूर्वी तुमच्या ठिकाणीच वेगवेगळ्या प्रकाशात, विविध डिव्हाइसवर आणि विविध इंटरनेट परिस्थितीत प्रक्रियेची चाचणी करा. खात्री करा की:
- QR सहज स्कॅन होतो
- कृतीचे आवाहन ग्राहक प्रत्यक्ष जितक्या अंतरावर असतो तिथून वाचता येते
- Apple Wallet आणि Google Wallet या दोन्ही मार्गांवर जतन करण्याची कृती स्पष्ट दिसते
प्रत्यक्ष वातावरणात सहभागाची प्रक्रिया सुरळीत चालत असेल, तर ती तांत्रिकदृष्ट्या योग्य पण नाजूक सेटअपपेक्षा कितीतरी चांगले रूपांतरण देईल.