Нұсқаулық
Бұл нұсқаулық қосылу QR-ын қайда орналастыру керегін, тұтынушы нені көруі тиіс екенін және сақтау сценарийін офлайн ортада да қалай жылдам ұстауға болатынын түсіндіреді.
QR-ды шешім қабылданатын жерге қойыңыз
QR үшін ең тиімді орын — сатып алу сәтіне барынша жақын нүкте: кассада, үстелдегі шағын тіреуіште, түбіртекте, қаптамаға салынған қағазда немесе дүңгіршек бетінде. Тұтынушы оны арнайы іздемеуі керек.
QR неғұрлым тез көзге түссе, бағдарлама соғұрлым табиғи сатып алу ағынының бөлігіне айналады.
Құндылықты бір сөйлеммен айтыңыз
QR жанында бір сұраққа жауап беретін қысқа мәтін тұруы керек: тұтынушы неге дәл қазір сканерлеуі қажет?
Күшті мысалдар қысқа да нақты болады:
- “Адалдық Card-ыңызды Wallet-ке сақтаңыз”
- “Stamp жинап, тегін кофе алыңыз”
- “Қолданба қажет емес”
Ұзын түсіндіру мәтіндері сканерлеу конверсиясын төмендетеді.
Оқытудан гөрі жылдамдықты басым ұстаңыз
Қосылу сәті бірден сезілуі керек. Тұтынушы QR-ды сканерлейді, Card-ты көреді және сақтайды. Толық түсіндіруді кейінірек хабарламаларда, қызметкерлерге арналған сценарийлерде немесе қосымша контентте беруге болады.
Скан сәтінде толықтықтан гөрі жылдамдық маңыздырақ.
Қызметкерлердің қысқа ишарасын тек қажет жерде қолданыңыз
Егер командаңыз кассада тұтынушымен бәрібір сөйлесетін болса, қысқа ишара қосылу үлесін айтарлықтай өсіре алады:
- “Біздің адалдық Card-ын сақтап көресіз бе?”
- “Ол Apple Wallet және Google Wallet ішінде жұмыс істейді.”
Қосылу сәтін күрделі түсіндіруге айналдырмаңыз. Негізгі жұмысты QR мен Card алдын ала көрінісі өзі атқаруы керек.
Нақты ортаны міндетті түрде тексеріңіз
Іске қосар алдында сценарийді нақты орында тексеріңіз: әртүрлі жарықта, әртүрлі құрылғымен және шынайы қашықтықтан. Мына үш нәрсеге көз жеткізіңіз:
- QR оңай сканерленеді
- әрекетке шақыру тұтынушы тұратын қашықтықтан анық оқылады
- сақтау әрекеті Apple Wallet және Google Wallet жолдарының екеуінде де түсінікті
Егер қосылу сценарийі нақты ортада тегіс жұмыс істесе, ол техникалық жағынан дұрыс, бірақ нәзік орнатуға қарағанда әлдеқайда жақсы нәтиже береді.