შეერთება QR-კოდით და შენახვა Wallet-ში

განათავსეთ QR იქ, სადაც გადაწყვეტილება მიიღება

QR-ის ყველაზე ეფექტური ადგილი შეძენის მომენტთან ახლოსაა: დახლზე, მაგიდის სადგამზე, ჩეკზე, შეფუთვის ჩანართზე ან კიოსკის ზედაპირზე. მომხმარებელს არ უნდა მოუწიოს მისი ძებნა.

რაც უფრო თვალსაჩინოა QR, მით უფრო სავარაუდოა, რომ პროგრამა შეძენის ბუნებრივი პროცესის ნაწილი გახდება.

ახსენით ღირებულება ერთი წინადადებით

QR-ის გვერდით გამოიყენეთ მოკლე ტექსტი, რომელიც ერთ კითხვას პასუხობს: რატომ უნდა დაასკანეროს მომხმარებელმა ახლავე?

კარგი მაგალითები პირდაპირი და კონკრეტულია:

• „შეინახეთ ლოიალობის ბარათი Wallet-ში“
• „შეაგროვეთ სტამპები და მიიღეთ უფასო ყავა“
• „აპლიკაცია არ არის საჭირო“

გრძელი ახსნა-განმარტებები სკანირების მაჩვენებელს ამცირებს.

იფიქრეთ სისწრაფეზე და არა სწავლებაზე

შეერთების მომენტი მყისიერი უნდა იყოს. მომხმარებელი ასკანერებს, ხედავს ბარათს და ინახავს მას. დეტალური ინფორმაციის მიწოდება შეიძლება მოგვიანებით — შეტყობინებებში, პერსონალის სასაუბრო სკრიპტებში ან შემდგომ მასალებში.

სკანირების მომენტში სისწრაფე სისრულეზე მნიშვნელოვანია.

პერსონალის შეხსენებები გამოიყენეთ მხოლოდ იქ, სადაც ეხმარება

თუ თქვენი გუნდი სალაროსთან ისედაც ესაუბრება მომხმარებლებს, მოკლე შეთავაზებამ შეიძლება ჩართულობა გაზარდოს:

• „ხომ არ გსურთ ჩვენი ლოიალობის ბარათის შენახვა?“
• „ის მუშაობს Apple Wallet-სა და Google Wallet-ში.“

ნუ აქცევთ შეერთების მომენტს რთულ ახსნა-განმარტებად. სამუშაოს უმეტესი ნაწილი QR-მა და ბარათის წინასწარმა ხედმა უნდა შეასრულოს.

გამოსცადეთ რეალურ გარემოში

გაშვებამდე გამოსცადეთ პროცესი სხვადასხვა განათებით, მოწყობილობებითა და კავშირის პირობებით, თავად ობიექტზე. დარწმუნდით, რომ:

• QR ადვილად სკანირდება
• მოწოდება ქმედებისკენ იკითხება იმ მანძილიდან, საიდანაც მომხმარებელი რეალურად უყურებს
• შენახვის ქმედება აშკარაა როგორც Apple Wallet-ის, ისე Google Wallet-ის გზაზე

თუ შეერთების პროცესი რეალურ გარემოში შეუფერხებლად მუშაობს, ის გაცილებით უკეთ გადააქცევს სტუმრებს მომხმარებლებად, ვიდრე ტექნიკურად სწორი, მაგრამ მყიფე გადაწყვეტა.