Mwongozo
Mwongozo huu unaeleza mahali pa kuweka QR ya kujiunga, mteja anapaswa kuona nini, na jinsi ya kufanya save flow iwe ya haraka vya kutosha kwa matumizi halisi ya dukani.
Weka QR mahali ambapo uamuzi hutokea
Mahali penye matokeo bora zaidi kwa QR ni karibu na wakati wa ununuzi: kwenye kaunta, table tent, risiti, insert ya kifungashio, au uso wa kiosk. Wateja wasihitaji kuitafuta.
Kadiri ilivyo rahisi kuiona, ndivyo programu inavyokuwa sehemu ya kawaida ya mchakato wa kununua.
Eleza thamani kwa sentensi moja
Karibu na msimbo wa QR, weka maandishi mafupi yanayojibu swali moja: kwa nini mteja auskani sasa hivi?
Mifano mizuri huwa ya moja kwa moja na ya wazi:
- “Hifadhi kadi yako ya uaminifu kwenye Wallet”
- “Kusanya stempu na upate kahawa ya bure”
- “Hakuna app inayohitajika”
Maelezo marefu hupunguza scan rate.
Weka msisitizo kwenye kasi, si elimu
Wakati wa kujiunga unapaswa kuhisi kuwa wa papo hapo. Wateja wanascan, wanaona Card, na wanaihifadhi. Maelezo ya kina yanaweza kuja baadaye ndani ya messages, staff scripts, au maudhui ya kufuatilia.
Kwenye sehemu ya scan, kasi ni muhimu zaidi kuliko ukamilifu.
Tumia staff prompts pale tu zinaposaidia
Ikiwa team yako tayari huzungumza na wateja wakati wa checkout, prompt fupi inaweza kuongeza adoption:
- “Je, ungependa kuhifadhi loyalty Card yetu?”
- “Inafanya kazi ndani ya Apple Wallet na Google Wallet.”
Epuka kugeuza wakati wa onboarding kuwa maelezo magumu. QR na preview ya Card vinapaswa kufanya kazi nyingi.
Jaribu mazingira halisi
Kabla ya rollout, jaribu flow katika mwanga, vifaa, na hali tofauti za connection ndani ya venue halisi. Hakikisha:
- QR ni rahisi kuscan
- call to action inasomeka kutoka umbali halisi wa mteja
- save action iko wazi kwenye njia zote mbili za Apple Wallet na Google Wallet
Ikiwa join flow inafanya kazi vizuri katika mazingira halisi, itaconvert vizuri zaidi kuliko setup iliyo sahihi kiteknolojia lakini dhaifu.