ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋ
ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸ್ಥಳವನ್ನು ಒಂದೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುವ ಬದಲು ನಿಮ್ಮ ಸೇವಾ ಮಾದರಿ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಚೆಕ್ಔಟ್ ರಿಯಾಲಿಟಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುವ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಆರಿಸಿ.
ಸೇವೆಯ ವಾಸ್ತವದೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ
ಸಾಮಾನ್ಯ ಕಾರ್ಯನಿರತ ಶಿಫ್ಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದಾದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕೆಲಸದ ಹರಿವು. ಕೌಂಟರ್ನಲ್ಲಿ ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿದರೆ ಸೈದ್ಧಾಂತಿಕವಾಗಿ ಸೊಗಸಾದ ಹರಿವು ಉಪಯುಕ್ತವಲ್ಲ.
ಇಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದರ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಆರಿಸಿ, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅಲ್ಲ.
ಸಿಬ್ಬಂದಿ-ನೆರವಿನ ಕೆಲಸದ ಹರಿವು
ಚೆಕ್ಔಟ್ನಲ್ಲಿ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಈಗಾಗಲೇ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಿದಾಗ ಇದು ಅತ್ಯಂತ ನೇರವಾದ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದೆ. ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಬ್ಬರು ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಬಹುಮಾನವನ್ನು ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಯಾವಾಗ ಇದನ್ನು ಬಳಸಿ:
- ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ
- ಪ್ರತಿಫಲ ದುರುಪಯೋಗ ಕಡಿಮೆ ಇರಬೇಕು
- ಚೆಕ್ಔಟ್ ಸಂವಹನವು ಈಗಾಗಲೇ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿದೆ
ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂ ಸೇವಾ ಕೆಲಸದ ಹರಿವು
ನೀವು ಕಡಿಮೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಒಳಗೊಳ್ಳುವಿಕೆಯನ್ನು ಬಯಸಿದಾಗ ಇದು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವತಃ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್ ಅಥವಾ ಮೀಸಲಾದ ಸ್ಟೇಷನ್ನಲ್ಲಿ ಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಯಾವಾಗ ಇದನ್ನು ಬಳಸಿ:
- ಸಾಲುಗಳು ವೇಗವಾಗಿರುತ್ತವೆ
- ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸಮಯ ಸೀಮಿತವಾಗಿದೆ
- ಹರಿವು ಗ್ರಾಹಕರು ಏಕಾಂಗಿಯಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸರಳವಾಗಿದೆ
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಅಥವಾ ಸಂಯೋಜಿತ ಕೆಲಸದ ಹರಿವು
ಚೆಕ್ಔಟ್ ಈಗಾಗಲೇ ಸ್ಕ್ಯಾನಿಂಗ್ ಅಭ್ಯಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವಾಗ ಅಥವಾ POS / API ಹರಿವು ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ರಿವಾರ್ಡ್ ಲಾಜಿಕ್ ಅನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಿದಾಗ ಆಟೊಮೇಷನ್ ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗುತ್ತದೆ.
ಯಾವಾಗ ಇದನ್ನು ಬಳಸಿ:
- ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೆ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ವೇಗದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ
- ತಂಡವು ಒಂದು ಇಂಟರ್ಫೇಸ್ನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಬೇಕು
- ಹಸ್ತಚಾಲಿತ ಪ್ರತಿಫಲ ನಿರ್ವಹಣೆಯು ಈಗಾಗಲೇ ಅಡಚಣೆಯಾಗಿದೆ
ಪಾವತಿ ಟರ್ಮಿನಲ್ನಲ್ಲಿ Terminal Mode
ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ Android ಪಾವತಿ ಟರ್ಮಿನಲ್ನಲ್ಲಿ ಲಾಯಲ್ಟಿ ರನ್ ಆಗಬೇಕಾದರೆ Terminal Mode ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಫಿಟ್ ಆಗಿದೆ. ಪಾವತಿಯ ನಂತರ, ಕ್ಯಾಷಿಯರ್ Serve customer ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಟರ್ಮಿನಲ್ ಪರದೆಯ ಮೇಲೆ QR ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು Apple Wallet ಅಥವಾ Google Wallet ನಲ್ಲಿ stamps ಅನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಯಾವಾಗ ಇದನ್ನು ಬಳಸಿ:
- ಚೆಕ್ಔಟ್ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ Android ಪಾವತಿ ಟರ್ಮಿನಲ್ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ
- ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಟ್ಯಾಬ್ಲೆಟ್, ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಸ್ಕ್ಯಾನರ್ ಇಲ್ಲದೆಯೇ ನೀವು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ
- ನೀವು ಟರ್ಮಿನಲ್ ಎಸ್ಟೇಟ್ನಾದ್ಯಂತ ಸ್ವಾಧೀನಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವವರು, ಪ್ರೊಸೆಸರ್, ISO, PSP, ಅಥವಾ ಟರ್ಮಿನಲ್ ಮರುಮಾರಾಟಗಾರರ ರೋಲಿಂಗ್ ಲಾಯಲ್ಟಿ
ಸೆಟಪ್, ನಿಯೋಜನೆ, stamping ನಿಯಮಗಳು, ಬಹುಮಾನಗಳು ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ಏಕೀಕರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಮೀಸಲಾದ Terminal Mode ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಅನ್ನು ನೋಡಿ.
ಒಂದು ವ್ಯಾಪಾರವು ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು
ನಿಮಗೆ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಒಂದೇ ವರ್ಕ್ಫ್ಲೋ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅನೇಕ ತಂಡಗಳು ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಊರ್ಜಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತವೆ, ನಂತರ ವಾಲ್ಯೂಮ್ ಬೆಳೆದಾಗ ಕಿಯೋಸ್ಕ್ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.
ಆಂತರಿಕ ಊರ್ಜಿತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ವಿಧಾನವು ಬದಲಾದರೂ ಸಹ ಗ್ರಾಹಕರ ಭರವಸೆಯನ್ನು ಸ್ಥಿರವಾಗಿರಿಸುವುದು ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.
Visual walkthrough
Use the screen sets below as a visual companion to the article. Open any image to inspect it at full size.