اعتبارسنجی گردش‌کار درست را انتخاب کنید

با واقعیت خدمات شروع کنید

بهترین گردش کاری جریانی است که تیم شما می تواند در طول یک شیفت کاری معمولی حفظ کند. یک جریان از لحاظ نظری ظریف اگر اصطکاک را در پیشخوان اضافه کند مفید نیست.

گردش کار را بر اساس نحوه ارائه خدمات به مشتریان امروز انتخاب کنید، نه بر اساس نحوه انجام عملیات.

گردش کار با کمک کارکنان

این مستقیم ترین گزینه زمانی است که اعضای تیم از قبل در هنگام پرداخت با مشتری تعامل دارند. یکی از کارکنان کارت را اسکن می کند، یک تمبر اضافه می کند، یا پاداش را تأیید می کند.

وقتی از این استفاده کنید:

• کنترل کارکنان مهم است
• سوء استفاده از پاداش باید کم بماند
• تعامل پرداخت از قبل شخصی است

گردش کار کیوسک یا سلف سرویس

این زمانی به خوبی جواب می دهد که بخواهید کارمندان کمتری مشارکت داشته باشند. مشتریان خودشان کارت را اسکن می کنند و عمل را در رایانه لوحی یا ایستگاه اختصاصی تکمیل می کنند.

وقتی از این استفاده کنید:

• صف ها سریع هستند
• زمان پرسنل محدود است
• این جریان به اندازه کافی ساده است تا مشتریان به تنهایی آن را تکمیل کنند

گردش کار خودکار یا یکپارچه

اتوماسیون زمانی ارزشمند می شود که تسویه حساب قبلاً عادت اسکن داشته باشد یا زمانی که یک جریان POS / API بتواند منطق پاداش را در پس زمینه مدیریت کند.

وقتی از این استفاده کنید:

• عملیات شما به سرعت در مقیاس نیاز دارد
• تیم باید در یک رابط باقی بماند
• مدیریت دستی پاداش در حال حاضر یک گلوگاه است

Terminal Mode در پایانه پرداخت

Terminal Mode بهترین مناسب برای زمانی است که وفاداری باید در پایانه پرداخت Android موجود اجرا شود. پس از پرداخت، صندوقدار روی Serve customer ضربه می‌زند، یک QR روی صفحه پایانه ظاهر می‌شود و مشتری stamps را در Apple Wallet یا Google Wallet جمع‌آوری می‌کند.

وقتی از این استفاده کنید:

• شما در حال حاضر پایانه های پرداخت Android را هنگام پرداخت دارید
• بدون تبلت، تلفن یا اسکنر جداگانه وفاداری می‌خواهید
• شما یک خریدار، پردازنده، ISO، PSP، یا فروشنده ترمینال هستید که وفاداری در یک دارایی پایانه دارد

برای راه‌اندازی، استقرار، قوانین stamping، پاداش‌ها و ادغام‌های پیشرفته به راهنمای Terminal Mode اختصاصی مراجعه کنید.

یک کسب و کار می تواند از بیش از یک گردش کار استفاده کند

برای همیشه به یک گردش کار واحد نیاز ندارید. بسیاری از تیم‌ها با اعتبارسنجی کارکنان شروع می‌کنند، سپس با افزایش حجم، کیوسک یا مسیرهای خودکار را اضافه می‌کنند.

بخش مهم این است که تعهد مشتری را ثابت نگه دارید حتی اگر روش اعتبارسنجی داخلی تغییر کند.