Eiga
Pasirinkite darbo eigą, atitinkančią jūsų paslaugų modelį, personalo pajėgumus ir atsiskaitymo realybę, o ne priversdami kiekvieną vietą atlikti tą patį procesą.
Pradėkite nuo paslaugų realybės
Geriausia darbo eiga yra ta, kurią jūsų komanda gali išlaikyti per įprastą užimtą pamainą. Teoriškai elegantiškas srautas nėra naudingas, jei jis padidina trintį prie prekystalio.
Pasirinkite darbo eigą atsižvelgdami į tai, kaip šiandien aptarnaujami klientai, o ne į tai, kaip norite, kad operacija veiktų.
Darbuotojų padedama darbo eiga
Tai pats tiesiausias pasirinkimas, kai komandos nariai jau bendrauja su klientu atsiskaitydami. Darbuotojas nuskaito kortelę, prideda antspaudą arba patvirtina atlygį.
Naudokite tai, kai:
- svarbi personalo kontrolė
- atlygio piktnaudžiavimas turi likti mažas
- kasos sąveika jau yra asmeninė
Kiosko arba savitarnos darbo eiga
Tai gerai veikia, kai norite mažiau darbuotojų. Klientai patys nuskaito kortelę ir atlieka veiksmą planšetėje arba tam skirtoje stotyje.
Naudokite tai, kai:
- eilės greitos
- darbuotojų laikas ribotas
- srautas pakankamai paprastas, kad klientai galėtų užbaigti vieni
Automatizuota arba integruota darbo eiga
Automatika tampa vertinga, kai kasoje jau yra nuskaitymo įprotis arba kai POS / API srautas gali valdyti atlygio logiką fone.
Naudokite tai, kai:
- jūsų veiklai reikia didelio masto greičio
- komanda turėtų likti vienoje sąsajoje
- Rankinis atlygio tvarkymas jau yra kliūtis
Terminal Mode mokėjimo terminale
Terminal Mode geriausiai tinka, kai lojalumas turėtų būti vykdomas esamame Android mokėjimo terminale. Po apmokėjimo kasininkė bakstelėja Serve customer, terminalo ekrane pasirodo QR, o klientas surenka stamps į Apple Wallet arba Google Wallet.
Naudokite tai, kai:
- jau turite „Android“ mokėjimo terminalus atsiskaitydami
- norite lojalumo be atskiro planšetinio kompiuterio, telefono ar skaitytuvo
- esate pirkėjas, tvarkytojas, ISO, PSP arba terminalo perpardavėjas, kuris nuolat naudojasi terminalo nuosavybe
Norėdami sužinoti sąranką, diegimą, stamping taisykles, apdovanojimus ir išplėstinius integravimus, žr. skirtą Terminal Mode vadovas.
Viena įmonė gali naudoti daugiau nei vieną darbo eigą
Jums nereikia vienos darbo eigos amžinai. Daugelis komandų pradeda nuo personalo patvirtinimo, tada prideda kioską arba automatizuotus kelius, kai apimtys auga.
Svarbi dalis yra išlaikyti stabilų kliento pažadą, net jei pasikeičia vidinis patvirtinimo metodas.
Vizualinė apžvalga
Naudokite žemiau esančius ekranų rinkinius kaip vizualinį straipsnio priedą. Atidarykite bet kurį vaizdą pilname dydyje.