선택 the right validation 워크플로

서비스 현실에서 시작하세요

가장 좋은 작업 흐름은 팀이 일상적인 바쁜 근무 시간 동안 유지할 수 있는 작업 흐름입니다. 이론적으로 우아한 흐름이 카운터에 마찰을 더한다면 유용하지 않습니다.

원하는 작업 방식이 아니라 현재 고객에게 서비스를 제공하는 방식에 따라 워크플로를 선택하세요.

직원 지원 워크플로우

이는 팀 구성원이 이미 결제 시 고객과 상호 작용하는 경우 가장 직접적인 옵션입니다. 직원이 카드를 스캔하고 스탬프를 추가하거나 보상을 확인합니다.

다음과 같은 경우에 이것을 사용하세요:

• 직원 통제가 중요하다
• 보상 남용은 낮게 유지되어야 합니다
• 결제 상호작용은 이미 개인적입니다.

키오스크 또는 셀프 서비스 워크플로

이는 직원 참여를 덜 원할 때 효과적입니다. 고객은 카드를 직접 스캔하고 태블릿이나 전용 스테이션에서 작업을 완료합니다.

다음과 같은 경우에 이것을 사용하세요:

• 대기열이 빠릅니다
• 직원 시간이 제한되어 있습니다
• 흐름은 고객이 혼자서 완료할 수 있을 만큼 간단합니다.

자동화되거나 통합된 워크플로우

결제에 이미 검색 습관이 있거나 POS / API 흐름이 백그라운드에서 보상 논리를 처리할 수 있는 경우 자동화가 중요해집니다.

다음과 같은 경우에 이것을 사용하세요:

• 귀하의 운영에는 규모에 맞는 속도가 필요합니다
• 팀은 하나의 인터페이스에 머물러야 합니다
• 수동 보상 처리는 이미 병목 현상이 발생했습니다.

Terminal Mode 결제 단말기에서

Terminal Mode은 기존 Android 결제 단말기에서 충성도를 실행해야 하는 경우에 가장 적합합니다. 결제 후 계산원이 Serve customer을 탭하면 단말기 화면에 QR이 나타나고, 고객은 Apple Wallet 또는 Google Wallet에서 stamps을 수집합니다.

다음과 같은 경우에 이것을 사용하세요:

• 결제 시 이미 Android 결제 단말기가 있습니다.
• 별도의 태블릿, 휴대폰, 스캐너 없이 충성도를 원합니다
• 귀하는 인수자, 처리자, ISO, PSP 또는 터미널 자산 전반에 걸쳐 충성도를 유지하는 터미널 리셀러입니다.

설정, 배포, stamping 규칙, 보상 및 고급 통합에 대해서는 전용 Terminal Mode 가이드을 참조하세요.

한 기업에서 두 ​​개 이상의 워크플로를 사용할 수 있습니다.

단일 워크플로가 영원히 필요하지 않습니다. 많은 팀이 직원 확인부터 시작한 다음 규모가 커지면 키오스크 또는 자동화된 경로를 추가합니다.

중요한 부분은 내부 검증 방법이 변경되더라도 고객과의 약속을 안정적으로 유지하는 것입니다.