Workflow
እያንዳንዱን ቦታ ወደ ተመሳሳይ ሂደት ከማስገደድ ይልቅ ከእርስዎ የአገልግሎት ሞዴል፣ የሰራተኞች አቅም እና የፍተሻ እውነታ ጋር የሚዛመደውን የስራ ሂደት ይምረጡ።
በአገልግሎቱ እውነታ ይጀምሩ
በጣም ጥሩው የስራ ሂደት ቡድንዎ በተለመደው ስራ በተጨናነቀበት ጊዜ ሊጠብቀው የሚችለው ነው። በንድፈ-ሀሳብ የሚያምር ፍሰት በቆጣሪው ላይ ግጭትን የሚጨምር ከሆነ ጠቃሚ አይሆንም።
ዛሬ ደንበኞች እንዴት እንደሚቀርቡ ላይ በመመስረት የስራ ሂደቱን ይምረጡ እንጂ ክዋኔው እንዴት እንዲሰራ እንደሚፈልጉ ላይ አይደለም።
በሰራተኞች የታገዘ የስራ ሂደት
ይህ በጣም ቀጥተኛ አማራጭ የቡድን አባላት አስቀድመው ከደንበኛው ጋር ሲገናኙ ነው። አንድ ሰራተኛ ካርዱን ይቃኛል፣ ማህተም ይጨምራል ወይም ሽልማቱን ያረጋግጣል።
ይህንን በሚከተለው ጊዜ ይጠቀሙበት-
- የሰራተኞች ቁጥጥር አስፈላጊ ነው
- የሽልማት አላግባብ መጠቀም ዝቅተኛ መሆን አለበት
- የፍተሻ መስተጋብር አስቀድሞ ግላዊ ነው።
ኪዮስክ ወይም የራስ አገልግሎት የስራ ሂደት
ያነሰ የሰራተኞች ተሳትፎ ሲፈልጉ ይህ በጥሩ ሁኔታ ይሰራል። ደንበኞች ካርዱን ራሳቸው ይቃኙ እና ድርጊቱን በታብሌት ወይም በልዩ ጣቢያ ላይ ያጠናቅቃሉ።
ይህንን በሚከተለው ጊዜ ይጠቀሙበት-
- ወረፋዎች ፈጣን ናቸው
- የሰራተኞች ጊዜ የተወሰነ ነው
- ፍሰቱ ደንበኞች ብቻቸውን እንዲያጠናቅቁ በቂ ቀላል ነው።
አውቶማቲክ ወይም የተቀናጀ የስራ ፍሰት
አውቶማቲክ ዋጋ የሚሆነው ቼክ ማውጣቱ አስቀድሞ የመቃኘት ልማድ ሲኖረው ወይም የPOS/API ፍሰት ከበስተጀርባ ያለውን የሽልማት አመክንዮ ማስተናገድ ሲችል ነው።
ይህንን በሚከተለው ጊዜ ይጠቀሙበት-
- ክዋኔዎ በሚዛን ፍጥነት ይፈልጋል
- ቡድኑ በአንድ በይነገጽ ውስጥ መቆየት አለበት
- በእጅ የሚደረግ ሽልማት አያያዝ አስቀድሞ ማነቆ ነው።
Terminal Mode በክፍያ ተርሚናል ላይ
ታማኝነት አሁን ባለው የአንድሮይድ ክፍያ ተርሚናል ላይ ሲሰራ Terminal Mode በጣም ተስማሚ ነው። ከተከፈለ በኋላ ገንዘብ ተቀባዩ Serve customer መታ ያደርጋል፣ QR በተርሚናል ስክሪን ላይ ይታያል እና ደንበኛው stamps በApple Wallet ወይም Google Wallet ይሰበስባል።
ይህንን በሚከተለው ጊዜ ይጠቀሙበት-
- ተመዝግበው ሲወጡ አንድሮይድ ክፍያ ተርሚናሎች አሉዎት
- ያለ የተለየ ጡባዊ፣ ስልክ ወይም ስካነር ታማኝነትን ይፈልጋሉ
- እርስዎ ባለቤት፣ ፕሮሰሰር፣ ISO፣ PSP ወይም ተርሚናል ሻጭ በተርሚናል እስቴት ላይ የሚሽከረከር ታማኝነት ነዎት።
ለማዋቀር፣ ለማሰማራት፣ ለstamping ህጎች፣ ሽልማቶች እና የላቀ ውህደቶች የተወሰነውን Terminal Mode መመሪያ ይመልከቱ።
አንድ የንግድ ሥራ ከአንድ በላይ የስራ ፍሰት ሊጠቀም ይችላል
ለዘለአለም አንድ ነጠላ የስራ ፍሰት አያስፈልግዎትም። ብዙ ቡድኖች በሰራተኞች ማረጋገጫ ይጀምራሉ፣ ከዚያም የድምጽ መጠን ሲያድግ ኪዮስክ ወይም አውቶማቲክ መንገዶችን ይጨምሩ።
ዋናው ነገር የውስጥ የማረጋገጫ ዘዴ ቢቀየርም የደንበኛውን ቃል መረጋጋት መጠበቅ ነው።
Visual walkthrough
Use the screen sets below as a visual companion to the article. Open any image to inspect it at full size.