İş axını
Hər yeri eyni prosesə məcbur etmək əvəzinə, xidmət modelinizə, heyətin tutumuna və yoxlama reallığına uyğun gələn iş axını seçin.
Xidmət reallığı ilə başlayın
Ən yaxşı iş axını, komandanızın adi gərgin növbə zamanı saxlaya biləcəyi iş axınıdır. Nəzəri cəhətdən zərif bir axın, sayğacda sürtünmə əlavə edərsə faydalı deyil.
Əməliyyatın necə işləməsini istədiyinizə görə deyil, müştərilərə bu gün necə xidmət göstərilməsi əsasında iş axını seçin.
Kadrlar tərəfindən dəstəklənən iş axını
Bu, komanda üzvləri yoxlama zamanı müştəri ilə artıq əlaqə saxladıqda ən birbaşa seçimdir. İşçi kartı skan edir, möhür əlavə edir və ya mükafatı təsdiqləyir.
Bunu aşağıdakı hallarda istifadə edin:
- kadrlara nəzarət vacibdir
- mükafat sui-istifadəsi aşağı səviyyədə qalmalıdır
- yoxlama qarşılıqlı əlaqəsi artıq şəxsidir
Köşk və ya özünəxidmət iş axını
Bu, daha az işçi cəlb etmək istədiyiniz zaman yaxşı işləyir. Müştərilər Kartı özləri skan edir və əməliyyatı planşet və ya xüsusi stansiyada tamamlayır.
Bunu aşağıdakı hallarda istifadə edin:
- növbələr sürətlidir
- işçilərin vaxtı məhduddur
- axın müştərilərin tək başa çatdırması üçün kifayət qədər sadədir
Avtomatlaşdırılmış və ya inteqrasiya olunmuş iş axını
Kassada artıq skan etmə vərdişi olduqda və ya POS / API axını fonda mükafat məntiqini idarə edə bildikdə avtomatlaşdırma dəyərli olur.
Bunu aşağıdakı hallarda istifadə edin:
- əməliyyatınızın miqyasda sürətə ehtiyacı var
- komanda bir interfeysdə qalmalıdır
- Əllə mükafatlandırma artıq bir darboğazdır
Ödəniş terminalında Terminal Mode
Sadiqlik mövcud Android ödəniş terminalında işləməlidirsə, Terminal Mode ən uyğundur. Ödənişdən sonra kassir Serve customer düyməsinə toxunur, terminal ekranında QR işarəsi görünür və müştəri Apple Wallet və ya Google Wallet ilə stamps yığır.
Bunu aşağıdakı hallarda istifadə edin:
- kassada artıq Android ödəmə terminallarınız var
- ayrıca planşet, telefon və ya skaner olmadan sadiqlik istəyirsiniz
- siz alıcı, prosessor, ISO, PSP və ya terminal resellerisiniz.
Quraşdırma, yerləşdirmə, stamping qaydaları, mükafatlar və qabaqcıl inteqrasiyalar üçün xüsusi Terminal Mode bələdçi ünvanına baxın.
Bir müəssisə birdən çox iş axınından istifadə edə bilər
Həmişə tək bir iş axınına ehtiyacınız yoxdur. Bir çox komanda heyətin yoxlanılması ilə başlayır, sonra həcm artdıqda köşk və ya avtomatlaşdırılmış yollar əlavə edir.
Əhəmiyyətli olan, daxili yoxlama metodu dəyişsə belə, müştəri vədini sabit saxlamaqdır.
Vizual izah
Aşağıdakı ekran dəstlərindən məqaləyə vizual köməkçi kimi istifadə edin. İstənilən şəkli tam ölçüdə görmək üçün açın.