10. Issued user cards — לקוחות עם כרטיסים שהונפקו
הקטע Issued user cards בתפריט הצד הוא רשימה של כל הלקוחות שיש להם לפחות כרטיס אחד מהעסק שלך. בפנים, כותרת העמוד היא User stamp cards.
רשימת עמודות
-
ID — מספר כרטיס לקוח (לדוגמה,
113772). -
User — שם הלקוח (כפי שהזין אותו במהלך הרישום).
-
Progress היא התקדמות החותמת הנוכחית (למשל
2/8,8/8). -
Platform - הסמלים בצד ימין מראים היכן הלקוח שומר את הכרטיס:
-
🌐 - גרסת אינטרנט (ללא שמירה בארנק).
-
🍎 — Apple Wallet.
-
G — Google Wallet.
-
חץ
→- פתח את פרטי הכרטיס.
ימין למעלה: סמל מסנן ושדה Search… (חפש לפי שם, מזהה, אימייל).
פרטי כרטיס לקוח
לחיצה על השורה פותחת את סרגל הצד DETAILED CARD:
-
#ID - שם לקוח בכותרת + כפתור DELETE (מחק כרטיס לקוח).
-
תמונה Current reward / step - המתנה הנוכחית או הבאה.
-
User card number - מספר כרטיס לקוח (עם כפתורי העתקה ופתיחה).
-
Stamp Card ID — מזהה תבנית + גרסה (
v2,v10…). -
Issued for - באיזו פלטפורמה נשמר הכרטיס (אפל, WEB, גוגל). לקוח אחד יכול לשמור כרטיס במספר ארנקים בו זמנית.
-
Created at - תאריך יצירת הכרטיס.
-
Last stamp at - התאריך של הבול האחרון.
-
Progress — סרגל התקדמות (לדוגמה,
8 / 8 • 100%).
פעולות
-
VIEW HISTORY - פותח יומן שלם של אירועים עבור כרטיס זה: מתי הוא הונפק, מתי נוספו בולים, אילו שוברים הושגו ומידו, אילו קמפיינים נשלחו.
-
SEND MESSAGE - שלח הודעה אישית ללקוח (דרך PUSH/אימייל).
-
ISSUE COUPON - הנפק שובר אישי ישירות מכרטיס הלקוח (לדוגמה, כפיצוי או כמתנה).
הקטע Issued user cards הוא ה”מינימום CRM” שלך: גם ללא CRM חיצוני, אתה יכול לראות את כל הלקוחות כאן, אתה יכול למצוא אחד ספציפי, להציג את ההיסטוריה שלו וליצור איתו קשר.
הדרכה חזותית
השתמשו במערכות המסכים למטה כמדריך חזותי למאמר. פתחו כל תמונה כדי לבחון אותה בגודל מלא.