Poster POS je eden najbolj priljubljenih blagajniških sistemov za kavarne, pekarne, salone in majhne restavracije v srednji in vzhodni Evropi. Je hiter, prijazen do mobilnika in cenovno dostopen. Ene stvari pa sam po sebi ne zmore: gostov ne vrača.
Poster poskrbi za račun, listek za kuhinjo, zalogo in finančno poročilo. Nima vgrajenega programa zvestobe z wallet karticami, vavčerji, potisnimi opomniki ali rojstnodnevnimi darili. Če to želite, morate nad Poster dodati plast. Ta vodnik pokriva tri realne možnosti in razloži, zakaj večina kavarn izbere wallet kartico.
Ali ima Poster POS vgrajen program zvestobe?
Na kratko: ne, vsaj ne tako, kot pričakuje večina kavarn.
Poster ima logiko popustov, promo kode in način plačila Certifikat, nima pa plasti zvestobe, ki jo lokali dejansko potrebujejo:
- wallet kartice zvestobe, ki jo gost hrani v telefonu;
- vavčerskega sistema z življenjskim ciklom od izdaje do unovčenja;
- potisnih, e-poštnih ali messenger kampanj, sproženih z vedenjem gosta;
- rojstnodnevne avtomatizacije brez ročnega dela;
- QR vložkov v dostavo, ki pretvarjajo anonimna naročila s tržnic.
Zvestoba je ločena naloga od blagajniškega dela in Poster namenoma ostaja pri blagajni.
Možnost 1. Papirnate kartice z žigi
To je najcenejša možnost. Natisnite kupček kartic, žigosajte jih za pultom in ob deseti obiskovalki podarite brezplačno kavo. Za zelo majhno kavarno, ki išče le izhodišče, lahko zadostuje.
Cena je trda: gostje kartico izgubijo, nimate podatkov o tem, kdo se je vrnil, nikomur ne morete pisati, program pa izgine v trenutku, ko kdo pospravi denarnico. Ni rojstnodnevne logike, ni vračanja gostov in ni čistega načina, da bi videli, ali ekipa program sploh ponuja.
Možnost 2. Samostojna blagovno znamčena aplikacija zvestobe
Nekatere kavarne si zgradijo ali kupijo znamčeno mobilno aplikacijo z žigi, točkami in nagradami. Za večjo verigo s proračunom in notranjo produktno ekipo to lahko deluje.
Za samostojen lokal je slabost običajno pretežka: gost mora naložiti še eno aplikacijo, se registrirati in si zapomniti geslo. Že pri namestitvi odpade velik del možnih članov. Nato aplikacija zahteva stalno vzdrževanje na iOS in Androidu. Skupni strošek se le redko izplača.
Možnost 3. Digitalne wallet kartice z žigi nad Posterjem
To je pristop 7stamp. Kartice živijo v Apple Wallet in Google Wallet, ki sta že v gostovem telefonu. Pridružitev traja približno 15 sekund s skeniranjem QR kode, natisnjene na dnu Poster računa. Osebje ne dela nič novega. Poster deluje natanko tako kot prej.
- Namestite 7stamp iz Poster tržnice.
- Izberite enega od dveh načinov: skeniranje blagajnika pri plačilu ali QR, natisnjen na vsakem računu.
- Gostje skenirajo, shranijo kartico in od naslednjega obiska zbirajo žige.
Kartica leži ob Apple Pay in Google Pay, zato jo gostje vidijo v vsakdanjem življenju. Ni aplikacije za brisanje, gesla za pozabiti in ločene prijave.
| Možnost | Kaj je dobrega | Kje se zalomi |
|---|---|---|
| Papirnata kartica z žigi | Poceni in preprosto za zagon | Brez podatkov o gostih, brez sporočil, hitro se izgubi |
| Samostojna aplikacija zvestobe | Največji nadzor in lastna izkušnja | Visok strošek, šibek vpis, stalno vzdrževanje |
| Wallet kartica nad Posterjem | Hiter vpis, brez aplikacije, malo dela | Potrebuje plast zvestobe zunaj blagajne |
Kaj pa vavčerji? Poster jih nima.
Drži. Poster kot blagajna nima pravega sistema vavčerjev, le popuste in promo kode, ki se uporabijo pri plačilu.
7stamp nad Poster doda polnovreden vavčerski sistem. Vavčerji imajo življenjski cikel izdan -> aktiven -> unovčen -> potekel, lahko se prislužijo z zbiranjem žigov ali izdajo ročno, delujejo v kampanjah in jih ni mogoče uporabiti dvakrat, niti s posnetka zaslona.
Na blagajni Posterja se vavčerji unovčijo z eno od treh standardnih metod: akcijski artikel s ceno nič, ročni popust ali plačilo s Certifikatom. Računovodsko pot izberete glede na lokal.
Oglejte si, kako Smart Vouchers deluje
Kaj pa naročila dostave prek Glova, Bolt Fooda ali Wolta?
Agregatorji prinašajo naročila, a obdržijo odnos z gostom in vzamejo od 25 do 35 odstotkov provizije. Poster pomaga pri sprejemu naročil, a anonimnih naročil z agregatorja ne pretvori v vašo lastno bazo gostov.
7stamp Delivery Inserts zapolnijo to vrzel. Natisnite majhne kartice z edinstvenimi QR kodami, v vsako dostavno vrečko dajte eno, in vsako skeniranje takoj izda kartico zvestobe s pozdravnimi žigi. Gost je zdaj v vaši bazi, zato mu lahko pošljete wallet potisno sporočilo, rojstnodnevno darilo ali vavčer za vrnitev, ne da bi šli spet čez agregator.
Preberite celoten priročnik zbiralnika dostave
Kaj pa rojstni dnevi, vračanje gostov in opomniki?
Poster gostom ne pošilja sporočil po življenjskem ciklu, ker se odnos konča na računu.
7stamp nad tem doda tri praktične kanale:
- Wallet potisno sporočilo za kratka obvestila na shranjeni kartici;
- E-pošta za daljše kampanje s slikami, gumbi in vavčerji;
- Messengerji prek integracij z WhatsApp, Telegram in Viber.
Rojstnodnevne nagrade nastavite enkrat in nato tečejo same. Pravila za vračanje gostov, na primer ni obiska 30 dni, prav tako tečejo v ozadju. Sporočilo ni le vrnite se. Postane: vrnite se, tu je konkreten razlog.
Koliko stane?
7stamp ima paket Free Forever z največ 100 operacijami s karticami na mesec in enim dostopom za osebje, kar majhni kavarni pri preizkušanju zanke zvestobe običajno zadostuje.
Sama integracija s Posterjem je brezplačna za namestitev in uporabo. Provizij na transakcijo ni.
Kako namestiti v manj kot 15 minutah
- Odprite joinposter.com/applications/7stamp in kliknite Try, nato Connect.
- Odprite admin.7stamp.com in ustvarite API ključ v Stamp Cards -> API & Integrations.
- V Posterju pojdite na Functions -> Applications -> 7stamp in prilepite ključ.
- Izberite način žigosanja: skeniranje kartice na blagajni ali QR, natisnjen na računu.
- Končano.
Celoten korak za korakom s posnetki zaslona
Druge integracije Posterja, ki jih velja poznati
Poster ima tržnico aplikacij drugih ponudnikov za računovodstvo, spletno naročanje, rezervacije in zalogo. 7stamp je plast zvestobe. Teh orodij ne poskuša zamenjati in deluje ob vsem, kar je že nameščeno.
Sklep
Dodajanje zvestobe v Poster POS ne zahteva niti aplikacije po meri niti razvijalca. Najcenejša verodostojna postavitev je papirnata kartica z žigi. Vsakodnevno najbolj gospodarna je wallet kartica z žigi, ki se ji pridružite prek QR in tiho teče v ozadju. Poster še naprej dela to, kar zna najbolje, plast zvestobe pa sedi nad njim.