Poster POS ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული სალარო სისტემაა ცენტრალურ და აღმოსავლეთ ევროპის კაფეებისთვის, საცხობებისთვის, სალონებისა და პატარა რესტორნებისთვის. ის სწრაფია, მოხერხებულია ტელეფონზე და ხელმისაწვდომია. მაგრამ ერთ რამეს თავისით არ აკეთებს: სტუმრებს არ აბრუნებს.
Poster უზრუნველყოფს ჩეკს, სამზარეულოს შეკვეთას, ნაშთს და ფინანსურ ანგარიშს. მას არ აქვს ჩაშენებული ლოიალობის პროგრამა wallet ბარათებით, ვაუჩერებით, push შეხსენებებით ან დაბადების დღის საჩუქრებით. თუ ეს გინდათ, Poster-ის ზემოთ უნდა დაამატოთ ფენა. ეს გზამკვლევი მიმოიხილავს სამ რეალურ ვარიანტს და ხსნის, რატომ ირჩევს კაფეების უმეტესობა wallet ბარათს.
აქვს თუ არა Poster POS-ს ჩაშენებული ლოიალობის პროგრამა?
მოკლედ: არა, ყოველ შემთხვევაში არა ისე, როგორც კაფეების უმეტესობა ელოდება.
Poster-ს აქვს ფასდაკლების ლოგიკა, პრომოკოდები და გადახდის მეთოდი სერტიფიკატი, მაგრამ არ აქვს ლოიალობის ის ფენა, რომელიც დაწესებულებებს რეალურად სჭირდებათ:
- wallet ლოიალობის ბარათი, რომელსაც სტუმარი ტელეფონში ინახავს;
- ვაუჩერული ძრავა გაცემიდან გამოყენებამდე სასიცოცხლო ციკლით;
- push, ელფოსტის ან მესენჯერის კამპანიები, რომლებსაც სტუმრის ქცევა იწვევს;
- დაბადების დღის ავტომატიზაცია ხელით მუშაობის გარეშე;
- მიტანის QR ჩანართები, რომლებიც ანონიმურ მარკეტფლეის შეკვეთებს კლიენტებად აქცევს.
ლოიალობა სალაროს მუშაობისგან განცალკევებული ამოცანაა და Poster შეგნებულად რჩება სალაროსთან.
ვარიანტი 1. ქაღალდის შტამპების ბარათები
ეს ყველაზე იაფი ვარიანტია. დაბეჭდეთ დასტა ბარათი, დაარტყით შტამპი დახლთან და მეათე ვიზიტზე აჩუქეთ უფასო ყავა. ძალიან პატარა კაფესთვის, რომელსაც უბრალოდ საწყისი წერტილი სჭირდება, ეს შეიძლება საკმარისი იყოს.
ფასი მკაცრია: სტუმრები კარგავენ ბარათს, არ გაქვთ მონაცემები ვინ დაბრუნდა, ვერავის მისწერთ და პროგრამა ქრება იმ წამს, როცა ვინმე საფულეს დაალაგებს. არც დაბადების დღის ლოგიკაა, არც დაბრუნება და არც სუფთა გზა იმის სანახავად, სთავაზობს თუ არა გუნდი პროგრამას საერთოდ.
ვარიანტი 2. ცალკე ბრენდირებული ლოიალობის აპლიკაცია
ზოგი კაფე აშენებს ან ყიდულობს ბრენდირებულ მობილურ აპლიკაციას შტამპებით, ქულებით და ჯილდოებით. დიდი ქსელისთვის, რომელსაც ბიუჯეტი და შიდა პროდუქტის გუნდი აქვს, ეს შეიძლება მუშაობდეს.
დამოუკიდებელი ადგილისთვის მინუსი ჩვეულებრივ ძალიან მძიმეა: სტუმარმა უნდა ჩამოტვირთოს კიდევ ერთი აპლიკაცია, დარეგისტრირდეს და დაიმახსოვროს პაროლი. უკვე დაყენებაზე იკარგება პოტენციური წევრების დიდი ნაწილი. შემდეგ აპლიკაციას სჭირდება მუდმივი მხარდაჭერა iOS-სა და Android-ზე. ჯამური ღირებულება იშვიათად მართლდება.
ვარიანტი 3. ციფრული wallet შტამპების ბარათები Poster-ის ზემოთ
სწორედ ამ გზას ირჩევს 7stamp. ბარათები ცხოვრობს Apple Wallet და Google Wallet-ში, რომლებიც სტუმრის ტელეფონში უკვე არის. შეერთება დაახლოებით 15 წამს იღებს, Poster-ის ჩეკის ბოლოს დაბეჭდილი QR კოდის დასკანერებით. პერსონალი ახალს არაფერს აკეთებს. Poster აგრძელებს მუშაობას ზუსტად ისე, როგორც აქამდე.
- დააინსტალირეთ 7stamp Poster-ის მარკეტფლეისიდან.
- აირჩიეთ ორი რეჟიმიდან ერთი: მოლარის სკანირება გადახდისას ან QR, დაბეჭდილი ყველა ჩეკზე.
- სტუმრები სკანირებენ, ინახავენ ბარათს და შემდეგი ვიზიტიდან აგროვებენ შტამპებს.
ბარათი დევს Apple Pay-სა და Google Pay-ის გვერდით, ამიტომ სტუმრები მას ყოველდღიურ ცხოვრებაში ხედავენ. არაფერია წასაშლელი, პაროლი დასამახსოვრებელი და ცალკე შესვლა საჭირო არ არის.
| ვარიანტი | რა არის კარგი | სად ტყდება |
|---|---|---|
| ქაღალდის შტამპების ბარათი | იაფია და მარტივი გასაშვებად | სტუმრის მონაცემები არ არის, შეტყობინებები არ არის, ადვილად იკარგება |
| ცალკე ლოიალობის აპლიკაცია | მაქსიმალური კონტროლი და საკუთარი გამოცდილება | მაღალი ღირებულება, სუსტი ჩართვა, მუდმივი მხარდაჭერა |
| wallet ბარათი Poster-ის ზემოთ | სწრაფი ჩართვა, აპლიკაციის გარეშე, დაბალი დატვირთვა | სჭირდება ლოიალობის ფენა სალაროს გარეთ |
და ვაუჩერები? Poster-ს არ აქვს.
სწორია. Poster როგორც სალარო არ შეიცავს ნამდვილ ვაუჩერულ სისტემას, მხოლოდ ფასდაკლებებს და პრომოკოდებს, რომლებიც გადახდისას გამოიყენება.
7stamp Poster-ის ზემოთ ამატებს სრულფასოვან ვაუჩერულ ძრავას. ვაუჩერებს აქვთ სასიცოცხლო ციკლი გაცემული -> აქტიური -> გამოყენებული -> ვადაგასული, მათი მოპოვება შეიძლება შტამპების დაგროვებით ან ხელით გაცემით, მუშაობს კამპანიებში და ორჯერ ვერ გამოიყენება, სქრინშოტიდანაც კი.
Poster-ის სალაროზე ვაუჩერები გამოიყენება სამი სტანდარტული მეთოდიდან ერთით: ნულოვანი ფასის აქციური პოზიცია, ხელით ფასდაკლება ან გადახდა სერტიფიკატით. სააღრიცხვო გზას თქვენ ირჩევთ დაწესებულების მიხედვით.
ნახეთ, როგორ მუშაობს Smart Vouchers
და მიტანის შეკვეთები Glovo-ს, Bolt Food-ის ან Wolt-ის მეშვეობით?
აგრეგატორები შეკვეთებს მოაქვთ, მაგრამ სტუმართან ურთიერთობას იტოვებენ და 25-დან 35 პროცენტამდე საკომისიოს იღებენ. Poster ეხმარება შეკვეთის მიღებაში, მაგრამ ანონიმურ აგრეგატორის შეკვეთებს თქვენს საკუთარ სტუმრების ბაზად არ აქცევს.
7stamp Delivery Inserts ამ ხარვეზს ავსებს. დაბეჭდეთ პატარა ბარათები უნიკალური QR კოდებით, ჩადეთ თითო ყოველ მიტანის პაკეტში და ყოველი სკანირება მაშინვე გასცემს ლოიალობის ბარათს მისასალმებელი შტამპებით. სტუმარი უკვე თქვენს ბაზაშია, ამიტომ შეგიძლიათ გაუგზავნოთ wallet push, დაბადების დღის საჩუქარი ან დაბრუნების ვაუჩერი აგრეგატორზე ხელახლა გავლის გარეშე.
წაიკითხეთ მიწოდების აგრეგატორის სრული წიგნი
და დაბადების დღეები, დაბრუნება და შეხსენებები?
Poster სტუმრებს სასიცოცხლო ციკლის შეტყობინებებს არ უგზავნის, რადგან ურთიერთობა ჩეკზე მთავრდება.
7stamp ზემოდან ამატებს სამ პრაქტიკულ არხს:
- Wallet push მოკლე შეტყობინებებისთვის შენახულ ბარათზე;
- ელფოსტა უფრო გრძელი კამპანიებისთვის სურათებით, ღილაკებით და ვაუჩერებით;
- მესენჯერები WhatsApp-ის, Telegram-ისა და Viber-ის ინტეგრაციებით.
დაბადების დღის ჯილდოები ერთხელ კონფიგურირდება და შემდეგ თავისით მუშაობს. დაბრუნების წესები, მაგალითად 30 დღეა ვიზიტი არ არის, ასევე ფონურად მუშაობს. შეტყობინება უკვე მხოლოდ დაბრუნდით არაა. ის ხდება: დაბრუნდით, აი კონკრეტული მიზეზი.
რა ღირს?
7stamp-ს აქვს Free Forever გეგმა თვეში 100-მდე ბარათის ოპერაციითა და ერთი თანამშრომლის ადგილით, რაც ჩვეულებრივ საკმარისია პატარა კაფესთვის, რომელიც ლოიალობის ციკლს ტესტავს.
Poster-ის ინტეგრაცია თავისთავად უფასოა დასაინსტალირებლად და გამოსაყენებლად. ტრანზაქციაზე საკომისიო არ არის.
როგორ დავაინსტალიროთ 15 წუთზე ნაკლებში
- გახსენით joinposter.com/applications/7stamp და დააჭირეთ Try, შემდეგ Connect.
- გახსენით admin.7stamp.com და შექმენით API გასაღები აქ: Stamp Cards -> API & Integrations.
- Poster-ში გადადით Functions -> Applications -> 7stamp და ჩასვით გასაღები.
- აირჩიეთ შტამპის რეჟიმი: ბარათის სკანირება სალაროზე ან QR ჩეკზე დაბეჭდილი.
- მზადაა.
სრული ნაბიჯ-ნაბიჯ ეკრანის ანაბეჭდებით
Poster-ის სხვა ინტეგრაციები, რომელთა ცოდნაც ღირს
Poster-ს აქვს მესამე მხარის აპლიკაციების მარკეტფლეისი ბუღალტერიის, ონლაინ შეკვეთის, დაჯავშნისა და მარაგის სფეროებში. 7stamp ლოიალობის ფენაა. ის არ ცდილობს ამ ინსტრუმენტების ჩანაცვლებას და მუშაობს ყველაფრის გვერდით, რაც უკვე დაინსტალირებულია.
დასკვნა
Poster POS-ში ლოიალობის დამატება არც სპეციალურ აპლიკაციას მოითხოვს და არც დეველოპერს. ყველაზე იაფი სერიოზული გადაწყვეტა ქაღალდის შტამპების ბარათია. ყოველდღიურ მუშაობაში ყველაზე მომგებიანი wallet შტამპების ბარათია, რომელსაც QR-ით უერთდებიან და რომელიც ჩუმად მუშაობს ფონურად. Poster აგრძელებს იმას, რაც საუკეთესოდ იცის, ლოიალობის ფენა კი ზემოდან ჯდება.
