Poster POS માં લોયલ્ટી: ત્રણ વ્યવહારુ રસ્તા

Poster POS મધ્ય અને પૂર્વ યુરોપના કાફે, બેકરી, સલૂન અને નાના રેસ્ટોરાં માટે સૌથી લોકપ્રિય વેચાણ કેન્દ્ર પ્રણાલીઓમાંની એક છે. તે ઝડપી છે, મોબાઇલ પર અનુકૂળ છે અને પોસાય તેવી છે. પણ એક કામ તે જાતે કરતી નથી: ગ્રાહકોને પાછા લાવવાનું.

Poster બિલ, રસોડાની ચિઠ્ઠી, સ્ટોક અને નાણાકીય અહેવાલ સંભાળે છે. તેમાં વોલેટ કાર્ડ, વાઉચર, પુશ રિમાઇન્ડર કે જન્મદિવસની ભેટ ધરાવતો લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ નથી. એ બધું જોઈએ તો Poster ઉપર એક સ્તર ઉમેરવું પડે. આ માર્ગદર્શિકા ત્રણ વ્યવહારુ વિકલ્પો જુએ છે અને સમજાવે છે કે મોટા ભાગના કાફે વોલેટ કાર્ડ કેમ પસંદ કરે છે.

શું Poster POS માં અંતર્ગત લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ છે?

ટૂંકમાં: નથી, ઓછામાં ઓછું મોટા ભાગના કાફે જે રીતે અપેક્ષા રાખે છે એ રીતે નહીં.

Poster માં ડિસ્કાઉન્ટનું તર્ક, પ્રમો કોડ અને પ્રમાણપત્ર ચુકવણી પદ્ધતિ છે, પણ સંચાલકોને ખરેખર જોઈતું લોયલ્ટી સ્તર નથી:

• વોલેટ લોયલ્ટી કાર્ડ, જે ગ્રાહક ફોનમાં રાખે;
• ઇશ્યુથી વપરાશ સુધીના જીવનચક્રવાળું વાઉચર એન્જિન;
• ગ્રાહકના વર્તનથી શરૂ થતી પુશ, ઇમેઇલ કે મેસેન્જર ઝુંબેશ;
• હાથે કામ કર્યા વગર જન્મદિવસનું ઓટોમેશન;
• ડિલિવરીમાં QR ઇન્સર્ટ, જે અનામી માર્કેટપ્લેસ ઓર્ડરને ગ્રાહકમાં ફેરવે.

લોયલ્ટી એ બિલિંગ ચલાવવા કરતાં અલગ સમસ્યા છે, અને Poster જાણીજોઈને બિલિંગ પર જ રહે છે.

વિકલ્પ ૧. કાગળના સ્ટેમ્પ કાર્ડ

આ સૌથી સસ્તો વિકલ્પ છે. કાર્ડનો થપ્પો છપાવો, કાઉન્ટર પર સિક્કો મારો અને દસમી મુલાકાતે મફત કોફી આપો. માત્ર શરૂઆતનું બિંદુ શોધતા બહુ નાના કાફે માટે આ ચાલી શકે.

પણ કિંમત આકરી છે: ગ્રાહકો કાર્ડ ખોઈ નાખે છે, કોણ પાછું આવ્યું તેની માહિતી નથી, કોઈને સંદેશ મોકલી શકાતો નથી, અને કોઈ પાકીટ સાફ કરે એ ક્ષણે પ્રોગ્રામ ગાયબ થઈ જાય છે. જન્મદિવસનું તર્ક નથી, પાછા લાવવાનું નથી, અને સ્ટાફ ખરેખર પ્રોગ્રામ આપે છે કે નહીં એ જોવાનો સ્વચ્છ રસ્તો પણ નથી.

વિકલ્પ ૨. પોતાના બ્રાન્ડની અલગ લોયલ્ટી એપ

કેટલાક કાફે સ્ટેમ્પ, પોઇન્ટ અને ઇનામ ધરાવતી બ્રાન્ડેડ મોબાઇલ એપ બનાવે છે કે ખરીદે છે. બજેટ અને આંતરિક પ્રોડક્ટ ટીમ ધરાવતી મોટી ચેઇન માટે આ ચાલી શકે.

સ્વતંત્ર જગ્યા માટે ગેરલાભ સામાન્ય રીતે બહુ ભારે પડે છે: ગ્રાહકે વધુ એક એપ ઉતારવી પડે, નોંધણી કરવી પડે અને પાસવર્ડ યાદ રાખવો પડે. ઇન્સ્ટોલ વખતે જ સંભવિત સભ્યોનો મોટો ભાગ ખરી પડે છે. પછી એપને iOS અને Android પર સતત જાળવણી જોઈએ. કુલ ખર્ચ ભાગ્યે જ વાજબી ઠરે છે.

વિકલ્પ ૩. Poster ઉપર ડિજિટલ વોલેટ સ્ટેમ્પ કાર્ડ

7stamp આ જ રસ્તો અપનાવે છે. કાર્ડ Apple Wallet અને Google Walletમાં રહે છે, જે પહેલેથી ગ્રાહકના ફોનમાં હોય છે. જોડાવામાં આશરે ૧૫ સેકન્ડ લાગે છે — Poster ના બિલના તળિયે છપાયેલો QR કોડ સ્કેન કરવાનો હોય છે. સ્ટાફ કંઈ નવું કરતો નથી. Poster પહેલાંની જેમ જ ચાલતું રહે છે.

1. Poster માર્કેટપ્લેસમાંથી 7stamp ઇન્સ્ટોલ કરો.
2. બે પદ્ધતિમાંથી એક પસંદ કરો: ચુકવણી વખતે કેશિયરનું સ્કેન, અથવા દરેક બિલ પર છપાયેલો QR.
3. ગ્રાહકો સ્કેન કરે છે, કાર્ડ સાચવે છે અને પછીની મુલાકાતથી સ્ટેમ્પ ભેગા કરવા લાગે છે.

કાર્ડ Apple Pay અને Google Pay ની બાજુમાં રહે છે, એટલે ગ્રાહક તેને રોજિંદા જીવનમાં જુએ છે. કંઈ ભૂંસવાનું નથી, પાસવર્ડ ભૂલવાનો નથી અને અલગ લોગિન જોઈતું નથી.

અને વાઉચર? Poster માં તો નથી.

સાચી વાત. POS તરીકે Poster માં ખરી વાઉચર પ્રણાલી નથી, માત્ર ચુકવણી વખતે લાગતી છૂટ અને પ્રમો કોડ છે.

7stamp, Poster ઉપર પૂરું વાઉચર એન્જિન ઉમેરે છે. વાઉચરનું જીવનચક્ર હોય છે: ઇશ્યુ -> સક્રિય -> વપરાયેલ -> મુદત પૂરી. એ સ્ટેમ્પ ભેગા કરીને મેળવી શકાય કે હાથે ઇશ્યુ કરી શકાય, ઝુંબેશમાં ચાલે છે અને બે વાર વાપરી શકાતાં નથી, સ્ક્રીનશોટથી પણ નહીં.

Poster ના કાઉન્ટર પર વાઉચર ત્રણ પ્રમાણભૂત રીતોમાંથી એકથી વપરાય છે: શૂન્ય કિંમતની પ્રમો વસ્તુ, હાથે આપેલી છૂટ, અથવા પ્રમાણપત્રથી ચુકવણી. હિસાબનો રસ્તો તમે જગ્યા પ્રમાણે પસંદ કરો છો.

Smart Vouchers કેવી રીતે કામ કરે છે તે જુઓ

અને Glovo, Bolt Food કે Wolt પરથી આવતા ડિલિવરી ઓર્ડર?

એગ્રિગેટર ઓર્ડર લાવે છે, પણ ગ્રાહક સાથેનો સંબંધ પોતાની પાસે રાખે છે અને ૨૫ થી ૩૫ ટકા કમિશન લે છે. Poster ઓર્ડર લેવામાં મદદ કરે છે, પણ અનામી ઓર્ડરને તમારા પોતાના ગ્રાહક આધારમાં ફેરવતું નથી.

7stamp Delivery Inserts એ ખાલી જગ્યા પૂરે છે. અનન્ય QR કોડવાળાં નાનાં કાર્ડ છપાવો, દરેક ડિલિવરી થેલીમાં એક મૂકો, અને દરેક સ્કેન તરત જ સ્વાગત સ્ટેમ્પ સાથે લોયલ્ટી કાર્ડ આપે છે. ગ્રાહક હવે તમારા ડેટાબેઝમાં છે, એટલે એગ્રિગેટરમાંથી ફરી પસાર થયા વગર તમે વોલેટ પુશ, જન્મદિવસની ભેટ કે પાછા લાવવાનું વાઉચર મોકલી શકો છો.

સંપૂર્ણ ડિલિવરી એગ્રીગેટર પ્લેબુક વાંચો

અને જન્મદિવસ, પાછા લાવવું અને યાદ અપાવવું?

Poster ગ્રાહકોને જીવનચક્રના સંદેશા મોકલતું નથી, કારણ કે સંબંધ બિલ પર જ પૂરો થાય છે.

7stamp તેની ઉપર ત્રણ કામનાં માધ્યમો ઉમેરે છે:

• વોલેટ પુશ સાચવેલા કાર્ડ પર ટૂંકી સૂચનાઓ માટે;
• ઇમેઇલ ચિત્રો, બટન અને વાઉચરવાળી લાંબી ઝુંબેશ માટે;
• મેસેન્જર WhatsApp, Telegram અને Viber ના જોડાણ દ્વારા.

જન્મદિવસનાં ઇનામ એક વાર ગોઠવો, પછી જાતે ચાલે છે. ૩૦ દિવસથી કોઈ મુલાકાત નહીં જેવા પાછા લાવવાના નિયમો પણ પાછળ ચાલતા રહે છે. સંદેશ માત્ર પાછા આવો એટલો રહેતો નથી. તે બને છે: પાછા આવો, આ રહ્યું નક્કર કારણ.

ખર્ચ કેટલો?

7stamp નો Free Forever પ્લાન છે, જેમાં દર મહિને ૧૦૦ સુધીના કાર્ડ વ્યવહાર અને એક સ્ટાફ બેઠક મળે છે — લોયલ્ટી ચક્ર અજમાવતા નાના કાફે માટે સામાન્ય રીતે એ પૂરતું છે. પછી કિંમતો દરેક સ્થળ માટે મહિને ૨૯ યુરો અથવા વર્ષે ૨૯૦ યુરો થી શરૂ થાય છે.

Poster નું એકીકરણ પોતે ઇન્સ્ટોલ અને વાપરવા માટે મફત છે. પ્રતિ વ્યવહાર કોઈ ફી નથી.

૧૫ મિનિટથી ઓછા સમયમાં કેવી રીતે ઇન્સ્ટોલ કરવું

1. ખોલો joinposter.com/applications/7stamp અને ક્લિક કરો Try, પછી Connect.
2. ખોલો admin.7stamp.com અને અહીં API કી બનાવો: Stamp Cards -> API & Integrations.
3. Poster માં જાઓ Functions -> Applications -> 7stamp અને કી ચોંટાડો.
4. સ્ટેમ્પ પદ્ધતિ પસંદ કરો: કાઉન્ટર પર કાર્ડ સ્કેન અથવા બિલ પર QR છાપવું.
5. થઈ ગયું.

સ્ક્રીનશૉટ્સ સાથે સંપૂર્ણ પગલું દ્વારા પગલું

જાણવા જેવાં Poster નાં બીજાં એકીકરણ

Poster પાસે હિસાબ, ઓનલાઇન ઓર્ડર, બુકિંગ અને સ્ટોક માટે ત્રીજા પક્ષની એપનું માર્કેટપ્લેસ છે. 7stamp એ લોયલ્ટી સ્તર છે. તે એ સાધનોની જગ્યા લેવાનો પ્રયાસ કરતું નથી અને પહેલેથી ગોઠવેલી કોઈ પણ વસ્તુ સાથે ચાલે છે.

નિષ્કર્ષ

Poster POS માં લોયલ્ટી ઉમેરવા ન તો ખાસ એપ જોઈએ ન વિકાસકર્તા. સૌથી સસ્તી વિશ્વસનીય ગોઠવણ કાગળનું સ્ટેમ્પ કાર્ડ છે. રોજિંદા કામમાં સૌથી ફાયદાકારક છે વોલેટ સ્ટેમ્પ કાર્ડ, જેમાં QR થી જોડાય છે અને જે પાછળ શાંતિથી ચાલે છે. Poster જે સૌથી સારું કરે છે તે કરતું રહે છે, અને લોયલ્ટી સ્તર તેની ઉપર બેસે છે.