Poster POS는 중부·동유럽의 카페, 베이커리, 살롱, 소규모 식당에서 가장 널리 쓰이는 판매 시점 관리 시스템 중 하나입니다. 빠르고 모바일에서 쓰기 편하며 가격도 부담이 적습니다. 다만 기본으로 하지 못하는 일이 하나 있습니다. 고객을 다시 데려오는 일입니다.
Poster는 영수증, 주방 전표, 재고, 재무 리포트를 담당합니다. 월렛 카드, 쿠폰, 푸시 알림, 생일 선물이 들어간 적립 프로그램은 내장되어 있지 않습니다. 그런 게 필요하다면 Poster 위에 한 계층을 얹어야 합니다. 이 글은 현실적인 세 가지 방법을 살펴보고, 왜 대부분의 카페가 월렛 카드를 고르는지 설명합니다.
Poster POS에 적립 프로그램이 내장되어 있나요?
짧게 답하면 아닙니다. 적어도 대부분의 카페가 기대하는 형태로는 없습니다.
Poster에는 할인 로직, 프로모션 코드, 증서 결제 수단이 있지만, 매장이 실제로 필요로 하는 적립 계층은 없습니다.
- 고객이 휴대폰에 지니는 월렛 적립 카드;
- 발행부터 사용까지 생애주기를 갖춘 쿠폰 엔진;
- 고객 행동으로 발동되는 푸시, 이메일, 메신저 캠페인;
- 수작업 없는 생일 자동화;
- 익명 마켓플레이스 주문을 전환하는 배달 QR 인서트.
적립은 계산을 처리하는 것과는 다른 문제이고, Poster는 의도적으로 계산에만 집중합니다.
방법 1. 종이 스탬프 카드
가장 저렴한 방법입니다. 카드를 한 뭉치 인쇄해 카운터에서 도장을 찍고 열 번째 방문에 커피를 무료로 줍니다. 시작점만 필요한 아주 작은 카페라면 이 정도로도 굴러갑니다.
대가는 가혹합니다. 고객은 카드를 잃어버리고, 누가 다시 왔는지 데이터가 없으며, 아무에게도 연락할 수 없고, 누군가 지갑을 정리하는 순간 프로그램이 사라집니다. 생일 로직도, 되돌리기도, 직원이 실제로 이 프로그램을 안내하는지 확인할 깔끔한 방법도 없습니다.
방법 2. 자체 브랜드 적립 앱
어떤 카페는 스탬프, 포인트, 보상이 들어간 브랜드 앱을 만들거나 삽니다. 예산과 내부 제품 팀을 갖춘 큰 체인이라면 통할 수 있습니다.
독립 매장에는 대개 부담이 너무 큽니다. 고객이 앱을 하나 더 내려받고, 가입하고, 비밀번호를 기억해야 합니다. 설치 단계에서 이미 잠재 회원의 상당수가 빠집니다. 이후에도 앱은 iOS와 안드로이드에서 계속 관리해야 합니다. 총비용이 정당화되는 경우는 드뭅니다.
방법 3. Poster 위에 얹는 디지털 월렛 스탬프 카드
7stamp가 택한 방식입니다. 카드는 Apple Wallet 와 Google Wallet안에 담기며, 둘 다 이미 고객 휴대폰에 있습니다. 가입은 Poster 영수증 하단에 인쇄된 QR 코드를 찍어 약 15초면 끝납니다. 직원은 새로 할 일이 없습니다. Poster는 하던 대로 그대로 돌아갑니다.
- Poster 마켓플레이스에서 7stamp를 설치합니다.
- 두 가지 모드 중 하나를 고릅니다. 결제 시 캐셔가 스캔하거나, 모든 영수증에 QR을 인쇄하거나.
- 고객이 스캔해 저장하고, 다음 방문부터 스탬프를 모읍니다.
카드는 Apple Pay와 Google Pay 옆에 놓이므로 고객이 일상에서 보게 됩니다. 지울 앱도, 잊을 비밀번호도, 별도 로그인도 없습니다.
| 방법 | 좋은 점 | 무너지는 지점 |
|---|---|---|
| 종이 스탬프 카드 | 싸고 시작하기 쉬움 | 고객 데이터 없음, 발송 불가, 잃어버리기 쉬움 |
| 자체 적립 앱 | 최대한의 통제와 맞춤 경험 | 높은 비용, 저조한 가입, 지속적인 유지보수 |
| Poster 위의 월렛 카드 | 빠른 가입, 앱 불필요, 운영 부담 적음 | POS 밖에 적립 계층이 필요 |
쿠폰은요? Poster에는 없습니다.
맞습니다. POS로서의 Poster에는 진짜 쿠폰 시스템이 없고, 결제 시 적용되는 할인과 프로모션 코드만 있습니다.
7stamp는 Poster 위에 완전한 쿠폰 엔진을 더합니다. 쿠폰에는 발행됨 -> 유효 -> 사용됨 -> 만료됨생애주기가 있고, 스탬프로 얻거나 수동으로 발행할 수 있으며, 캠페인에서 작동하고, 캡처 화면으로도 두 번 쓸 수 없습니다.
Poster 계산대에서 쿠폰은 세 가지 표준 방법 중 하나로 사용됩니다. 가격 0원 프로모션 상품, 수동 할인, 또는 증서 결제입니다. 매장에 맞는 회계 경로를 고르면 됩니다.
Glovo, Bolt Food, Wolt를 통한 배달 주문은요?
집계 플랫폼은 주문을 가져오지만 고객 관계를 가져가고 25~35퍼센트의 수수료를 뗍니다. Poster는 주문 접수를 돕지만, 익명의 플랫폼 주문을 당신의 직접 고객 기반으로 바꾸지는 않습니다.
7stamp Delivery Inserts가 그 틈을 메웁니다. 고유 QR 코드가 있는 작은 카드를 인쇄해 배달 봉투마다 한 장씩 넣으면, 스캔할 때마다 환영 스탬프가 담긴 적립 카드가 즉시 발행됩니다. 고객이 이제 당신의 데이터베이스에 있으므로, 플랫폼을 다시 거치지 않고 월렛 푸시, 생일 선물, 재방문 쿠폰을 보낼 수 있습니다.
생일, 재방문 유도, 리마인드는요?
Poster는 고객에게 생애주기 메시지를 보내지 않습니다. 관계가 영수증에서 끝나기 때문입니다.
7stamp는 그 위에 실용적인 세 가지 채널을 더합니다.
- 월렛 푸시 저장된 카드에 짧은 알림을 보낼 때;
- 이메일 이미지, 버튼, 쿠폰이 담긴 긴 캠페인에;
- 메신저 WhatsApp, Telegram, Viber 연동을 통해.
생일 보상은 한 번 설정하면 이후 알아서 돌아갑니다. 30일간 방문 없음 같은 재방문 규칙도 백그라운드에서 돌아갑니다. 메시지는 그냥 다시 오세요가 아닙니다. 다시 오세요, 여기 구체적인 이유가 있습니다가 됩니다.
비용은 얼마인가요?
7stamp에는 월 최대 100회 카드 처리와 직원 1명 좌석을 제공하는 Free Forever 요금제가 있고, 적립 흐름을 시험해 보는 작은 카페에는 보통 충분합니다. 그 이후는 매장당 월 29유로 또는 연 290유로 부터 시작합니다.
Poster 연동 자체는 설치와 사용이 무료입니다. 거래당 수수료도 없습니다.
15분 안에 설치하는 방법
- 먼저 joinposter.com/applications/7stamp 을 열고 Try를 누른 다음 Connect를 누르세요.
- 다음으로 admin.7stamp.com 을 열고 Stamp Cards -> API & Integrations에서 API 키를 만드세요.
- Poster에서 Functions -> Applications -> 7stamp 로 이동해 키를 붙여 넣으세요.
- 적립 방식을 고르세요. 계산 시 카드 스캔 또는 영수증에 QR 인쇄.
- 끝입니다.
알아두면 좋은 다른 Poster 연동
Poster에는 회계, 온라인 주문, 예약, 재고를 다루는 서드파티 앱 마켓플레이스가 있습니다. 7stamp는 적립 계층입니다. 그 도구들을 대체하려 하지 않고, 이미 설치된 것들과 나란히 작동합니다.
결론
Poster POS에 적립을 붙이는 데 맞춤 앱도 개발자도 필요 없습니다. 가장 저렴하면서 말이 되는 구성은 종이 스탬프 카드입니다. 일상 운영에서 가장 경제적인 구성은 QR로 가입하고 백그라운드에서 조용히 돌아가는 월렛 스탬프 카드입니다. Poster는 가장 잘하는 일을 계속하고, 적립 계층은 그 위에 얹힙니다.
