ვაუჩერები Poster POS-ში: სუფთა გადაწყვეტა

თუ ოდესმე გინდოდათ მუდმივი სტუმრისთვის შემდეგი ვიზიტისთვის უფასო ყავა გეჩუქებინათ პირდაპირ Poster POS-ში, ალბათ აღმოაჩინეთ, რომ ასეთი ობიექტი სინამდვილეში არ არსებობს. Poster-ს აქვს ფასდაკლებები, აქციები და გადახდის მეთოდი სერტიფიკატი, მაგრამ არ აქვს ვაუჩერები ლოიალობის ნამდვილი გაგებით.

ეს Poster-ის ნაკლი არ არის. Poster სალარო სისტემაა, ვაუჩერები კი ლოიალობის საკითხია. პრაქტიკული კითხვაა, როგორ დაამატოთ ეს ფენა სალაროს შეცვლისა თუ გადაკეთების გარეშე. სწორედ აქ ჯდება 7stamp Smart Vouchers.

რატომ არ არის ფასდაკლება და აქცია ვაუჩერი

ფასდაკლება ან პრომოკოდი Poster-ში წესია, რომელსაც მოლარე იყენებს გადახდის მომენტში. ის სტუმარს ვიზიტებს შორის არ მიჰყვება. თავისით არ იწურება. არ იცის, სტუმარმა უკვე გამოიყენა თუ არა. თუ ვინმე კოდის სქრინშოტს გადაუგზავნის მეგობარს, Poster ამას დახურულ ლოიალობის ობიექტად არ აღიქვამს.

ნამდვილი ვაუჩერი სხვაა. ის ეკუთვნის კონკრეტულ სტუმარს ან კონკრეტულ გამოშვებას. მას აქვს სასიცოცხლო ციკლი: გაცემული -> აქტიური -> გამოყენებული -> ვადაგასული. გამოყენების შემდეგ იმავე ვაუჩერს ხელახლა ვერ გამოიყენებთ: ვერც სქრინშოტიდან, ვერც სხვა მოლარესთან, ვერც სხვა დღეს.

რას ამატებს 7stamp Poster-ის ზემოთ

7stamp-ს აქვს სრულფასოვანი ვაუჩერული ძრავა, რომელიც სალაროს ზემოთ დგომისთვისაა შექმნილი. თითოეული ვაუჩერი შეიძლება მოიცავდეს:

• სათაურსა და აღწერას რომ სტუმარმა გაიგოს ჯილდო;
• მოქმედების წესებს მაგალითად შეუზღუდავი, ფიქსირებული ვადა, N დღე ან N თვე გაცემიდან;
• Redeem Code ტექსტად, QR-ად და შტრიხკოდად, სალაროზე მუშაობის გასამარტივებლად;
• სტატუსის დაცვას სქრინშოტით ხელახალი გამოყენებისა და ორმაგი დაფარვისგან.

ვაუჩერი ცხოვრობს ლოიალობის ბარათის შიგნით Apple Wallet-ში ან Google Wallet-ში. როგორც კი მოლარე Poster-ის შიგნით 7stamp პანელში ამოიცნობს სტუმარს, აქტიური ვაუჩერები იქვე ჩანს.

ვაუჩერის გაცემის ხუთი გზა

დაწესებულებების უმეტესობა ვაუჩერზე ფიქრობს მხოლოდ როგორც შევსებული შტამპების ბარათის ჯილდოზე. პრაქტიკაში ჩვეულებრივ საჭიროა გაცემის რამდენიმე გზა:

1. ჯილდო დაგროვილი შტამპებისთვის ბარათის მიზნის მიღწევისას.
2. დაბადების დღის საჩუქარი გაიცემა ავტომატურად სტუმრის დაბადების დღეს.
3. ხელით გაცემული ერთჯერადი საჩუქარი მომსახურების ხარვეზის კომპენსაციისთვის ან მუდმივი სტუმრის მადლობისთვის.
4. კამპანიის ვაუჩერი მიმაგრებული wallet შეტყობინებას, ელფოსტას ან მესენჯერის შეტყობინებას.
5. დაბეჭდილი ქაღალდის ვაუჩერი უნიკალური QR-ით ან კოდით ღონისძიებებისთვის, ფლაერებისთვის ან მიტანის პაკეტებისთვის.

როგორ გამოვიყენოთ ვაუჩერი Poster-ის სალაროზე

გამოყენების პროცესი Poster-ის სალაროზე ერთნაირია, მიუხედავად იმისა, როგორ გაიცა ვაუჩერი:

1. სტუმარი აჩვენებს ვაუჩერს ტელეფონზე ან ქაღალდზე.
2. მოლარე ხსნის 7stamp პანელს Poster-ის შიგნით და პოულობს სტუმარს, ან პირდაპირ სკანირებს ვაუჩერის QR-ს.
3. სისტემა აჩვენებს ამ წუთში ხელმისაწვდომ აქტიურ ვაუჩერებს.
4. მოლარე აჭერს Useდა ვაუჩერი გადადის სტატუსში გამოყენებული.
5. მოლარე საჩუქარს Poster-ში აღრიცხავს სამი სტანდარტული მეთოდიდან ერთით: ნულოვანი ფასის აქციური პოზიცია, ხელით აქცია ან გადახდა სერტიფიკატით.

სრული ნაბიჯ-ნაბიჯ ეკრანის ანაბეჭდებით

Redeem Code: ვაუჩერი როგორც ციფრული ობიექტი

თითოეულ ვაუჩერს შეიძლება ჰქონდეს უნიკალური Redeem Code , მაგალითად FREECOFFEE ან BDAY25. სტუმარი კოდს ხედავს ტექსტად, QR-ად და შტრიხკოდად.

სწორედ ეს ხდის ვაუჩერებს Poster-თან თავსებადს მსუბუქი ინტეგრაციის შემთხვევაშიც. თუ Poster-ში უკვე გაწერილია აქცია კოდით FREECOFFEE, მიანიჭეთ ვაუჩერს იგივე კოდი. მოლარე იყენებს Poster-ის ჩვეულ აქციას, ხოლო 7stamp იმავე მომენტში ხურავს ვაუჩერის სასიცოცხლო ციკლს.

Redeem Codes-ს შეუძლია ჩვეულებრივ პრომოკოდზე მეტიც ატაროს: შევსების კოდი, ბმული ბონუსზე ან ღონისძიებაზე შესვლის გასაღები. ასე ვაუჩერი ხდება მრავალჯერადი მარკეტინგული ობიექტი და არა ერთჯერადი ფასდაკლება.

რატომ სჯობს ეს ცხრილებით იმიტაციას

ბევრი დაწესებულება ვაუჩერს ბაძავს ქაღალდის სიით, Excel-ის ცხრილით ან პრომოკოდების არაფორმალური გავრცელებით. პრობლემა ის კი არაა, რომ შემოვლითი გზა უსახურია. პრობლემა ისაა, რომ ის არ ქმნის სანდო სტატუსს, სტუმრის დონის ისტორიას და დაცვას ხელახალი გამოყენებისგან.

როგორც კი ვაუჩერებს ნამდვილი სასიცოცხლო ციკლი ექნებათ, საბოლოოდ შეძლებთ პრაქტიკულ კითხვებზე პასუხს: რომელი ვაუჩერები გაიცა, რომლები გამოიყენეს, რომლებს გაუვიდა ვადა გამოუყენებლად და რომელმა კამპანიამ დააბრუნა სტუმრები ნამდვილად.

დასკვნა

Poster-ს როგორც სალაროს ყველაფრის კეთება არ სჭირდება. მან უნდა უზრუნველყოს ანგარიშსწორება, მარაგი და ანგარიშგება. ვაუჩერები ლოიალობის ამოცანაა და 7stamp ამ ფენას ზემოდან წყვეტს, სალაროს ჩანაცვლების გარეშე. თუ აქამდე ვაუჩერებს ფასდაკლებებითა და მეხსიერებით ანაცვლებდით, ეს უფრო სუფთა გზაა.