Егер сіз тұрақты қонаққа келесі келуіне тегін кофе сыйлағыңыз келіп, оны Poster POS ішінде жасамақ болсаңыз, ондай нысанның шын мәнінде жоқ екенін байқаған боларсыз. Poster-де жеңілдіктер, акциялар және Сертификат төлем әдісі бар, бірақ адалдық мағынасындағы нағыз ваучерлер жоқ.
Бұл Poster-дің кемшілігі емес. Poster — кассалық жүйе, ал ваучерлер адалдық мәселесі. Тәжірибелік сұрақ: бұл қабатты кассаны ауыстырмай әрі өзгертпей қалай қосуға болады. Дәл осы жерге 7stamp Smart Vouchers сай келеді.
Неге жеңілдіктер мен акциялар ваучер емес
Poster-дегі жеңілдік немесе промокод — кассир төлем сәтінде қолданатын ереже. Ол қонақпен бірге келулер арасында жүрмейді. Өзі аяқталмайды. Қонақтың оны бұрын пайдаланғанын білмейді. Біреу кодтың скриншотын алып досына жіберсе, Poster мұны жабылған адалдық нысаны деп санамайды.
Нағыз ваучер басқаша. Ол нақты қонаққа немесе нақты шығарылымға тиесілі. Оның өмірлік циклі бар: берілді -> белсенді -> өтелді -> мерзімі бітті. Өтелгеннен кейін дәл сол ваучерді қайта пайдалану мүмкін емес: скриншоттан да, басқа кассирде де, басқа күні де.
7stamp Poster үстіне не қосады
7stamp-та касса үстінде жұмыс істеуге арналған толыққанды ваучер қозғалтқышы бар. Әр ваучер мыналарды қамти алады:
- тақырып пен сипаттама қонақ сыйлықты түсінуі үшін;
- жарамдылық ережелері мысалы шексіз, нақты аяқталу күні, берілгеннен кейін N күн немесе N ай;
- Redeem Code мәтін, QR және штрихкод түрінде — кассада ыңғайлы болуы үшін;
- күй қорғанысы скриншот арқылы қайта пайдалану мен қос өтеуден.
Ваучер Apple Wallet немесе Google Wallet-тағы адалдық картасының ішінде тұрады. Кассир Poster ішіндегі 7stamp панелінде қонақты танысымен белсенді ваучерлер сол жерде көрінеді.
Ваучерді берудің бес жолы
Көптеген орындар ваучерді тек толған мөртаңба картасының сыйлығы деп ойлайды. Тәжірибеде әдетте бірнеше беру жолы қажет:
- Жиналған мөртаңбалар үшін сыйлық карта мақсатына жеткенде.
- Туған күн сыйлығы қонақтың туған күнінде автоматты беріледі.
- Қолмен берілетін бір реттік сыйлық қызмет көрсетудегі олқылықты өтеу немесе тұрақты қонаққа алғыс айту үшін.
- Науқан ваучері wallet push-қа, электрондық хатқа немесе мессенджер хабарына тіркелген.
- Басылған қағаз ваучер іс-шараларға, флаерлерге немесе жеткізу пакеттеріне арналған бірегей QR немесе кодпен.
| Сценарий | Әдеттегі қолданысы | Неге маңызды |
|---|---|---|
| Мөртаңба сыйлығы | 9 кофе сатып ал, 1-ін кейінірек тегін ал | Бірден өтеуге мәжбүрлемей, қайта келуге ынталандырады |
| Туған күн сыйлығы | Осы аптада тегін десерт | Қызметкер араласпай автоматты жұмыс істейді |
| Қолмен беру | Күткеніңіз үшін кешіріңіз, міне кофе | Ізгі ниет импровизация емес, жазылатын дүниеге айналады |
| Науқан ваучері | Қайта келіңіз, міне 15 пайыз жеңілдік | Хабарламаны қайта келудің нақты себебіне айналдырады |
| Басылған ваучер | Іс-шарадағы немесе жеткізудегі купон | Мекемеден тыс жерде қонақ тартуға мүмкіндік береді |
Poster кассасында ваучерді қалай өтеу керек
Poster кассасындағы өтеу тәртібі ваучердің қалай берілгеніне қарамастан бірдей:
- Қонақ ваучерді телефонда немесе қағазда көрсетеді.
- Кассир Poster ішіндегі 7stamp панелін ашып қонақты табады немесе ваучердің QR кодын тікелей сканерлейді.
- Жүйе дәл қазір қолжетімді белсенді ваучерлерді көрсетеді.
- Кассир Useтүймесін басады да, ваучер
өтелдікүйіне ауысады. - Кассир сыйлықты Poster-де үш стандартты әдістің бірімен тіркейді: нөл бағалы акциялық позиция, қолмен акция немесе Сертификатпен төлеу.
Скриншоттары бар толық қадамдық
Redeem Code: ваучер сандық нысан ретінде
Әр ваучер бірегей Redeem Code алып жүре алады, мысалы FREECOFFEE немесе BDAY25. Қонақ кодты мәтін, QR және штрихкод түрінде көреді.
Дәл осы ваучерлерді минималды интеграцияда да Poster-мен үйлесімді етеді. Егер Poster-де FREECOFFEEкоды бар акция бұрыннан бапталған болса, дәл сол кодты ваучерге беріңіз. Кассир әдеттегі Poster акциясын қолданады, ал 7stamp сол сәтте ваучердің өмірлік циклін жабады.
Redeem Codes кәдімгі промокодтан артық нәрсе де алып жүре алады: толықтыру коды, бонусқа сілтеме немесе іс-шараға кіру кілті. Сонда ваучер бір реттік жеңілдік емес, қайта пайдаланылатын маркетингтік нысанға айналады.
Неге бұл кестелермен қулық жасағаннан жақсы
Көп мекеме ваучерді қағаз тізіммен, Excel кестесімен немесе бейресми таратылатын промокодтармен имитациялайды. Мәселе бұл шешімнің көріксіздігінде емес. Мәселе оның сенімді күй, әр қонақ бойынша тарих және қайта пайдаланудан қорғау бермейтінінде.
Ваучерлерде нағыз өмірлік цикл пайда болғанда, ақыры тәжірибелік сұрақтарға жауап бере аласыз: қандай ваучерлер берілді, қайсысы өтелді, қайсысы пайдаланылмай мерзімі бітті және қай науқан шынымен қонақтарды қайтарды.
Қорытынды
Poster касса ретінде бәрін істеуге міндетті емес. Ол чек жабуды, қойманы және есептерді атқаруы керек. Ваучерлер — адалдық міндеті, ал 7stamp бұл қабатты кассаны ауыстырмай үстінен шешеді. Егер сіз ваучерлерді осы уақытқа дейін жеңілдіктер мен есте сақтаумен жуықтап келсеңіз, бұл — тазарақ жол.
